Münze kam fehlerfrei bei mir an, obwohl sich die Verpackung der Münze geöffnet hat. Danach wurde die Bezahlung angefordert, obwohl diese schon getätigt wurde. Zudem kam, nach der Zahlungsbestätigung... Voir plus
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Eine schnelle Lieferung ist mir wichtig. Die Bestellung wurde gleich bearbeitet und Versand fertig gemacht. Die Briefmarken sind von außergewöhnlicher Qualität,kann ich nur weiter empfehlen.
Ich habe keine Bestellung aufgegeben und als trotzdem was kam habe ich "postwendend" zurück geschickt. Ich möchte keine weiteren Produkte ihrer Furma?! Da Bernd Richter
Sehr schöne Münze, auch die dazugehörigen Unterlagen sind toll. Die Zustellung dauerte etwas länger. Aber meine E-Mail diesbezüglich wurde schnell beantwortet und somit war das ok für mich. Keine... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Distributor offizieller Gedenkausgaben.
Coordonnées de contact
Königsborner Strasse 26a, 39175, Biederitz, Allemagne
- 0031332987103
- info@edelsammlungen.de
- edelsammlungen.de
3,7
Moyen
162 avis
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A répondu à 21 % de ses avis négatifs
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Réponse de Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Abo faaaaallllleeeee
Seit märz letztes jahr kriege ich münzen natürlich auch die sammlung die ich wollte, danach kamen immer mehr und die habe ich zurück gesendet und Geld wurde tortzdem abgebucht 3 schriftliche kündigungen per mail eingesendet keine antwort und es wird immer noch gesendet und geld abgebucht obwohl ich seit september immer wieder die münzen zurück sende, und wurde 3 mal angerufen ob ich neue münzen haben will, hab ich immer nein gesagt und gesagt ich habe gekündigt mein abo damit sie es am telefon auch hören ich habe gekündogt ich will von euch nichts mehr. Weil irgendwann wird mann sauer nach fast nem jahr stress. Hatte jetzt gestern 28.01.2026 einen Termin bei meiner Rechtsschutz versicherung und kriege einen anwalt der genau für so abo fallen spezialiesiert wird und wir werden das jetzt vor gericht machem.
14 mars 2025
Avis spontané
Ein Stern ist noch Zuviel!
Ein Stern ist noch Zuviel!
Seit einem Jahr ausschließlich Ärger! E Mails werden ignoriert und telefonieren funktioniert nur wenn man etwas neues aufschwätzen möchte. An Dreistheit kaum zu überbieten. Verbraucherschutz ist eingeschaltet!
22 janvier 2026
Avis spontané
Vorsicht bei Sammlungsservice
Vorsicht bei Sammlungsservice
Ich habe den Sammlungsservice fristgerecht widerrufen. Trotzdem wurde Ware geliefert und anschließend eine Rechnung gestellt.
Zusätzlich irritierend: Offiziell deutsche Firma, Rücksendeadresse jedoch in den Niederlanden – das war vor Vertragsabschluss nicht klar ersichtlich.
Mein Eindruck: Kündigungen werden ignoriert und Rechnungen automatisiert versendet.
Ich rate dringend dazu, alles schriftlich zu machen und nichts vorschnell zu bezahlen.
2 janvier 2026
Avis spontané
Betrüger
Hallo , es ist ein voll Katastrophe mit Edel Sammlungen . Ich habe zweimal eine Kündigung im Oktober eingereicht. Keine Antwort darauf, nur eine hinhalte Mail von wir kümmern uns und melden uns weil man in den besten Händen ist .! Von wegen ,statt Abwicklung der Kündigung immer weiter münz Lieferungen und weiter nicht genehmigte Konto Abbuchungen . Was ich natürlich stornierte .! Es ist die reinste verarschung ,sowas von unseriös!! Ich schalte nun den Anwalt ein weil sie eine Mahnung schickte ,mit Drohung auf Inkasso zu 6.775€ 🤦🏻♂️😅
Bitte alle die da lesen , die Finger weg von dieser unseriösen Möchtegern Händler
1 décembre 2025
Avis spontané
Vorsicht !!
