Edel Sammlungen Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 4 sur 5 étoiles

Münze kam fehlerfrei bei mir an, obwohl sich die Verpackung der Münze geöffnet hat. Danach wurde die Bezahlung angefordert, obwohl diese schon getätigt wurde. Zudem kam, nach der Zahlungsbestätigung... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Eine schnelle Lieferung ist mir wichtig. Die Bestellung wurde gleich bearbeitet und Versand fertig gemacht. Die Briefmarken sind von außergewöhnlicher Qualität,kann ich nur weiter empfehlen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe keine Bestellung aufgegeben und als trotzdem was kam habe ich "postwendend" zurück geschickt. Ich möchte keine weiteren Produkte ihrer Furma?! Da Bernd Richter

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schöne Münze, auch die dazugehörigen Unterlagen sind toll. Die Zustellung dauerte etwas länger. Aber meine E-Mail diesbezüglich wurde schnell beantwortet und somit war das ok für mich. Keine... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de timbres

Écrit par l'entreprise

Distributor offizieller Gedenkausgaben.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

162 avis

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A répondu à 21 % de ses avis négatifs

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Noté 3 sur 5 étoiles

Lieferung hochwertig und korrekt, Zahlungsprobleme

Lieferung hochwertig und korrekt - hatte bei Bezahlung mit Direkt-Überweisungen Probleme, da von meiner Bank Commerzbank in D trotz korrekter IBAN immer Fehlermeldung kam; nach Kommunikationsversuch folgten irritierend etliche Neue Zahlungserinnerungen; nach fristgerechter sehr zeitlicher Überweisung trotz Fehlermeldung folgten zunächst weitere Zahlungsforderungen; erst nachdem ich fünffach Belege via Mail zur Kenntnis gab, folgte sehr verspätet ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG.

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kundenservice sehr freundlich

Kundenservice sehr freundlich .
Münze kam nach ca 1 1/2 Wochen an , ohne jegliche Mängel. . Bin sehr zufrieden

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl den Kontakt mit uns als auch die Lieferung so positiv erlebt haben.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren wunderschönen Sammlungen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Kollektion NASA Artemis II

Ich habe die Kollektion der NASA Artemis II Mission bestellt und bin mit der Qualität der Münzen und dem umfangreichen Begleitmaterial zufrieden. Ich finde allerdings, dass die Kommunikation in Bezug auf Versandstatus verbessert werden muss. Einen Lieferstatus habe ich nur auf Nachfrage erhalten, das könnte automatisiert per Mail erledigt werden. Leider ist mir auch nicht klar, wann jeweils der "Release" einer Münze ist. Bisher habe ich 2 von 6 Münzen...

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ich bin bisher mit Edel Sammlungen zufrieden

Ich bin bisher mit Edel Sammlungen zufrieden . Nur das bei Fragen kein sofortiger persönlicher Kontakt zu stande kommt .
LG

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.

Wir bedauern, dass Sie von unserem Kundenservice nicht sofort persönlich betreut werden konnten. Bei hohem Anfrageaufkommen kann es gelegentlich etwas länger dauern, bis wir Ihnen antworten können, als Sie es normalerweise von uns gewohnt sind.

Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren wunderschönen Sammlungen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Münzen kamen sehr schnell an und…

Die Münzen kamen sehr schnell an und waren gut verpackt. Alles lief gut.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Paket und der Lieferung so zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren wunderschönen Sammlungen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sendung bekommen, die nie bestellt wurde

Mir wurden was verschickt, was ich nie bestellt hatte. Und dann sag man mir auch dreist in WhatsApp (anders kann man die ja auch nicht kontaktieren) ich habe die Bestellung telefonisch bestätigt. Hab denen gleich den Screenshot geschickt, das ich mit niemanden von denen gesprochen habe. Habe die Sendung dann auch postwendend zurückgeschickt. Bei Edel Sammlungen arbeiten nur Betrüger und Gauner

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Shop für Münzen

Ich habe mich bei Edelsammlungen für die Kollektionen der Bundeswehr entschieden, da ich ehemaliger Soldat bin und mir das Ganze sehr am Herzen liegt. Die Kollektionen wurden als Sammelabo angeboten, mit jeweils einer Münze im Monat. Die Gestaltung ist hervorragend und auch die Qualität, preislich empfinde ich es als fair und bei Fragen ist der Kundenservice immer hilfsbereit und sehr freundlich.
Edelsammlungen behalte ich weiter im Blick, sollte es etwas Neues geben, was meinen Interessen- und Sammelbereich abdeckt, werde ich gerne weitere Bestellungen tätigen.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, was unsere Produkte für Sie bedeuten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren wunderschönen Sammlungen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Empfehlung

Stabil verpackt, hohe Qualität und freundliche Support.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle und einfache Abwicklung

Schnelle und einfache Abwicklung
Schöne münze

1 avril 2026
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Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sendung kam zu spät sollte eigentlich…

