Operatrici telefoniche di Edison mi dissero che potevo chiedere la " compensazione del credito" ed utilizzare il mio credito residuo per pagare le bollette di luce e gas. Tutto falso...ora scopro... Voir plus
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Veloci, disponibili e con App ottima. L’unico grande difetto è il prezzo, perché finito, tutto incluso, 0,51 cm al kilowatt è alto ad oggi del 30% a dire poco. Mi dispiace. Ho chiamato io il CC per fa... Voir plus
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Sono complessivamente soddisfatto. Unica nota, oltre alle comunicazioni Edison via mail, gradirei ricevere anche relativi messaggi telefonici (SMS o WhatsApp) perché, alle volte, mi può capitare di ig... Voir plus
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Servizio affidabile e competitivo: Edison Gas e Luce offre tariffe chiare e una buona assistenza clienti.Almeno fino in questo momento sono molto contento della mia scelta .Spero in una lunga collabor... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Edison è società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che ne fanno il più antico operatore del settore in Europa. Oggi Edison impiega oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Il Gruppo è impegnato in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione. Nel 2021 Edison ha istituito la Fondazione EOS, Edison Orizzonte Sociale, la fondazione d’impresa con cui la società consolida il proprio impegno sociale contribuendo con le proprie persone e competenze agli obiettivi dell’Agenda 2030.
Coordonnées de contact
Foro Buonaparte 31, 20121, Milano, Italie
- edison.it
3,6
Moyen
256 avis
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con Edison si respira
Mi trovo molto bene con Edison. Come dire; E= Entrare D= Dentro I= Incontri S= Sole O= Originale N= Naturale.
Funzionalita' Precisione e Cortesia e Professionalita' e' di casa in Edison
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Elena,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ogni recensione conta e ci dà la giusta energia per continuare a migliorare.
Siamo qui per te
Team Edison
QUASI PERFETTI
Praticamente tutto
Chiederei solo una più attenta verifica sulle tariffe
Grazie
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Maurizio,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Servizio clienti discutibile, dipende chi vi capita
Servizio clienti tremendo, sembrava di parlare con un bot, non mi ha aiutato per niente, ha cercato solo di scaricare il problema chiamando un tecnico, senza neanche provare ad interagire con me, non ho risposto per 4 minuti e ha chiuso la conversazione, mi aveva chiesto l'email tra l'altro, come se non l'avessero già! Risultano dei smc assolutamente anomali e non vogliono aiutarmi.
AGGIORNAMENTO: sono stata richiamata dal servizio clienti, un'operatrice molto gentile ha rianalizzato la situazione. Probabilmente la loro offerta non va bene per me e per i miei consumi, me ne manderanno un'altra per email e valuterò se cambiare o restare attraverso il mio CAB di fiducia.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Edison SpA
Ciao Claudia ,
a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo risolto la tematica. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile per migliorare il nostro servizio.
Team Edison
Molto soddisfatta del servizio e delle…
Molto soddisfatta del servizio e delle funzioni dell’app.
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Paolo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison
I quiz non funzionano mai!
I quiz non funzionano mai!! I pagamenti ogni tanto non funzionano nemmeno quelli!! Diciamo che l’app ha qualche pecca!!!
Ad oggi ancora non ci sono stati css a cambiamenti…perlomeno sono stata contattata… già un successo!!!! Vedremo!!!
14 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Biba5, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.
Tutto sviluppato in modo corretto
Tutto sviluppato in modo corretto
Buona l App telefono.
1 janvier 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Massimo,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison
Valutazione personale, più richiesta.
Sono complessivamente soddisfatto. Unica nota, oltre alle comunicazioni Edison via mail, gradirei ricevere anche relativi messaggi telefonici (SMS o WhatsApp) perché, alle volte, mi può capitare di ignorare una Vostra mail, una stessa Vostra comunicazioni, inviata in un secondo modo, può essere più notata! Grazie.
