Habe bereits das zweite Mal hier bestellt. Bin wieder sehr zufrieden. Lieferung kam wie angegeben pünktlich an und die Sachen sind im Preis- Leistungsverhältnis unschlagbar. Die Stoffe sind meistens ü... Voir plus
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Ich habe hier schon mal eine Bewertung geschrieben und ich kann mich nur wiederholen: diese Firma ist kriminell! Wer hier bestellt, wird betrogen. Meine Bestellnummer lautet: EW9757345961 Ich habe... Voir plus
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Hatte selten ein so schlechten Kundenkontakt. Habe vor 2 Monaten bestellt, bis heute ist der Vorgang in Bearbeitung, keine Ware, keine Info! Zwischenzeitlich Bestellung storniert. Außer einer automati... Voir plus
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Versand hat etwas gedauert, aber das weiß man, wenn man dort bestellt. Kleider waren alle 5 Stück toll. Eines war ausverkauft, musste zwar per email eine korrigierte Klarnarechnung anfordern, hatte ab... Voir plus
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Nie wieder !!
Nie wieder !!
Ware sehr schlecht und kein Rücksendeschein bei.
Unter Optionen"Produktrücksendung"ist auf einmal meine E-Mail Adresse falsch, obwohl mir Edgywind schon einige E-Mails auf genau diese Adresse geschickt hat. Habe die Befürchtung, dass ich mein Geld nie wieder sehen werde😭
Finger weg !!!
31 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Bewertung zu schreiben. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie dieses Problem so schnell wie möglich lösen möchten. Wir kümmern uns sehr um Ihr Einkaufserlebnis und persönlich kann ich Ihr Gefühl und Ihre Situation verstehen, da ich unter bestimmten Umständen auch Kunde bin.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben und freuen uns auf Ihre Antwort.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Leider sehr unzufrieden
Ich bin total unzufrieden. Ich habe meine Ware gestern erhalten. Sie entspricht nicht ansatzweise den Bildern nachdem ich diese Bestellt habe. Die Bilder im Online Shop zeigen ganz andere Kleider. Die Qualität ist mangelhaft. Ausserdem ist kein Rücksendeschein beigefügt gewesen und ich versuche nun seit 1 Stunde den Kundenservice zu Kontaktieren, damit es mir möglich ist, die Ware zurück zu schicken. Leider erfolglos. Ich werde nie wieder dort bestellen...
30 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Bewertung zu schreiben. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie dieses Problem so schnell wie möglich lösen möchten. Wir kümmern uns sehr um Ihr Einkaufserlebnis und persönlich kann ich Ihr Gefühl und Ihre Situation verstehen, da ich unter bestimmten Umständen auch Kunde bin.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben und freuen uns auf Ihre Antwort.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Rücksendung und Bezahlung eine Katastrophe
Hallo, ähnlich wie bei vielen Kunden haben wir mit edgywind schlechte Erfahrungen. Habe in April 4Teile bestellt. Bei Nachfrage nach drei Wochen, waren 2 Teile nicht lieferbar. Darauf hin habe ich alles storniert. Doch dann kamen 2 Teile. Erstens kamen sie zu spät, dass ich sie nicht mehr brauchte und zweitens schlechte Qualität und falsche Größe. Habe beides mit Rückschein. Zurück gesendet. Seit Anfang Juni schlage ich mit Klara ( Bezahlunternehmen) rum, die laufend mahnen Geld für die Waren zu bekommen. Trotz Gutschriften von Edgywind wollen sie von mir über 13 € für die Versandkosten der Rücksendung. Jetzt drohen sie mit Inkasso Büro. Alles Sittenwidrig und zeitaufwendig. Ich kann nur allen von diesen dubiosen Onlineversand abraten.
27 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
EW2326424895
Einfach nur schrecklich, absolut nicht empfehlenswert, habe vor 3 Wochen Ware im Wert von €70 bestellt, bis heute fehlt von meiner ware jede Spur! Keine Ansprechperson und diese verdammten automatischen Mails machen mich wahnsinnig, ich möchte mein Geld zurück und bin ab morgen beim Anwalt um diesem Betrug endlich mal zu beenden.
27 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Danke für deine Rückmeldung.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Die Lieferzeit der Bestellung wird durch den Virus beeinflusst, wir entschuldigen uns dafür. Nach Prüfung wurde Ihre Bestellung am 17. Juli versandt.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden weitere Details an Ihre E-Mail senden. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ganz schlechte Qualität
Ganz schlechte Qualität
Artikel wurden teilweise nicht geliefert und kein Geld zurück bekommen.
Trotz mehrfacher Aufforderung.
Werde Anzeige erstatten.
