Münze kam fehlerfrei bei mir an, obwohl sich die Verpackung der Münze geöffnet hat. Danach wurde die Bezahlung angefordert, obwohl diese schon getätigt wurde. Zudem kam, nach der Zahlungsbestätigung... Voir plus
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Münze kam fehlerfrei bei mir an, obwohl sich die Verpackung der Münze geöffnet hat. Danach wurde die Bezahlung angefordert, obwohl diese schon getätigt wurde. Zudem kam, nach der Zahlungsbestätigung... Voir plus
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Eine schnelle Lieferung ist mir wichtig. Die Bestellung wurde gleich bearbeitet und Versand fertig gemacht. Die Briefmarken sind von außergewöhnlicher Qualität,kann ich nur weiter empfehlen.
Ich habe keine Bestellung aufgegeben und als trotzdem was kam habe ich "postwendend" zurück geschickt. Ich möchte keine weiteren Produkte ihrer Furma?! Da Bernd Richter
Sehr schöne Münze, auch die dazugehörigen Unterlagen sind toll. Die Zustellung dauerte etwas länger. Aber meine E-Mail diesbezüglich wurde schnell beantwortet und somit war das ok für mich. Keine... Voir plus
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Distributor offizieller Gedenkausgaben.
Königsborner Strasse 26a, 39175, Biederitz, Allemagne
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A répondu à 21 % de ses avis négatifs
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Lieferung hochwertig und korrekt - hatte bei Bezahlung mit Direkt-Überweisungen Probleme, da von meiner Bank Commerzbank in D trotz korrekter IBAN immer Fehlermeldung kam; nach Kommunikationsversuch folgten irritierend etliche Neue Zahlungserinnerungen; nach fristgerechter sehr zeitlicher Überweisung trotz Fehlermeldung folgten zunächst weitere Zahlungsforderungen; erst nachdem ich fünffach Belege via Mail zur Kenntnis gab, folgte sehr verspätet ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG.
Kundenservice sehr freundlich .
Münze kam nach ca 1 1/2 Wochen an , ohne jegliche Mängel. . Bin sehr zufrieden

Réponse de Edel Sammlungen
Ich habe die Kollektion der NASA Artemis II Mission bestellt und bin mit der Qualität der Münzen und dem umfangreichen Begleitmaterial zufrieden. Ich finde allerdings, dass die Kommunikation in Bezug auf Versandstatus verbessert werden muss. Einen Lieferstatus habe ich nur auf Nachfrage erhalten, das könnte automatisiert per Mail erledigt werden. Leider ist mir auch nicht klar, wann jeweils der "Release" einer Münze ist. Bisher habe ich 2 von 6 Münzen...
Ich bin bisher mit Edel Sammlungen zufrieden . Nur das bei Fragen kein sofortiger persönlicher Kontakt zu stande kommt .
LG

Réponse de Edel Sammlungen
Die Münzen kamen sehr schnell an und waren gut verpackt. Alles lief gut.

Réponse de Edel Sammlungen
Mir wurden was verschickt, was ich nie bestellt hatte. Und dann sag man mir auch dreist in WhatsApp (anders kann man die ja auch nicht kontaktieren) ich habe die Bestellung telefonisch bestätigt. Hab denen gleich den Screenshot geschickt, das ich mit niemanden von denen gesprochen habe. Habe die Sendung dann auch postwendend zurückgeschickt. Bei Edel Sammlungen arbeiten nur Betrüger und Gauner
Ich habe mich bei Edelsammlungen für die Kollektionen der Bundeswehr entschieden, da ich ehemaliger Soldat bin und mir das Ganze sehr am Herzen liegt. Die Kollektionen wurden als Sammelabo angeboten, mit jeweils einer Münze im Monat. Die Gestaltung ist hervorragend und auch die Qualität, preislich empfinde ich es als fair und bei Fragen ist der Kundenservice immer hilfsbereit und sehr freundlich.
Edelsammlungen behalte ich weiter im Blick, sollte es etwas Neues geben, was meinen Interessen- und Sammelbereich abdeckt, werde ich gerne weitere Bestellungen tätigen.