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Nicola,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Riccardo,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Sono con Edison da circa 8 anni
Sono con Edison da circa 8 anni, e devo dire che mi trovo benissimo. Ho acquistato casa e sono subentrato nel contratto.. da 5 anni ho anche attivato la domiciliazione bancaria, sia per gas che per luce. Edison è puntualissima nell'invio delle fatture, e molto chiara nei dettagli dei consumi. Consigliatissima, la migliore
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Andrea,
grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato il nostro servizio.
Per qualsiasi necessità siamo qui, a presto
Team Edison
Sono da anni con Edison
Sono da anni con Edison, rispetto ad altre aziende ritengo sia la più competitiva. Sono molto soddisfatta sia dei servizi di fornitura che del servizio clienti. Assolutamente consigliata
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Lucy,
grazie mille per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che l’esperienza sia stata all’altezza delle tue aspettative.
Non esitare a contattarci se hai bisogno.
Team Edison
Mi fido di Edison
Sto utilizzando Edison per una sorta di "affetto" e abitudine: cioè il mio ormai lungo rapporto con Edison è basato sulla fiducia e resterei molto deluso se dovessi riscontrare il contrario. Poichè vado in fiducia non controllo mai i dettagli delle bollette con la certezza che mi vengono offerte le condizioni migliori per i clienti affezionati.
17 mars 2025
Réponse de Edison SpA
Ciao Roberto,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Servizio, APP e rapporto costo qualità elevato
Modalità di accesso ed utilizzo di APP e sito eccellenti
Chiarezza in bolletta top.
Livello di assistente ottimale
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Mario,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Ogni recensione conta e ci dà la giusta energia per continuare a migliorare.
Siamo qui per te
Team Edison
Diciamo che tende a ridurre un po' le…
Diciamo che tende a ridurre un po' le bollette, magari sono io che risparmio,ma mi trovo bene perché non ti massacra esempi
Si una bolletta 300€ pago 160 euro poi ... magari il resto lo dilazionano nelle prossime bollette ..ma speriamo che Edison continui così con quello che sta succedendo
29 mars 2025
Réponse de Edison SpA
Ciao Salvatore,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Scegliete Edison
Ero stato all'estero per molti anni e al mio ritorno a Roma dovevo riallacciare sia luce e gas.
Sono stati molto veloci al telefono per sottoscrivere le due utenze, veloci nell'attivazione....dopo 1 settimana.avevo tutto....compresi nuovi contatori.
....Ottima App ben fatta e semplice da usare
1 juillet 2025
Réponse de Edison SpA
Ciao Andrea,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Anna,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison
Fino ad ora non ho avuto problemi
Fino ad ora non ho avuto problemi. Speriamo continui così
17 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Marinella,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
UN AZIENDA CHE NON SA VEDERE OLTRE AD UN NUMERO DI CONTRATTO
TRATTANDO LE PERSONE COME TALI ..E NON COME NUMERI DI CONTRATTO..!!!!!
11 mars 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Simone , a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile per migliorare il nostro servizio.
Team Edison
Ogni volta che dAssistenza topevo fare l'autolettura…
Ogni volta che devo fare l'autolettura con la app ho problemi ma l'operatore che fornisce assistenza risolve sempre in un nano secondo!
27 février 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Liliana,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che il supporto dei nostri operatori sia stato rapido ed efficace: per noi l'assistenza al cliente è una priorità assoluta.
Allo stesso tempo, facciamo tesoro della tua segnalazione sull'App: il tuo feedback ci aiuta a perfezionare i nostri sistemi digitali per offrirti un'esperienza sempre più fluida.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un caro saluto,
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Vincenza,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dedicato il tuo tempo.
Un caro saluto
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Emilio Antonio,
per noi ogni recensione è importante, grazie davvero per averci dedicato il tuo tempo!
Un caro saluto
Team Edison
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