Die Kommunikation bei der Zahlung war schwierig. Meine Frage nach dem exakten Namen des Kontoinhabers im Rahmen des VoP blieb mehrfach unbeantwortet. Da mein Bestellwert "nur" 17,09 Euro betragen hat,... Voir plus
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Der Einkauf war easy, die Auswahl für die Bezahlung war gut. Informationen über meinen Einkauf waren fast alle sofort da. Leider musste ich wegen der Sendungsnummer noch extra nachfragen, Es gab ein... Voir plus
Mein Dresdner Stollen Kalender wurde schnell geliefert. Transportkostenfrei und günstig. Die Festlegung der Zahlungsweise wurde bei Bestellung voraus gesetzt. Die Bezahlung selbst allerdings erst bei... Voir plus
Bei Problemen, die beim Zustellen der Pakete aufgetreten sind d, wurde immer der gute Kontakt per Email aufrecht erhalten. Die verzögerte Und unübersichtliche Verlauf der Lieferung liegt sicher nich... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Öko Lebensmittel online kaufen. Bio-zertifizierte. Kostenlose Lieferung. Zahlung nach Zustellung.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Das Einkaufen war erstklassig gute Ware…
Das Einkaufen war erstklassig gute Ware zum günstigsten Preis. Bezahlen erst nach Erhalt der Ware ist toll. Aber beim Geld versenden gibt es einige Schwierigkeiten wie beim PayPal Konto stimmt der Name nicht bei Iban Überweisung passt der Name nicht zur Kontonummer. Habe dann ohne Übereinstimmung das Geld gesendet und ist wohl angekommen. Trotzdem vielen Dank
29 novembre 2025
die Bestellung wurde vor Wochen…
die Bestellung wurde vor Wochen erteilt.
Bis heute keine Reaktion/ Info zum Liefertermin!
Seitens Eco wurde mir mitgeteilt das der Vorlieferant nicht liefern konnte. Daraufhin wurde die Bestellung storniert. Bei einem Wettbewerber war der Artikel binnen 3 Tagen lieferbar. Vielleicht versuche ich es noch einmal mit einer anderen Bestellung.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Damit wir den Vorgang umgehend prüfen können, bitten wir Sie, uns bitte die Bestellnummer mitzuteilen.
Erfahrungsgemäß kann es leider vorkommen, dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden, ohne dass wir darüber informiert werden.
Sobald wir Ihre Bestellnummer haben, werden wir uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Zügige Lieferung und Bezahlung erst…
Zügige Lieferung und Bezahlung erst nach Empfang/Prüfung der Ware ist positiv.
Leichter Abzug in der Bewertung wegen dem Prozedere bzw. etwas hin und her bei der Bezahlung.
29 novembre 2025
keine lieferung, stellt sich tot
vor 2 wochen bestellt. bisher keine lieferung und auch keine reaktion des kundendienstes auf meine rückfrage.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Shop aktiv ist. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Informationen erhalten haben.
Damit wir den Vorgang schnell prüfen können, bitten wir Sie, uns bitte die Bestellnummer mitzuteilen.
Erfahrungsgemäß kann es vorkommen, dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden, ohne dass wir darüber informiert werden.
Sobald wir die Bestellnummer haben, kümmern wir uns umgehend um eine Lösung und informieren Sie schnellstmöglich.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Vorsicht!
Vorsicht!
Ich habe meine Zweifel, dass diese Firma mit Sitz in Zypern, die über keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz verfügt, seriös ist.
Solange ich die Website kenne steht dort:
"Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: Wird gerade registriert."
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Unternehmen vollständig seriös ist und über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG verfügt.
Alle relevanten Informationen zu unserer Steuerregistrierung sowie weitere gesetzlich vorgeschriebene Angaben werden klar auf unserer Website angegeben und zudem zusammen mit der Bestellung und dem Versand der Ware bereitgestellt.
Wir hoffen, dass diese Erläuterung Ihre Zweifel ausräumt.
Dubioses Geschäftsmodell
Dubioses Geschäftsmodell
Lange Lieferzeit.
Unvollständige Lieferung.
Keine ausgewiesene Mwst. auf der Rechnung.
Keine Übereinstimmung IBAN und Kontoinhaber.
Zypriotische Firmenadresse.
Keine Reaktion auf Anfragen.
21 novembre 2025
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen abweichenden Angaben zwischen Kontoinhaber und IBAN handelt es sich um ein modernes Sicherheits- und Zahlungsproblem: schon ein einzelnes Zeichen kann diese Warnung auslösen, obwohl die Zahlung in der Regel trotzdem erfolgreich durchgeführt werden kann.
Unsere Rechnungen enthalten selbstverständlich die korrekte MwSt.-Ausweisung, und wir stellen alle gesetzlich erforderlichen Informationen bereit.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Ein Stern ist für diese Firma schon zu…
Ein Stern ist für diese Firma schon zu viel. Ich habe noch nie eine so schlechte Firma erlebt: Sie schicken falsche Produkte, reagieren nicht auf Nachrichten und wiederholen ihre Fehler immer wieder.
