En vue d'un échange de toiture ,et après de nombreux devis nous nous sommes tourné vers cette entreprise familiale GUILLAUD à ST PAZANNE Victime de leur renommée,le délai est un peu long,dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Effy permet de nous mettre en contact avec des entreprises ayant la qualification et l'expérience des installations. Effy participe tout au long de nos travaux aux réalisations des travaux à chaq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour N’ayant droit qu’à la prime CEE il faut savoir que la prime n’arrive pas rapidement. Dossier établi au mois d’avril et n’ayant pas de retard dans la mise à disposition des documents demandés... Voir plus
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Un service client à l'écoute et compétent. Une fois le compte créé, l’application est très simple d’utilisation. Suivre les différentes étapes du dossier qui sont clairement visualisées, et ne pa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Travaux généraux
- aussi dans
- Entrepreneur en énergie solaire
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur de chauffage
À propos de Effy
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 17 ans, Effy accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation énergétique.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.
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Coordonnées de contact
92, avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, France
- 3456
- particuliers@effy.fr
- effy.fr
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Entièrement satisfaits et contents de…
Entièrement satisfaits et contents de savoir que les ménages peuvent profiter d'aides pour améliorer leur habitat et participer, un temps soit peu, à réduire la consommation d'énergie.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Joël DUNOGUIEZ,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les aides à la rénovation vous permettent de savoir que les logements s’améliorer et leur consommation d’énergie diminuer. C’est une perspective que nous partageons avec vous. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Le dossier s’est constitué rapidement
Le dossier s’est constitué rapidement. J’avais oublié avoir droit à cette aide. Entre la finalisation du dossier et le versement de la prime il y a un délai de quelques mois. Quoiqu’il en soit, merci de ce coup de pouce
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Effy
Bonjour Francis Christmann,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la constitution de votre dossier ait été rapide et que vous ayez reçu cette aide. Nous avons bien noté votre remarque sur le délai entre la finalisation du dossier et le versement de la prime.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Je trouve les primes un peu longues à…
Je trouve les primes un peu longues à être versée.
Autrement rien à signalée.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Christine Servaud,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de versement des primes vous ait semblé long, et nous sommes désolés pour cette attente. Nous prenons note de votre remarque et vous remercions aussi de préciser que vous n’avez rien d’autre à signaler.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Merci
J'ai pu passer d'une chaudière à condensation au gaz, à une pompe à chaleur et grâce aux conseils de mon chauffagiste.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Philippe WAGENHEIM,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que les conseils de votre chauffagiste vous ont aidé à passer de votre chaudière à gaz à une pompe à chaleur. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle installation et restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Grâce à Effy
Grâce à Effy, nous avons été rassurés sur la qualité du travail effectué par l’entreprise.
Le résultat final est excellent.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Georges Paul Andre FOELLNER,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer sur la qualité du travail de l’entreprise, et surtout de savoir que le résultat final vous plaît autant.
Merci encore de nous avoir associés à votre projet. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
tout est ok seul bémol....
tout est ok, seul bémol dommage que les démarches aient été aussi longue (mais certainement indispensables pour éviter les fraudes, encore une foi les gens honnête et respectueux son impactés aux dépends des gens malhonnête et fraudeur ) en tous les cas ma prime a bien été versée! je suis content
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Effy
Bonjour Franck DUB,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre Prime Effy ait bien été versée et que vous soyez satisfait. Nous comprenons que les démarches vous aient paru longues et regrettons ce bémol. Votre retour nous aide à améliorer notre accompagnement.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Prime annoncéepour une PAC air air …
Prime annoncéepour une PAC air air versée dans les délais annoncés
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Simone michoux,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre prime pour votre pompe à chaleur air-air vous soit parvenue dans les délais annoncés. Nous espérons que votre installation vous apporte tout le confort attendu. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre écoute.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Satisfaisant par contre un peu long…
Satisfaisant par contre un peu long pour recevoir la prime travaux fini le 01/07/2026 prime milieu octobre pourquoi autant de temps ?
Par contre contrôle nous concernant on a pas beaucoup compris pourquoi nous tirage au sort cela faudrait nous l’expliquer ?
Pourquoi pas tous ceux qui font des ITE murs extérieurs ???
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Isabelle BENHAMOUCHE,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez attendu aussi longtemps après vos travaux pour recevoir votre prime. Le versement intervient après la fin des travaux, une fois le dossier complet et validé. Ces étapes permettent de vérifier le respect des règles de la prime, mais nous ne voulons pas supposer ce qui explique le délai dans votre situation.
Concernant le contrôle, une sélection aléatoire désigne certains chantiers, et non tous les travaux d’isolation des murs par l’extérieur. Ces contrôles servent à vérifier la qualité des travaux et le respect des conditions de la prime.
Nous restons à votre écoute pour vous apporter des explications claires.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Tout s'est bien passé Merci
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Christiane MILARD,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Damien LABOUS,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et clair, et que le suivi vous ait plu. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions. Merci encore pour votre confiance !
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos réponses et des paiements ait contribué à votre bonne expérience. Merci encore pour votre confiance : nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Nous avons été bien accompagnés et…
Nous avons été bien accompagnés et dirigé vers un professionnel très bon.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Yannick Lacaze,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et le professionnel recommandé aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
tres bien et rapide
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Serge Beudez,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Très bonne communication
Très bonne communication. Retour par mail rapide et claire.
J'ai été rapidement rassurée sur le bien fondé de Effy.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Dimitri Masson,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre réponse par mail et nos échanges vous aient rassuré sur votre démarche auprès de nous. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Johann AUDINOT,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du travail et la rapidité des travaux vous aient plu. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Tout a été géré par notre installateur.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Denis Baillard,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre installateur a tout géré pour vous. Merci encore pour votre retour, et nous restons à votre écoute si vous avez une question.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Tout s est déroulé sans aucun souci
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Sylvie Julie-ferrette,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé sans souci. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions ou un nouveau projet de rénovation énergétique. Merci encore pour votre confiance !
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Satisfait par Tutchauff
La société Tutchauff qui a installé mon poêle à granulés Mcz m'a donné toute satisfaction. Le travail a été rapide et soigné et c’est eux qui m'ont fait connaître Effy ce qui m'a permisde bénéficierd’une prime. Seul petit bémol concernant Effy, l’obtention de cette prime a été un peu longue et relativement complexe.
16 juillet 2026
Réponse de Effy
Bonjour Philippe GARET,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’installation de votre poêle à granulés par Tutchauff se soit déroulée rapidement et avec soin, et que vous ayez reçu votre prime. Nous sommes désolés que les démarches vous aient semblé complexes et que l’attente ait été longue. Votre retour nous aide à améliorer notre accompagnement.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
En tant que consommateur
En tant que consommateur, nous ne sommes pas vraiment informés sur la prime CEE, pourtant elle existe. A quel moment faire la démarche et comment la faire. Le personnel de chez EFFY vous explique et vous guide pour compléter votre dossier.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Michel CASTELIN,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Les informations sur la prime CEE ne sont pas toujours faciles à trouver. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos questions et vous guider pour compléter votre dossier.
Merci encore pour votre confiance. C’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Rapide et efficace
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Rossano VINHAL,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accompagnement rapide et efficace. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
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