Effeverde Avis 

Acquisto ogni mese da diverse farmacie on-line o piattaforme apposite.
Ho effettuato un ordine a questa farmacia in quanto aveva disponibili 4 prodotti diversi (integratori) che mi servono quotidianamente ad un buon prezzo e non sempre si trovano tutti nella stessa farmacia.
Ordine inoltrato e PAGATO il 29 settembre attorno alle 21.00.
Ricevo la conferma dell'ordine e dell'avvenuto pagamento tramite carta di credito.
Il 1° ottobre, non vedendo arrivare nessun'altra mail di aggiornamento, scrivo un messaggio all'assistenza clienti tramite la chat di whatsapp, chiedendo semplicemente i tempi indicativi di consegna.
Risposta:
Ciao ********
purtroppo c'è stato un errore di settaggio e il grossista non ha consegnato il prodotto F********** 20CPR in quanto mancante;
siamo costretti quindi ad annullare e rimborsare il tuo acquisto.
Mi spiace per questo disguido!
Ti auguro una buona giornata,
C*****

SE NON AVESSI SCRITTO IO FINO AD OGGI, 2 OTTOBRE NESSUNO MI AVREBBE AVVISATO.
Alla mia richiesta di rimborso mi hanno risposto di aver già provveduto a stornare e fare il rimborso tramite il mio metodo di pagamento.
Alle 18.00 del 2 ottobre non ho nessun rimborso sul conto (trascorse quasi 48 H)

Ovviamente sarà la prima e ultima volta che ordino alla loro farmacia!!

P.s. NON capisco per quale oscuro motivo non inviino gli articoli disponibili e stornino quelli che non hanno a magazzino !?!!?

Ordine arrivato molto velocemente, imballaggio impeccabile, sorpresa di 5 campionicini omaggio. Lo raccomando vivamente

Ho fatto per la prima volta pochi giorni fa il mio primo ordine su effeverde. Ho acquistato senza accorgermi della data di scadenza a breve dei prodotti che era segnalata nel sito. Mi ha contattata subito l'assistenza clienti per chiedermi se volevo modificare il mio ordine, sono poi riusciti ad inviarmi i prodotti che scadevano più avanti. La merce è arrivata il giorno dopo. Servizio clienti davvero impeccabile, spedizione celere e all'interno del pacco ho trovato degli omaggi. Veramente consigliato!

Inizialmente diffidente non conoscendo l’azienda, ho deciso di effettuare un ordine abbastanza corposo. Prodotti spediti velocemente e, cosa non scontata, imballati con molta cura. Una stella di elogio anche per l’assistenza, disponibile e cordiale. Consiglio l’acquisto sul loro sito

Se la qualità dei prodotti dipende da chi li fabbrica, il venditore è comunque responsabile per la complessiva esperienza cliente. E qui Effeverde si è dimostrata esemplare.
Al mio primo ordine su Effeverde, il corriere BRT si è prodotto in una delle sue performance classiche (dichiarare più volte e falsamente di non aver potuto consegnare perché non c’era nessuno in casa) per poi, dopo un’intera settimana, mettere in atto un exploit finale dichiarando il collo “non consegnabile per forza maggiore.” Danneggiato? Smarrito? Saccheggiato?
Da parte sua, Effeverde (nella persona della Sig.ra Carlotta del Servizio Clienti) non ha mai mancato di tenermi al corrente dello stato della spedizione.
Il tutto si è poi concluso con un nuovo invio dei prodotti da me ordinati, stavolta beninteso con un corriere diverso da BRT. Quei prodotti li trovo su qualunque sito di parafarmacia, ma un servizio clienti di questo livello no.

Fate attenzione alle foto dei prodotti che mettono in offerta perché sono fuorvianti.
Inseriscono un scritta dove dicono che i prodotti non sono più reperibili e le foto sono solo a scopo dimostrativo e se restituite vi pagate le spese.
Così voi pagate un articolo che avete visto pensando di risparmiare ma non è così.
Sicuramente io non ho guardato e sicuramente loro giocano su queste cose.

Ottima farmacia, prezzi competitivi e molta attenzione al cliente. Avevo sbagliato alcune cose riguardo il mio ordine e la signora che se ne occupa è stata gentilissima. Poche aziende riescono a mantenere ancora questa cordialità con il cliente. Tempi di consegna precisi.Grazie

Veramente complimenti! Ho fatto ordini in questo periodo e le consegne sono tutte in ritardo....sul sito di Effeverde ho ordinato ieri mattina, oggi ho già ricevuto il pacco! Imballo perfetto, niente da eccepire.

