eBay Avis 

Très mauvaise expérience :
- un vendeur qui ne m'envoie pas l'objet payé.
- la necessité d'attendre longtemps avant d'engager un litige.
- une messagerie aux fraises : elle n'envoie pas les messages (rien dans ma boîte d'envoi) ni ne fait suivre les mails sur ma boîte personnelle alors que j'ai cliqué sur la coche correspondante.
- une garantie client qui laisse 3 jours ouvrés avant de laisser l'opportunité de demander à ebay d'intervenir dans un litige, mais dans les faits, on laisse 10 jours de délais avant de pouvoir faire quoi que ce soit.
Edit 19/05: Finalement, j'ai obtenu le remboursement. Mais cette affaire m'a échaudé. Le calcul des jours ouvrés est aberrant : 3 jours ouvrés, pour ebay correspondent au minimum à 4 jours !

Plus de 600 évaluations positives. Impossible changer N° tel portable
après perte du tel... Donc d'accéder à MON COMPTE... J'ai envoyé plusieurs RÉCLAMATIONS. Diverses personnes ont dit " prendre en charge mon problème"... Aucun résultat. Je ne veux pas recommencer à zéro.
Ils perdent un bon acheteur -vendeur

Site et équipe nullissime
Vous voulez vendre un objet reçu en cadeau ? Vous ne pouvez pas on vous dit que c’est une contrefaçon sans autres explications !!
Par contre vous pouvez acheter des produits et vous faire arnaquer …. À fuir très sérieusement 😧

recu appel ebay. ils veulent m'enregistrer .
je dis non
APPEL terminé de la part de EBAY

Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai déclenché un litige. Seulement comme le vendeur n'a pas répondu pendant plus de trois semaines ebay a clôturé le litige. De plus à présent l'achat datant de plus de 90 jours il est impossible de les joindre ou relancer le remboursement. Fiabilité de ce site 0.

Ce sont des escroc objet a 1550e retourné complètement cassé. Litige ouvert clôturé en ma faveur a 4 reprises puis il rembourse l'acheteur pour me dire nous restons sur notre 1er avis alors que c'était un avis favorable pour moi 1550e de le c.. a éviter vous avez la possibilité de vendre sur d'autre site plus honnête

Super site avec tout un tas d'objets en tout genre !
Service client impeccable !

J’ai acheté un article qui n’a jamais été reçu (colis arrivé vide, confirmé par le transporteur). Le vendeur a agi de bonne foi et a effectué un remboursement partiel. Le reste du montant correspond aux frais de livraison internationale… gérés directement par eBay.

Et c’est là que tout se bloque.

👉 Impossible d’ouvrir une réclamation car eBay considère à tort que le problème est “résolu”
👉 Le vendeur ne peut pas rembourser le reste (l’argent est chez eBay)
👉 Le service client répète en boucle de contacter le vendeur (déjà fait)
👉 Aucune prise en charge réelle du problème

Résultat : eBay garde une partie de mon argent pour un objet jamais reçu, sans offrir de solution.

Le plus choquant est la rigidité du système : un process mal conçu empêche toute résolution logique, même quand tout le monde reconnaît le problème.

➡️ Processus opaque
➡️ Service client inefficace
➡️ Aucune responsabilité assumée sur les ventes internationales

C’est une expérience client inacceptable pour une plateforme de cette taille.

Je partagerai cette situation publiquement, car ce type de fonctionnement mérite d’être connu.

sur une commande que je n'ai jamais reçu et encore moins le remboursement de la part du vendeur ni de eBay je vais clôturé mon compte après avoir reçu ma dernière commande qui doit arrivée en mai 2026 entre le 16 et 27 mai très deçu ce n'est pas pour les 19,90 euros mais pour le principe de la plateforme

S’il reste un humain dans cette boîte, aidez-le.

eBay est un site internet sérieux. Il est impératif de bien choisir son magasin avant d'acquérir un objet sur la plateforme. Regardez les Avis étoiles et les témoignages des acheteurs, c'est super le bas de la page. Sinon, eBay, impeccable.

