Commande passée chez Ekosport pour un article indiqué comme “taille unique”. Après réception, je découvre qu’il s’agit en réalité d’une version limitée à 170 cm, alors que je mesure 180 cm. Produit n... Voir plus
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Service après-vente de qualité ! Suite à une casse sur un de mes skis (acheté sur Ekosport) qui s'avérait finalement être dû à un défaut de fabrication, j'ai pu renvoyer mes ski en SAV. Ce en... Voir plus
Vol (aucune possibilité de remboursement...) sur le traitement d'une livraison avec urgence non respectée. Ayant reçu l'article avec retard, j'ai demandé le remboursement des frais de traitemen... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
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- Magasin de skis
- Magasin de sports d'hiver
Écrit par l'entreprise
Ekosport.be est un site de vente en ligne de matériel de ski, vêtements de ski et accessoires de sports d’hiver pour homme, femme et enfant. Comparez et commandez tout votre équipement de ski au meilleur prix parmi plus de 300 marques outdoor et plus de 25 000 articles. Que vous pratiquiez le ski alpin, le ski de randonnée, le ski de fond ou le snowboard, venez découvrir des milliers d’articles pour dévaler les pistes en toute sécurité : skis, fixations, chaussures de ski, bâtons, casques, masques, Dva conçu aussi bien pour les amateurs de glisse que pour les skieurs confirmés. Besoin d’une nouvelle veste de ski imperméable et respirante, d’un pantalon ou de sous-vêtements techniques pour vous protéger du froid en montagne ? Profitez de la nouvelle collection skiwear Hiver 2021 pour vous équiper parmi les plus grandes marques de ski : Salomon, Rossignol, Picture, Norrona, Millet, Volcom, Arc’teryx... Ekosport, c’est aussi tout une gamme d’équipement adapté à chacune de vos activités outdoor : trail, running, rando, trek. Pour les passionnés de course à pied hors de sentiers battus, de randonnée en montagne ou de trekking, découvrez notre sélection de vêtements de sport outdoor, chaussures de trail, chaussures de rando et accessoires : montres cardio, sacs à dos, bâtons de marche… Toute l’année, bénéficiez des dernières nouveautés, de promos exceptionnelles, de prix imbattables sur les fins de série, Soldes jusqu'à -80% et de tous les conseils de nos experts pour bien choisir votre matériel de ski.
Coordonnées de contact
173 rue des eglantiers, 73230, Saint Alban Leysse, France
- 028085199
- info@ekosport.be
- ekosport.be
3,1
Moyen
176 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 20 % de ses avis négatifs
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Très mécontent . Pas de prise en compte de plainte pour non réception de colis
Très mécontent . J'ai commandé des skis via ekosport et je n'ai jamais reçu le colis. Encore une fois, c'est DPD Belgium qui ne livre pas à la bonne adresse . Pire , il n'y a aucune vérification du nom et de l'adresse (le N° 2 B11n'existe pas) et la réponse d'ekosport est très décevante car il ne font rien. Il n'y a aucune signature et preuve.
18 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Ekosport
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés par cette désagréable expérience. D'après nos derniers échanges, vous avez bien reçu votre commande et vous pouvez en profiter pleinement. Nous restons à votre disposition, si vous rencontrez le moindre besoin. Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Ekosport
Service après-vente de qualité
Service après-vente de qualité !
Suite à une casse sur un de mes skis (acheté sur Ekosport) qui s'avérait finalement être dû à un défaut de fabrication, j'ai pu renvoyer mes ski en SAV.
Ce en quoi réside la qualité du SAV est que tout le processus de suivi a été supervisé par e-mail, en one-to-one, avec un membre du service technique à la clientèle (Philaë).
Ekosport octroie donc visiblement quelqu'un et cela est rassurant quand le litige est important !
3 mars 2022
Avis spontané
Une bonne surprise
J'avais assez peur de commander car j'avais lu des rewiew negatives (sur ekosport.fr). Et aux vues des tarifs hyper attractifs, j'avais peur que ce soit une arnaque. Mais je me suis lancée quand même car les reviews de ekosport.be etaient très bonnes. Et je n'ai pas regretté. Je suis plus que ravie. Les vêtements sont tout simplement top. Et tout est arrivé en au 5eme jour ouvrable + Bonne communication de ekosport.be quant a la preparation et l'envoi de ma commande. Bref un sans fautes et le tout pour un prix que même le seconde main (quasi neuf ou très peu utilisé) à du mal à concurrencer. Bref je recommanderai très certainement dans le futur. Merci
28 janvier 2022
Avis spontané
Une qualité de service et une réactivité excellente
Un commande passée le dimanche soir 19/12 pour une livraison le jeudi 23/12 au matin...merci Ekosport !
S'en est suivi une demande d'avoir suite à cette commande à laquelle Ekosport a répondu dans les délais les plus brefs et dans les meilleures conditions pour moi.Merci encore à Ekosport pour cette réactivité.
23 décembre 2021
Avis spontané
Excellente réactivité pour échange de produit
J'ai commandé une tente sur le site reçue très rapidement mais avec deux défauts qui ont justifiés un retour. J'ai apprécié de pouvoir avoir un interlocuteur sans attente qui a permis une prise en charge et un retour gratuit pour échange. La nouvelle tente est parfaite et j'ai vraiment été impressionné par la réactivité, la sympathie et l'écoute de mes interlocuteurs... Beaucoup de société auraient à s'en inspirer ! Bravo pour le sérieux !
28 septembre 2021
Avis spontané
Topissime !
Topissime ! Le site, les prix, la disponibilité, les conseils, le conditionnement, les suivi et délai de livraison (24 h), c'est parfait. Félicitations à chacun(e). Je recommande bien sûr, à moins de ne pas avoir été suffisamment clair :):):)
6 août 2021
Avis spontané
SAV au top
J'ai acheté une paire de chaussures de rando en novembre 2020 sur le site ekosport. En juin 2021, je remarque un problème d'étanchéité d'une chaussure. Je contacte le SAV d'ekosport, qui prends aussitôt les choses en main avec efficacité, et me demande de renvoyer le produit défectueux. Ce que je fais, et 2 semaines plus tard, je reçois une nouvelle paire neuve en remplacement !!! Que dire de plus, à part un grand bravo et merci bien sûr !! Je recommande très fortement ekosport.
16 juillet 2021
Avis spontané
Bon prix, rapide et efficace
J'ai commandé une montre Garmin et je l'ai reçu en 3 jours. De plus elle venait de France. Rien à dire, je recommande.
15 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Ekosport
Dear customer,
We are sorry that you have encountered some difficulties. We hope that, by now everything is ok. If the problem still persist, please contact us quickly.
Sincerely,
Ekosport
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