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ECO Heat Shop Ltd Avis 

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À propos de l'entreprise

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Écrit par l'entreprise

At ECO Heat Shop, we are passionate about delivering top-tier, energy-efficient heating solutions for homes and businesses across the UK. With a broad range of products that include thermostatic radiator valves, smart heating systems, and eco-friendly boilers, our aim is to make energy efficiency simple and affordable for everyone. We pride ourselves on offering innovative products that not only reduce your energy costs but also minimize your environmental impact. What sets us apart is our unwavering commitment to sustainability and customer satisfaction. We carefully curate each product to meet high standards of performance and durability, ensuring that every purchase contributes to a greener future. Whether you’re looking to upgrade your home’s heating system, improve energy efficiency, or explore smart home technology, we have the solutions tailored to your needs. At ECO Heat Shop, our knowledgeable team is always ready to assist with expert advice and dedicated support to ensure you make the right choice. Trust us for reliable, eco-conscious heating solutions that fit your budget and lifestyle. Join the growing number of UK customers who are making their homes more efficient and comfortable with ECO Heat Shop today.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Poor Customer Service – Lost Confidence Before Even Placing an Order

I requested two quotations through the company's website and, after waiting five days without a response, decided to give them a call to chase things up.

My first call went straight to voicemail. I tried again approximately 30 minutes later and eventually spoke to someone who seemed completely distracted and struggled to understand even the most basic questions.

The whole experience was frustrating and hardly inspired confidence. If a company struggles to respond to quotation requests and handle a straightforward telephone enquiry, it raises serious concerns about the level of service I could expect after placing an order.

I decided it simply wasn't worth taking the risk and will be taking my business elsewhere.

A disappointing experience and a lost potential customer.

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible service

Terrible service...advertised the solar panels at a good price and when I bought them, they told me that the panels were out of stock. This was a blatant lie as I checked and they were on sale at a higher price

16 octobre 2024
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Réponse de ECO Heat Shop Ltd

Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced.

As we mentioned during our phone conversation, the solar panels were unfortunately out of stock at the time of your purchase, and we still do not have them available. Additionally, the few panels we currently have in stock are defective, and it is our policy not to sell items that do not meet our quality standards.

We understand your frustration and regret any confusion caused. Please accept our apologies for any inconvenience, and we appreciate your understanding.

Kind regards,
Eco Heat Shop

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