Jeg har købt varer på Keyclubco to gange nu, hovedsageligt tøj og hold nu op hvor er det bare nogle helt igennem lækre kvaliteter! Jeg er endnu ikke faldet over en lignende hjemmeside (eller fysisk b... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Customer service is appalling. Try contacting them before you place an order and see. Emails are never responded to, you have to do phone Denmark for anything (no local number) and they never pick up... Voir plus
En virkelig god oplevelse! Jeg kan kun give min varmeste anbefaling af ELLIS ROSCH. Leveringen var hurtig, og varerne jeg modtog levede 100% op til forventningerne. Virkelig god kvalitet og oplev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har virkelig gode varer til fordelagtige priser, man opsamlet keypoint, som man kan bruge som rabat, ved næste køb. Varerne kommer lynhurtigt, og er forsvarligt pakket ind, der er endda en returlabel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Discover ELLIS ROSCH – a creative Copenhagen-based multi-brand fashion store offering curated styles from emerging luxury labels and established designers. From ready-to-wear to shoes and accessories, we champion conscious fashion, inclusivity, and craftsmanship. Explore our bold, contemporary, and sustainable selection designed for the modern, free-spirited individual.
Coordonnées de contact
Dannebrogsgade 5 Courtyard, 1660, Copenhagen V, Danemark
- 88138184
- contact@ellisrosch.com
- ellisrosch.com
3,5
Moyen
85 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fedeste brands, fornuftige priser, hurtig levering!
Jeg kan varmt anbefale at shoppe på Keyclubco. De har de fedeste milano brands til virkelig fornuftige priser på en lækker webshop. Deres kundeservice er god og hurtig og leveringen er endnu hurtigere! Det langt fra sidste gang jeg shopper hos dem!
17 décembre 2020
Avis spontané
Fed webshop med en masse lækre…
Fed webshop med en masse lækre produkter! Hurtig levering!
Kan varmt anbefale at handle på Keyclubco!
16 décembre 2020
Avis spontané
Jeg har købt flere gange på Keyclubco
Jeg har købt flere gange på Keyclubco, og har været yderst tilfreds alle gange. Hver gang har der været hurtig levering - så det er altid en fornøjelse!
16 décembre 2020
Avis spontané
Fuskere
Jeg tror, at dette er et fuskerfirma - KØB IKKE NOGET HER! De har reserveret pengene på kontoen, ordren har jeg ikke hørt mere til og man kan ikke få fat på dem via de kanaler de oplyser. Jeg har henvendt mig via mail og har ikke fået svar! Desuden er jeg indtil videre stødt på 3 forskellige navne for samme firma.
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ELLIS ROSCH
Kære Malou,
Vi ønsker meget gerne at hjælpe dig med din udfordring og sidder klar til at hjælpe på customerservice@keyclubco.com, Facebook, Instagram og vores andre kontakt muligheder. Jeg kan desværre ikke finde en bestilling fra dig, men vil meget gerne hjælpe med at finde ud af hvad der er sket. Har du mulighed for at sende dine informationer til mig på customerservice@keyclubco.com, så skal jeg hjælpe med det samme?
Vi reserverer penge efter en ordre, men hæver altid kun når en ordre er behandlet og sendt :-)
Alt det bedste fra Keyclubco teamet.
Et glas var i stykker
Et glas var i stykker. Keyclupco sagde øjeblikkelig at de ville erstatte det. Det er nu mere end en måned siden, og jeg har henvendt mig til dem flere gange på mail. De tager ikke telefonen. Jeg har ikke fået glasset, og der bliver ikke svaret på mine henvendelser. Hvor er det ringe.
14 Dec. - Der er åbenbart hul igennem igen, og servicen ser ud til at blive ok. - Tak
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de ELLIS ROSCH
Kære Aksel,
Vi beklager meget at du ikke har kunne få svar på dine mails. Vores kundeservice ansvarlige er på din sag. Vi sender dit glas så hurtigt som muligt.
De bedste hilsner fra Keyclubco teamet
Jeg bestilte nogle høretelefoner d.7…
Jeg bestilte nogle høretelefoner d.7 okt. 2020 jeg får besked d. 14 okt. at pakken er ankommet til udleveringsstedet, men de er der ikke, jeg kontakter Keyclubco som svarer hurtigt at jeg skal anmelde det til GLS, hvilket jeg så gør og GLS sætter en eftersøgning i gang. Den 26. okt. skriver jeg til Keyclubco om der er noget nyt vedr. min pakke, de svarer igen hurtigt at den er fundet og afhentet hos udlveringsstedet d.21 okt. Det er bare ikke mig der har hentet den og jeg aldrig fået besked om at den skulle være fundet.. Jeg kontakter igen GLS og de sætter en ny eftersøgning i gang.
d.02 nov. kontakter jeg igen Keyclub for at få en status på min pakke. De skriver tilbage at de refundere ordren. Og det er det sidste jeg hører fra dem selvom jeg efterfølgende har skrevet til dem et utal af gang og prøvet at ringe men telefonen melder altid optaget.
