Voilà presque un an que j'ai adopté 2 chiens et un chat...je crois qu'ils n'avaient jamais eu la chance de manger aussi bien et tout se fait ressentir, plus d'otite, plus de grattage de pattes et un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
En deux jours, notre petite chatte Ulya qui est timide, apprécie tellement sa nouvelle pattée, qu'elle sort de sa cachette pour la réclamer et qu'elle en devient bavarde ! Quand notre chienne nous all... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne voulais plus donner de croquettes à mon chien et je souhaitais cuisiner moi-même ses repas. Elmut m’est apparu comme une excellente alternative ( bons produits de qualité) Mon problème pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon bouledogue français est allergique au poulet et intolérant à beaucoup de chose. Pour qu’il soit en forme c’est la galère pour trouver les croquettes adaptées. Mon vétérinaire a préconisé la ration... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'alimentation animale
- Fabricant de nourriture pour animaux
- Animalerie
- Magasin d'articles pour animaux
Écrit par l'entreprise
La révolution dans la gamelle. Elmut cuisine en France et livre chez vous une alimentation fraîche, adaptée à votre chien et à votre chat.
Coordonnées de contact
84 avenue de la République, 75011, Paris, France
- ouaf@elmut.fr
- elmut.fr
4,6
Excellent
3 k avis
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Mes deux chiens adorent Elmut
Mes deux chiens adorent Elmut. Ils ont un joli poil. Les pâtés sont très appétantes même les chiens difficiles n'y résistent pas 😊.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Amelie,
Merci pour votre commentaire !
C’est un immense plaisir de recevoir un tel retour. Nous sommes enchantées de savoir que vos compagnons sont épanouis et que vous avez constaté de si beaux résultats au quotidien. Votre satisfaction et le bien-être de vos chiens sont au cœur de nos préoccupations.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
On passe de 10 boudins à 47 boudins…
On passe de 10 boudins à 47 boudins commandés ! C’est quoi cette arnaque ! On en a pour 170€ pratiquement alors qu’on voulait tester mais notre bouledogue français ne digère pas bien !
Et bien sûr c’est des malins, ils envoient le mail 4 jours avant l’envoi donc impossible d’annuler ! À FUIR !! IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER PAR TÉLÉPHONE ?!
5 avril 2026
Avis spontané
Soucieuse d'apporter à ma petite…
Soucieuse d'apporter à ma petite Aliénor Chihuahua de 11 mois le meilleur possible, l'alimentation étant la première médecine pour tout être vivant, j'ai voulu tester Elmut. Je n'accorde pas facilement ma confiance mais là, je crois que j'ai fait le bon choix dans la jungle des "repas frais" pour chien. La qualité est incontestable et Aliénor le confirme 😋. De plus, le service client est très performant, réponse rapide, pertinente et agréable. Pour résumer, un produit de très grande qualité, fabriqué en France et très bien encadré pour les clients.
Un grand merci à toute l'équipe.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Nadine,
Merci pour votre commentaire !
Quel bonheur de lire votre retour sur l’alimentation d’Aliénor. Nous sommes ravies de savoir que nos recettes ont su gagner votre confiance et que votre petite compagne se régale. C’est un réel plaisir de vous accompagner dans votre démarche pour lui offrir le meilleur.
Un immense merci pour vos gentils mots à l’égard de notre équipe. Nous mettons tout notre cœur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. C’est une magnifique récompense pour nous tous.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Ma chienne adore
Ma chienne adore. Et très facile à préparer une ptoute petite au micro-onde c’est pret
Livraison à l’heure prévue par mail
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Broquin,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre petite compagne se régale. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service de qualité et votre retour nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Mon chiot de 8 mois avait régulièrement…
Mon chiot de 8 mois avait régulièrement des selles molles et jaunes. 15 jours après être passé à l’alimentation Elmut tout est revenu à la normale. Et en plus il adore.
Le conditionnement est pratique à stocker et à emporter.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Quel bonheur de lire que votre petit compagnon se régale et que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience. Nous mettons tout notre cœur pour offrir le meilleur à nos amis à quatre pattes. C’est un réel plaisir de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Service client au top
Après avoir galéré pour réussir à joindre le service client depuis leur changement d'interface (ce qui n'avait jamais été un problème avant, bien au contraire) et ne pouvant régler certains soucis avec mon abonnement de ce fait sur le site qui bugguait pour moi, j'ai finalement enfin réussi à obtenir un contact. À partir de là et comme cela a toujours été le cas depuis le début de mon abonnement chez Elmut (plus d'un an je crois), tout a été réglé très rapidement, humainement et mes soucis résolus.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Aurel,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que tout a pu être réglé rapidement pour vous. Nous sommes ravies que vous fassiez partie de la famille Elmut depuis plus d’un an déjà. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous sommes heureuses que l’aspect humain de notre service ait fait la différence. Un grand merci pour votre patience et pour ce retour si positif 💜
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Parfait a tout point de goût ☺️
La nourriture semble vraiment excellente. Mon chien adore. Moi je trouve le format parfait, facile a conserver au congélateur quand il y en a trop et facile a preparer. Je recommande les yeux fermés.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Athéna,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes sincèrement touchées par votre retour si positif. C’est un bonheur de savoir que nos recettes plaisent autant à votre chien et que l’organisation de ses repas est devenue plus simple pour vous. Votre confiance et votre recommandation nous font chaud au cœur.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Service au top et nourriture adorée par…
Service au top et nourriture adorée par mon chien
Bravo
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Dom,
Merci pour votre commentaire !
