Voilà presque un an que j'ai adopté 2 chiens et un chat...je crois qu'ils n'avaient jamais eu la chance de manger aussi bien et tout se fait ressentir, plus d'otite, plus de grattage de pattes et un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
En deux jours, notre petite chatte Ulya qui est timide, apprécie tellement sa nouvelle pattée, qu'elle sort de sa cachette pour la réclamer et qu'elle en devient bavarde ! Quand notre chienne nous all... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne voulais plus donner de croquettes à mon chien et je souhaitais cuisiner moi-même ses repas. Elmut m’est apparu comme une excellente alternative ( bons produits de qualité) Mon problème pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon bouledogue français est allergique au poulet et intolérant à beaucoup de chose. Pour qu’il soit en forme c’est la galère pour trouver les croquettes adaptées. Mon vétérinaire a préconisé la ration... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'alimentation animale
- Fabricant de nourriture pour animaux
- Animalerie
- Magasin d'articles pour animaux
Écrit par l'entreprise
La révolution dans la gamelle. Elmut cuisine en France et livre chez vous une alimentation fraîche, adaptée à votre chien et à votre chat.
Coordonnées de contact
84 avenue de la République, 75011, Paris, France
- ouaf@elmut.fr
- elmut.fr
4,6
Excellent
3 k avis
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Ma pépette adore vos compositions tout…
Ma pépette adore vos compositions tout se passe très bien
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Liliane,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment enchantées de savoir que votre petite compagne apprécie autant son expérience avec nous. C’est un bonheur de voir que tout se passe merveilleusement bien.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Réponse de Elmut
Bonjour Rosa,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire que votre petit compagnon se régale. Savoir que nos recettes rencontrent un tel succès auprès de votre chihuahua nous remplit de joie.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Réponse de Elmut
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravies d’apprendre que votre chienne apprécie son expérience. Votre retour nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer dans cette direction.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Elmut 💜
au top Whouf whouf
Très bien . Mon chien mange enfin. Ce que j aime c'est que c'est Français , d ou mon choix , un peu plus cher mais au moins je sais que c'est du bon . Les envoi sont nickel , tjs reçu dans de bonne conditions ( froid) . Petite surprise dans le colis qui est très pratique pour conserver la nourriture du jour. Un grand merci 🙏 et un service très cordial et rapide en cas de besoin... top 👍
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Anaë,
Merci pour votre commentaire !
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et enthousiaste. C’est un réel bonheur de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Pour mon teckel essaie très concluant…
Pour mon teckel essaie très concluant il en raffole à chaque repas, pâtés très appétissantes c’est pourquoi j’ai repassé commande reçu ce jour avec une jolie boite à repas en cadeau parfait pour notre futur vacances 👌un grand merci à toute l’équipe.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Ferreira,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment touchées par votre retour si chaleureux. C’est un immense plaisir de savoir que notre service et nos produits apportent autant de satisfaction au quotidien. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Ulysse est très content de votre…
Ulysse est très content de votre nourriture et moi je remerçie Marion de sa patience de sa gentillesse a m aider car j ai 86 ans et laDMLA le 17 avril 2026
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Decourty,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que le petit Ulysse apprécie ses repas Elmut. Nous sommes également touchées par vos mots envers Marion. Il nous tient à cœur d’accompagner chacun de nos clients avec toute l’attention qu’ils méritent. Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Je vous recommande Elmut!
Elmut est une entreprise qui a des cvaleurs fortes et cela se ressent dans l'expérience client.
Même en cas de besoin du service client pour un problème de livraison, ma demande est bien écoutée, bien prise en compte et le maximum a été fait pour satisfaire au mieux ma demande.
Au final l'expérience client est top, pour l'ensemble des sujets: prise de contact, questions, conseils, commande, livraison et consommation de leurs produits.
Je vous les recommande les yeux fermés !
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Marion,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravies de constater que notre engagement et nos valeurs transparaissent dans votre expérience avec nous. Savoir que vous vous sentez écoutée et accompagnée est notre plus belle récompense.
Votre recommandation nous touche énormément. Nous mettons tout notre cœur pour offrir le meilleur service possible à chaque étape de votre parcours.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Elmut / Chronofresh = menteurs !
