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ECODIGO Avis 

2 634
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 119 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les économies substantielles réalisées sur leurs factures d'électricité et de gaz, ainsi que la simplicité remarquable des démarches pour changer de fournisseur en toute sérénité. Les utilisateurs soulignent constamment la clarté de l'interface en ligne, la rapidité des procédures et la grande pertinence des explications fournies. Cependant, certains clients ont également noté que malgré de légers compromis initiaux, l'opération reste très avantageuse pour leur budget global. Toutefois, quelques personnes préfèrent attendre de valider pleinement la transition et le suivi de leur facturation sur le long terme.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les gens signalent des expériences d'une grande satisfaction avec le prix des contrats d'électricité et de... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service très utile et expriment leur pleine satisfaction face à la simplicité... Voir plus

User experience

Les clients partagent une réelle satisfaction concernant l'expérience utilisateur, soulignant la simplicité... Voir plus

Value for money

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le rapport qualité-prix, soulignant des économies... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'excellente satisfaction des clients envers le personnel, soulignant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai connu ce site par un collègue et je n'y croyais pas trop mais il faut reconnaitre que les prix proposés une fois l'appel d'offre terminé sont très intéressants ! En revanche, le délai est très lo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Ecodigo. J'étais dubitative au début lorsqu'on m'a parlé de ces offres groupées qui paraissent trop belles pour être vraies. J'ai décidé de faire confiance aux avis qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai basculé sur l'offre d'achat groupé d'electricité proposé par ecodigo. Les chiffre sont clair et précis , pas de fausse promo déguisé comme j'ai pu voir chez des concurrents et c'est l'offre reel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais une nouvelle offre gaz à prix fixe. L'achat groupé permet de faire baisser les prix pour tout le monde. Tarification accessible directement pour comparer puis ensuite inscription directe... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'énergie
  2. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service d'achats groupés

À propos de ECODIGO

Écrit par l'entreprise

Depuis 2015, ECODIGO accompagne particuliers, entreprises et collectivités partout en France pour rendre l'énergie plus accessible et moins chère. Acteur national basé à Dijon, nous avons fait de l'achat groupé d'énergie notre spécialité : une formule simple, organiser des groupements de particulier et mettre en concurrence les fournisseurs pour obtenir des tarifs sécurisants.

En dix ans, nous avons organisé plus de 200 campagnes d'achats groupés, accompagné plus de 200 000 particuliers et professionnels, et fédéré plus de 400 partenaires publics à travers tout le territoire.

Nous travaillons en coopération étroite avec les collectivités locales pour proposer des offres avantageuses aux habitants de leur territoire. Pour les professionnels et les collectivités, nous assurons également le suivi complet des contrats d'énergie, de la signature jusqu'à la fin de l'engagement.

Notre indépendance vis-à-vis des fournisseurs est au cœur de notre modèle : nous ne sommes pas liés à un opérateur, ce qui nous permet de sélectionner les meilleures offres du marché et de défendre uniquement les intérêts de nos participants.

Vous avez participé à l'un de nos achats groupés ou bénéficié de notre accompagnement ? Votre avis nous aide à progresser et à mieux servir les prochains participants. Merci de prendre le temps de le partager ici.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 634)

2 130 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Procédure simple et facile à mettre en…

Procédure simple et facile à mettre en œuvre . FAQ assez complète

10 juillet 2026
Logo de ECODIGO

Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la procédure vous ait semblé simple et facile à mettre en œuvre, et que notre FAQ ait pu répondre à vos questions.

Nous veillons à proposer des informations claires et accessibles afin de faciliter les démarches de nos participants.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire leurs concernants

Rien à dire leurs concernants.
Plus qu'à tester le fournisseur d'électricité

10 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec ECODIGO se soit bien déroulée jusqu’à présent.

Nous espérons que la suite avec votre nouveau fournisseur d’électricité vous apportera entière satisfaction. Nous restons engagés à vos côtés pour vous accompagner au mieux dans cette démarche.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique agréable

très bon accueil téléphonique, explications claires et personne agréable

1 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l’accompagnement et les échanges avec nos équipes aient répondu à vos attentes.

Vos avis nous permettent de continuer à placer l’humain au cœur de notre démarche.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Informations claires et fiables

Les informations sont claires et fiables. Le prix et les conditions négociés pour l'offre groupée d'achat d'électricité sont vraiment intéressants.

15 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la clarté et la fiabilité des informations fournies vous aient apporté satisfaction.

Nous sommes également heureux que l’offre groupée d’achat d’électricité et les conditions sélectionnées répondent à vos attentes. C’est exactement l’objectif d’ECODIGO : proposer des offres avantageuses en toute transparence.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma demande n'a pas été enregistré

Ma demande n'a pas été enregistré. J’ai traité directement avec Gaz de Bordeaux

3 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

J’ai tenté de vous joindre afin de faire le point avec vous sur votre situation, mais je n’ai malheureusement pas réussi à vous avoir.

D’après les éléments dont je dispose, vous nous aviez contactés après avoir finalisé votre validation de l’offre directement sur le parcours de souscription du fournisseur sélectionné. Votre demande concernait ensuite la réception des documents liés à votre contrat.

Dans ce cas précis, la souscription étant finalisée directement auprès du fournisseur sur leur parcours, ECODIGO n’a pas accès à l’ensemble des informations contractuelles ni à l’envoi des documents associés. C’est pourquoi nous vous avons orientée vers le fournisseur sélectionné, qui reste l’interlocuteur compétent pour confirmer la bonne prise en compte de votre contrat et vous transmettre les éléments attendus.