Quel plaisir de lire que votre chien se régale avec nos recettes et que vous appréciez la qualité de notre service. C’est une immense satisfaction pour nous de savoir que nous contribuons au bonheur de votre compagnon. Un grand merci pour vos encouragements qui nous touchent beaucoup !
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Parfait merci ❤️
Après de nombreuses recherches et vérifications, je peux affirmer que cette pâte pour chat est la meilleure sur le marché au niveau nutritionnel. C’est un vrai soulagement de trouver une alternative aussi simple et fiable au BARF, qui représente souvent une contrainte au quotidien. La livraison est gratuite et rapide, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le prix reste très raisonnable, surtout pour les petites consommations de nos félins. Un immense merci aux équipes pour leur travail et leur sérieux : grâce à vous, nourrir son chat sainement devient facile et serein !
Un grand et chaleureux merci à toute l’équipe pour l’existence de ce produit, qui rend vraiment service à nos compagnons à quatre pattes.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Quentin,
Merci pour votre commentaire !
Quel bonheur de lire votre retour ! Nous sommes ravies de savoir que nos recettes apportent autant de sérénité à votre quotidien et que votre petit félin se régale. C’est une véritable récompense pour toute l’équipe de voir que notre travail porte ses fruits et facilite la vie des parents de chats soucieux de leur nutrition.
Merci infiniment pour votre confiance et pour ce message qui nous touche beaucoup. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Cher mais bon (d'après mes chiens !)
Alors, il ne faut pas se leurrer, c'est cher, le conditionnement n'est pas très pratique... par contre, mes chiens adorent ! Beaucoup moins de problèmes intestinaux, appétence au top ! Et un service client hyper réactif et efficace !
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Karine,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que vos chiens se régalent avec nos recettes et que vous avez constaté une réelle amélioration de leur confort intestinal. La santé et le bonheur de vos compagnons sont nos priorités. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Soucis de commande résolu
J'ai eu un petit soucis de programmation, d'envoi et de paiement de mon abonnement. J'ai fait une réclamation qui a été prise en compte très rapidement par le service client qui m'a apporté une réponse très satisfaisante.
Les produits sont vraiment de bonne qualité, mon chien adore.
Je recommande ce site.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Madel,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour être réactifs et apporter des solutions satisfaisantes à nos clients. Nous sommes ravies que tout soit rentré dans l’ordre pour votre abonnement.
Quel bonheur d’apprendre que votre chien se régale avec nos recettes. La qualité de nos produits est notre priorité absolue et savoir qu’il les adore nous comble de joie. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Prêt à manger pour toutous gourmands
Nourriture très appréciée de nos toutous. Avec un mélange varié très bon pour leur santé.
Un petit effort à faire sur le site internet, pas très clair et compliqué à appréhender.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Helmut,
Merci pour votre commentaire !
Quel plaisir de lire que vos toutous se régalent avec nos recettes ! Nous sommes ravies de savoir que la variété de nos mélanges participe à leur bonne santé. C’est exactement pour cela que nous travaillons chaque jour.
Un grand merci également pour votre retour concernant notre site internet. Nous prenons bien note que la navigation peut être améliorée et vos remarques nous aident précieusement à faire évoluer l’expérience Elmut pour tous les parents de chiens.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Depuis que j utilise Elmut ne j ai plus…
Depuis que j utilise Elmut ne j ai plus de soucis pour que ma chienne màge, elle boudait ses croquettes
Merci
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Murielle,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre chienne se régale enfin avec nos bons petits plats ! Nous savons à quel point il peut être préoccupant de voir son compagnon délaisser sa gamelle, et nous sommes ravies que nos ballotins aient résolu ce souci. C’est un plaisir de contribuer au bien-être et à l’appétit de votre petite protégée. Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité ! 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Une chienne ravie
Un service réactif, un personnel attentif et une gamelle envolée en 30 secondes ! D'ailleurs, le pelage de ma chienne est beaucoup plus brillant et moins emmêlé depuis que j'ai changé son alimentation. Je recommande !
