Habe bereits das zweite Mal hier bestellt. Bin wieder sehr zufrieden. Lieferung kam wie angegeben pünktlich an und die Sachen sind im Preis- Leistungsverhältnis unschlagbar. Die Stoffe sind meistens ü... Voir plus
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Ich habe hier schon mal eine Bewertung geschrieben und ich kann mich nur wiederholen: diese Firma ist kriminell! Wer hier bestellt, wird betrogen. Meine Bestellnummer lautet: EW9757345961 Ich habe... Voir plus
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Hatte selten ein so schlechten Kundenkontakt. Habe vor 2 Monaten bestellt, bis heute ist der Vorgang in Bearbeitung, keine Ware, keine Info! Zwischenzeitlich Bestellung storniert. Außer einer automati... Voir plus
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Versand hat etwas gedauert, aber das weiß man, wenn man dort bestellt. Kleider waren alle 5 Stück toll. Eines war ausverkauft, musste zwar per email eine korrigierte Klarnarechnung anfordern, hatte ab... Voir plus
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Frechheit!!
Also diese Firma ist wirklich das Allerletzte. Erstens sind die Versandkosten eine Unverschämtheit ebenso wie der Rückbersand! Dabei hab ich noch gedacht. Egal wenn die Kleider gut aussehen....ist mir das egal. Expressversand bezahlt....und dann? Nach 2 Wochen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Nach elendem hin und her habe ich erfahren das 2 Kleider nicht lieferbar sind. Habe sie stornieren lassen damit endlich mein Packet versandt wird. 2 Wochen später kam es dann endlich an..das nenn ich mal Express.
Voller Vorfreude pack ich dann die Kleider aus....zwar nicht schlecht von der Qualität jedoch alle viel zu groß. Egal....einfach zurück damit. Ne....falsch gedacht. Keine Antwort vom Kundenservice. Ich werde einfach ignoriert. Eine Unverschämtheit. Ich kenne meine Rechte. Kommt nicht bald eine Antwort wird der Verbraucherschutz eingeschaltet. Frechheit!!!!
4 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen. Wir waren, sind und werden immer bereit sein, Ihnen zu helfen.
Unmöglich! Schlimmer geht nimmer!
Ich habe am 8.5. Kleider bestellt mit dem Aufpreis für Express Lieferung. Die Kleider wurden bis jetzt nicht versandt. Es wurde mitgeteilt, dass eines nicht mehr da ist aber der Rest versandbereit (am 20.5.).
Bisher nichts. Antworten auf Rückfragen nur sehr verzögert und ohne Auskunft über die Lieferung.
Wollte stornieren, dann wurde Nachlass von 5 % angeboten, trotzdem keine Info über den Lieferzeitraum.
Habe nun doch endgültig storniert, keine Reaktion. Bezahlung erfolgte sofort bei Bestellung.
Unmögliches Verhalten - Covid-19 hin oder her.
Sehr schade, die Kleider sahen gut aus.
Lieferung kam am 20.06.2020 an. 2 der 3 Kleider Waren schön. Das Dritte ging zurück.
Bisher ist es nur am Verteilzentrum bei Hermes angekommen. Danach keine Sendungsverfolgung mehr möglich, da es von Großkunden abgeholt wird.
Ich bekomme leider mein Geld erst wieder, wenn sie das Kleid haben. 3,50 € Gebühren werden dann abgezogen.
Werde immer wieder gebeten den schlechten Kommentar zu löschen, aber die Bearbeitung und Erstattung läuft nicht und sie kümmern sich nicht wo die Ware ist.
SCHLIMMER GEHT NIMMER!
3 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten. Aufgrund des neuartigen Coronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls beeinträchtigt.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir wollen Ihre Anforderungen jedoch niemals ignorieren. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden alles daran setzen, die Bestellung für Sie zu überprüfen und unsere Lösungen an Ihre E-Mail zu senden, sobald wir Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Hab heute genau vor 2 Monaten bestellt…
Hab heute genau vor 2 Monaten bestellt und alles ist heute angekommen. War alles in Ordnung und bin zufrieden. Nur die Wartezeit der Lieferung geht garnicht. Muss man auch angeben, sonst ist man schon etwas sauer und man denkt, die Sachen kommen nicht mehr an. Ansonsten war alles Okay.
