C'est facile d'envoyer le logo. Le service est rapide. Nous sommes très satisfaits. Je vais commander d'autres produits prochainement.
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Service client TRÈS difficile à rejoindre. J'ai rarement vu un service client aussi lent qui ne nous relance jamais sur les suivis
Les délais inscrits en ligne ont été respectés et ont été mêmes plus rapides. Contact par courriel rapide pour approbation du design et nous avons reçu toutes les notifications nécessaires pour savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nos verres ne sont pas arrivés à temps pour notre événement bien que nous ayons commandé dans un délai de près d'un mois et demi avant la date. Par contre nous avons été satisfaits du service client s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente et Location de verres réutilisables, tasses à cafés ou contenants alimentaires. Pour les microbrasseries, festivals, mariages ou tout événement qu'il soit personnel ou professionnel. Sale and Rental of reusable cups, coffee cups or food containers. For microbreweries, festivals, weddings or any event whether personal or professional.
Coordonnées de contact
3700 Rue Saint-Patrick, H4E 1A2, Montréal, Canada
- (514) 799-9239
- admin@ecocup-quebec.ca
- ecocup-quebec.ca
4,3
Excellent
254 avis
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Bonne qualité et délai de livraison…
Bonne qualité et délai de livraison respecté. Impression parfaite.
20 juin 2025
J'ai reçu ma commande rapidement
J'ai reçu ma commande rapidement, cependant je l'ai reçu en 2 livraisons, et la 2e, les verres étaient tous pêle-mêle dans la boite.
Un contenant de vitamine était dans ma boite, j'ai trouvé ça bien étrange. Malheureusement je n'ai pas pensé de faire une photo car j'avais besoin des verres rapidement.
26 mai 2025
Livraison à temps et produit parfait
Malgré quelques petites difficultés de communication, j’ai reçu exactement ce que j’avais commandé, à la date prévue. Le produit est à la hauteur de mes attentes et je suis satisfaite de mon achat!
21 mai 2025
Bon service
23 avril 2025
Temps de réponse par courriel beaucoup…
Temps de réponse par courriel beaucoup trop long
Aucune réponse au téléphone
24 avril 2025
Déçue de mon expérience avec Éco Cup
Déçue de mon expérience avec Éco Cup. Le service à la clientèle laisse vraiment à désirer : il faut parfois attendre plus d’une semaine pour obtenir une réponse à une simple question. Le suivi est minimal et les délais annoncés ne sont pas respectés, ce qui complique la gestion de projets avec des échéanciers serrés. Dommage, car le produit semble intéressant, mais la qualité du service ne suit pas.
23 avril 2025
Réponse de Ecocup
Bonjour Cindy,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Après vérification, nous avons identifié un problème dans le suivi de votre dossier, lié à notre système de gestion des courriels. Cette situation a depuis été corrigée, et des ajustements ont été faits pour éviter qu'elle ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Les verres reçues lors de notre…
Les verres reçues lors de notre dernière commande n'avait pas le logo la même grosseur que l'an dernier même si j'ai pris la peine de vous faire parvenir l'épreuve approuvée de l'an dernier. Un peu déçue.
27 mars 2025
service rapide et la commande…
service rapide et la commande correspond exactement à ce que nous voulions.
24 mars 2025
J'ai beaucoup apprécié mon expérience avec Ecocup Québec
J'ai beaucoup apprécié mon expérience car:
- Facilité de créer mon produit personnalisé;
-qualité du devis;
-Rapidité de livraison;
- Prix accessible!
-Belle qualité et rendu du produit!
20 mars 2025
Service efficace et rapide
Service efficace et rapide, tout le monde fréquentant notre club de danse sont très enchantés du produit, les commentaires sont très positifs, un Grand Merci
27 février 2025
Très bon service
Très bon service, j’ai reçu exactement ce que je voulais et livraison rapide !
30 janvier 2025
Très bon service ! Merci beaucoup!
Ecocup fourni un service exceptionnel et rapide.
Les verres sont robustes et pas de vaisselle à laver.
14 janvier 2025
Service rapide!
Ça fait plusieurs années qu'on commande les verres Ecocup pour notre événement. La commande est produite et livrée vraiment rapidement et le design des verres répond vraiment à nos attentes. C'est un beau souvenir personnalisé pour nos participant·es! 🙌
1 octobre 2024
Réponse de Ecocup
Merci à vous pour votre confiance !
Réponse de Ecocup
Merci Nancy. J'ai l'impression que les invités de votre mariage ont apprécié les verres
Évaluation.
Bonjour, Le service a été excellent. Toutefois, j'ai dû faire plusieurs relance avant d'avoir le visuel pour approbation.
23 août 2024
Réponse de Ecocup
Merci pour votre retour, nous sommes toujours sensibles au retours de nos clients.
Rapide et fiable !
Un service rapide et qui répond aux attentes. Le produit est tel que présenté et est de bonne qualité. Je recommanderai cette compagnie sans hésitation.
26 août 2024
Réponse de Ecocup
Merci Véronique.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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