Echelledirect Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 168 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient profondément la grande qualité des matériaux reçus, louant leur robustesse et leur conception parfaitement adaptée pour divers usages pratiques. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable de l'expédition ainsi que l'efficacité globale du processus de commande en ligne. Cependant, certains critiques n'étaient pas satisfaits de la gestion de la livraison par certains transporteurs, rapportant des retards ou des perturbations notables. D'autres acheteurs ont également mentionné quelques petits défauts matériels constatés au déballage ou des soucis de pièces manquantes nécessitant des retours rapides.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité et la robustesse globale du produit. Les... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec qualité, décrivant des produits robustes, stables et bien... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur la satisfaction générale de la prestation, soulignant une... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande positive, exprimant une grande satisfaction face à la simplicité des... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, soulignant une installation... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

L’escalier escamotable était parfait pour accéder à la mezzanine d’un studio. Il se replie parfaitement contre le mur. Je suis très satisfaite. Par contre, la livraison ne s’est pas bien passée : le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec les équipes de vente. Ils répondent rapidement. Les engagements pris pour la livraison dans une région reculée en campagne ont été tenus, ce qui a permis d'être sur place pour ré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Echelle transformable qui effectivement ne s'adresse pas aux PROS . mais qui pour une utilisation occasionnelle est suffisante. Ceci par rapport à la solidité de l’échelle. Plus "légère" et à prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Echelledirect est la référence pour toutes les échelles professionnelles. J'ai enfin pu avoir une échelle dite fruitière pour cueillir les fruits et tailler les arbres. Sa forme pointue s'imbrique par... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'échelles
  2. aussi dans
  3. Échafaudage
  4. Magasin de matériel pour l'entretien des toitures
  5. Service de location d'échafaudages
  6. Travaux en hauteur

À propos de Echelledirect

Écrit par l'entreprise

Bienvenue sur le site de référence des échelles et du matériel d'accès en hauteur. Nous vous proposons une grande gamme d'échelles classiques : ÉCHELLE SIMPLE ÉCHELLE COULISSANTE Vous trouverez aussi des échelles de toit pour les professionnels et des échelles pliantes : ÉCHELLE DE TOIT ÉCHELLE TÉLESCOPIQUE Découvrez une gamme dédiée à l'aménagement d'intérieur : ÉCHELLE DE MEUNIER ÉCHELLE ESCAMOTABLE Nous proposons également des équipements d'accès au bâtiment et des échelles spécifiques : ÉCHELLE CRINOLINE ÉCHELLE FRUITIÈRE Nous assurons que nos produits sont conformes aux normes et décrets en vigueur, et privilégions une fabrication française et européenne pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs et en garantissant une livraison rapide.


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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

447 avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(447)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Une échelle de pro

Echelledirect est la référence pour toutes les échelles professionnelles. J'ai enfin pu avoir une échelle dite fruitière pour cueillir les fruits et tailler les arbres. Sa forme pointue s'imbrique parfaitement dans la canopée et me propulse au milieu des branches en toute sécurité.

19 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de la qualité du…

Je suis satisfait de la qualité du matériel par rapport au prix affiché, et la livraison est rapide, je retournerai sur le site pour d’autres articles type escabeau ou manger matériel

10 décembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Bon materiel mais SAV pas au point

Rien à dire sur l’échelle, le matériel est de bonne qualité,d'abord on m'envoie le mauvais modèle ,réparation est faite ,je reçois le bon de retour et renvoie l'échelle et réclame ma nouvelle échelle de 3m 13 avec sa barre stabilisatrice,le SAV me répond qu'il faut que l'échelle mesure plus de 3m pour être fournie avec la barre alors je lui dit qu'elle fait 3m13 mais qu'a cela ne tienne elle a raison et c'est moi qui ai tort, finalement je reçois la nouvelle échelle avec sa barre stabilisatrice :-) :-) quel foutoir ce SAV.

28 novembre 2025
Logo de Echelledirect

Réponse de Echelledirect

Bonjour, suite à votre remarque nous avions alors fait vérifier le matériel et avons procédé à la correction des informations en ligne qui étaient erronées.
Cordialement,
L'équipe MATISERE

Noté 4 sur 5 étoiles

Le produit correspond à mon attente

Le produit correspond à mon attente, une fois déployé c'est super stable. Deux bémols: le premier, pour télescopé la PIRL c'est relativement physique et en respectant la procédure; le deuxième bémol, les béquilles se déploient que dans une position, si l'on est un peu confiné, on ne peut pas utiliser les béquilles.

19 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique top

Accueil téléphonique top
Livraison rapide
Mais prix abusif
L’échelle livrée est de marque Hailo (non précisé sur le site qui laisse à penser que les échelles vendues sont fabriquées par le site même)
Or sur le site Hailo, la même échelle est vendue 200€ de moins (320€ au lieu de 545€ !)
Alors oui, c’est au consommateur de comparer, quand il le peut !
En fait, c’est presque du drop-shipping !

24 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Echelledirect

Réponse de Echelledirect

Bonjour. Nous proposons en effet plusieurs marques à la vente, dont la marque HAILO. Nos prix de vente sont fixés en fonction de différents paramètres. Pour rappel, un geste commercial avec remboursement vous a été établi afin de vous rapprocher du prix de vente du fabriquant. Nous ne pouvons cependant pas maîtriser les prix de vente du e-shop de celui-ci. Notre service après-vente reste à votre disposition pour tout complément d'information.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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