24 juillet 2020
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Wir fragen uns, ob wir jetzt Hilfe leisten können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns um Ihr Einkaufserlebnis kümmern und unser Bestes geben werden, um die Probleme für Sie zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Trotz meiner beschwerde habe ich immer…
Trotz meiner beschwerde habe ich immer noch keine Antwort erhalten,werde Anzeige erstatten
23 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ich habe in noch keinem Shop eine so…
Ich habe in noch keinem Shop eine so schlechte Qualität bekommen . Seid Monaten warte ich auf meine Rückzahlung .Diesen Shop kann ich nicht empfehlen .
20 juillet 2020
Avis spontané
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Danke für deine Rückmeldung.
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Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ich habe paarmal bei EDGYWIND Bestellt…
Ich habe paarmal bei EDGYWIND Bestellt und mit waren bin ich sehr zufrieden Nur was ist genervt ist der lange warte zeit.
16 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für deinen Kommentar.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Es ist immer eine Freude, Ihnen zu dienen, und wir werden uns weiter verbessern und Ihnen einen besseren Service und bessere Produkte bieten.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Freundliche Grüße!
NIE WIEDER!!!!!!!!
Habe das erste mal bestellt und NIE wieder. Was für ein kack Onlineshop!
LEUTE FINGER WEG!
Habe Lieferung 21.74€ bezahlt passt nichts und Rücksendung 3,50€ oben drauf. 1 Monat auf Ware gewartet.
Zum Glück durch Klarna bezahlt.
15 juillet 2020
Avis spontané
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Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Wir fragen uns, ob wir jetzt Hilfe leisten können.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Schlimmste was ich je erlebt habe
Schlimmste was ich je erlebt habe. Zwei Teile bestellt. Nach Monaten kam nur das passt Schuhe an, welches ich eigentlich nur zum Kleid dazu bestellt hatte. Dieses ist nun ausverkauft, die Schuhe wurden aber dann für 8,60€ Versand verschickt. Nur für Schuhe wohl gemerkt. Gingen dann natürlich zurück. Auch hierfür wurden 3,50€ verlangt. Ergo 12€ für nichts und das Kleid wollten sie bis zuletzt auch bezahlt haben. Hier konnte erst Klarna helfen. Aber ganz ehrlich 12€ für nichts. Hätten sie gesagt dass es das Kleid nicht gibt, hätte ich garnichts bestellt. Schon garnicht bei diesen Portopreisen
Edit am 20.07.2020 nichts hat sich nach der Antwort geändert. Es wurde einfach was gänzlich anders beantwortet. Bleibt dabei, außer Spesen nix gewesen. Traurig
13 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
retour
Ich habe mein bestelltes Kleid,da es nicht passte zurück geschickt.Jetzt bekomme ich von Klarna eine Mahnung,da stimmt doch etwas nicht
13 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ich bin auch echt enttäuscht von dem…
Ich bin auch echt enttäuscht von dem Onlineshop, habe da zum ersten mal bestellt und zum letzten mal! Ich habe zwei Bikinis bestellt die leider nicht passen, bei anderen Onlineshops war es noch nie ein Problem diese zurück zu senden wenn sie nicht gepasst haben! Jedoch hier schon, mam kann sie nicht zurück schicken und jetzt muss ich diese Bikinis die mir nicht passen auch noch bezahlen, ganz schöner beschiss!
12 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Bewertung zu schreiben. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie dieses Problem so schnell wie möglich lösen möchten. Wir kümmern uns sehr um Ihr Einkaufserlebnis und persönlich kann ich Ihr Gefühl und Ihre Situation verstehen, da ich unter bestimmten Umständen auch Kunde bin.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben und freuen uns auf Ihre Antwort.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Bestellung EW5890666423 und…
Bestellung EW5890666423 und FI6562049878(fashincs.com)
FINGER WEG!!!
Auch ich befürchte, dass es Betrug ist! Habe bei Edgywind und Faschings.com bestellt(wo ich jetzt herausfinden konnte, dass es ein und die selbe Firma sei)bestellt. Habe beide eben angeschrieben, jedoch nur eine automatische Antwort erhalten, mit der Aufforderung, ich solle ein ticket erstellen. Gesagt, getan aber aufhört konnte ich lediglich nachlesen, dass Bestellung eingegangen und bezahlt wurde. Es ist wirklich ärgerlich 😤, da jeder hart arbeitet für sein Geld! Auch ich ziehe es in Erwägung, dieses strafrechtlich verfolgen zu lassen.
Bezahlte Beträge 51,45 Euro und 51,63 Euro sehr sehr enttäuschend!
12 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Es tut uns leid, Ihnen das unglückliche Einkaufserlebnis zu bringen. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Produkt und unseren Service kontinuierlich verbessern werden.
Die Verarbeitungszeit einiger Elemente wurde durch den Virus beeinträchtigt. Wir entschuldigen uns dafür.
