Suite à une mauvaise expérience avec un collaborateur, j’ai été contacté par le service client et m’expliquer sur la situation. Une paire a été commandé, le prix etait moins cher comparé aux autres fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Article non recu depuis 1mois, edel optic envoi la responsabilité a UPS et fait toujours attendre encore et encore Ils ne veulent simplement pas payer pour des livraisons avec signatures. Une pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
j’ai commander des lunettes il y’a 4 jours et je n’arrive pas à me connecter à l’espace client pour suivre la commande je ne reçois pas de mail… comment faire ?
Première commande, commandé hier, livré aujourd’hui. Produits conformes, prix très attrayants par rapport à d’autres sites. Hyper satisfaite. Je recommande ce site sans hésiter et recommanderai d’autr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Coordonnées de contact
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Allemagne
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
4,0
Bien
870 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Livraison ultra rapide produits…
Livraison ultra rapide produits conforme à l annonce super content je recommande
19 juillet 2021
Amelioration
Amelioration ; Website n est pas optimal car pas de confirmation de commande ni d accès pour un suivi. La confirmation n arrivant par mail que 24h par la suite, créant quelques incertitudes et risques de refaire l opération et doubler la commande. (Cfr plusieurs commentaires).
Produit : arrive dans les temps définis (3 a 4 jours ouvrables) et tout à fait conforme.
14 juillet 2021
Top service!
10 juillet 2021
Manifique lunette de soleil de Gucci…
Manifique lunette de soleil de Gucci arrive le lendemain de ma commande. Je vous remercie, elle sont superbe!!!
9 juillet 2021
Site fiable
Site fiable, livraison en 48h par UPS dans un carton bien fermé, rien à redire, malgré les prix intéressants il n'y a pas de mauvaise surprise.
7 juillet 2021
j'ai commander via mon gsm sur votre…
j'ai commander via mon gsm sur votre site et j'ai payer ma paire de ray ban 175€ (avec payement à la livraison + livraison avant 12H via ups.
j'ai voulu refaire l'achat via l'ordinateur et là bizarrement la même paire de lunette avec le même mode livraison et là surprise j'en arrive à un montant de 127 pour identiquement la même chose ( je vous ai envoyé un mail avec la capture d'écran) mais il est resté sans réponse...
pour la livraison avant 12H, je suis restée à la maison et à 11H30 je recois un mail me disant que le livreur à essayé de me livrer alors que j'étais à la maison...pas de carte de passage dans la boite aux lettres rien, j'ai du attendre 16H45 pour aller le récupérer dans un point relay
2 juillet 2021
Livraison rapide !
18 juin 2021
On n'a pas reçu la commande
On n'a pas reçu la commande, vu un très mauvais service de UPS (de nouveau).
18 juin 2021
Parfait
Colis reçu 2 jours après la commande. Très bien emballé. Lunettes conformes à la description. Rien à redire.
17 juin 2021
LIVRAISON TRES RAPIDE
LIVRAISON TRES RAPIDE
BONNE COMMUNICATION DEPUIS LE DEBUT ON EST AU COURANT DE TOUT LES PAS
SUPER
8 juin 2021
Très bonne communication
Très bonne communication, envois rapide quand c'est en stock , bien s'informer du stock via e-mail avant de commander le modèle désiré, délai annoncé respecté, deuxième achat OK
7 juin 2021
Livraison rapide efficace suivi…
Livraison rapide efficace suivi tracking dans les délais et le produit correspond à mes attentes
7 juin 2021
Après avoir cassé mes lunettes Prada…
Après avoir cassé mes lunettes Prada originales j’ai cherché à trouver une monture identique pour y mettre mes verres progressifs, qui n’étaient pas abîmés. Après ma commande chez edeloptics par internet, tout s’est passé comme convenu.
Service impeccable! A conseiller...
3 juin 2021
Rapide et bien ..
Rapide et bien ..
J'ai reçu ce que j'ai acheté au délais prévus.
Je suis contente du service
2 juin 2021
Rien a dire au top prix attractives…
Rien a dire au top prix attractives livraison dans les temps produits bien conservé je recommande a tous ceux qui on une petite hésitation
31 mai 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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