2 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für deinen Kommentar.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Es ist immer eine Freude, Ihnen zu dienen, und wir werden uns weiter verbessern und Ihnen einen besseren Service und bessere Produkte bieten.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir mehr Chancen haben, Ihnen zu dienen.
Freundliche Grüße!
Ich habe vor ungefähr 4-5 Wochen etwas…
Ich habe vor ungefähr 4-5 Wochen etwas bestellt und habe es bis jetzt nicht erhalten allerdings schon längst bezahlt. Ich habe Ihnen auch schon oft geschrieben aber keine Antwort erhalten. Würde gerne wissen wollen ob es überhaupt noch ankommt.
2 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Aufgrund des neuartigen Coronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls beeinträchtigt.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir wollen Ihre Anforderungen jedoch niemals ignorieren. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Um Ihr Problem zu lösen, senden Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter eine E-Mail mit unseren Lösungen, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben. Bitte denken Sie daran, Ihr E-Mail-Kontrollkästchen zu aktivieren.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Qualität schlecht!! Alles schlecht!!!
Qualität schlecht, Lieferzeit eine Frechheit. Werde bombardiert mit Werbe-Emails, obwohl ich bei jeder erneut den Erhalt abmelde. Habe den Kontakt gespeichert, nur um Ihn zu blockieren. Funktioniert auch nicht.....Nie wieder werde ich dort bestellen!!!!
31 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Wir fragen uns, ob wir jetzt Hilfe leisten können.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Seit dem 18.03. warte ich auf Ware
Seit dem 18.03. warte ich auf meine Produkte. Wenn ich anfrage, bekomme ich zwar eine Antwort, aber immer das selbe, als drücke man nur auf einen Knopf. Man geht überhaupt nicht auf meine Fragen ein. Ein paar Artikel habe ich bekommen, die auch sehr schön sind, aber der Rest ist seit dem 18.03. nicht einmal bearbeitet. Ich bin wirklich sehr geduldig, aber das ist jetzt echt ärgerlich. Ich habe alles bezahlt, bekomme aber nichts geliefert, wie viele hier...leider! Evtl werde auch ich meinen Rechtsanwalt einsetzen...schade
Achtung: neue Infos per heute, 14.06.2020
Inzwischen habe ich die Ware bekommen, ein paar Produkte fehlten, da nicht lieferbar und deshalb, natürlich zum Teil auch Corona geschuldet, hat es so lange gedauert. Die Ware sollte erst vollständig sein, dann wollte man liefern. Ich war inzwischen sehr verärgert, da ich alles schon bezahlt hatte und man mit meinem Geld arbeitete, aber die Ware hat dann einiges entschädigt. Die Sachen, die ich bekommen habe, haben eine sehr gute Verarbeitung, das Preisleistungsverhältnis ist auch in Ordnung.
Ich werde noch einmal bestellen, sollte es dann wieder zu solch einem Hin und Her kommen, war es das letzte Mal. Ich weiß ja jetzt, was zu tun ist...schauen wir mal.
30 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, wenn Sie das verstehen können.
Für das Antwortproblem schätzen wir Ihre Meinung sehr. Wir werden unseren Kundenservice weiter verbessern, um die Kunden so zufrieden wie möglich zu machen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden unsere Lösungen an Ihre E-Mail senden, sobald wir Ihre Antwort erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Vorsicht!
Bestellt und über Paypal direkt bezahlt. Nach jetzt fast 2 Monaten wurde die Bestellung immernoch nicht bearbeitet(trotz Expressversand) und auf die Stornierung meldet sich auch niemand. Auf Emails wird nicht reagiert. Also hole ich mir das Geld jetzt über Paypal zurück.
