Après un mois d'utilisation, je suis très content des cotons tiges réutilisables. À voir s'il est désormais possible de n'acheter que les cotons-tiges lorsque ceux ci seront usés, plutôt que d'ach... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Moi qui n’utilisais que des coton tiges, je comprend maintenant l’engouement pour se produit. Facile d’utilisation et simple à nettoyer. Ça m’évite de devoir utiliser mes ongles comme grattoir pour... Voir plus
Suite à un problème de livraison, et des collaborateurs ne souhaitant délibérément pas donner suite à ma plainte, bien qu'il se soit écroulé CINQ mois avant que j'ai ma commande, le responsable a fi... Voir plus
Nettement mieux que les cotons tiges qu il ne faut absolument pas utiliser Réutilisables bon pour la planète et recyclabe. Facile d utilisation et d entretien, nettoyage sous l eau Boite de ra... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ecolast est une marque française ayant comme ambition de réduire la consommation de plastique à usage unique dans le but de préserver la planète. Nous offrons des solutions alternatives aux produits du quotidien les plus polluants. Ecolast est un nom qui défend les valeurs de notre marque. En effet, le suffix d'Ecolast, "Eco" vient directement des mots: écologie / économie. Le préfixe "Last" est la traduction anglaise de "la durée". Ainsi, Ecolast est une marque qui propose des produits éco-responsables et qui durent dans le temps, ce qui vous fait faire des économies et vous permet de préserver la planète en limitant vos déchets.
Coordonnées de contact
69 route des romains, 67200, Strasbourg, France
- contact@ecolast-shop.com
- ecolast-shop.com
3,9
Bien
246 avis
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
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Cotons-tiges très pratiques d'une part…
Cotons-tiges très pratiques d'une part pour leur utilisation, d'autre part pour le transport en cas de voyage. C'est aussi un geste pour notre planète.
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Laurent,
Merci pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous trouviez nos cotons-tiges à la fois pratiques pour l’utilisation quotidienne ainsi que pour les déplacements.
Leur côté écologique est effectivement un atout important, et nous sommes heureux que vous partagiez cet engagement pour la planète.
Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Très bon produit
Très bon produit, attention à tourner dans le bon sens mdr, permet aussi d'économiser des sousous 👍🏼
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Alban,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre produit vous convienne.
En effet, l’utilisation correcte est importante pour un maximum d’efficacité, et nous sommes heureux de voir que cela n’a pas posé de problème.
En plus de l’aspect économique, c’est aussi une excellente alternative écologique pour réduire les déchets.
Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Produit défectueux
Produit défectueux, réclamation faite à plusieurs reprises, service client réactif qui se confond en excuses mais on attend toujours l'expédition qui doit être prioritaire depuis plus de 4 mois.
Nous sommes déçus que l'on nous demande de patienter encore et encore, toute patience à ses limites, les nôtres ont été atteintes.
Nous ne recommandons pas ce produit.
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de constater votre mauvaise expérience avec nos produits. Le fondateur vous contactera directement afin d'échanger avec vous et prendre toutes les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Bien cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Bonne qualité mais trop épais
Le produit est de qualité mais comporte un défaut (peut-être pas pour tout le monde mais c'est mon cas) les bouts de la tige pour l'intérieur des oreilles est trop épaisse, cela rend difficile son utilisation voir douloureux si on ne fait pas attention
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Loïck,
Merci pour votre retour constructif.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos cotons-tiges réutilisables.
Concernant l'épaisseur des embouts, nous nous sommes inspirés des dimensions des cotons-tiges traditionnels pour créer un produit à la fois pratique et efficace. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde et nous vous recommandons d'utiliser le coton-tige avec précaution, en évitant toute pression excessive.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
La taille à revoir
La taille trop petite pour les embouts et la tige fine n'empêche pas de se blesser si elle est enfoncée trop profondément.
Après utilisation comme indiqué, les oreilles ne sont pas correctement propres. La taille doit être revue pour une meilleure optimisation de l'objet.
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes.
En concevant nos cotons-tiges réutilisables, nous avons cherché à allier efficacité et sécurité, tout en nous basant sur les dimensions des cotons-tiges traditionnels. Nous comprenons que, selon les préférences et l'utilisation, la taille des embouts puisse ne pas être optimale pour tout le monde.
Il est important de noter que les oreilles ne doivent pas être complètement "propres" après utilisation, car une fine couche de cérumen est essentielle pour protéger et lubrifier le conduit auditif. Contrairement aux cotons-tiges traditionnels qui éliminent cette couche protectrice, nos embouts en spirale permettent de nettoyer tout en préservant cette barrière naturelle, garantissant ainsi une meilleure sécurité pour vos oreilles.
