L’escalier escamotable était parfait pour accéder à la mezzanine d’un studio. Il se replie parfaitement contre le mur. Je suis très satisfaite. Par contre, la livraison ne s’est pas bien passée : le... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bon contact avec les équipes de vente. Ils répondent rapidement. Les engagements pris pour la livraison dans une région reculée en campagne ont été tenus, ce qui a permis d'être sur place pour ré... Voir plus
Echelle transformable qui effectivement ne s'adresse pas aux PROS . mais qui pour une utilisation occasionnelle est suffisante. Ceci par rapport à la solidité de l’échelle. Plus "légère" et à prix... Voir plus
Echelledirect est la référence pour toutes les échelles professionnelles. J'ai enfin pu avoir une échelle dite fruitière pour cueillir les fruits et tailler les arbres. Sa forme pointue s'imbrique par... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'échelles
- aussi dans
- Échafaudage
- Magasin de matériel pour l'entretien des toitures
- Service de location d'échafaudages
- Travaux en hauteur
À propos de Echelledirect
Écrit par l'entreprise
Bienvenue sur le site de référence des échelles et du matériel d'accès en hauteur. Nous vous proposons une grande gamme d'échelles classiques :
ÉCHELLE SIMPLE
ÉCHELLE COULISSANTE
Vous trouverez aussi des échelles de toit pour les professionnels et des échelles pliantes :
ÉCHELLE DE TOIT ÉCHELLE TÉLESCOPIQUE
Découvrez une gamme dédiée à l'aménagement d'intérieur :
ÉCHELLE DE MEUNIER
ÉCHELLE ESCAMOTABLE
Nous proposons également des équipements d'accès au bâtiment et des échelles spécifiques :
ÉCHELLE CRINOLINE
ÉCHELLE FRUITIÈRE
Nous assurons que nos produits sont conformes aux normes et décrets en vigueur, et privilégions une fabrication française et européenne pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs et en garantissant une livraison rapide.
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Coordonnées de contact
5 Rue Clemenceau, 38300, Bourgoin-Jallieu, France
- 0474283204
- contact@echelledirect.fr
- echelledirect.fr
4,5
Excellent
447 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bonne qualité d'échelle bois
Bonne qualité d'échelle bois.
Attention toutefois au choix des bois.
Deux marches tachées !, avant usinage il serait souhaitable de choisir le beau côté avec un établissement adapté.
Le dessous de la marche ne se voyant pas.
Merci de faire attention
Laurent H
27 février 2026
Très bon matériel livraison rapide
28 février 2026
site sérieux
site sérieux, produits corresponds aux descriptions, délais rapide et sérieux.
25 février 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience, très bon matériel.
Avec un suivi de commande et de livraison exemplaire. Je recommande.
10 mars 2026
La prise de commande est simple et…
La prise de commande est simple et rapide, ce qui est appréciable. En revanche, le paiement s’avère plus compliqué et manque de fluidité.
Par ailleurs, nous avons été facturés pour une livraison que nous avons finalement dû aller récupérer nous-mêmes au dépôt, ce qui est difficilement acceptable et rend le coût de la livraison excessif.
Une amélioration de ces points serait nécessaire pour offrir une expérience client à la hauteur
12 mars 2026
Réponse de Echelledirect
Bonjour,
Après vérification de votre commande, nous ne trouvons pas d'informations à ce sujet. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services à ce sujet afin que la lumière soit faite sur le problème rencontré.
qualité et service au top
Echelle commandée le dimanche et livrée 3 jours plus tard. Produit de qualité. Il manquait une accroche de fixation, et après un seul mail, la pièce a été expédiée le jour même. Donc qualité et service au top.
22 mars 2026
Échelle télescopique parfaite
Livraison rapide d’une échelle télescopique conforme à la description du produit, facile d’utilisation et très sécurisante.
20 février 2026
Très bien facile à poser
19 février 2026
Site marchand sérieux
Site marchand sérieux, description des produits fiable. Livraison effectuée à l'heure et date prévue, emballage solide, suivi de l'envoi efficace.
3 décembre 2025
Le délais de livraison a été dépassé
Le délais de livraison a été excessivement long
À la livraison j’ai omis de découper le plastique de protection, erreur de ma part
Je viens de l’ouvrir et la platine de fixation au mur est complètement pliée
La chute d’un objet lourd pendant le transport en est probablement la cause mais sans le moindre dommage au plastique de protection…..
15 janvier 2026
Réponse de Echelledirect
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos services restent à votre disposition à l'adresse sav@matisere.com afin de solutionner le problème rencontré.
Fallait pas me spam de mail pour que je…
Fallait pas me spam de mail pour que je donne mon avis..
Sinon tout c'est bien passé.
L'échelle est parfaite et de bonne qualité pour un prix plus qu'abordable.
Cependant faites attention ils vont vous spam l'entièreté du reste de votre existence pour que vous les notiez.
9 février 2026
Réponse de Echelledirect
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons cette mauvaise expérience et ne manquerons pas de faire remonter vos remarques au service concerné.
Nous notons cependant que vous êtes pleinement satisfaits de l'échelle reçue. Vous souhaitant une bonne utilisation.
Envoi rapide et article conforme
Envoi rapide et article conforme. C'est la deuxième que nous achetons.
6 février 2026
Transaction parfaite de bout en bout
Transaction parfaite de bout en bout, livraison respectant le créneau horaire annoncé, prix attractif, bonne communication avec le service client de la société.
4 février 2026
sur mon colis il me manque la moitié de…
sur mon colis il me manque la moitié de la barre métallique permettant de descendre la porte pour avoir accès a l échelle
4 février 2026
Réponse de Echelledirect
Nous sommes navrés d'apprendre les manquants sur la livraison de votre commande. Notre service après-vente reste à votre disposition à l'adresse sav@matisere.com
Sérieux!
En tant que pro, j'ai pris plusieurs fois des échelles escamotables sur ce site. Bonne qualité. 1 oubli sur une des commandes. SAV qui a été très bien géré de la part de MATISERE. Je recommande!
2 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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