Easymeubles Avis 

562
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 47 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme solides, élégants et fabriqués en bois massif, avec des finitions soignées qui correspondent aux descriptions et photos en ligne. Le service client est fréquemment loué pour sa réactivité, son amabilité et son efficacité, offrant un excellent suivi et une bonne communication, même face aux problèmes. De plus, la livraison est généralement rapide et les produits sont bien emballés, arrivant souvent sans dommage et parfois même déjà montés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des produits endommagés à la livraison ou des pièces défectueuses, comme des miroirs brisés ou des charnières cassées, nécessitant l'intervention du service après-vente. Quelques personnes ont également signalé des soucis de qualité avec des meubles dont les panneaux s'abîment facilement au montage ou des tiroirs qui se coincent, et dans de rares cas, une armoire devenue inutilisable après un certain temps. Enfin, une minorité a exprimé son insatisfaction concernant des retards de livraison importants ou des meubles non conformes à la commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent une satisfaction générale concernant la qualité des produits, souvent en bois... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, beaucoup décrivant les meubles comme étant de... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, le décrivant comme très... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité de... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients étant très satisfaits de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un lit superposé avec un lit gigogne additionnel et mes filles adorent, surtout quand elles veulent faire une soirée pyjama avec une amie. Les lits sont solides, élégants, et en plus... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat bureau chêne doré Meuble de très bonne qualité, de belle facture, en bois massif, livraison rapide. Suite à un petit problème de notre part, au montage, nous avons cassé 3 pieds, le service... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais ce petit message pour dire à quel point leur service SAV est au top. Déjà au moment de la commande, j'ai eu un retour très positif sur la demande, puis ils m'ont donné des info sur le délai de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

armoire deux portes livrée, mais, j'ai constaté trois jours après un miroir brisé après déballage pour le montage. Un mail envoyé et deux photos, réponse presque immédiate, mots d'excuse et nouvell... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

562 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(562)

45 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une maisonette en bois…

J'ai commandé une maisonette en bois pour mon petit fils. Tout c'est déroulé correctement de la commande en passant par la livraison et le montage. Je suis extrêmement satisfait du résultat final d'où ma notation à 5 étoiles ( la qualité du bardage est à signaler 1,9 cm)

15 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellente qualité

Eccellente qualité, et excellent service après vente, je suis vraiment content de la gentillesse et efficacité de leur équipe

Merciiii 😄

22 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon dressing avec les miroirs…

J’ai reçu mon dressing avec les miroirs des deux portes cassées.
Je pensais que ce serai difficile pour avoir de nouvelles portes ,aucun problème quatre jours après les nouvelles on été envoyées
Excellent site je le recommande

20 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vitrine TEMERIN 195x90

J’ai commandé un meuble vitrine et malheureusement à l’ouverture du colis (après le départ du livreur) une des 2 vitres était cassée . Normalement c’est à ce moment la que tout se complique . Et bien là excellente surprise : réponse très rapide , échange de mail courtois , proposition d’échange de la porte ou de remboursement du remplacement de la vitre par mes soins (ce qui fut choisi ) Remboursement des frais avec même l prise en compte du désagrément causé.
Que dire de plus si ce n’est MERCI à Easymeuble et à Mme Bourguiba car cela n’est pas si courant

19 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un lit superposé avec…

J’ai commandé un lit superposé avec toboggan il y a 3ans tout était nickel, j’ai perdu un pied dans mon déménagement j’ai contacté le service client et au top ils ont fait le nécessaire pour me renvoyer la pièce. Je recommande vraiment. Merci à eux.

15 mars 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

parfait

Bonjour,

Entreprise présente de la commande à la livraison, avec appel téléphonique pour vérifier que la livraison s'est effectuée sans souci.

16 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beau rendu et qualité de service

Armoire conforme à la photo
Porte façade abîmée lors du perçage d'un des trous de fixation de la poignée
SAV d'un professionnalisme et d'une assistance exceptionnels.

18 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV sur meuble livré abîmé

Suite à la commande d’un meuble nous avons eu problème dû au transporteur GLS , grâce à la réactivité de Philipp Knapp qui a parfaitement pris le problème en mains tout a été résolu et pris en charge
Nous recommandons fortement ce site très professionnel et très réactif

5 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après-vente.