Le rôle d’ECODIGO est d’accompagner les participants dans le cadre de l’achat groupé d’énergie, notamment dans la compréhension de l’offre, la validation du parcours et l’orientation vers le bon interlocuteur lorsque le suivi relève directement du fournisseur sélectionné.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre certains éléments ou si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire.

Christophe - Responsable opérationnel des Services aux Particuliers d’ECODIGO

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Ecodigo j'économise..

Grâce à Ecodigo j'ai pu bénéficier d'une offre groupée au tarif exceptionnel retenu chez Gaz de Bordeaux.
Le changement de prestataire électricité a été fait correctement et facilement.
Je recommande ce système d'offre groupée
Merci à eux j'ai un tarif pour 3 ans exceptionnel.

2 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’offre groupée ECODIGO vous ait permis de bénéficier de conditions avantageuses et que le changement de fournisseur se soit déroulé simplement et efficacement.

Nous sommes également heureux de savoir que la durée et les conditions de votre nouveau contrat répondent à vos attentes.

Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact de très bonne qualité

Contact de très bonne qualité avec le conseiller Ecodigo.
Les prix négociés avec les fournisseurs d'électricité sont d un excellent niveau...je me suis inscrit au dernier.

13 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des échanges avec notre conseiller ECODIGO ait répondu à vos attentes.

Nous sommes également heureux que les conditions sélectionnées auprès des fournisseurs d’électricité vous aient convaincu et que vous ayez choisi de participer à notre dernier achat groupé.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Super vos conseils

15 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes.

L’accompagnement et l’écoute de nos participants sont au cœur de notre démarche afin de vous guider au mieux dans vos choix.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour l'inscription à l'offre Ecodigo…

Pour l'inscription à l'offre Ecodigo -25% jusqu'au 15 juillet par rapport au tarif réglementaire, je dirais "presque parfait " en tout cas bonne réactivité quant aux problèmes rencontrés.👍
Pour la suite, j'attends de voir n'ayant aucun recul pour apprécier 😜 Merci

15 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que l’inscription à l’offre ECODIGO se soit bien déroulée et que la réactivité de notre équipe vous ait apporté satisfaction.

Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer notre accompagnement.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 4 sur 5 étoiles

Économie !!

Facilité à mettre en place et en plus moins cher !!

15 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’offre proposée vous ait convaincu. Grâce à plus de 10 ans d’expérience, ECODIGO réalise des comparaisons indépendantes afin de sélectionner des offres réellement compétitives et transparentes.

Vos retours nous encouragent à poursuivre cette mission.


Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Très pro et à l’écoute
Réponse à tout

8 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la disponibilité de notre équipe.

Répondre aux questions de nos participants et les accompagner au mieux à chaque étape est au cœur de notre démarche.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon prix et sérieux

Bon prix, si 2 maisons il est difficile de gérer la 2eme promo sur le pc, heureusement en les appelant, j ai eu Alexandra, ils font le nécessaire très rapidement. Pour mon abonnement à gaz de bordeaux, il serait bien qu il mette une appli tel, on est en 2026. Je recommande Ecodigo car on peut faire des économies

8 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement et les échanges avec nos équipes aient répondu à vos attentes.

Chez ECODIGO, l’humain et l’écoute restent au cœur de notre démarche depuis plus de 10 ans.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement très professionnel

Présentation du dossier et de mon intérêt à suivre les préconisations Ecodigo. Accompagnement lors de la migration.

15 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que le sérieux et le professionnalisme de notre démarche aient été perçus.

Vos avis sont précieux et nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Site Très utile

15 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé utile et qu’il vous accompagne efficacement dans votre démarche.

Nous veillons à proposer des informations claires et accessibles pour faciliter l’expérience de nos participants.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide , site internet facile a comprendre. Offre groupée la meilleure du marché du moment

10 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous invitons pas à en parler autour de vous : l’achat groupé est ouvert à tous et tout le monde peut en profiter pour bénéficier d’une énergie plus avantageuse.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne idée que se regrouper…


Une très bonne idée que se regrouper pour un contrat collectif . Nous y avons tout à gagner .

2 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le principe de l’achat groupé vous ait convaincu.

C’est exactement l’objectif d’ECODIGO : permettre à chacun de bénéficier d’une offre sélectionnée dans l’intérêt des participants.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

J'ai pu être contacté directement par l'organisme qui m'a expliqué, après étude de mon dossier, quels seraient mes avantages à changer d'opérateur énergétique....

1 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement personnalisé de notre équipe vous ait apporté satisfaction et que les explications fournies vous aient permis de mieux comprendre les avantages de l’offre proposée.

Chez ECODIGO, nous attachons une grande importance à l’écoute et à la clarté des informations afin d’accompagner chaque participant dans son choix en toute sérénité.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

2 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que l’offre proposée vous ait donné entière satisfaction. C’est exactement l’objectif de l’achat groupé ECODIGO : obtenir de meilleures conditions pour les consommateurs.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne proposition et tres bon…

Tres bonne proposition et tres bon accompagnement.

2 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la proposition d’ECODIGO ainsi que l’accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes.

Votre satisfaction nous encourage à continuer à proposer des offres avantageuses et un suivi de qualité à nos participants.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top.

C'est clair, propre et limpide!
Que demander de plus 😉

12 juillet 2026
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Réponse de ECODIGO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre démarche vous ait semblé claire, simple et transparente.

C’est exactement l’objectif d’ECODIGO : proposer une expérience fluide et accessible, avec des informations compréhensibles à chaque étape.

Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction.

Marie-Lucie - Conseillère commerciale - Experte Énergie

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