27 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Es tut uns leid, Ihnen das unglückliche Einkaufserlebnis zu bringen. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Produkt und unseren Service kontinuierlich verbessern werden.
Die Verarbeitungszeit einiger Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür. Bitte seien Sie versichert, dass wir niemals vorhaben, unseren Kunden gegenüber nicht ehrlich zu sein. Aufgrund der Vielzahl von Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Der eine stern ist noch zu viel
Der eine stern ist noch zu viel, warte nun seit anfang mai auf meine Ware, die sofort bezahlt wurde. Auf Anfragen reagiert niemand und anders ist der Betrieb nicht zu kontaktieren. Sollte in den nächsten Tagen keine Rückmeldung kommen, werde ich mir Rechtsbeistand holen.
23 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie uns nicht per Ticket oder Live-Chat kontaktiert haben, wird empfohlen, eine E-Mail an unsere Service-E-Mail-Adresse (service@edgywind.com) zu senden. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir wollen Ihre Anforderungen jedoch niemals ignorieren. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ich warte auch seit dem 16.4 auf meine…
Ich warte auch seit dem 16.4 auf meine Bestellung , kein log in möglich, keine Stornierung möglich, kein Kontakt möglich, Seite kann nicht angezeigt werden etc. Ich möchte mein Geld zurück ansonsten wird die Angelegenheit auch zur Anzeige gebracht absolute Frechheit auch kein Telefonkontakt möglich auf emails wird nicht reagiert
Mit freundlichen Grüßen
Linda Krüger
22 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Wenn Sie uns nicht per Ticket oder Live-Chat kontaktiert haben, wird empfohlen, eine E-Mail an unsere Service-E-Mail-Adresse (service@edgywind.com) zu senden. Wir werden Ihren Fall vorrangig bearbeiten, sobald Sie uns Ihre Bestellinformationen zur Verfügung stellen.
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie sich anonym auf unserer Website angemeldet oder kein Konto registriert haben, können Sie sich möglicherweise nicht anmelden.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat immer oberste Priorität. Deshalb bieten wir Ihnen hier die folgende Lösung.
Da die Bestellung ohne Anmeldung aufgegeben wurde, können Sie einfach die Funktion "Einzelne Bestellung nachschlagen" verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
1. Gehen Sie rechts oben auf unserer Website zu Mein Konto anmelden.
2. Klicken Sie auf "Bestellstatus".
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um Ihre Bestelldetails anzuzeigen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden unsere Lösungen an Ihre E-Mail senden, sobald wir Ihre Antwort erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Wir haben vor einem Monat Bestellung…
Wir haben vor einem Monat Bestellung gemacht und bis heute keine Ware erhalten Vorkasse gemacht und nie die Ware erhalten Bitte Vorsicht ist Betrug man kann nicht einmal das Unternehmen Anschreiben. habe alles an die Polizei gegeben es muss denen das Handwerk gelegt werden. Bitte Vorsicht nichts Bestellen kommt nie Ware an. Die haben gesagt das ich das Geld in 2 Tagen zurück hätte bis dato nichts gekommen habe heute Strafanzeige gestellt kann ich nur jedem Raten das zu machen.
21 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Es tut uns leid, Ihnen das unglückliche Einkaufserlebnis zu bringen. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Produkt und unseren Service kontinuierlich verbessern werden.
Die Bearbeitungszeit einiger Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür. Bitte seien Sie versichert, dass wir niemals vorhaben, unseren Kunden gegenüber nicht ehrlich zu sein. Aufgrund der Vielzahl an Konsultationen versuchen unsere Kundendienstmitarbeiter unser Bestes, um auf jede Anfrage zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Ich hoffe, Sie konnten verstehen, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Wir haben vor einem Monat bestellt und…
Wir haben vor einem Monat bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Außerdem ist es nicht möglich, Kontakt zu dem Unternehmen aufzunehmen. Meine Emailadresse, über die ich ständig Werbung der Firma bekomme, existiert angeblich gar nicht. Wir können nur dringend von einem Kauf abraten!