Nous vous remercions sincèrement pour vos remarques, qui sont essentielles pour nous permettre d'améliorer constamment nos produits.
Nous recommandons de toujours utiliser les cotons-tiges avec précaution et de ne pas insérer les embouts trop profondément pour éviter tout risque, comme vous le feriez avec des cotons-tiges traditionnels.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
A fuir au vu du rapport qualité prix
Livraison très longue (dommage vu le prix de la livraison !!). Produit arrivé super mal emballé et boite toute abimée
Boite en "bambou" abimée dans l'emballage
la qualité des cottons tiges n'est pas au rdv, reste de morceaux de plastique au bout qui se détachent (super si ça se détache dans les oreilles !)
Bref à fuir au vu du prix
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Louise,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à leurs emballages.
Concernant la livraison, nous comprenons votre déception et faisons notre maximum pour offrir un service rapide et fiable. Cependant, il arrive que les services de La Poste, malgré leurs efforts, ne soient pas toujours aussi précautionneux que nous le souhaiterions. Parfois, lors du transport, les colis peuvent être endommagés, ce qui reste malheureusement hors de notre contrôle.
Nous vous prions d’accepter nos excuses et restons à votre disposition pour toute solution complémentaire.
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
pack découverte au top du top
J'ai acheté le pack découverte et honnêtement j'en suis très satisfaite. Les boites en bambous pour enfermées le fil dentaire ou encore les coton-tiges sont très biens.
C'est facile à nettoyer après les utilisations.
Franchement je recommande!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Athénaïs,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le pack découverte vous ait pleinement satisfait.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes heureux de contribuer à votre démarche zéro-déchet.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats ou si vous avez la moindre question !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
utilisation journalière
cadeau pour tous les membres de la famille qui a beaucoup plus
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le cadeau ait plu à toute votre famille et que nos produits soient utilisés au quotidien.
C’est un plaisir de savoir qu’ils contribuent à une démarche zéro-déchets ensemble !
À bientôt,
Jade de l'équipe Ecolast
Pack des 5 cottons tiges pour Noël
J’ai profiter du pack des 5 cottons tiges pour en offrir à toute ma famille à Noël ! Cadeau idéal pour toutes les personnes qui n’arrivent pas à passer au réutilisable ! Bonne qualité ! Rapidité d’envoie ! En revanche les embouts manquent un peu de souplesse !
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Flavie,
Merci d’avoir fait confiance à Ecolast pour vos cadeaux de Noël !
Nous sommes ravis de savoir que nos cotons-tiges étaient présents sous le sapin et ont pu faire plaisir à vos proches.
Nous sommes également heureux que la qualité et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Concernant la souplesse des embouts, nous prenons bien note de votre remarque.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre démarche zéro-déchets,
Jade de l’équipe Ecolast
Coton tige pas fiable
J’ai acheté les cotons tiges réutilisables. Je m’en servais régulier jusqu’à ce que l’une des têtes du coton tige reste dans mon oreille. J’ai dû prendre rdv en urgence chez l’ORL.
Je vais m’abstenir de continuer à les utiliser du coup.
Cela aurait été mieux que le bout un peu double ne soit pas juste emboîté/ collé à la tige.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bien en compte vos remarques.
Concernant la durabilité des cotons-tiges réutilisables, il est essentiel de suivre les recommandations d'entretien pour garantir leur longévité et leur bon fonctionnement. Nous précisons dans la notice d'utilisation qu'il est important de laisser sécher les cotons-tiges à l'air libre après chaque usage pour optimiser leur durée de vie. Un entretien adéquat contribue à préserver la qualité du produit et à éviter tout problème.
Nous comprenons votre décision, mais espérons que cette expérience ne nuira pas à la confiance que vous avez en nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Bien cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Réponse de Ecolast
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos cotons-tiges réutilisables vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant leur fragilité. Tous les retours sont précieux, c'est ce qui contribue à l'amélioration continue de nos produits.
N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Je trouve l'initiative très bonne
Je trouve l'initiative très bonne, pour générer moins de déchets.
Par contre je trouve qu'il manque le côté absorbant des cotons-tiges jetables, pour les cas où on a de l'eau dans les oreilles.
Ils sont assez fins mais semblent suffisamment résistants pour l'instant.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre initiative vous plaise et que vous trouviez nos cotons-tiges résistants.