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre chienne se régale avec ses repas Elmut. Nous sommes ravies de constater que les effets de cette nouvelle alimentation se voient déjà sur la brillance de son pelage. Quel plaisir de savoir que les gamelles sont terminées en un clin d’œil. Un grand merci pour votre recommandation et pour votre confiance envers notre équipe.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Elmut le meilleur pour votre Toutou
Je donne Elmut à ma petite York Yuki depuis ses 3 mois. Cela fait maintenant 2 ans qu'Elmut fait partie de son alimentation principale. Avec ces différentes saveurs, la fraicheur ainsi que la qualité de préparation Elmut est incontestablement le top si vous désirez comme moi donner le meilleur à votre petit compagnon en lui donnant une alimentation variée, saine et équilibrée. Yuki est en pleine forme et n'a pas de problèmes digestifs, je suis certaine qu'Elmut y contribue fortement.
Le système d'abonnement est très pratique, vous pouvez le modifier à tout moment et même le suspendre si vous le souhaitez. La livraison avec Chronofresh nous assure de la fraicheur des ballotins.
Je ne peux que recommander cette belle marque et remercier Elmut de prendre si bien soin de nos petits trésors.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Fanfan,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire votre retour sur l’alimentation de votre petite Yuki. Nous sommes ravies de savoir qu’elle se régale avec nos recettes depuis ses trois mois et qu’elle est en pleine forme grâce à nos ballotins. C’est exactement pour cela que nous travaillons chaque jour, afin d’offrir le meilleur à nos petits trésors comme votre York. Un grand merci pour votre fidélité depuis deux ans et pour votre recommandation qui nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Grande facilité au quotidien pour…
Grande facilité au quotidien pour l’alimentation de ma petite chienne Lilly
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire !
Je suis ravie d’apprendre que nos repas apportent une grande facilité au quotidien pour l’alimentation de votre petite Lilly. C’est un bonheur pour nous de savoir que vous appréciez cette simplicité et que cela vous permet de passer plus de temps serein avec elle.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Je suis très satisfait du service…
Je suis très satisfait du service client d’Elmut. J’ai reçu une réponse rapide, chaleureuse et très professionnelle suite à ma demande.
L’équipe prend vraiment le temps d’expliquer son approche et montre un réel engagement pour la qualité de l’alimentation proposée à nos animaux. C’est rassurant et appréciable.
Merci encore pour votre écoute et votre sérieux !
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Blanck,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour si positif. Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos échanges et le sérieux de notre équipe. Chez Elmut, nous avons à cœur d’accompagner chaque parent d’animal avec bienveillance et professionnalisme pour garantir la meilleure alimentation possible à nos compagnons à quatre pattes. Votre confiance nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Service client au top 👍
Ma chienne adore les recettes. L'envoi est soigné et la réception à bonne température avec chronofresh. Le service client est au top. J'ai eu un soucis avec 4 ballotins, ils m'en ont renvoyé 9 gratuitement et très rapidement.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire que votre chienne se régale avec nos recettes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos envois et à la réactivité de notre service client, et nous sommes ravies que vous ayez apprécié le geste commercial suite à votre petit souci. Votre satisfaction et le bien-être de votre fidèle compagne sont nos plus belles récompenses.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Très satisfaite des produits et des…
Très satisfaite des produits et des livraisons programmees. Mes chiennes se régalent et sont en pleine forme. Les relations clients sont également au top. Je recommande '
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Christine,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour si positif. Nous sommes enchantées de savoir que vos chiennes se régalent avec nos recettes et qu’elles sont en pleine forme. La satisfaction de nos clients et le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes sont au cœur de nos préoccupations, et savoir que vous appréciez également la qualité de nos échanges nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Entièrement satisfaite :)
Voilà 3 mois que je suis passée à Elmut et je suis E
entièrement satisfaite par la qualité des différents boudins pour chiens, par le mode de livraison et le service client qui est réactif. Mes 2 bergers autsraliens me font la fête tous les matins et c'est un vrai plaisir de les voir se réjouir de leur gamelle.
Bien sûr, j'ai respecté la période de transition pour éviter les problèmes de digestion.
Je ne comprends pas les avis négatifs... il n'y a pas d'arnaque, c'est juste qu'il faut savoir lire et comprendre le principe d'abonnement. De même pour le service client, j'ai envoyé un mail pour avoir un renseignement, on m'a répondu dans l'heure, avec des propositions de solutions.
Alors soit les gens ne savent pas lire, soit ils lisent à moitié, et ensuite ils se défoulent pour laisser un avis négatif au lieu de se remettre en question... ça reflète un magnifique état d'esprit...
Je recommande Elmut!
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Belinda,
Merci pour votre commentaire !
Quel bonheur de lire que vos deux bergers australiens attendent leur repas avec autant d’impatience chaque matin. C’est un vrai plaisir pour nous de savoir que nos recettes régalent vos compagnons et que vous appréciez l’expérience globale avec Elmut. Merci infiniment pour votre fidélité depuis ces trois mois et pour votre précieux soutien 💜.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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