En vue d'un échange de toiture ,et après de nombreux devis nous nous sommes tourné vers cette entreprise familiale GUILLAUD à ST PAZANNE Victime de leur renommée,le délai est un peu long,dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Effy permet de nous mettre en contact avec des entreprises ayant la qualification et l'expérience des installations. Effy participe tout au long de nos travaux aux réalisations des travaux à chaq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour N’ayant droit qu’à la prime CEE il faut savoir que la prime n’arrive pas rapidement. Dossier établi au mois d’avril et n’ayant pas de retard dans la mise à disposition des documents demandés... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un service client à l'écoute et compétent. Une fois le compte créé, l’application est très simple d’utilisation. Suivre les différentes étapes du dossier qui sont clairement visualisées, et ne pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Travaux généraux
- aussi dans
- Entrepreneur en énergie solaire
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur de chauffage
À propos de Effy
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 17 ans, Effy accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation énergétique.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
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Coordonnées de contact
92, avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, France
- 3456
- particuliers@effy.fr
- effy.fr
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Effy
Bonjour Gilbert BISSIEUX,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous accompagner.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Tres satisfait
Merci a l entreprise MMC qui nous a fait bénéficier de cette aide. Merci à Effi pour le traitement du dossier.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Carmen Guingand,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’aide obtenue et le traitement de votre dossier vous aient donné satisfaction. C’est aussi un plaisir de lire votre retour positif sur l’entreprise MMC.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Dominique Aubry,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre professionnalisme. Votre retour fait plaisir à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet.
Chaleureusement,
Clinton, de l'équipe Effy
Contacts et suivi professionnels
Contacts et suivi professionnels performants, à l'écoute et interlocuteurs aimables et compétents, cela s'est très bien passé, prime versée comme annoncée. Remerciements sincères
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour André Toussaint,
Merci pour vos chaleureux remerciements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et le suivi de nos équipes, et que votre prime ait été versée comme annoncé. Merci encore pour votre confiance, c’est un plaisir de vous avoir accompagné.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Le remboursement et les justificatifs…
Le remboursement et les justificatifs des travaux ont été très fastidieux mais j’ai heureusement travaillé avec un artisan très réactif.
21 octobre 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Efficace et simple. Un bon service d'accueil téléphonique compétent quand on a besoin de renseignements. Les démarches furent totalement fluides.
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Lucien Carpentier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos questions au téléphone et que vos démarches aient été simples et fluides. Nous restons à votre écoute si vous avez d’autres questions.
Chaleureusement,
Clinton, de l’équipe Effy
Mon expérience
Mon expérience, je ne peux pas trop la raconter, étant donné que c’est mon poseur de mon poil qui s’est occupé des démarches pour avoir ma prime que je remercie beaucoup
En ce qui concerne la prime et Philippe ça a été assez rapide
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Catherine Petit,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre poseur vous ait accompagnée dans vos démarches et que l’obtention de votre prime se soit déroulée rapidement.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir choisi Effy pour votre projet.
Chaleureusement,
Adéchinan, de l'équipe Effy.
Réponse de Effy
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et apprécié le suivi de notre équipe. Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement,
Adéchinan, de l'équipe Effy
Géré directement par l'artisan
Géré directement par l'artisan, j’ai eu peu de contacts avec effy.
Mais les rares contacts ont été rapides, clairs et précis.
Prime touchée rapidement après la fin des travaux malgré un contrôle de l'installation
21 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Stéphane DUMAZY,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges avec nos conseillers aient été clairs et rapides, et que vous ayez reçu votre prime rapidement après vos travaux.
Merci pour votre confiance et pour avoir choisi Effy pour votre projet.
Chaleureusement,
Adéchinan, de l'équipe Effy.
Réponse de Effy
Bonjour Laurence MARTRA ,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait paru efficace. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Adéchinan, de l'équipe Effy
Bonjour
Bonjour, excellent contact et excellent accompagnement pour finaliser mon dossier.
Par compte je suis déçus d'apprendre qu'il faille attendre 10à12 semaine pour obtenir la prime.
Dans cette longue attente Merci.
ML
20 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Marcel LE LUEL,
Merci pour votre retour sur l’accompagnement reçu. Nous sommes heureux qu’il vous ait aidé à finaliser votre dossier et nous comprenons votre déception face à l’attente pour votre prime.
Je vous écris en message privé afin de faire le point sur votre dossier, vérifier où en est votre demande et vous expliquer la suite de son traitement.
Nous restons à votre écoute pour faire le point avec vous.
Chaleureusement,
Adéchinan, de l'équipe Effy.
Réponse de Effy
Bonjour Françoise AVANZI,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et notre efficacité. Merci encore pour votre confiance : nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Des démarches simples et efficaces.
Les démarches ont été plutôt majoritairement simple, le conseil avisé. Seul bémol, le temps d'attente pour recevoir l'aide était plus long que promis initialement, il faudrait être plus clair directement plutôt que par un texte en petit caractère à la fin du mail. Mon expérience reste positive, merci pour l'aide.
26 août 2026
Réponse de Effy
Bonjour ,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec Effy.
Nous sommes ravis que les démarches vous aient semblé simples et que nos conseils vous aient aidé tout au long de votre projet.
Nous sommes également navrés de la confusion que notre mail a pu engendrer concernant les délais de versement de la prime. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos communications.
Merci encore pour ce retour constructif.
Chaleureusement,
Adéchinan , de l’équipe Effy.
REPONSE
Comme nous ne savions pas comment nous y prendre nous avons consulté vos services qui nous ont apporté l'aide nécessaire.
Nous ne sommes pas déçus et sommes prêts à renouveler l'expérience si nécessaire pour d'autres travaux;
17 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Michel MORVAN,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait aidés à y voir plus clair pour vos travaux. Nous restons à votre écoute pour vos prochains projets. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Chaleureusement,
Adéchinan, de l'équipe Effy
Réponse de Effy
Bonjour Annie,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site assez facile à utiliser. Votre retour nous aide à continuer de l’améliorer.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Chaleureusement,
Adéchian, de l'équipe Effy
Un organisme sérieux et très professionnel
Conseillère très agréable et professionnelle, qui a répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement cet organisme.
17 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Manuel.D,
Merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait répondu à toutes vos questions avec professionnalisme. Merci encore pour votre confiance : nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Bons conseils
Après avoir fait une simulation j'ai été contacté rapidement.
Qualité des conseils pour remplir correctement mon dossier.
16 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Mme Sylvie LEGER,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait contacté rapidement après votre simulation et que ses conseils vous aient aidé à remplir votre dossier. Nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet.
Chaleureusement,
Naomi, de l'équipe Effy
Pas sur que la personne au téléphone ai…
Pas sur que la personne au téléphone ai bien saisi ma demande
16 octobre 2026
Réponse de Effy
Bonjour Jef Humbert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre échange téléphonique vous ait laissé un doute quant à la compréhension de votre demande.
Afin de reprendre les différents points que vous souhaitiez aborder et de pouvoir vous accompagner au mieux, je vous recontacte en privé afin d'obtenir davantage de précisions sur votre situation.
Bien cordialement,
Adéchinan de l’équipe Effy
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