Vorsicht !!!
Nachdem ich die Münze die ich wollte bekomme hatte, wird mir nach wie vor willkürlich geld abgebucht ohne waren zu erhalten und nach mehrfacher Kündigung der Abofalle. Der Kundenservice reagiert nicht, selbst mit Androhung rechtlicher Konsequenzen, seit nun mehr 2 Monaten und dem verstreichen mehrer fristen, werde ich wohl den Rechtsweg gehen und Strafanzeige stellen.
6 décembre 2025
Avis spontané
Empfehlenswert
Ware wie beschrieben. Zeitnahe Lieferung. Sehr guter Kundenservice. Email wurde sofort beantwortet. Sehr gerne wieder.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
'ELVIS BIOGRAPHY In The Army
'ELVIS BIOGRAPHY In The Army - 1958'
Wer gewinnt das Bing-Bong-Spiel?
Noch 5 Tage, dann übernimmt mein Anwalt. Abmeldungen, Retouren, wiederholt übermittelte Kündigungen werden weiterhin negiert, aber neue Sendungen mit Zahlungsaufforderung an meine Adresse funktionieren. Ich bin es mittlerweile leid und empfinde Edelsammlung als Plage. Es folgt Schritt zwei demnach!
30 novembre 2025
Avis spontané
Keine Reaktion auf irgend ein Schreiben.
Nicht nur das ich 10 Sendungen Zurückgesendet habe auch einen Antwort auf Kündigung und anschreiben wurde nicht reagiert sie schicken einfach immer weiter. es gibt gar keine Reaktionen. die 10 Sendungen mit Nachweis haben mich jetzt schon 80 € gekostet das ist völlig inakzeptabel. Ich habe auch Kündigungen per Einschreiben gesendet keine Reaktion 20 E-Mail an ihrer Kontakt E-Mail gesendet keine Reaktion ich kann nur abraten dort zu kaufen.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Sehr geehrter Herr Zahs,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ein Kollege wird Sie telefonisch kontaktieren, um Ihr Anliegen schnell zu klären.
Hallo habe auch das selbe Problem wie…
Hallo habe auch das selbe Problem wie bereits beschrieben. Abo-Falle habe eine Münze bestellt und seit dem bekomme ich immer wieder neue zugeschickt.Habe bereits 4.mal Gekündigt aber keine Antwort Telefonisch gebeten um Rückmeldung aber auch keine Antwort . Muss man Juristisch vorgehen
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Sehr geehrter Herr Mey,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie wiederholt Lieferungen erhalten haben und keine Rückmeldung auf Ihre Kündigungen bekommen haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service, und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Wir werden umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihr Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden.
Ich habe 6x schriftliche Kündigung mit…
Ich habe 6x schriftliche Kündigung mit Post einschreiben geschickt, auch 10x Rücksendung, trotzdem kein Antwort, kein Geld zurück und trotzdem läuft immer noch weitere nervige Briefe bis ohne Ende! Das sind der reinste Abofalle und unfreundliche Service, da meine schriftliche Kündigung nicht gelesen und antworte auch gar nichts! Es gibt kein telefonisch Anruf, weil kein Telefon Nummer steht! Trotzdem reinste betrügerische Abofalle!
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist, und möchten das so schnell wie möglich richtigstellen.
Einer unserer Mitarbeiter wird noch heute persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Es war alles gut
Es war alles gut, rasche Lieferung und sichere Lieferung!
Perfekt wäre es wenn man ihre Homepage und den Bestellvorgang auch auf deutsch lesen könnte.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und sicheren Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback!
Ich habe mehrfach nach meiner…
Ich habe mehrfach nach meiner Bestellung gekündigt. Es wird ignoriert. Ich habe sogar die Kündigung online per Einschreiben geschickt und somit ist Sie auch unterschrieben. Ich stimme übrigens zu das es eine Abofalle ist
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Probleme bei der Kündigung Ihres Abonnements hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir anstreben.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen noch einmal an info@edelsammlungen.de
Abo Falle!!!
