ElectronicaVicente Avis 729

esto es una respuesta, de verdad? Una respuesta tiene el objetivo de aportar mas información hasta la resolución del problema, indicando las gestiones realizadas y aportando alternativas en el caso de que no se pueda avanzar. como el reintegro inmediato del dinero. Por favor, que sirva para algo vuestra intermediación. Esto no es SERIO. Sigo sin tener noticias de mi pedido 4-5104910.

Hice un pedido el 27 de mayo con fecha de entrega entre 8 y 12 laborales, a 27 de junio no me había llegado todavía y procedí a contactar, su respuesta que no se lo ha entregado el proveedor y que no tienen fecha de entrega estimada, no se les ocurrió notificarlo antes para poder valorar otras opciones. No cogen el teléfono durante días. Hoy 4 de julio consigo después de días llamando y enviando correos para que me llamaran que me atiendan y no me pueden plantear ninguna opción, que hasta finales de julio no creen que reciban ellos el encargo, no me queda de otra que cancelar mi pedido. Nada recomendado, no volveré a comprar nunca en este sitio

UN AUTENTICO “TANGUE” DE TIENDA!!!
Este es un caso concreto para el cual las reseñas deberían dar la opción “0 estrellas”
Hace más de un mes que realice una compra en esta tienda con un plazo de entrega razonable de unos 10 días y a día de hoy habiendo transcurrido más de un mes aun sigo sin recibir mi pedido. Al realizar la compra, esta incluía una garantía de devolución del importe en caso de no recibir el artículo, si bien dicha garantía tenia vigor por un tiempo limitado y ha caducado. Intento ponerme en contacto vía telefónica con el servicio de atención al cliente y en dicho teléfono no atiende nadie. Me pongo en contacto con ellos vía mail y siempre contestan lo mismo ante lo cual empiezo a pensar que es un “tangue” y que únicamente me están haciendo perder mi tiempo y espero que no me hagan perder mi dinero. No recomiendo para nada comprar en esta tienda

ACTUALIZACIÓN 14/7. Después de poner el comentario me responden que les diga el número de pedido para solucionar... Con mi nombre no deben tener tantas ventas, pero bueno, Pedido Nº: 4-5104952. Por supuesto terminó llegando, ¡con 10 días de retraso! No puedo poner valoración a la empresa de transporte, que lástima.

Casi 10 días para una lavadora que salió en 2. Transporte sin atención al cliente y sin información. Nunca más hasta que no cambien la empresa de transporte. Tres compras y no más.

Compré una tv que tenía supuesta fecha de entrega el día 12 de junio. Tras no aparecer en el día mencionado y haber estado todo el día esperando en casa, llamé al día siguiente y me comunicaron que ni siquiera la tenían en stock, que tenía que esperar a que el fabricante decidiera mandarla. Tras esto, solicité la cancelación y devolución del importe, y 10 días después no sé nada del dinero. De vergüenza,

Hice un pedido de dos aires acondicionados orbegozo con plazo de entrega 8-12 días y a día de hoy sin noticias, debería de haber mirado las reseñas, porque si las hubiera leído seguro que nunca habría comprado aquí,a día de hoy 17-6-25,sin noticias,te pones en contacto con ellos y te cuentan siempre la misma mentira,que es problema de stock,si es así no los pongáis a la venta,penoso de verdad ellos salen perdiendo por las reseñas negativas.Bueno pues a día de hoy 19-6-25,me pongo en contacto con ellos y me dicen que hasta julio no saben nada, así que he decidido anular el pedido,yo suelo comprar mucho por internet y esto no me había pasado nunca,lo dicho unos auténticos impresentables

El pasado 14 de Mayo compre una vitrocerámica con un plazo de entrega de 8 a 12 días, trascurrido dicho tiempo me indicas que no la tienen en stock y tienen que esperar a recibirla. No me informan de los plazos de entrega, y tenga que estar insistiendo para que me informen, cansado anulo el pedido y ahora me indican que tienen 14 dias de plazo el abono del importe,
Realmente vergonzoso,

El plazo de entrega es de 8/12 días laborables. Cuando llega el momento de la entrega, sin noticias por si parte, no saben fecha de entrega. Pido la cancelación y reembolso inmediato de un dinero que tienen y no es suyo, me dicen que tienen 14 días!!!! Cuando el error es suyo. Vergonzoso. Incumplen plazo, no informan y tienen mi dinero hasta que quieran devolverlo. Sinvergüenzas.

