L’escalier escamotable était parfait pour accéder à la mezzanine d’un studio. Il se replie parfaitement contre le mur. Je suis très satisfaite. Par contre, la livraison ne s’est pas bien passée : le... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bon contact avec les équipes de vente. Ils répondent rapidement. Les engagements pris pour la livraison dans une région reculée en campagne ont été tenus, ce qui a permis d'être sur place pour ré... Voir plus
Echelle transformable qui effectivement ne s'adresse pas aux PROS . mais qui pour une utilisation occasionnelle est suffisante. Ceci par rapport à la solidité de l’échelle. Plus "légère" et à prix... Voir plus
Echelledirect est la référence pour toutes les échelles professionnelles. J'ai enfin pu avoir une échelle dite fruitière pour cueillir les fruits et tailler les arbres. Sa forme pointue s'imbrique par... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'échelles
- aussi dans
- Échafaudage
- Magasin de matériel pour l'entretien des toitures
- Service de location d'échafaudages
- Travaux en hauteur
À propos de Echelledirect
Écrit par l'entreprise
Bienvenue sur le site de référence des échelles et du matériel d'accès en hauteur. Nous vous proposons une grande gamme d'échelles classiques :
ÉCHELLE SIMPLE
ÉCHELLE COULISSANTE
Vous trouverez aussi des échelles de toit pour les professionnels et des échelles pliantes :
ÉCHELLE DE TOIT ÉCHELLE TÉLESCOPIQUE
Découvrez une gamme dédiée à l'aménagement d'intérieur :
ÉCHELLE DE MEUNIER
ÉCHELLE ESCAMOTABLE
Nous proposons également des équipements d'accès au bâtiment et des échelles spécifiques :
ÉCHELLE CRINOLINE
ÉCHELLE FRUITIÈRE
Nous assurons que nos produits sont conformes aux normes et décrets en vigueur, et privilégions une fabrication française et européenne pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs et en garantissant une livraison rapide.
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5 Rue Clemenceau, 38300, Bourgoin-Jallieu, France
- 0474283204
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- echelledirect.fr
4,5
Excellent
447 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Merci pour ce bon produit
9 juin 2026
Rapide et qualitatif !
Expédition & livraison rapide (choix du transporteur automatique mais vraiment bien), le produit (échelle bois de 2m91) est arrivé intègre, très bien emballé, identique à l’annonce : je recommande !
25 août 2026
Bon produit
Bon produit, facilité en ce qui concerne le suivi de la livraison. Je recommande.
31 juillet 2026
Qualité de l’échelle très bonne et SAV…
Qualité de l’échelle très bonne et SAV très réactif pour répondre aux questions .
Je recommande !
25 août 2026
Avis spontané
qualite du produit
14 juin 2026
Qualite du produit
Qualite du produit. Pose facile. Livraison trés rapide. Large choix d echelles repondant à des besoins spécifiques
26 juillet 2026
Petit détail informatique
Petit détail informatique : pour la livraison vous proposez 2 choix mais 1 seul n’est possible !!! Après plusieurs tentatives du « retrait au dépôt » le paiement de la commande était impossible ! Par contre le choix de la livraison par DPD (+25€) s’est très bien passé. Pourquoi ? Aucun message !
21 août 2026
Communication à améliorer
Le paiement de la première commande n'est pas passé, et je n'ai pas eu de mail de la part d'Echelle direct. Avec les délais bancaire, j'ai perdu 3 jours pour m'apercevoir que quelque chose n'allait pas.
15 août 2026
Réponse de Echelledirect
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce contretemps et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Nous regrettons que vous n’ayez pas reçu de notification vous informant de l’échec du paiement. Nous comprenons que, compte tenu des délais bancaires, cette situation vous ait fait perdre trois jours avant de pouvoir identifier le problème.
Nous allons vérifier ce qui s’est passé afin de comprendre pourquoi aucun e-mail ne vous a été envoyé et éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Échelle Direct
trés bien, je recommande
18 juillet 2026
Architecte d’intérieur j’ai commandé…
Architecte d’intérieur j’ai commandé votre échelle car elle me semblait répondre à mes demandes
Elle est arrivée avec des rivets qui bloquaient la fonction coulissante
J’attends toujours le SAV
Ils m’ont propose le remboursement mais’pas de m’envoyer une autre échelle
J’attends toujours la solution qu’ils doivent m’envoyer
Je déconseille votre produit
22 juillet 2026
j'ai le produit qui correspond à mon…
j'ai le produit qui correspond à mon besoin et qui remplit les fonction que j'en attend
1 juillet 2026
L’escalier escamotable était parfait…
L’escalier escamotable était parfait pour accéder à la mezzanine d’un studio. Il se replie parfaitement contre le mur. Je suis très satisfaite.
Par contre, la livraison ne s’est pas bien passée : le livreur n’a pas aidé pour transporter l’escalier jusqu’à l’appartement.
5 juillet 2026
Echelle de belle qualité
Echelle de belle qualité, légère et stable. Elle est facile avec mettre en œuvre, même pour un novice comme moi. Très satisfait de cet achat. Seul petit bémol, le délai de livraison. Partie très vite du site marchand, mais restée en attente de livraison... Par contre, livraison parfaite !
3 juillet 2026
Echelle de belle fabrication
Echelle de belle fabrication, bien emballée et livrée dans les délais prévus. Un tout petit choc à la base de l'échelle (invisible au déballage en présence du livreur) empêchait d'enclencher la barre stabilisatrice. J'ai dû détordre tout doucement pour remettre les deux pièces en face l'une de l'autre. Je ne peux pas dire si le choc était à la sortie d'usine, ou pendant le transport.
22 juillet 2026
Délais respectés
Délais respectés, souplesse pour modifier la date de livraison, informations claires sur la procédure de réception.
23 avril 2026
Commande échelle Escamotable pour mezzanine.
Commande échelle Escamotable pour mezzanine. Choix de produits et explications précises et appréciables.
26 juillet 2026
Produit conforme aux attentes facile à…
Produit conforme aux attentes facile à utiliser. L'écarteur de mur est très pratique.
25 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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