Quería agradecer a EcoComputer el trato recibido. Todo ha sido rapidísimo y súper fácil desde el primer momento. Me quedaba muy poco tiempo antes de que caducara mi Kit Digital y aun así me ate... Voir plus
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Muy buena experiencia. Mucha comunicación durante todo el proceso de adquisición y compra del Kit digital. Han sido siempre amables. No te hacen esperar con máquinas cuando los llamas por teléfono y... Voir plus
L'entreprise a répondu
Demasiada intrusión. El otro dia conecte un disco duro externo de 500GB y al dia siguiente tenia un correo, indicando que habia modificado la configuración del PC (cosa que no es cierta). ¿Hasta que p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entre las cientos de empresas que gestionan el kit digital y , una vez que que hablas con varias y te vas informando te das cuenta de costes y trampas ocultas, ha sido una suerte dar con Ecomputer, qu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Tienda en línea de productos informáticos y líneas de negocio de la empresa.
Coordonnées de contact
Espagne
- ecomputer.es
4,1
Bien
259 avis
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A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Réponse de Ecomputer
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra un montón saber que todo fue perfecto y que te has quedado muy satisfecha con el servicio. ¡Un auténtico placer y aquí nos tienes para lo que necesites!
Procedimiento irregular
La atención ha sido buena, pero me sorprende que me soliciten que firme el documento oficial de conformidad con el servicio cuando aún no me han entregado el ordenador.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Hola. Te agradecemos que destaques la buena atención y entendemos perfectamente tu sorpresa. Al tratarse de una gestión del Kit Digital, los plazos y la firma de la documentación oficial en la plataforma de la Administración vienen estipulados por los requisitos de la propia subvención para poder proceder a la entrega y envío del equipo.
No obstante, lamentamos no habértelo explicado con suficiente claridad durante el proceso de gestión, ya que tu tranquilidad es lo primero. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu expediente o tu ordenador, por favor escríbenos a socialmedia@ecomputer.es y lo revisamos contigo de inmediato.
NO LO ENTREGARON DONDE DEBIAN,CASI LO…
NO LO ENTREGARON DONDE DEBIAN,CASI LO DEJAN EN LA CALLE Y ESO QUE PUSE CAMBIAR DIRECCION ENTREGA
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Te pedimos disculpas por el grave error de la empresa de reparto; desde luego no es el servicio que queremos dar. Por favor, escríbenos a socialmedia@ecomputer.es para que podamos revisar tu caso de inmediato y poner una reclamación formal a la agencia. Nos alegra que al menos el paquete no se perdiera, pero queremos revisar qué ha pasado con tu aviso de cambio de dirección.
Por el momento todo muy bien
Por el momento todo muy bien , el plazo de entrega eran de 15 días y menos de una semana ya tenía el ordenador en casa
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra un montón saber que el ordenador te llegó en tiempo récord y que estás conforme con el servicio. ¡Que lo disfrutes muchísimo y aquí nos tienes para lo que necesites!
Una experiencia nefasta.
Una experiencia nefasta con esta empresa. El equipo de kit digital lo entregan con un monstruoso sistema de seguridad que ralentiza el ordenador de forma desproporcionada y hace que muchas funciones necesarias no funcionen correctamente. Se escudan diciendo que "les obligan" y no es cierto para nada que les obliguen a instalar semejante despropósito de software totalmente intrusivo.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Hola Yandros,
Queremos aclararle que la inclusión de la licencia de ciberseguridad no es una decisión de nuestra empresa, sino un requisito obligatorio estipulado estrictamente en las bases reguladoras de la convocatoria del Kit Digital para garantizar la protección de su negocio.
Por otra parte, un rendimiento ralentizado del ordenador como nos está indicando no es un comportamiento habitual de este software. Esta anomalía podría deberse a una incidencia puntual de compatibilidad o configuración en su equipo técnico.
Le recordamos que su subvención del Kit Digital incluye un año completo de soporte técnico gratuito. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de soportekd@ecomputer.es o en el teléfono 974299210 para que podamos revisar su caso de forma personalizada, identificar el origen del problema y optimizar el sistema lo antes posible.
Llegó el equipo acordado muy rápido
Llegó el equipo acordado muy rápido. Gestión eficiente y rápiida.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias, Miguel Ángel! Nos alegra mucho saber que el equipo llegó rápido y que la gestión te pareció eficiente. ¡Un placer haberte ayudado!
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que tanto el servicio como el trato te han parecido exquisitos. ¡Un placer haberte ayudado!
De ECOMPUTER señalaré su eficicacia
De ECOMPUTER señalaré que sido muy eficaz y que ha facilitado todo el proceso. El proceso desde que se inicia hasta que se termina, sin embargo es muy largo... Mas vale que el equipo no era urgente...
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la eficacia. Nos alegra saber que el proceso te resultó claro y bien gestionado de principio a fin. Tomamos nota también de tu comentario sobre los tiempos, ya que seguimos trabajando para agilizar al máximo cada servicio.
¡Gracias de nuevo por tu confianza y paciencia!