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Réponse de Edel Sammlungen
Schnelle und einfache Abwicklung
Schöne münze

Réponse de Edel Sammlungen
Sendung kam zu spät sollte eigentlich ein Geschenk sein.Retoure nach Absprache auf eigene Kosten. Das war am 9.3.26 Nachdem ich auf Online-Zahlunsauffordeung mitteilte das ich die Sendung zurück geschickt habe (Einlieferungsbeleg, Rechnung sind ja vorhanden) wurde mir geantwortet das es noch nicht angekommen wäre.Das war am 20.3.26. Am 30.3.26 kam ein Mahnschreiben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 11.3.26 an das Retortenlager Biederitz zugestellt. Da scheint intern geschlampt worden zu sein und das wurde nicht dokumentiert.Sowas von unmöglich! Geht überhaupt nicht!Gott sei Dank hab ich alle Nachweise und weiß dank Sendungsverfolgung das es zugestellt wurde!

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Unkomplizierte Bestellung, tolle Ware und schneller Versand. Bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung 😁

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Sehr schöne Münzen sind auch gut verarbeitet und Zahlungen sind auch sehr einfach. Was mich etwas gestört hat war das nach der Lieferung noch weitere Münzen versenden worden sind ohne das ich etwas bestätigt habe, vielleicht habe ich auch beim bestellen irgendwo verklickt. Also was ich mir wünschen würde weil das anscheinend bei anderen genauso der Fall ist das man eine bessere Übersicht im Warenkorb hat noch besser ein kleines Pop-up das man eine Collection ausgewählt hat und im Laufe der Tage/Wochen noch weiter Münzen versendet werden. So könnten viele Missverständnisse verhindert werden, könnte man auch mit einer E-Mail machen.

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Das Angebot ist für mich eine neue gute Ergänzung zu meiner jetzigen Sammlung. Der Ablauf und die Betreuung sind sehr gut und hilfreich.
Ich würde mich sehr freuen wenn es weitere Angebote gibt.

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Ich war sehr zufrieden. Eine Münze habe ich bestellt und diese kam rechtzeitig bei mir an.
Die Qualität ist meiner Meinung nach sehr gut.
Ich würde nochmal dort bestellen, wenn ich wieder eine interessante Münze finde.

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Sehr guter und freundlicher Service. Ich bin sehr zufrieden auch mit der Qualität.

Réponse de Edel Sammlungen
Nette telefonische Kommunikation, bis jetzt keine Probleme.
Auch wenn man ein Angebot ablehnt, wird dies akzeptiert.
Nicht aufdringlich.
Das war am Anfang, mittlerweile habe ich viele negative Erfahrungen gemacht.
Kündigungen werden nicht anerkannt, eine Collection die aus 5 Münzen besteht, wird auf einmal verlängert, man bekommt ständig irgendwas zugeschickt was man nicht bestellt hat.
Telefonisch kann man niemanden erreichen, und auf einen Rückruf wartet man auch vergebens.
Es hatte gut an gefangen aber dann ging es nur noch Bergab.

Réponse de Edel Sammlungen
Das geht besser, Versandart ist nicht so der Brüller, es ist nicht mal ein richtiger Inhaber mit Adresse und so vermerkt
Habe am 25.11.2025 das Münzenabo gekündigt. Bekomme trotzdem ständig Lieferungen, deren Annahme ich jedesmal verweigere. Auch ein Anruf bei Herrn Mattijssen brachte nichts. Jetzt droht man mir mit Inkassokosten. Auf Emails wird nicht geantwortet. Sehr schlechter Kundenservice.
Wunderschöne Münze, die mich an meine Kindheit erinnert, und freue mich auf weitere Sammlungen.

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