Je passe commande pour la première fois chez Elmut pour une livraison début avril 2026.
Le livreur Chronofresh me livre le colis dans une camionette non réfrigérée en sachant qu'il devait me livrer la veille. Les boudins de viande fraîche sont tempérés au déballage, donc plus entre 0 et 4°C. Et je ne sais pas depuis quand !?
Le colis passe à la benne. Mon chien a 14 ans et je ne veux prendre aucun risque.
Je contacte le service client d'Elmut qui m'indique faire la demande du monitoring de la chaîne du froid auprès de Chronofresh.
Quelques jours plus tard, Marion d'Elmut m'envoie le soit disant monitoring qui reprend la chaîne du froid de Paris au stockage à Dijon (Ah bon, Elmut est basé à Paris ?) mais aucune indication sur le maintien de la chaîne du froid entre le stockage de Dijon et mon domicile (normal, la camionnette n'était pas réfrigérée).
Elmut et Chronofresh sont donc des menteurs malveillants pour nos compagnons à quatre pattes... A dégager !
2 avril 2026
Avis spontané
Repas Elmut
Produit top, consistance et odeur agréable, livraison comme prévue.
Merci à toute l'équipe
BeA
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Beatrice,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire votre message. Toute l’équipe est ravie de constater que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande motivation au quotidien.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Elmut 💜
Ma chienne adore
Cela fait quelques mois que je donne des repas Ulmut à ma chienne.Elle se régale et je trouve qu elle a plus la peche.Plus besoin de la tirer du lit pour sortir.
Je ne met que 4 étoiles car je trouve cela un peu cher.C'est un budget.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Lionel,
Merci pour votre commentaire !
C’est un vrai bonheur de lire que votre petite chienne se régale avec nos repas et qu’elle a retrouvé toute sa vitalité. C’est merveilleux de savoir qu’elle est maintenant impatiente de commencer sa journée. Nous comprenons que cela représente un budget, et nous vous remercions d’autant plus pour votre confiance et pour le bien être de votre compagne.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
ELMUT, des voyous à fuir absolument!
J'ai découvert cette entreprise via une publicité sur face book. J'ai commandé mi-mars un échantillonnage de leur nourriture pour chien, afin de la faire goûter à ma petite chienne, pour 16,10 euros. Il se trouve que ma petite chienne n'aime ni le bœuf, ni le poisson.
Quelle ne fut pas ma surprise de voir mon compte prélevé de 161,00 euros mi-avril, et d'être prévenue d'un envoi de 48 boudins de nourriture, alors que je n'avais rien commandé!!!
J'ai dû faire opposition à ma carte bleue pour la première fois de ma vie, refuser le colis qui m'a été envoyé.
Cela signifie que ces gens gardent en mémoire vos coordonnées de carte bancaire, le paiement n'est donc pas sécurisé.
Et, pour couronner le tout, il est impossible de les joindre par téléphone!!!
Des voyous!
4 avril 2026
Avis spontané
Ma chienne a retrouvé la ligne !
J'avais accepté que ma chienne était un peu bouboule et que ça ne changerait pas. Jusqu'à ce que j'essaye la nourriture Elmut.
Elle est en bien meilleure forme et a retrouvé la ligne.
Je regrette de ne pas avoir cherché plus tôt une alternative aux croquettes (surtout quand on sait ce qu'il y a dedans..)
Merci Elmut ! 🐶🤍
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Aliénor,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment touchées par votre retour. C’est une immense satisfaction pour nous de savoir que votre compagne à quatre pattes se porte à merveille. Votre message nous encourage énormément dans notre mission quotidienne.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Une révélation !
La nourriture, le rapport qualité/prix, la disponibilité de l'équipe, la livraison, tout est maîtrisé ! Mon chien se régale, il est plus en forme, la découverte de ce site est une révélation !
Franchement, aucun reproche, il y a eu un petit problème de livraison tout à été rapidement géré par Marion.
Je recommande 1000 fois !
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre témoignage ! Nous sommes enchantées de savoir que votre compagnon se porte à merveille et que notre service vous apporte entière satisfaction.