Abo Falle!!!
schrecklicher service wir haben 3 abo kündigung geschrieben und keine antwort erhalten habe eine einzige Münze bestellt und bis heute kriege ich jeden monat eine münze oder einen ordner im wert von 40-80 €
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Probleme bei der Kündigung Ihres Abonnements hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir anstreben.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen noch einmal an info@edelsammlungen.de
Der Versand war viel schneller als…
Der Versand war viel schneller als angegeben und die Qualität der Münzen ist super.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön zu hören, dass die Lieferung schneller erfolgte als erwartet und Sie mit der Qualität der Münzen zufrieden sind. 😊
Wir geben unser Bestes, sowohl beim Versand als auch bei den Produkten höchste Qualität zu bieten, und es ist großartig zu lesen, dass dies auch bei Ihnen so angekommen ist.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Sammlung haben und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Ichhabe einen einzelnen Cohn bestellt
Ichhabe einen einzelnen Cohn bestellt. Seitdem werde ich mit Münzen bombardiert, die mA nach auch kaum einen Silbergehalt haben.
Ich habe Päckchen an den Absender zurückgehen lassen, aber mir wird trotzdem die jeweilige Lieferung berechnet und angemahnt.
Ausserdem ist nie jmd erreichbar, man wird nach Holland verwiesen und von Holland nach Biederitz. Alles in allem ist Edel Collecties eine dubiose Abofalle. Also Finger weg. Sollten die weiter gehen, werde ich Meldung an die Schufa machen und meinen Anwalt mit der Wahrung meiner Interessen beauftragen.
Ich werde auch die Münzen auf den tatsächlichen Silbergehalt testen lassen.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und wir werden so schnell wie möglich persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Total unzuverlässig und man hat…
Total unzuverlässig und man hat anscheinend keinen Überblick über eigene Finanzen. Habe eine Münze bestellt (ok, hab auch nicht mitbekommen, dass es ein Abo sein soll), als die Münze da war, hab die direkt über PayPal bezahlt. Ein Tag später wurde das Geld von meinem Konto nochmal abgebucht. Hab es erstmal storniert und vergessen. Dann kam die zweite Münze, diese wurde direkt abgebucht. Dazu kam eine zweite Abbuchung von dem von mir stornierten Betrag. Hab die kontaktiert, alles erklärt. Die schienen das verstanden zu haben. Haben geschrieben, dass mein Abo bleibt und der extra Betrag einfach auf die nächste Münze angerechnet wird. Tja, seitdem kam nie wieder was - weder eine neue Münze, noch die Erstattung.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich Ihre Situation für Sie ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie sicher, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
GEFÄHRLICH! ABO-FALLE!
Gefährlich! ABO-FALLE!
Ich habe vor einigen Wochen einen einzelnen Coin bestellt. Seitdem bekomme ich wöchentlich weitere Coins und andere Produkte zugeschickt, die immer teurer werden. E-mails werden gelesen und sogar mit Lesebestätigung bestätigt jedoch nicht beantwortet und ignoriert.
Trotz Antwort auf Trustpilot keine weitere Reaktion und das Telefon ist dauer-belegt...
Deswegen Finger weg von diesen Onlineshop!
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edel Sammlungen Team
Ich rate dringend davon ab bei…
Ich rate dringend davon ab bei Edelsammlung etws zu kaufen!
Es handelt sich um eine Abofalle. Bestellt man etwa eine Münze ist man gleich in einem Abo. Die Kündigung und Erreichbarkeit ist katastrophal, fühlt sich nach Betrug an.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel Sammlungen
Ich bin sehr zufrieden mit den erworbenen Münzen
Ich bin sehr zufrieden mit den wertvollen Münzen die ich bei Edel Sammlungen erwerben konnte , es werden auch sicher noch viele mehr . Die Münzen sehen Edel aus und die Aufmachungen wie die Münzen verpackt sind ist sehr schön . Die Erste Sammlung habe ich bald vollständig, dann kommt die nächste dran . Ich kann Edel Sammlungen wirklich guten Herzens weiter empfehlen . Sehr edle Stücke .👍👍👍👍👍
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Edel Sammlungen
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Münzen und der Aufmachung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Sammeln und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edel Sammlungen Team
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