Impossible de mettre zero étoiles, le site abrite beaucoup de faux vendeurs la plupart des professionnels, spécialement les pièces auto sont concernées,vous achetez quelque chose, ils vous envoie autre chose, même deux fois la même erreur, ebay fait rien contre les vendeurs, le but c'est de tarder les choses comme ça pour des achats à 40 euros, vous aller abandonner, le marchand gagne 30 euros, ebay 10 et ils sont content. Faire vraiment attention avec Ebay.

ebay s'en tape complétement de vous, il déclare au fisc et urssaf avec, toutes vis ventes mêmes les annulées, invendus, mêmes celles ou vous avez été de votre poche en remboursant l'acheteur de façon abusive, atroce, fisc et urssaf croient ebay sur parole si vous êtes auto entrepreneur on vous demande une expertise comptable pour prouver vos dires ??? 4000 eu d'expertise ? au secours fuir ebay, fuyez ebay qui vous met dans le m;;;;

ebay n'est plus ce qu'il était , les vendeurs pro classiques je veux dire pas les chinois ou les dropshipping, sont littéralement pesés à tabac par cette plateforme punitive, zélée pour écraser les vendeurs, les managers par le stress, plate forme inutile , on y vend trés mal, c'est très cher en com et abonnement pour une visibilité très médiocre, à fuir, aussi leurs outils de vente pompeux sont des usines a gaz contre intuitives, bcp de bruits pour rien,
2024 2000 annonces en ligne 35 ventes par mois, 2025 3000 annonces en ligne , 25 ventes par mois, 2026 3500 annonces lignes 12 ventes pr mois, cherchez l'erreur

Je suis membre de eBay depuis plus de douze ans en tant qu'acheteur et vendeur et j'en suis 100/100 satisfait (450 transactions). Les quelques rares problèmes que j' ai pu rencontrer ont été résolus immédiatement et avec facilité. Je conseille vivement ce site !

Très satisfait
J'ai acheté beaucoup de dvd et Blu Ray et aussi des Cd à bas prix en général
Je recommande vivement cette plate-forme.

je veux signaler aux futurs acheteurs sur ebay de se méfier de ce site qui ne fera jamais rien pour vous reprendre l'article et de surcroit vous rembourser
ce site est à éviter

Content de mes achats sur eBay.com! J'ai trouvé les articles que je voulais à des prix raisonnables pour ma collection de figurines d'Iron man de la marque Hot toys et de Genos de One punch man de la marque Threezero, commande depuis le Japon. Maintenant, on ne trouve plus ces figurines à un prix résonnables ou soit elles ne sont plus produites. Mes figurines sont maintenant collector et coûtent le double sur ebay maintenant. Par contre la mauvaise surprise que j'ai eu avec mes colis c'est la taxe douanière surprise non prévue avec l'achat des figurines que les vendeurs n'ont pas mentionné. Presque que 80 euros! J'ai failli m'étouffé en reçevant la facture de FedEx qui a payé la taxe douanière que j'ai dû rembourser. eBay pourrait au moins prévenir qu'ils y'a des taxes douanières en vigueur! Livraisons assez longues 3 à 4 semaines du Japon, pas de suivie des colis avec FedEx! Acheter sur ebay c'est vraiment la roulette russe, ils y'a des risques d'avoir des mauvaises surprises! Mais bon! Les objets rares et collectors sont sur ebay en ce qui concerne mes figurines. Pas le choix d'acheter sur eBay.

Frais de douane prélevés à la vente et redemandés lors de la livraison. Colis refusé et impossible d avoir un remboursement. Je n achèterai plus rien hors de l UE

suite à la vente d'un vêtement de poupée à coudre, l'acheteuse m'avoue qu'elle ne saura pas le faire. Je lui explique la façon de procéder, elle me répond que non elle s'en sent incapable. Je lui propose donc de reprendre l'objet et de la rembourser. Sauf qu'elle ouvre un litige pour manque de pièces et du coup, si je veux récupérer l'objet je dois payer le retour, ou accepter que l'acheteur garde l'objet remboursé, ce que j'ai fait. Depuis 20 ans que je vends et achète sur ebay, je n'ai jamais rencontré une telle situation, avant l'acheteur devait au moins envoyer la preuve de l'objet défectueux. la plus la peine. on invente et on est remboursé. SUPER. Pas étonnant que la fréquentation soit en baisse.