De 1500 kr. er aldrig kommet ind på min konto og det fremgår ikke af min profil at ordren skulle være blevet refunderet.
Nu skal jeg i gang med en politi anmeldelse og det er sindsygt frustrende at jeg i forevejen har brugt så meget tid og energi på en vare jeg aldrig modtog og en kamp for at få mine penge tilbage.
23 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de ELLIS ROSCH
Kære Mette
Vi beklager meget at du ikke fik din pakke og at vi ikke har været til at komme i kontakt med, grundet konkursen af de tidligere ejere. Vi er nu tilbage med nye ejere og klar til at hjælpe. Vi kommer til at gennemgå alle reklamationer og returneringer i denne uge og du vil derfor få dine penge tilbage så hurtigt som muligt.
De venligste hilsner fra Keyclubco teamet
Bestilte flere varer under udsalg
Bestilte flere varer under udsalg, til enormt gode priser Dagene gik, og modtog ikke besked om nogle varer var afsendt.
Kontakter dem flere gange, her skal det siges respons var rimelig hurtig og acceptabelt. Får oplyst at varen bliver afsendt hurtigst muligt. Da der er gået over 1 uge, kontakter jeg dem igen; bliver tilbudt 100 kr rabat for at vente yderligere på leveringen (uden nogen oplysninger om hvornår det så kan sendes) eller at annullere min ordre. Valgte sidstnævnte.
Ærgeligt i ikke kunne give en dato og mere information omkring hvornår i kunne afsende. Jeg ville meget gerne have haft produkterne, i har hurtig kundeservice respons - hvor gik det lige galt henne?
28 octobre 2020
Avis spontané
Fin-fin service og hurtig levering
Jeg købte et fint ur på KeyClub. Desværre var batteriet dødt, men KeyClub sørgede for returnering og fremsendels af et helt nyt ur med friske batterier på bare 3 dage. Tak for god service og hurtig levering.
Jens
20 octobre 2020
Avis spontané
Utrolig god service fra keyclub
Utrolig god service fra keyclub. Havde bestilt et par trøjer, men den ene var for lille. Så jeg skrev tol kundeservice, og havde allerede modtaget trøjen i en ny størrelse før jeg havde fået sendt den første afsted igen
15 octobre 2020
Avis spontané
Det gik fantastisk hurtigt
Det gik fantastisk hurtigt. ....og jeg fik en prøve på en parfume, som jeg måtte have med i min næste ordre.
11 octobre 2020
Avis spontané
Fantastisk service og gode priser
Fantastisk service og gode priser. Vi bestilte nogle flotte vinglas i søndags, og de blev leveret til døren allerede to dage efter. Det ene glas var desværre ødelagt ved ankomst, men Keyclubco bekræftede med det samme, at de ville sende et nyt. Virkeligt en god oplevelse.
2 septembre 2020
Avis spontané
Really nice purchase experience
Really nice purchase experience. Super help from the customer service to handle my request. More than welcome to recommend Keyclubco
5 août 2020
Avis spontané
Rigtig god service og hurtig levering
Rigtig god service og hurtig levering, som jeg modtag dagen efter. Er meget tilfreds!
30 juin 2020
Avis spontané
Super god service og hurtig levering af…
Super god service og hurtig levering af varen.
Kan varmt anbefales.
2 juin 2020
Avis spontané
Jeg har netop modtaget min bestilling…
Jeg har netop modtaget min bestilling fra i går aftes. Fantastisk, super lækker frakke fra ivy and oak, og til en super fod pris. Jeg er ovenud super tilfreds, og med så hurtig levering, tusind tak for det.
V.v. Lena Sørensen
7 mars 2020
Avis spontané
Min nye favorit butik på nettet ❤️
Jeg kan kun sige godt om denne webshop, lækre mærker super gode priser, fantastisk service og hurtig levering, ved hvert køb optjener man 10% af beløbet til Key point som man kan bruge ved næste køb, genialt, ingen bindinger og ingen skjult agenda..
Min nye favorit butik på nettet ❤️ Vi handles ved 😊
31 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de ELLIS ROSCH
Kære Birgitte,
Tusinde tak for din anmeldelse og de fine ord.
Rigtig god dag og på gensyn i shoppen.
Mvh. Keyclubco
Bestilte i går et spejl fra AYTM
Bestilte i går et spejl fra AYTM, som var på udsalg. Fik så i dag en besked om, at der var sket en fejl, da varen slet ikke var på lager
29 janvier 2020
Avis spontané
Great products and super fast delivery
Great products and super fast delivery.
Definitely recommendable!
19 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de ELLIS ROSCH
Dear Rasmus,
Thank you for the review and the kind words. We look forward to welcoming you back in the shop.
Have a great day.
All the best
Keyclubco
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.