Savoir que votre expérience avec nous est une telle révélation nous motive énormément. Nous ne manquerons pas de passer le mot à Marion, qui sera ravie d’apprendre que son intervention a été appréciée. Un immense merci pour votre recommandation et pour votre confiance !
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Très bon site, nourriture de qualité
Très bon site, j'ai testé avec mon chien.
C'est quand même un peu cher, la nourriture est de qualité également
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Candice,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que votre chien apprécie la qualité de nos recettes. Nous attachons une grande importance à la sélection de nos ingrédients pour offrir le meilleur à nos compagnons. Nous comprenons tout à fait que le budget soit un point important à considérer dans le choix de l’alimentation.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Service client a l'écoute et service de livraison au top aussi
Suite a un message ( d'inquiétude de ma part 😅) la veille de la livraison prévue car le suivi en ligne est compliqué...un retour dans l'heure me signalant que tout est ok...le soir même le suivi est actualisé...et le lendemain matin , un message du service de livraison qui m'informe d'un créneau horaire plus précis dans la journée et qui sera en plus respecté...
Que dire de plus...
Ah oui !! test direct par le principal intéressé...il n'en reste plus 😅
A voir les autres goûts...on a pris un assortiment
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Manu,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire que votre expérience avec notre service client et la livraison s’est si bien déroulée. Nous comprenons tout à fait que le suivi puisse parfois générer un peu d’inquiétude, et nous sommes ravies d’avoir pu vous rassurer rapidement. Savoir que tout le monde est satisfait à la maison nous remplit de joie 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Bon produits
Les produits sont semblables à ceux annoncés. Mon chien les aime et se porte mieux.
Le résultat est là et cela vaut le coup. Merci Elmut ! 👍
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Édith,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que nos produits plaisent à votre chien et qu’il se porte à merveille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravies de savoir que les résultats sont au rendez-vous.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
RAVIS
Nous sommes presque contents d'avoir à faire des réclamations chez Elmut tellement l'équipe est à l'écoute et bienveillante.
Bravo à tous.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Lcc,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire votre message. Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction et le bien-être de votre compagnon sont au cœur de nos préoccupations, et recevoir de tels compliments nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Avant ELMUT je faisais moi meme les…
Avant ELMUT je faisais moi meme les repas de mes chiens, difficile de trouver en grande surface de la viande pour animaux fraiche et abordable.+legumes Donc je leur donnent des portions ELMUT, qui sont faciles a réchauffer, et surtout il y a le choix. Mes 2 loulous n'en laisse pas dans les gamelles.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour A.,
Merci pour votre commentaire !
C’est un réel plaisir de lire que vos deux loulous se régalent avec nos recettes et ne laissent pas une miette dans leurs gamelles. Nous sommes ravies de pouvoir vous simplifier la vie tout en offrant une alimentation de qualité, fraîche et variée à vos compagnons.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
(Après 1,5 ans d'utilisation) Le…
(Après 1,5 ans d'utilisation) Le concept est parfait pour ceux qui veulent le meilleur pour leur animal sans les contraintes de la cuisine à domicile. Les portions sont pratiques, bien pensées, et la composition est exemplaire (les selles de mon chat sont devenues parfaites). Je tiens aussi à souligner la grande réactivité du service client, d'un professionnalisme rare et toujours à l'écoute. On sent une réelle passion derrière cette marque française. Une expérience client 5 étoiles du début à la fin !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Denis,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour après un an et demi à nos côtés. Nous sommes enchantées de savoir que nos ballotins facilitent votre quotidien tout en apportant le meilleur à votre petit compagnon. La santé de votre chat est notre priorité, et voir que les résultats sont si positifs nous comble de bonheur. Un immense merci pour vos mots touchants sur notre équipe et notre engagement envers les animaux. 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Comme un 5 étoiles 👩🏼🍳
Je recommande, ma chienne gourmande mais difficile en nourriture, se jette sur la gamelle ! Que demander de mieux 🥰
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Sandra,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre petite compagne se régale autant. Savoir qu’elle se jette sur sa gamelle avec autant d’enthousiasme nous comble de joie 💜 C’est merveilleux que cela convienne aussi bien à votre chienne gourmande. Merci pour votre recommandation 😊
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
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