Concernant l’absorption, nous comprenons votre remarque. Nos cotons-tiges sont conçus pour une utilisation durable, mais effectivement, ils peuvent être moins absorbants que les modèles jetables. Nous continuons à travailler sur des améliorations pour offrir encore plus de confort sans compromettre l'aspect écologique.
Merci encore pour votre retour et votre soutien !
Bien à vous,
Jade de l'équipe Ecolast
Satisfaite
Les cotons tiges sont très pratiques. La livraison est satisfaisante.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Farah,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que nos cotons-tiges vous conviennent et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
À très bientôt !
Bien cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Super expérience
Les cotons-tiges écolast on un effet indésirable sur les déchets produits par rapport à des cotons-tiges normaux !
De plus, c'est plus efficace ! Avec les différents modelages, cela permet de vraiment les adapter à chacun !
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que les cotons-tiges Ecolast aient répondu à vos attentes, tant au niveau de l'efficacité que de leur impact écologique.
C’est justement l’un de nos principaux objectifs : offrir des produits plus respectueux de l’environnement tout en restant performants et adaptés à chacun.
À bientôt pour de nouvelles expériences positives !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Expérience client et produit
J’ai discuté avec une personne de l’équipe au sujet d’une question sur les codes promos dont un qui ne marchait pas. On m’a répondu dans l’heure qui a suivit et mon problème était réglé. Donc déjà le service client est très réactif et la personne a été adorable.
Ensuite, après avoir reçu mon produit, j’ai pu enfin essayé et j’adhère complètement. Je pensais que le fait que ce ne soit pas du coton allait me gêner quand j’ai l’oreille un peu mouillé car ça sèche mais finalement non c’est très bien comme ça et le coton tige est agréable et c’est bien pour la planète 🌍
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Lisa,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu résoudre votre problème rapidement.
Nous sommes également heureux que le produit vous convienne. L'aspect écologique de nos produits étant une priorité, savoir que cela vous satisfait est pour nous une grande réussite.
Merci de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
À très bientôt !
Bien cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Ne fonctionne pas
Malgrè avoir lu la notice et plusieurs essais, ça ne nettoie pas du tout les oreilles.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Muriel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite des cotons-tiges Ecolast.
Il est important de noter que leur efficacité peut prendre un certain temps à se manifester, surtout si vous avez utilisé des cotons-tiges traditionnels auparavant.
Ces derniers retirent tout le cérumen, y compris celui qui est essentiel au bon fonctionnement de l'oreille, ce qui peut perturber son fonctionnement naturel.
Avec le temps, la production de cérumen devrait revenir à la normale, et vous pourrez alors constater les bienfaits de nos cotons-tiges.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez des conseils supplémentaires.
Cordialement,
Jade de l’équipe Ecolast
Je n'ai pas eu l'impression que les…
Je n'ai pas eu l'impression que les cotons-tiges Ecolast soient si efficaceS. Peut-être que mes oreilles étaient plus propres que je ne le pensais ! :D
Sinon aucun problème avec ma commande qui est arrivée dans les temps. La boite de rangement des cotons-tiges est de bonne qualité.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore été satisfait des cotons-tiges Ecolast.
Concernant l'efficacité des cotons-tiges, il est vrai que des résultats optimaux peuvent prendre un certain temps à se manifester.
Les cotons-tiges traditionnels retirent tout le cérumen, y compris celui qui est essentiel au bon fonctionnement de l'oreille, ce qui peut dérégler son fonctionnement naturel.
Il est donc possible que vous deviez attendre avant que votre production de cérumen se normalise.
N'hésitez pas à revenir vers nous !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Cotons tiges réutilisables…
Les cotons tiges réutilisables sont agréables et sont de différentes tailles. La boîte et les tiges sont solides.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Clémence,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité des tailles et la solidité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos questions.
Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Vraiment intéressant
Des cotons-tiges intéressants. Depuis 1 mois, je n'utilise plus que ça et moi qui avait régulièrement des bouchons d'oreilles, je n'en ai plus.
Une bonne initiative pour la planète que je suis fier de soutenir en étant client.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Arthur,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos cotons-tiges ont eu un impact positif sur votre quotidien, notamment en vous aidant à éviter les bouchons d'oreilles.
Chaque geste compte, et nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. À très bientôt !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
Très bonne première commande
Un site internet clair et fluide. Une livraison du produit en bon état et dans les temps indiqués lors de la commande.
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecolast
Bonjour Léa,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée.
Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et de qualité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer d'autres produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast
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