20 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie uns nicht per Ticket oder Live-Chat kontaktiert haben, wird empfohlen, eine E-Mail an unsere Service-E-Mail-Adresse (service@edgywind.com) zu senden. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln.
Aufgrund des neuartigen Koronavirus durften einige Hersteller nicht wieder arbeiten und die Lieferzeit wurde ebenfalls stark beeinträchtigt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das verstehen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben werden, um das Problem für Sie zu lösen. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Ich habe ein Kleid für 40 Euro bezahlt…
Ich habe ein Kleid für 40 Euro bezahlt und ich warte immer noch auf mein Paket!
Ich will das Geld zurück ab sofort!
Vetrauen Sie solche Firmen nicht!!
19 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Finger weg von Edgywind.
Am liebsten 0 Sterne!!
Ich habe eine Sandale in der kleinsten Größe bestellt, das Material war absolut schlecht und billig auf dem Bild sah es hochwertig aus..
Die Rücksendung war unmöglich.
Finger weg von Edgywind.
17 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Danke für ihren Einkauf. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern. Alle Antworten werden verwendet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern.
Um Ihr Problem aktiv zu lösen, senden wir die Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen. Wir waren, sind und werden immer bereit sein, Ihnen zu helfen.
Schlechter geht es wohl kaum
Das ist der letzte Rotz!!!! Nach Chemie stinkende, zum Teil schon kaputte Schuhe liefern die ! Die Qualität ist schlimmer als man sich das vorstellen kann!!!!! Zu 1000% niemals zu empfehlen !!!!!!!!!!!!!
Alle anderen Kommentare können nur gekauft sein !!!!!!
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Es tut uns so leid, dass dieser eigenartige Geruch Sie sehr gestört hat. Wir haben dieses Problem mit unseren professionellen Herstellern besprochen. Sie bestätigten, dass es wirklich schwierig ist, den Geruch eines neu hergestellten Produkts zu vermeiden. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie dies freundlich verstehen konnten.
Wir fragen uns, ob wir jetzt Hilfe leisten können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns um Ihr Einkaufserlebnis kümmern und unser Bestes geben werden, um die Probleme für Sie zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Kein Kontakt möglich!!!
Ich warte schon seit Ewigkeiten auf meine Lieferung. Ich habe zweimal versucht Edgywind bei verschiedenen e-mail Adressen zu erreichen, bekam aber immer nur die Nachricht: "Die E-Mail wird nur verwendet, um Sie daran zu erinnern, wenn Sie Fragen haben. Bitte erstellen Sie ein ticket auf unserer Webside. WIR SIND IMMER FÜR SIE DA!" Ich denke auch schön langsam, dass ich einer Betrugsfirma auf den Leim gegangen bin! Auf alle Fälle bestelle ich nicht noch einmal bei dieser "Firma"!!! Finger weg!!!
14 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und nehmen Sie sich Zeit, um eine Bewertung zu schreiben. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie uns nicht per Ticket oder Live-Chat kontaktiert haben, wird empfohlen, eine E-Mail an unsere Service-E-Mail-Adresse (service@edgywind.com) zu senden. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln.
Die Bearbeitungszeit der Artikel wurde durch den Virus beeinträchtigt. ， Wir entschuldigen uns dafür.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
I think its a scam
I think its a scam, i have tried to send their goods back but i don't get any of their site that shows my order. Customer care center also doesn’t go through since no order is showing.14 days are almost over and i definitely don’t intend to keep a shoe i dislike.
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und nehmen Sie sich Zeit, um eine Bewertung zu schreiben. Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und sind wirklich für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie uns nicht per Ticket oder Live-Chat kontaktiert haben, wird empfohlen, eine E-Mail an unsere Service-E-Mail-Adresse (service@edgywind.com) zu senden. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln.