Servicio profesional y eficaz
El pedido se realizó de forma fácil y cómoda, y a los pocos días ya tenía el equipo en casa, con todo configurado y en perfectas condiciones.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el proceso fue fácil y que recibiste el equipo rápido y listo para usar. ¡Que lo disfrutes!
Kit Digital puesto de trabajo seguro
"Puesto de Trabajo seguro" opción de Kit Digital para adquirir un ordenador que permita la digitalización de pequeñas empresas.
Al principio todo fueron buenas palabras: "Se trata de compañía nacional, con tienda en Santiago de Compostela, cerca de donde usted reside, recibirá atención rápida y puntualmente, le ayudaremos en todo lo que podamos"
Me entregaron el ordenador tarde, supuestamente debido al volumen de solicitudes recibidas.
Desdel el principio el ordenador dio problemas, no arrancaba, tardaba en cargar la pantalla de inicio...
Solución: "Desconecta el ordenador de la red, pulsa varias veces sobre el botón de encencido para descargar la energía sobrante y renicia pasados varios minutos"
Llevo varios meses reportando una incidencia al arrancar el ordenador y trabajar desde el navegador Chrome se cierra repentinamente, y se abren otras páginas casi de forma simultánea con la lectura "Starrrrr", no me han dado respuesta.
Ahora, después de un mes sin solución, además, cuando arranco el ordenador, se pone varias veces la pantalla en negro...
Después de esperar más de 45 mint al teléfono sin obgtener respuesta y tras varios días intentando contactar con ellos, me dicen que ya he iniciado el proceso de recompra... se lavan las manos. Sigo sin recibir soporte técnico.
En período de examenes y sin poder estudiar... genial!
Es una odisea contactar con Ecomputer, no atienden al teléfono, las solicitudes tienen que formalizarse por email, la atención personalizada in situ brilla por su ausencia, jamás me atendieron desde Santiago de Compostela, nunca revisaron el equipo físico, es más, se lavaron las manos porque mi ordenador se adquirió don "Kit Digital"
O sea, todo un cuento...
Descontenta no, lo siguiente
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
Hola Silvia,
lamentamos mucho tu frustración y los problemas técnicos que mencionas, especialmente en época de exámenes. Queremos investigar qué ha ocurrido con tu caso y hablar con los departamentos responsables para darte una solución.
Para ello, necesitamos que nos facilites tus datos de contacto y el nombre del beneficiario del Kit Digital a través de nuestro correo socialmedia@ecomputer.es. Sentimos las molestias y quedamos a la espera de tu información para priorizar tu incidencia de inmediato
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias, Alejandro! Nos alegra saber que nuestra rapidez y eficiencia han cumplido con tus expectativas. ¡Un placer saludarte!
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias, Maribel! Nos alegra saber que todo ha salido perfecto. Un placer haberte ayudado y gracias por tu confianza
La excelencia .
Fue un trato excelente muy atentos , entrega super rapido, y responden las sudas inmediatamente y ademas ponen facilidades para todo .
Chicos seguid asi , sois un ejemplo a seguir de un buen trabajo y equipo .
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tus palabras, Alejo! Nos motiva mucho saber que valoras la rapidez y las facilidades que intentamos dar en cada paso. Un placer haberte ayudado y tomamos nota de tu mensaje para seguir en esta línea. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Agilidad y eficiencia
Agilidad y eficiencia, cuando el plazo apremia es cuando se ven los que saben gestionar.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias, David! Nos alegra haber respondido con rapidez cuando más se necesitaba. Un placer demostrar nuestra capacidad de gestión contigo.
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que nuestra atención te resultó amable y ágil. Trabajamos para que cada gestión sea lo más adecuada y fluida posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy profesionales y fiables
Ecomputer me ha facilitado toda la información que necesitaba. Han sido ágiles y precisos en cada una de las fases del proceso de adquisición de mi portátil, gestionado por el kit digital.
Recomiendo trabajar con ellos.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Gracias, Juan! Un placer haberte ayudado con el Kit Digital de forma rápida y precisa. ¡Gracias por tu confianza!
Rápidos y eficaces
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias! Nuestra prioridad es ofrecer siempre un servicio ágil y resolutivo. Un placer haberte ayudado.
Fue todo rápido y fácil
Fue todo rápido y fácil. Empresa muy profesional y con buena atención al cliente. Totalmente recomendable.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que valoras la rapidez y profesionalidad de nuestro servicio. Ese es nuestro objetivo principal. ¡Saludos!
Todo perfecto: un 10.
El ordenador ha llegado antes de lo que esperaba.
Cuando he tenido alguna duda he tenido apoyo técnico, eficiente y muy amable, y el puesto de trabajo es exactamente lo que necesitábamos.
Si no hay sorpresas, esto no es un 5: es un diez.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Muchas gracias por ese 10! Nos alegra saber que el equipo llegó antes de tiempo y que nuestro soporte técnico te fue de gran ayuda. Trabajamos para que el servicio sea así de fluido desde la entrega hasta la puesta en marcha. ¡Un placer haber cumplido tus expectativas!
Porque me han cumplido en tiempo y…
Porque me han cumplido en tiempo y forma. Muy bien todo.
Saludos
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ecomputer
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en tiempo y forma. Esa es siempre nuestra prioridad. Saludos.
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