Bonjour, client pendant des années, j'ai progressivement ralenti mes commandes dû au prix trop élevés. Dommage car les produits sont de qualité. Mes compagnons de club ont fait de même. Ekoi devrait r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit d'excellente qualité. Envoi rapide. Et Sav qui semble très réactif puisqu'il m'avait contacté avant ma réception pour un échange car défaut de qualité supposé sur un cuissard. Default de quali... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité, je ne suis jamais déçue. Rapport qualité prix difficile à battre.Les commandes sont toujours reçues très rapidement. Ma seule critique pas assez de choix race/compétition pour les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ekoi, Franchement, c'est vraiment TOP, pour une pratique de vélo d'environ 60 km par semaine en route... Il y a du choix pour tous les budgets, et les produits sont de très bonne qualité..... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ekoi Specialiste cyclisme, casque velo, lunettes photochromiques, vetement velo, textiles compression, maillot et cuissard de cyclisme, au meilleur rapport qualite prix.
Coordonnées de contact
1090 Avenue des Lions, 83600, Fréjus, France
- 04.94.95.25.86
- contact@ekoi.fr
- ekoi.fr
3,6
Moyen
1 k avis
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapport qualité prix
Rapport qualité prix et choix des produits, sur le web livraison rapide et stock important au showroom.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Prix élevé, qualité passable
Bonjour, la qualité des T-shirts pour cycliste n'est plus.
2 utilisations avec sac à dos et il est déjà marqué.... et on vous fait comprendre par retour qu'il ne faut rien porter dessus...
Pas de geste commercial. Au vu des prix appliqués, je pense qu'ils pourraient faire un effort.
La qualité des vêtements n'est plus la même.
Dommage pour eux, nous allons changer de crémerie....
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour,
Nous avons vérifié le produit et les marques constatées correspondent à des frottements externes liés à l’utilisation d’un sac à dos. Ce type d’usure ne relève pas d’un défaut de fabrication et ne peut donc pas être pris en charge dans le cadre de la garantie.
Cordialement
Le service client EKOÏ
Produit conforme à la description 👍
Produit conforme à la description 👍
Envoi rapide, je recommande
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Réponse de Ekoï
Bonjour Yann,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Ekoi, produit de qualité
Ekoi,
Franchement, c'est vraiment TOP, pour une pratique de vélo d'environ 60 km par semaine en route...
Il y a du choix pour tous les budgets, et les produits sont de très bonne qualité... Produits pour cyclistes avertis, sans se ruiner... confortables et efficaces sur courtes ou longues distances.
J'apprécie les conseils et l'écoute de leur équipe à Frejus, qui conseille efficacement, qui est très arrangente... et qui sait fidéliser sa clientèle...
Essayer Ekoi, c'est l'adopter...
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Ekoi is Oki
Site ergonomique
Articles de qualité
SAV à l écoute
Prix imbattables
Livraison rapide
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Colis non reçu
Colis non reçu, après contact avec service client ils m'ont gentiment envoyé me faire voir...
En espérant que mon recours avec une association de consommateurs fera bouger les choses
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Toutefois, nous tenons à préciser que votre commande est indiquée comme livrée, avec une preuve de livraison fournie par le transporteur.
Par ailleurs, une procédure précise vous avait été communiquée par notre service client afin de traiter votre réclamation. Celle-ci n’ayant pas été suivie, nous ne sommes pas en mesure d’ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Le service client EKOÏ
Matériel de qualité
Matériel de qualité, je ne suis jamais déçue. Rapport qualité prix difficile à battre.Les commandes sont toujours reçues très rapidement. Ma seule critique pas assez de choix race/compétition pour les femmes, j'aimerai avoir les mêmes options que le matériel homme
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Ravie de mon achat cuissard très…
Ravie de mon achat cuissard très confortable et bien coupé
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Réponse de Ekoï
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Beau choix d'articles de bonne qualité
Beau choix d'articles de bonne qualité. Site fiable. A recommander.
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Stéphane
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Colis livré à Angers au lieu du point…
Colis livré à Angers au lieu du point relais demandé.
Cela a pris plus de temps que prévu et j'ai dû faire des démarches.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Seb,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée.
Dans ce type de situation, il est important de contacter notre service client dès que possible afin que nous puissions intervenir rapidement et demander une correction ou une réorientation du colis.
Nous comprenons la gêne occasionnée par ce retard et les démarches supplémentaires que cela a pu entraîner, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner si besoin.
Bien cordialement,
Le service client EKOÏ
Déçu par la longueur du cuissard que je…
Déçu par la longueur du cuissard que je pensais plus long
Sinon plutôt confortable
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la longueur du cuissard ne correspond pas à vos attentes, même si nous sommes ravis qu’il soit confortable.
Nous proposons différents modèles avec des longueurs de cuisse variables. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui pourra vous orienter vers le modèle le plus long selon vos préférences.
Par ailleurs, si le produit ne vous convient pas, la procédure de retour est gratuite.
Cordialement
Le service client EKOÏ
Produit plutot bien fait.agreable.mais trop fragile.
Produit plutot bien fait.agreable a porte.mais fragile.finalement decu car le pantalon c'est dechirer a la 2eme sortie.je fait du vtt depuis 20ans et c est une premiere.tissu trop fin j attend un retour de la marque.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre la déchirure rencontrée. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pouvez-vous nous préciser dans quelles circonstances elle est survenue ? Par exemple, y a-t-il eu un contact avec des ronces, des branches ou un élément extérieur susceptible d’avoir accroché le tissu ?
Ces éléments nous permettront d’analyser plus précisément la situation et de vous apporter une réponse adaptée.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le service client EKOÏ
Article de qualité
Article de qualité, prix intéressant et livraison rapide
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Sabine,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Grandeurs telles qu'annoncées (j'ai le…
Grandeurs telles qu'annoncées (j'ai le même gabarit que le modèle). Livraison vraiment très rapide. Rapport qualité prix difficile à battre. Je recommande vivement.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Réponse de Ekoï
Bonjour Serge,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Bonjour
Bonjour, client pendant des années, j'ai progressivement ralenti mes commandes dû au prix trop élevés. Dommage car les produits sont de qualité. Mes compagnons de club ont fait de même. Ekoi devrait revoir sa politique de prix vu le débit important de vente.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Eric,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant les prix. De notre côté, nous faisons en permanence le maximum pour proposer le meilleur rapport qualité/prix possible, en maintenant un haut niveau de qualité sur nos produits.
Notre progression constante d’année en année nous montre que notre positionnement reste compétitif et apprécié par de nombreux cyclistes, même si nous restons bien sûr attentifs aux retours de nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
Le service client EKOÏ
Casque reçu mais pas assez utilisé pour…
Casque reçu mais pas assez utilisé pour avoir un avis. Pour le moment, casque agréable à porter.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour David,
Merci pour votre avis.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
Site ethernet très bien fait
Site ethernet très bien fait
Livrer en 8 jour au Canada
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ekoï
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre avis sur le site.
Toutes l'équipe EKOÏ se joint à moi pour vous souhaiter bonne route.
Sportivement
Joseph
Responsable Qualité EKOÏ
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