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie sich anonym auf unserer Website angemeldet oder kein Konto registriert haben, finden Sie möglicherweise keine Bestellung der Website.
Da die Bestellung ohne Anmeldung aufgegeben wurde, können Sie einfach die Funktion "Einzelne Bestellung nachschlagen" verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
1. Gehen Sie rechts oben auf unserer Website zu Mein Konto anmelden.
2. Klicken Sie auf "Bestellstatus".
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um Ihre Bestelldetails anzuzeigen.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir werden unsere Lösungen an Ihre E-Mail senden, sobald wir Ihre Antwort erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Hände weg von diesem Verkaufsportal
Hände weg von diesem Verkaufsportal.
Billig Ware aus China die überteuert angeboten wird!
Ich habe Bikinis in verschiedenen Größen und Farben bestellt, für 120€.
Alle waren viel zu klein,entsprachen keinesfalls den Größentabellen und waren sehr minderwertig. Sei es der Schnitt, die Verarbeitung oder das Material.
Ich habe das Paket auf meine Kosten zurück geschickt, über den Rücksendeaufkleber, welcher mir per Mail zugesandt wurde.
Ich habe von Hermes die Bestätigung der Zustellung seit 2 Wochen.
Die unseriöse Firma meint jedoch das Paket ist weg und bietet mir immer wieder 40% des Kaufpreises an, bzw. 50% auf das Kundenkonto.
Ich möchte aber natürlich 100% des Kaufpreises auf mein Konto zurück gezahlt haben, da ich alles zurück gesendet habe.
Ich kann sehr gerne den Mailverlauf veröffentlichen.
Kauft dort bitte nichts!!!!
11 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Good experience so far...
I was skeptic at the first time when I read all this negative comments. Then I tried to oder 1 shoe at first.The delivery was about 2 and 1/2weeks. The shoe was so nice. I then made another order of 2 pair of shoes again. The order arrived after 2 weeks that was fast.Shoes looks really nice. The only problem is that they charge shipping costs per one shoe.That means when you order 2 pair of shoes then you have double shipping price. Which I think this is none sense. When the delivery comes as one delivery in one order number, why should they charge double shipping costs? Seller should take note on this!! Otherwise the rest is OK.
9 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Dear customer,
Thank you for your feedback.
We are so glad to hear that you are satisfied with our product. It is always a pleasure to serve you and we will keep improving and giving you better service and products.
As for the shipping fee,please kindly note that it depends on your order weight, it is paid to the shipping company directly. Please stay assured that we do not get any profit from it. In fact we just charged the lowest shipping fee.
If you have any problem of your order, you could contact us through Live Chat or send a Ticket to us.
We hope that we can have more opportunities to serve again in the future.
If you have any needs in the future, please contact us. We were, are and will always be ready to help you.
Schuhe waren zu klein
Schuhe waren zu klein, wurden zurückgesandt, keine Erstattung, nie wieder!
7 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihren Kauf und die Zeit, eine Produktbewertung zu schreiben. Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Produkt und unseren Service in Zukunft kontinuierlich verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
Kauft nicht bei Edgywind
Kauft nicht bei Edgywind, ihr könnt keine Retoure zurück schicken und habt keinen Ansprechpartner
3 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Edgywind
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben Ihre Hauptbeschwerde gekannt und es tut uns leid, Ihnen alle Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Es tut uns wirklich leid, dass die Schuhe nicht gut zu Ihnen passen. Normalerweise entsprechen sie der Größe. Sie können die Größentabelle überprüfen und die Größe auswählen, die Ihren tatsächlichen Maßen am nächsten kommt, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Bitte seien Sie versichert, dass wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Artikel eine Rückgabe oder einen Umtausch akzeptieren, wenn Sie nicht 100% zufrieden sind.
Ihr Fall wurde unserem Vorgesetzten gemeldet und wir senden unsere Lösungen an Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen, bis es zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Ich hoffe, wir können Ihnen in Zukunft besser dienen.
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