Sendung kam zu spät sollte eigentlich ein Geschenk sein.Retoure nach Absprache auf eigene Kosten. Das war am 9.3.26 Nachdem ich auf Online-Zahlunsauffordeung mitteilte das ich die Sendung zurück geschickt habe (Einlieferungsbeleg, Rechnung sind ja vorhanden) wurde mir geantwortet das es noch nicht angekommen wäre.Das war am 20.3.26. Am 30.3.26 kam ein Mahnschreiben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 11.3.26 an das Retortenlager Biederitz zugestellt. Da scheint intern geschlampt worden zu sein und das wurde nicht dokumentiert.Sowas von unmöglich! Geht überhaupt nicht!Gott sei Dank hab ich alle Nachweise und weiß dank Sendungsverfolgung das es zugestellt wurde!

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Top Qualität.

24 mars 2026
Avis spontané
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität so zufrieden sind.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Unkomplizierte Bestellung

Unkomplizierte Bestellung, tolle Ware und schneller Versand. Bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung 😁

12 mars 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!

Noté 4 sur 5 étoiles

Schöne Münzen aber ungewolltes "Abo" abgeschlossen

Sehr schöne Münzen sind auch gut verarbeitet und Zahlungen sind auch sehr einfach. Was mich etwas gestört hat war das nach der Lieferung noch weitere Münzen versenden worden sind ohne das ich etwas bestätigt habe, vielleicht habe ich auch beim bestellen irgendwo verklickt. Also was ich mir wünschen würde weil das anscheinend bei anderen genauso der Fall ist das man eine bessere Übersicht im Warenkorb hat noch besser ein kleines Pop-up das man eine Collection ausgewählt hat und im Laufe der Tage/Wochen noch weiter Münzen versendet werden. So könnten viele Missverständnisse verhindert werden, könnte man auch mit einer E-Mail machen.

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Sendung so zufrieden sind.

Wir haben bereits große Fortschritte dabei gemacht, den Bestellprozess für unsere Kunden noch transparenter zu gestalten. Daher bedanken wir uns auch herzlich für Ihre Anregungen und dafür, dass Sie Ihre persönliche Bewertung mit uns geteilt haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Noté 4 sur 5 étoiles

Eine edle Sammlung. Sehr guter Service

Das Angebot ist für mich eine neue gute Ergänzung zu meiner jetzigen Sammlung. Der Ablauf und die Betreuung sind sehr gut und hilfreich.

Ich würde mich sehr freuen wenn es weitere Angebote gibt.

19 mars 2026
Avis spontané
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf so zufrieden sind.

Schauen Sie gerne regelmäßig in unserem Webshop vorbei. Wir sind uns sicher, dass Sie dort wieder ein attraktives Angebot entdecken werden.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback!

Noté 4 sur 5 étoiles

Mein Bestellung 😁

Ich war sehr zufrieden. Eine Münze habe ich bestellt und diese kam rechtzeitig bei mir an.
Die Qualität ist meiner Meinung nach sehr gut.

Ich würde nochmal dort bestellen, wenn ich wieder eine interessante Münze finde.

7 mars 2026
Avis spontané
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und hoffentlich bis zum nächsten Mal!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter und freundlicher Service

Sehr guter und freundlicher Service. Ich bin sehr zufrieden auch mit der Qualität.

13 mars 2026
Avis spontané
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und hoffentlich bis zum nächsten Mal!

Noté 1 sur 5 étoiles

Anfangs nett, nun nervig

Nette telefonische Kommunikation, bis jetzt keine Probleme.
Auch wenn man ein Angebot ablehnt, wird dies akzeptiert.
Nicht aufdringlich.
Das war am Anfang, mittlerweile habe ich viele negative Erfahrungen gemacht.
Kündigungen werden nicht anerkannt, eine Collection die aus 5 Münzen besteht, wird auf einmal verlängert, man bekommt ständig irgendwas zugeschickt was man nicht bestellt hat.
Telefonisch kann man niemanden erreichen, und auf einen Rückruf wartet man auch vergebens.
Es hatte gut an gefangen aber dann ging es nur noch Bergab.

3 mars 2026
Avis spontané
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den telefonischen Kontakt mit uns so positiv erlebt haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und gerne bis zum nächsten Mal!

Noté 1 sur 5 étoiles

Kündigung wird ignoriert

Habe am 25.11.2025 das Münzenabo gekündigt. Bekomme trotzdem ständig Lieferungen, deren Annahme ich jedesmal verweigere. Auch ein Anruf bei Herrn Mattijssen brachte nichts. Jetzt droht man mir mit Inkassokosten. Auf Emails wird nicht geantwortet. Sehr schlechter Kundenservice.

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wunderschöne Münze

Wunderschöne Münze, die mich an meine Kindheit erinnert, und freue mich auf weitere Sammlungen.

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Münze für Sie eine so besondere Bedeutung hat.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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