Service après-vente impeccable. Société très sérieuse et fiable. En effet, le nécessaire a été fait après avoir eu une vitre d'un meuble qui s'est cassée au cours de la livraison. Tout a été réglé et nous avons reçu une vitre de remplacement très bien emballée et protégée.
Je recommande cette société qui propose de très bons produits.

26 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et service chez Easymeubles

Après la confirmation de mon achat et de l'expédition par Easymeubles, j'ai rencontré un léger retard de communication de la part de leur prestataire de livraison. Ce petit désagrément a été rapidement compensé par l'intervention efficace du service client d'Easymeubles. En particulier, Mme Bourguiba a pris l'initiative de suivre ma commande, assurant une liaison constante jusqu'à la réception de mon colis.

Le lit livré correspond à mes attentes en termes de qualité. Sans entrer dans les superlatifs, je note que le produit reçu est solide et conforme à ce qui était annoncé sur le site.

En conclusion, mon achat sur Easymeubles a été une expérience véritablement satisfaisante. La qualité du service client, en particulier l'attention et le suivi personnalisé de Mme Bourguiba, ainsi que la qualité du produit reçu, font d'Easymeubles une entreprise que je recommande sans hésitation.

21 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

LA BONTE PERSONNIFIEE

Cette expérience est on ne peut plus honnête. J'ai payé un meuble chez Easymeuble STEINER. 1 jour plus tard, le meuble a quitté le pays d'origine. 2 jours plus tard, mon meuble est arrivé à domicile. Le plus étonnant c'est mon intervenante MME HELA B. Elle était avenante, accueillante et bienveillante. La compassion et la bonté personnifiée. Infinie gratitude.

21 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience positive

J'ai acheté un lit superposé sur le site Easymeuble et je suis extrêmement satisfait. La communication avec le vendeur a été excellente, il était facilement joignable par téléphone, et j'ai reçu le lit rapidement. La qualité exceptionnelle des matériaux utilisés permet un démontage et remontage à l'infinie sans risque de l'abimer, contrairement à ceux du Suedois Ik... ou du français Conf.... qui une fois démonté, le remontage devient difficile voir impossible. Le manuel de montage était clair, facilitant l'assemblage, et le prix est justifié par la qualité du lit. Je recommande vivement.

30 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client, vendeur très sérieux

J'ai eu l'occasion d'acheter un grand dressing sur EasyMeubles.fr. Malheureusement, à la réception, les miroirs des portes coulissantes étaient cassées. L'entreprise m'a fait livré immédiatement de nouvelles portes. J'ai joué de malchance, les miroirs de celles-ci sont arrivées cassées également.

Ces difficultés étaient plutôt de la responsabilité du transporteur. Malgré cela, mon expérience a été plutôt positive, car le service client a été exceptionnel pour gérer ces difficultés et le vendeur a fait un remboursement intégral de mon achat. En synthèse, grand sens commercial, excellent service client. C'est aussi en cas de souci que l'on voit le sérieux d'une entreprise.

29 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux meubles en bois massif

Très beaux meubles en bois massif. Déjà eu 2 commandes chez eux.
Un petit défaut sur une pièce - reçu la pièce remplaçante gratuitement et eu un appel de l'Autriche pour le remerciement! J'étais très surprise ! Car j'attendais un appel des Pays-Bas pour autre chose.
Très bonne réactivité, SAV bien suivi et efficace. Je ne peux que recommander cette entreprise. Merci beaucoup Madame Bourguiba! ^^

17 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Ravie de ma commande sur easymeuble ! Le lit superposé commandé est d'excellente qualité, bien robuste et cinq ans plus tard il reste dans un excellent état ! Mes enfants l'adorent. La livraison s'est très bien passée, tout était conforme et totalement dans les temps annoncés.
Mention spéciale pour le SAV : 5 ans plus tard nous déménageons et je leur ai écrit parce que j'avais perdu la notice pour le montage. Le SAV m'a répondu le lendemain de ma demande !
Je recommande vivement easymeuble.

16 février 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne gestion professionnelle

Après avoir acheté une belle chaise j'ai constaté un choc survenu lors du transport et un problème de maintien du dossier. Le service après vente a traité immédiatement le dossier et m'a proposé plusieurs solutions. J'ai apprécié le suivi attentif et professionnel de Mme Bourguiba et le sérieux de sa Société.

18 janvier 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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