Ordine effettuato il 4 dicembre, ma a oggi, 11 dicembre, non ho ancora ricevuto nulla, nonostante sul sito siano indicati tempi di consegna di 24/48 ore. Il servizio clienti risponde velocemente ma non ha fornito soluzioni concrete, limitandosi ad attribuire il ritardo al corriere. Esperienza deludente: tempi non rispettati e nessun aggiornamento utile. Non consigliato finché non miglioreranno la gestione delle spedizioni.

SERVIZIO VELOCE , ASSISTENZA RISOLUTIVA VELOCE . LA CONSIGLIO

Prezzo conveniente ed immediata assistenza post-vendita. Grazie e buon lavoro.

Lunedì ho contatto via whatsapp Effeverde per sapere la scadenza di un tot di colliri che avevo intenzione di acquistare. Risponde subito un'addetta di nome Carlotta che definire preparatissima nella mansione che copre è riduttivo, mi rassicura, mi indica la scadenza richiesta e il tutto con una gentilezza rara a trovarsi. Mi fa anche presente che il pacco sarebbe partito forse già lo stesso giorno dell'acquisto.
A 2gg dall'ordine, in mattinata ho ricevuto il tutto, impeccabile l'imballaggio, bassissime le spese di spedizione e davvero rapidissima la consegna. In più, un GRADITISSIMO omaggio, una borraccia pieghevole in silicone, nel mio caso utilissima quando porto a passeggio il cane, un gesto non da tutti e davvero molto gradito.
In più i colliri acquistati hanno il prezzo più basso del web e mi è arrivato anche lo scontrino fiscale per la detrazione.
Insomma, un 10 e LODE strameritato.
Farò sicuramente altri acquisti da voi e vi consiglierò ad amici e conoscenti.
GRAZIE per tutto!

Servizio post vendita accuratissimo: gentilezza e professionalità. Consigliatissimo.

Super veloci , efficienti ,gentili e in più ,mi hanno anche lasciato 3 omaggi che nn attendevo ma che sono stati super granditi!

Ho acquistato 4 scatole di bustine di un alimento medico a fini speciali, dopo circa un mese e mezzo di utilizzo sono comparse delle bustine con un contenuto di colore diverso dalle altre.
La casa farmaceutica interpellata conosceva il problema, dava assicurazioni sull'innocuità del prodotto che comunque poteva essere sostituito.
Effeverde ha provveduto alla consegna della nuova confezione e al ritiro di quella difettosa in 48 ore.

Consiglio! Ho ordinato 8 articoli. Ricevuto tutto correttamente ed in tempi rapidi. Mi hanno anche fatto scegliere un gradito omaggio. Ottimo servizio, affidabili.

Ordine arrivato in 10gg (non proprio le loro 24/48 tanto decantate per accaparrarsi clienti).
Arrivate creme secche, che avendo un neonato ovviamente non vanno bene. Nemmeno gli scrivo perché dai commenti vedo che tra mail,whatsapp ecc non si degnano nemmeno di rispondere.
Da evitare per il futuro.

Ho acquistato il coenzima Q10 solgar Kaneka , tutto ok è arrivato integro e senza ritardi.

Cercando dei prodotti per mia mamma mi sono imbattuta nel sito di EffeVerde. Ho effettuato un ordine con pagamento con bonifico bancario. Contattando via mail il fornitore per avere conferma sulla ricezione dell'ordine (non avendo voluto creare un account) e il codice iban, ho avuto sempre risposte gentili, esaustive e in breve tempo. Una volta ricevuto il bonifico hanno provveduto ad inviare i prodotti arrivati velocissimamente.
Nel pacco, dei graditi omaggi tester di creme antirughe. Pensiero molto, ma molto apprezzato 😊
Li terrò in considerazione sicuramente casomai avessi bisogno di altri prodotti.

E' la seconda volta che acquisto. Consegna rapida, prezzi convenienti. Nel secondo ordine ho avuto un problema con un prodotto che era difettoso, segnalato al servizio clienti (Carlotta molto disponibile e professionale)mi è stato subito fatto il reso con sostituzione...in più mi hanno anche mandato un omaggio. Consigliatissima!