Suite à une mauvaise expérience avec un collaborateur, j’ai été contacté par le service client et m’expliquer sur la situation. Une paire a été commandé, le prix etait moins cher comparé aux autres fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Article non recu depuis 1mois, edel optic envoi la responsabilité a UPS et fait toujours attendre encore et encore Ils ne veulent simplement pas payer pour des livraisons avec signatures. Une pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
j’ai commander des lunettes il y’a 4 jours et je n’arrive pas à me connecter à l’espace client pour suivre la commande je ne reçois pas de mail… comment faire ?
Première commande, commandé hier, livré aujourd’hui. Produits conformes, prix très attrayants par rapport à d’autres sites. Hyper satisfaite. Je recommande ce site sans hésiter et recommanderai d’autr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Coordonnées de contact
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Allemagne
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
4,0
Bien
870 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le catalogue en ligne et le service de…
Le catalogue en ligne et le service de livraison sont bons. Toutefois, EDEL-Optics annonce que l'envoi et le retour sont gratuit. OK pour l'envoi, c'est effectivement gratuit. Mais comment peut-on demander un retour ??? AUCUNE indication n'est donnée sur le site. Ce n'est pas correct. EDEL-Optic doit LEGALEMENT indiquer comment le client peut retourner un produit. Donc MEFIANCE vis-à-vis de ce commerçant...
26 avril 2021
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, livraison en 48 h! Excellent service. Vendeur à recommander. Bravo et merci mille fois.
9 avril 2021
1ère commande sur ce site et produit…
1ère commande sur ce site et produit super! En plus livraison avec UPS!
Je recommande votre site a 100%👍😎
31 mars 2021
Très très content
bonjour J'ai commandé des lunette Tom ford 5634-b 056 Sur tous les autres sites Elle était plus cher J'ai Lu les commentaires sur edel optic qui étaient plutôt favorable J'ai commandé Panique à la fin de la commande Pas dit mails pas de numéros de réservation Je téléphone Réponse en allemand Panique pendant 30 minutes puis e-mail de confirmation de ma commande e-mail comme quoi ma commande et bien en stock Le lendemain e-mail the USD Comme quoi ma commande sera livrée lundi après-midi J'ai commandé mes lunettes mercredi À 15h Et on me les a livrées Vendredi à 15h 3 jours avant La date prévue Donc vous pouvez commander sur ce site sans problèmes Les lunettes c'est des vrai Pas de frais supplémentaires Et livre très vite
27 mars 2021
Livraison rapide et prix imbattables
Livraison rapide et prix imbattables. Les dimensions des montures indiquées sur le site sont trės pratiques. J'ai acheté une paire de ray ban andy et arnette slickster. Allright allright allright..
22 mars 2021
Très belles lunettes solaires Rayban
Très belles lunettes solaires Rayban , reçues en quatre jours ,à un prix défiant toute concurrence .
18 mars 2021
service rapide,
15 mars 2021
Commande reçue très rapidement et…
Commande reçue très rapidement et exactement l'article que je désirais... très satisfaite pour une première...
12 mars 2021
Impeccable!!!
Rien à dire commande reçu le lendemain avec UPS express. Bon packaging, suivi efficace. Je recommanderai mes prochaines sur edeloptics!
12 mars 2021
Produit tout à fait correct,arrivé un…
Produit tout à fait correct,arrivé un jour plutôt 😉
10 mars 2021
Rapide et tres bon prix.
10 mars 2021
Lunettes Polaroid
Très belle paire de lunettse. Dommage que les oreilles sont de moindre qualitée. Livraison rapide. Dommage que UPS est venu un jour avant. Résultat: j'ai dû aller chercher mon paquet dans le centre de livraison.
25 février 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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