En principio todo fue muy bien, compré una lavadora, stock de producto, buen precio aunque al poner mis datos no me fijé que me bailaron los dos últimos números, les llamé un par de veces durante la semana por qué no se actualizaba ni el pedido ni la información y cuando ya parece que lo entregan al transportista, no tuve ninguna información, ni de cuando en día ni hora lo iban a traer (contratado el servicio premium) pues bien, el lunes siguiente (buen plazo de entrega) y sin avisar, claro mi tf estaba mal, llegan a mi casa y por qué mi hijo me avisó… pretendían dejar la lavadora e irse corriendo sin instalarla y sin llevarse la antigua. En fin con sus prisas al final la pusieron mal y no dejaba de salir el agua… comunique la incidencia, se pusieron en contacto por mail e incluso pude hablar con ellos DOS VECES POR TF… a todo esto, el mail de la hora de traer el producto entrega e instalación lo recibí al día siguiente … nadie se puso en contacto conmigo. Claro y diréis pero si tú tf estaba mal escrito… pero el mail no. Y me instale yo misma la lavadora y la verdad que me encanta . Gracias ELECTRONICA Vicente, ahora si, el servicio premium sale CARÍSIMO (montala tú mismo) Aún así volvería a comprar. Buen plazo de entrega en mi caso y en el de las personas que me lo recomendaron que a ellos les fue muy bien
Gracias por contestar, una semana después siguen sin venir!… vaya desorganización de servicio técnico. Como os dije pagué un servicio que tuve que hacer a medias yo misma. Si no, tendría una lavadora necesaria como mueble de decoración…

tener cuidado con esta tienda ya que no cojen nunca el teléfono , hace mas de 4 días realice un pedido y no se nada aun, no responden llamadas , ni email.

Muy buenos precios. Servicio rápido, con información en tiempo real del pedido. Lo recomiendo.

Todo correcto en el envío, pedí una sartén y llegó perfectamente envuelta.

Los pedidos que he hecho hasta ahora...todo genial.Te informan correctamente y con sinceridad.Por teléfono son educados,agradables y respetuosos,te aclaran las dudas que tengas sin ningún problema.En la la última compra,tuvienon que hacerme una devolución por temas mios y lo hicieron rápido y sin problemas,algo que es de agradecer.No te mienten para venderte un producto y si tienen que pedirlo a fábrica te dicen con claridad lo que te va a tardar,sea mucho o poco.
Para mí,esta tienda es una buena opción para comprar por internet,de hecho,cuando necesito algo,es la primera tienda en la que miro si lo tienen,no sé exactamente porque,pero me inspira confianza,aunque cierto es,que todo va bien hasta que pasa algo y en ese caso... desconozco como responderían al problema...espero que bien.
Un saludo

Hice un pago inmediato de 618€ por una placa de inducción, pero pedí el reembolso antes de que me enviaran el producto.
A día de hoy ya han pasado más de dos semanas y sigo esperando...

V E R G O N Z O S O!!!!!

Compré una lavadora-secadora que se supone que tenían en stock (plazo de entrega de 2-5 días) y un mes después he tenido que anular el pedido. Alegan un problema con la empresa que realiza las instalaciones en mi zona, pero he leído más comentarios parecidos de hace tiempo, así que es solo una excusa. Y después de cancelar el pedido, me dicen que me devolverán el dinero "en unos días"....EN UNOS DIAS!! DESPUES DE ESTAR UN MES ESPERANDO!!
Para cobrar son bien rápidos, pero para cumplir con los contratos, y para devolver el dinero cobrado por algo que saben de antemano que no van a cumplir, ya no lo son tanto.
Ah! y por supuesto ellos no te informan absolutamente de nada. Solo contesta los emails enviados, con suerte en un plazo de 24-48 horas. Ni chat web, ni whatsapp, ni teléfono.

En enero de este año compré 3 electrodomésticos que se envíaban en 5/12 días laborales según ponía y sigue poniendo en su web.
Pues bien: 2 meses después llegaron 2 y llegado mayo tuve que cancelar el último puesto que volvieron a decirme a finales de abril que "el distribuidor" les decía ahora que en mayo. Antes les decía que la segunda quincena de marzo, luego abril, luego dame dos días, luego que para mayo .... vamos una auténtica prueba de paciencia.
Así y todo, tardaron 10 días en devolverme el dinero pagado en enero después que cancelé el producto (y porque me puse pesada).
No pueden vender productos que no tienen y no están seguros de tener en el plazo que publicitan para luego echar balones fuera. A eso se llama vender humo.

Hola!
Quería dejar constancia de los quebraderos de cabeza que me está dando está empresa..y si a alguno se lo puede evitar NO comprando nunca en esta tienda. Avisados estáis!
Compré una lavadora la cual ponía que la entrega entre 8-12 días..cuando veo que no hay noticias de la lavadora les pregunto y me dicen que "son 8-12 días desde que la tengan en stock pero que actualmente no la tenían, que tienen otros modelos de los que me mandan varios enlaces, y me dicen que estás tardarían entre 2-5 días para tenerla en casa" . Acepto cambiar la lavadora por una de las que tienen stock, y lo mismo cuando pasa un semana les pregunto por la lavadora y me dicen "que están teniendo problemas con la empresa de transportes", a lo que les contesto que sino la recibo en un día que me hagan el reembolso que ya no la quiero. Al día siguiente y al ver qué no recibo la lavadora les pido que me anulen el pedido y me reembolsen el importe a lo que acceden y que me lo ingresarán en la tarjeta. A día de hoy después de más de 8 días todavía no me han hecho el reembolso y lo que es peor aún, no contestan ni a correos ni teléfono ni nada. NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA!