Service client aimable et compétent. Une fois son compte créé, l’application est très simple d’utilisation. Les différentes étapes du dossier clairement visualisées, et la transmission des documents f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une Demande pour la prime CEE,et dans les 5 minutes suivante le dossier était lancé, le lendemain matin appel tel de Effy et confirmation de prise en compte du dossier,avec envois d'un dossier à fin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne explication de la conseillère qui a même proposé de suivre ensemble les différentes étapes pour valider ma demande de prime pour l'installation d'une pompe à chaleur réversible. Merci J.D
L'entreprise a répondu
Très bonne réactivité. Toujours disponible, réponses précises. Mise en contact de professionnels sérieux. Suivi dés dossier facile et fluide. Juste une interrogation concernant la prime CEE différente... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Travaux généraux
- aussi dans
- Entrepreneur en énergie solaire
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur de chauffage
À propos de Effy
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 17 ans, Effy accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation énergétique.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.
Coordonnées de contact
92, avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, France
- 3456
- particuliers@effy.fr
- effy.fr
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne prise en charge
2 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour TB,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prise en charge vous ait plu. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre écoute.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Accueil sympathique réponse tout les…
Accueil sympathique réponse tout les questions correctement seulement problème de temps je attend plusieurs mois pour recevoir le prime.
29 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Quang hien LE,
Merci pour votre retour sur l’accueil et les réponses apportées par notre équipe. Nous comprenons aussi votre frustration : attendre votre prime depuis plusieurs mois est difficile. Je vous écris en message privé pour que nous puissions vérifier votre situation.
Nous restons à votre écoute pour faire le point avec vous.
Chaleureusement,
TCHIDIME, de l'équipe Effy
Si je pouvais mettre 0 je le ferais
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. 8 mois après les travaux effectué nous n'avons toujours rien. J'appelle constamment, pour la réponse que l'on me donne est de patienter que mon dossier doit être traiter.. Depuis Février cela commence à être vraiment dur à encaisser. Je suis extrêmement déçu et si nous avions sû nous ne serions pas passé avec Effy.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Effy
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette longue attente après vos travaux, malgré vos appels répétés, et comprenons votre déception.
Afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous envoyer un message privé avec votre numéro de dossier.
Nous prenons votre retour très au sérieux et restons à votre écoute.
À bientôt,
Adéchinan, de l’équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Roland FORTIER,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre écoute.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Entreprise très sérieuse réactive et…
Entreprise très sérieuse réactive et surtout facile d’accès
Très bonne surprise
1 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Carine GALDIOLO,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la facilité de nos échanges aient été une bonne surprise pour vous. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Malgré une difficulté a joindre Effy…
Malgré une difficulté a joindre Effy sûrement dû au grand nombre d appel. Les explications sont simy
1 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Anne Huyghe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à nous joindre. Votre remarque est importante pour nous.
Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Tout et son contraire
Tout et son contraire. Une lenteur et après signature électronique plus rien
Des plateformes Effy où il n y a pas respect du client avec bruitage et dialogue laborieux et même où on entend rien.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Effy
Bonjour Françoise Estubiane Frances,
Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas eu de nouvelles après votre signature électronique et que vos échanges avec nos équipes ont été difficiles. Je vais vous contacté en message privé pour que nous puissions retrouver votre dossier et faire le point sur la suite de votre demande.
Nous restons à votre écoute pour clarifier la situation.
À bientôt,
Naomi, de l'équipe Effy
Je donnerai un avis définitif lorsque…
Je donnerai un avis définitif lorsque l'opération aura été menée à son terme.
30 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour BONDON Roland,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez attendre la fin de l’opération avant de donner un avis définitif. Si vous avez des questions entre-temps, nous sommes à votre écoute.
Nous restons disponibles si vous avez besoin de nous.
Chaleureusement,
Adéchinan , de l’équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Jean Lucbert,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis nous fait très plaisir ! Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Adéchinan, de l’équipe Effy
Je ne savais pas que sa existais j ais…
Je ne savais pas que sa existais j ais decouvert sa via internet
30 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Gwenael AVIGNON,
Merci d’avoir partagé votre découverte ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé Effy en ligne. Si vous avez des questions sur la rénovation énergétique, nous sommes là pour vous aider à y voir plus clair.
Vous pouvez aussi joindre notre service client au 3456, choix 2.
Au plaisir d’échanger avec vous !
Chaleureusement,
Adéchinan , de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Marianne VENANT,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Youssef EL MOUNFALOUTI,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience avec nous. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
accompagnement en toute tranquillité
l'accompagnement du devis initial a la réalisation est vraiment bien fait. les explications sur la procédure permettant l'obtention de subvention est bien fait.
la relation entre le prestataire et effy est facilité et donc nous simplifie les démarches
26 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Yvan ROUSSEL,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement, du devis à la réalisation des travaux, vous ait aidé à y voir clair sur les aides et à simplifier vos échanges avec le prestataire.
Merci encore pour votre confiance. C’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Pascal FAUCHER,
Nous sommes ravis que ce changement vous plaise et que tout fonctionne bien. Profitez-en pleinement !
Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Service très bien et très explicatives.
29 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Nathalie REINO LOPES POLHO,
Nous sommes ravis que notre service et nos explications vous aient été utiles.
Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Bonjour,
Bonjour,
Très bon travail de l’entreprise,
bien évalué et contrôlé jusqu’au bout.
Un personnel qualifié avec des explications pédagogiques de la part de tous les intervenants.
Références à conserver.
Cordialement,
R.M
29 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le travail de l’entreprise, le suivi du chantier et les explications des intervenants vous aient donné satisfaction. Votre témoignage nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous le trouviez facile à utiliser. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réactivité
Réactivité, réponse claires et précises, seule remarque serai le manque d'intuitivité du site dans les rubriques pour joindre les pièces de dossier.
29 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour TRICOIRE,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos réponses rapides et claires. Nous prenons aussi note de votre remarque : les rubriques pour joindre les pièces de votre dossier doivent être plus faciles à utiliser. Si vous avez besoin d’aide pour déposer un document, contactez-nous au 3456.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience : votre remarque nous aide à améliorer notre service.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Conseil EFFY
J'apprécie les conseils que prodige EFFY concernant la rénovation de plus les aides quel attribue aux particulier qui rénove leurs logement,
Un grand merci à EFFY pour son aide!!!
28 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Rafik BOUADA,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos conseils sur la rénovation et les aides vous soient utiles. Merci pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Effy: isolation des combles
Le travail a été réalisé sérieusement et proprement. Satisfaite du résultat. Je recommande Effy pour son accompagnement.
23 septembre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Daniel QUARANTA,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que les travaux d’isolation de vos combles se soient déroulés sérieusement et proprement, et que notre accompagnement vous ait plu. Nous espérons que vous profiterez pleinement du résultat chez vous.
Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre écoute.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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