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Noté 2 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant trois ans que je réalise des vidéos pour mes enfants. Cette année, l’histoire n’était vraiment pas captivante : ils ont décroché dès les toutes premières minutes, alors que la vi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un plaisir de voir mon fils recevoir sa lettre tant attendu, la livraison a été très rapide cette année, je commande la lettre gold avec le diplôme de l'enfant sage qu'on affiche fièrement s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la 2e année que je commande une vidéo pour mon fils de 4 ans aujourd’hui, et je suis toujours aussi ravie du résultat ! Les idées de personnalisation sont bien pensées, la vidéo est prête en 1... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La vidéo est très réaliste et a été réalisé rapidement. Les enfants étaient super heureux. Et on peut modifier 2 fois la vidéo ce qui permet de faire des ajustements de dernière minute

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de jouets et de jeux

Informations provenant de diverses sources externes

Faites plaisir à votre enfant avec une lettre et une video du Père Noël en personne. Nous avons déjà créé des milliers de sourires. Lettre du Père Noël, Vidéo du Père Noël, Lettre au Père Noël


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

567 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Que du reve

Cela fait la deuxieme année que je commande video du pere noel pour mon arriere petit fils et je ne peux que recommandé car ces videos sont magnifique et faites avec beaucoup de gout et details qui laisse l enfant sans voix. Magnifique resultats d un travail tres professionel. Moi aussi je replonge en enfance .

1 décembre 2024
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Réponse de Elfi

Nous sommes très heureux d'entendre cela. 😊 Merci beaucoup.

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu quand même ..

Un peu déçu quand même ... L'histoire est belle, la qualité de la vidéo aussi du moment que vous y mettez le prix ... Par contre, le père noël ne prononce jamais le prénom de l'enfant ....! C'est même complètement fou ... Vos informations sont glissées un peu par-ci par-là , sur 10 min de vidéos votre enfant n'a que 1 min le concernant ... Donc déçu pour 15€ mais la qualité est appréciable

15 novembre 2024
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Réponse de Elfi

Bonjour, Chacun de nos films commence par une adresse directe à l'enfant par son prénom. Au cours du film, la tournure directe par le nom est répétée. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui est toujours prêt à vous aider. À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voudrais bien réponde mais ce n’est…

Je voudrais bien réponde mais ce n’est pas écrit en français. Mais c’est très bien organisé

21 novembre 2024
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Bonjour David, nos produits sont disponibles dans de nombreuses langues, y compris le français. Pour changer de langue, il suffit de changer la langue du site en cliquant sur le drapeau du pays concerné. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui est toujours prêt à vous aider. À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne peux mettre aucun avis pour…

Je ne peux mettre aucun avis pour l'instant car je n'ai toujours pas reçu la lettre du père Noël pour mon fils et il n'y a pas de suivi pour savoir où il est

17 novembre 2024
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Réponse de Elfi

Bonjour, nos lettres sont envoyées par courrier prioritaire et, selon les informations figurant sur notre site web, sont distribuées dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle l'argent est crédité sur votre compte. Si la lettre n'est pas arrivée après 14 jours, nous la réexpédierons. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui est toujours prêt à vous aider.

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple a faire,c'est la deuxième…

Très simple a faire,c'est la deuxième fois que je fais et mes petits enfants sont ravis ❤️❤️❤️❤️

10 novembre 2024
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Nous sommes très heureux d'entendre cela. 😊 Merci beaucoup 🥰.

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe 🤩

Superbe 🤩
Mes enfants êtes très content de avoir un petit vidéo de Père Noël 🎅

19 novembre 2024
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Nous sommes très heureux d'entendre cela. 😊 Merci beaucoup 🥰.

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Malheureusement je n'ai toujours pas…

Malheureusement je n'ai toujours pas reçu ma lettre et mon fils désespère d'avoir une réponse du père Noël 😢 J'espère qu'elle va arriver prochainement mais je m'inquiètes car indiqué envoyé en lettre prioritaire depuis plus de 5 jours...

16 novembre 2024
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Bonjour, nos lettres sont envoyées par courrier prioritaire et, selon les informations figurant sur notre site web, sont distribuées dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle l'argent est crédité sur votre compte. Si 5 jours se sont écoulés, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Si la lettre n'est pas arrivée après 14 jours, nous la réexpédierons. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui est toujours prêt à vous aider.

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle vidéo

Reçu rapidement. Très belle vidéo j'ai hâte que mes enfants la découvre.

7 novembre 2024
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Nous sommes très heureux d'entendre cela. 😊 Merci beaucoup 🥰.

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Un magnifique et magique souvenir pour…

Un magnifique et magique souvenir pour mon fils âgé de 4 ans, des étoiles plein les yeux et nous aussi! Je recommande +++

24 décembre 2023
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Merci Priscilla 🥰 ! Nous sommes très heureux ☺️

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Mes filles sont sur le point de croire au père noel, je souhaitais qu'elles puissent se rappeller de ce moment où le père Noel s'est adressé directement à elles.
La vidéo est très bien montée, de bonnes qualités, les couleurs sont chaleureuses... décor magique!

12 décembre 2023
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Nous sommes très heureux d'entendre cela. 😊 Merci beaucoup.

À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Vidéo de qualité

Vidéo de qualité ! Ma fille a été ravie de recevoir ce message personnalisée du Père Noël. Cela a rajouté de la magie et lui a mis des paillettes dans les yeux . En plus de nombreuses options sont disponibles

24 décembre 2023
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Merci d'avoir choisi Elfi. 🎅
À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience dans l'ensemble

C'est assez chouette et réaliste, mes enfants étaient ravis. Légèrement long pour de jeunes enfants.

Déçu d'un markéting de récupération de la vidéo sous 2h ... c'est payant et cher je trouve. Pour que ce soit gratuit, il faut attendre 24h...

23 décembre 2023
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Bonjour ! Merci pour votre commentaire et votre suggestion!
Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Super vidéo très réaliste

Super vidéo très réaliste, mon petit garçon de 2 ans a adoré, j'ai pu lire la magie dans ses yeux.

24 décembre 2023
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Quel plaisir! Merci ! :)
À bientôt ! Elfi ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience comme d habitude cela…

Super expérience comme d habitude cela fait 4 ans que je passe par vous. J ai pris ma commande par Groupon, simple, pas cher. A revoir les lettres , elles ne sont pas assez personnalisées, dommage, j en aurai.pris plusieurs.

24 décembre 2023
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Merci pour votre témoignage! 🎅
À bientôt ! Elfi ❤️

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