23 novembre 2025
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu Problemen bei der Lieferung gekommen ist. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass falsche Produkte versendet werden.
In solchen Situationen ersetzten wir den Artikel umgehend und lassen den ursprünglich falsch gesendeten Artikel meistens als Geschenk bei unseren Kunden, um Unannehmlichkeiten auszugleichen.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Großes Vertrauen gerechtfertigt. Bravo!
Auch schwer zu beschaffende Sachen kommen wie bestellt. Zahlung nach Erhalt der Ware zeigt großes Vertrauen und Kundenfreundlicheit. Danke. Top Ware sichere Verpackung. Alles super! Gerne wieder.
Beste Grüße, JR
21 novembre 2025
Alles bestens.Gerne wieder .
20 novembre 2025
Produkt wurde als lieferbar angegeben…
Produkt wurde als lieferbar angegeben und bestellt und mit Karte bezahlt.
Anschließend wurde mir mitgeteilt,das das Produkt nicht mehr lieferbar ist.sei dem keine Reaktion auf meine Schreiben und auch bis jetzt keine Rückerstattung.Totales schweigen. Ist mein Geld verloren oder muß ich es einklagen. Auch tel nicht zu erreichen.
Finger weg
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten klarstellen, dass wir von Ihrer Karte kein Geld abgebucht haben, bevor die Ware tatsächlich geliefert wurde. Ihr Auftrag wurde storniert, da das Produkt leider nicht lieferbar war.
Alle Bedingungen hierzu, einschließlich der Stornierung von Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit und der Zahlungsabwicklung, sind in unseren AGB eindeutig geregelt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass diese Erläuterung Ihre Fragen klärt.
Späte Lieferung
Späte Lieferung, Verpackungseinheit anders als abgebildet, Probleme bei der Zuordnung der Zahlung, unberechtigte Zahlungserinnerungen
14 novembre 2025
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung gleich zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die verspätete Lieferung, eine von der Abbildung abweichende Verpackungseinheit sowie die Verwirrung rund um die Zahlungszuordnung entsprechen nicht unserem Anspruch an Servicequalität – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte beachten Sie, dass es bei einzelnen Produkten zu Abweichungen in der Verpackungseinheit oder im Design kommen kann, wenn der Hersteller Änderungen vornimmt, der Inhalt und die Qualität jedoch identisch bleiben.
Die Zahlungserinnerungen werden automatisiert durch unser System versendet und können sich leider mit manuellen Zahlungsprüfungen überschneiden, wodurch der Eindruck unberechtigter Mahnungen entsteht. Dies bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, sowohl unsere Lieferprozesse als auch die Kommunikation rund um Zahlungen weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
I ordered an item on October 18
I ordered an item on October 18. It hasn't arrived now almost one month and there is no reply with any of my emails towards them.
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Thank you for your message. We sincerely apologize for the delay and for not having received your previous emails.
To help us investigate your order quickly, could you please provide your order number? Occasionally, our messages may end up in spam folders or fail to be delivered due to technical issues.
Once we have your order number, we will check the status immediately and get back to you with a solution.
We apologize again for the inconvenience and appreciate your understanding.
Keine Lieferung und keine Reaktion
Bestellung ist schon rund zwei Wochen her und es tut sich nichts. Auch auf Nachfrage schweigt sich der Kundendienst aus.
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Damit wir den Vorgang schnell prüfen können, bitten wir Sie, uns bitte die Bestellnummer mitzuteilen.
Erfahrungsgemäß kann es vorkommen, dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden.
Sobald wir Ihre Bestellnummer haben, kümmern wir uns umgehend um die Prüfung und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Längere Lieferzeit
Ich weiß, dass es Lieferschwierigkeiten gab aber bei Ihnen auf der Webseite hieß es vorrätig und Lieferzeit ein bis drei Tage und es hat nun doch sehr lange gedauert, bis es geliefert wurde. Deswegen ziehe ich einen Punkt ab. Ansonsten schönes und makelloses Produkt.
9 novembre 2025
Der Nikolaus Vegan ist einfach SUPER.
Der Nikolaus Vegan ist einfach SUPER.
Die Versendung und Bezahlung sind wirklich besonders. Wir können EcoLebensmittel nur empfehlen. Vielen Dank an alle!
9 novembre 2025
Baumkuchen
Der Baumkuchen ist kein Baumkuchen es ist ein trockener GelberKuchenteig der trocken ohne Ende ist dazu ohne Geschmack. Ist das Geld nicht wert
3 novembre 2025
Réponse de EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass der gelieferte Baumkuchen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Geschmäcker und Erwartungen können hierbei leider unterschiedlich sein, dennoch bedauern wir sehr, dass Sie das Produkt als trocken und geschmacklich nicht überzeugend empfunden haben.
Der Artikel entspricht der Originalware des Herstellers, dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und geben es entsprechend weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einschätzung mitzuteilen.
Schnelle Lieferung und Bezahlung erst…
Schnelle Lieferung und Bezahlung erst nach Erhalt. Das ist heute eher ungewöhnlich.
4 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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