En vue d'un échange de toiture ,et après de nombreux devis nous nous sommes tourné vers cette entreprise familiale GUILLAUD à ST PAZANNE Victime de leur renommée,le délai est un peu long,dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Effy permet de nous mettre en contact avec des entreprises ayant la qualification et l'expérience des installations. Effy participe tout au long de nos travaux aux réalisations des travaux à chaq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour N’ayant droit qu’à la prime CEE il faut savoir que la prime n’arrive pas rapidement. Dossier établi au mois d’avril et n’ayant pas de retard dans la mise à disposition des documents demandés... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un service client à l'écoute et compétent. Une fois le compte créé, l’application est très simple d’utilisation. Suivre les différentes étapes du dossier qui sont clairement visualisées, et ne pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Travaux généraux
- aussi dans
- Entrepreneur en énergie solaire
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur de chauffage
À propos de Effy
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 17 ans, Effy accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation énergétique.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
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Coordonnées de contact
92, avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, France
- 3456
- particuliers@effy.fr
- effy.fr
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
satisfaction
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Daniel BOULANGER,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous vous a plu. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre écoute si vous avez une question.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Merci à Effy
Merci à Effy pour la prime pour l'installation d'une pompe à chaleur. Cette prime permet de réduire quelque peu le côut global et c'est toujours apprécié.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Gilles ROBERT,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la Prime Effy ait contribué à réduire le coût de l’installation de votre pompe à chaleur. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel équipement !
Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
service efficace avec d'aide d'un tier…
service efficace avec d'aide d'un tier pour monter le dossier. La communication n'est pas trop mal, un peu trop formalisées !!!
l'assistance (en ligne et tel) est bien.
Pourquoi attendre pour demander le RIB ?
Toutes aides sont les bienvenues ; 240 € pour une pompe à chaleur, c'est quand même pas beaucoup.
dans l'ensemble c'est bien.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Daniel GENTES,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service et notre assistance vous aient été utiles. Nous entendons aussi votre remarque sur une communication parfois trop formelle, et nous comprenons votre déception concernant le montant de l’aide.
Concernant la demande de RIB, celle-ci intervient à une étape précise de votre dossier afin de garantir la sécurité et la protection de vos données bancaires.
Merci pour cet avis. Il nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos échanges et de nos services.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Un peu long le remboursement
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour CORTES CORNAX,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’attente de votre remboursement vous ait semblé longue.
Nous restons à votre écoute.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Emilie JEANNEROT,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suivi et notre rapidité. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Du sérieux
Du sérieux, tout a été parfait dans notre demande ainsi que l'aide consentie.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre demande et l’aide reçue aient répondu à vos attentes. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Pour faire court.
Pour faire court.
Le dialogue a ete clair, precis et l'action menée à été parfaite jusqu'au bout.
Versement et traitement du dossier parfaits. Merci je vous recommande autour de moi
21 octobre 2026
Simple, intuitif, rapide
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Gabriel Huffner,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait paru simple, intuitive et rapide. Merci encore pour votre confiance : nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Très content
Un peu dur à créer le dossier. Mais vite réglé après les explications données. Très content de la société Parentelli pour les travaux effectués.
4 mai 2026
Réponse de Effy
Bonjour Denis Lefebvre,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la création de votre dossier ait été un peu difficile au départ. Nous sommes heureux que les explications vous aient aidé et que vous soyez très content des travaux réalisés par la société Parentelli.
Merci encore pour votre confiance. C’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Très satisfait des suivis tout au long…
Très satisfait des suivis tout au long de mon dossier..rien a redire. .
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier vous ait donné satisfaction tout au long de vos démarches. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Une bonne organisation et un bon suivi…
Une bonne organisation et un bon suivi du dossier
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre organisation et le suivi de votre dossier vous aient plu. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Merci
Merci pour votre aide et votre accompagnement ça donne un coup de pouce pour avoir des systèmes permettant un confort au sein de notre logement et des économies d énergie
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Effy
Bonjour Assad,
Merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. Gagner en confort chez vous tout en faisant des économies d’énergie, c’est une belle avancée.
Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
le contrôle bien passé
le contrôle très bien passé. Le seul bémol c'est pour recevoir la prime qui est de 60 jours après un appel téléphonique de vos services une fois le contrôle effectué
21 octobre 2026
Super bien passé une entreprise super…
Super bien passé une entreprise super dynamique et sympa à recommander !
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Olivier Fasseur,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié le dynamisme et la sympathie de notre équipe. Merci encore pour votre confiance, votre retour nous fait très plaisir.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Bien, mis à part les délais de traitement
Mis à part les délais de traitement, le reste à bien fonctionné
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour ROSELYNE HIDRIO,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Expérience moyenne
Expérience moyenne, entreprise très marketee mais service de faible niveau
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Michel Van Pruyssen,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la qualité de notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’écart entre notre communication et votre expérience est bien prise en compte. Ces retours sont précieux et nous permettent d’identifier nos axes d’amélioration afin d’offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Parfaite collaboration
Facilité a crée le dossier Contact professionnel et cordiales rapidité d'évolution et payement rapide des aides parfait et merci pour votre accompagnement
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour ERIC,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la création de votre dossier ait été simple et que vous ayez apprécié les échanges avec notre équipe ainsi que la rapidité du versement de vos aides.
Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous avoir accompagné dans votre projet.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Super
Bonjour, c'est ma première fois avec Effy, bon beaucoup de mail 😅 mais voilà sérieux et virement rapide 2 jours 😀.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour,
Merci pour votre retour sur cette première expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre sérieux et la rapidité du virement vous aient satisfait. Nous avons aussi bien noté votre remarque sur le nombre d’e-mails.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos échanges vous aient laissé une impression agréable. Vos mots sur la gentillesse de nos interlocuteurs nous font très plaisir. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
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