Bitte seien Sie versichert, dass wir niemals vorhaben, unseren Kunden gegenüber nicht ehrlich zu sein. Aufgrund der Vielzahl an Beratungen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
bezahlte Ware wird nicht geliefert und Paket ist nun angeblich vernichtet
Ich bin sehr enttäuscht und mittlerweile wütend, dass meine bereits am 12.04.20 bestellte und für ca. 140€ bezahlte Ware bisher immer noch nicht geliefert wurde (Bestellnummer EW1611482809).
Es sind nun 3 Monate um und der Kundenservice, der übrigens sehr freundlich ist und schnell antwortet, hat von zwei angeblich fehlgeschlagenen Zustellversuchen über DPD berichtet (Ticket ID
38882476417348). Allerdings war ich immer und zu jeder Zeit anwesend (Corona Zeiten) und nie wurde geklingelt oder sonst wo etwas abgegeben und im DPD Status steht drin, dass die Ware direkt wieder an den Versender zurück ging.
Und jetzt teilen sie mir vom Kundendienst im Ernst folgendes mit:
"Leider wurde Ihr Paket vielleicht vernichtet. Das ist die Schade von uns beiden. In diesem Fall können wir nur 2 Lösungen für Sie gefunden
1) Wir stellen einen Gutschein von 50% des Kaufpreises aus.
2) Wir erstten 40% des Kaufpreises.
Könnten Sie bitte uns sagen, welche Lösung Sie wählen möchten?"
Das kann doch wohl nicht wahr sein?!
Ich möchte meine Ware erhalten und zwar vollständig und bin über dieses Vorgehen maßlos enttäuscht.
Ich erwarte die Lieferung oder die Rückzahlung des kompletten Kaufpreises - über Paypal.
9 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Danke für deine Rückmeldung.
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Endlich sollte meine Ware abgeschickt…
Endlich sollte meine Ware abgeschickt werden, aber bekomme Nachricht dass einen Artikel nicht mehr verfügbar ist... Habe bekommen Link auf denn ich klicken sollte und Entscheidung wählen (begrenzte Zeit 3 Tage). Mann kann den Link nicht mal aufmachen!!!😤
Antwort von Edgywind
Vor 4 Tagen
Danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
MEIN BESTELL-NR
EW5156701058
Bitte das Geld für nicht gelieferten Kleid zurückschicken! (einen Teil Bestellung erhalten).
Danke
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir wollen Ihre Anforderungen jedoch niemals ignorieren. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu antworten. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie möchten, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Wir hoffen auch, dass Sie verstehen, dass wir keine Entschuldigung dafür finden, Ihnen das Geld nicht zurückzuerstatten.
Um Ihr Problem zu lösen, senden Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter eine E-Mail. Bitte denken Sie daran, Ihr E-Mail-Kontrollkästchen zu aktivieren.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Finger weg
Finger weg ich habe was bestellt Kamm nach drei Monate und was sie geschickt haben war's einfach Müll .
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Wir fragen uns, ob wir jetzt Hilfe leisten können.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Da der Termin für die Lieferung nicht…
Da der Termin für die Lieferung nicht genannt werden konnte, habe ich mich entschieden die Bestellung zu stornieren. Wurde sofort genehmigt und nach nicht mal 3 Werktagen (übers Wocheende), hatte ich mein Geld schon auf meinem Konto. Schade das es mit der Bestellung nicht geklappt hat, aber mit diesem Service bin ich voll zu frieden. Dafür die 4 Sterne. Danke.
MfG Manuela
4 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Danke für deine Rückmeldung.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
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Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Freundliche Grüße!
Ich habe 2 Blusen bestellt
Ich habe 2 Blusen bestellt, eine ist gekommen, die leider nicht passt, von der Zweiten fehlt jede Spur, man sagt mir nicht wohin ich es schicken soll, es handelt sich über 50€, Nie wieder!!!
2 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Nie wieder
Nie wieder. Nach zwei Monaten minderwertige Ware erhalten. Zudem fehlt noch ein Teil. Die Ware stinkt ekelhaft nach Chemie.
Kurz nach Erstellung der Bewertung hat sich Edgywind gemeldet und um nähere Informationen gebeten. Meine Antwort und Nachfrage über die vollständige Lieferung blieb bisher unbeantwortet.
Ich kann nur vom Kauf abraten.
2 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Wir fragen uns, ob wir jetzt Hilfe leisten können.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ich verstehe die ganzen negativen…
Ich verstehe die ganzen negativen Kommentare zu den Rücksendungen nicht. Ich habe die Klamotten vor drei Tagen bei Hermes abgegeben und habe jetzt schon mein Geld zurück. Die Rücksendung war wirklich total einfach, wie bei jedem anderen online Versandhaus auch.
Die Klamotten waren allerdings nicht so mein Fall. Ich mochte den Stoff nicht besonders, sah auf den Bildern anders aus...
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
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Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Tatsächlich sind wir dabei, negative Kommentare mit den Kunden über die negativen Kommentare zu überprüfen und E-Mails zu senden, um Lösungen für die Probleme bereitzustellen.
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