Voilà presque un an que j'ai adopté 2 chiens et un chat...je crois qu'ils n'avaient jamais eu la chance de manger aussi bien et tout se fait ressentir, plus d'otite, plus de grattage de pattes et un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
En deux jours, notre petite chatte Ulya qui est timide, apprécie tellement sa nouvelle pattée, qu'elle sort de sa cachette pour la réclamer et qu'elle en devient bavarde ! Quand notre chienne nous all... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne voulais plus donner de croquettes à mon chien et je souhaitais cuisiner moi-même ses repas. Elmut m’est apparu comme une excellente alternative ( bons produits de qualité) Mon problème pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon bouledogue français est allergique au poulet et intolérant à beaucoup de chose. Pour qu’il soit en forme c’est la galère pour trouver les croquettes adaptées. Mon vétérinaire a préconisé la ration... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'alimentation animale
- Fabricant de nourriture pour animaux
- Animalerie
- Magasin d'articles pour animaux
Écrit par l'entreprise
La révolution dans la gamelle. Elmut cuisine en France et livre chez vous une alimentation fraîche, adaptée à votre chien et à votre chat.
Coordonnées de contact
84 avenue de la République, 75011, Paris, France
- ouaf@elmut.fr
- elmut.fr
4,6
Excellent
3 k avis
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Très bon produits
Très bon produits, équipe à l'écoute qui s'adapte. Très satisfait et chienne Orka aussi.. Elle en rafolle.. 🐕🐶🍲👍
Je commande depuis des années.
C'est top..
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que vous nous faites confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravies de savoir qu’Orka se régale toujours autant ! Savoir qu’elle apprécie autant ses repas est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe, qui met tout son cœur à s’adapter pour vous satisfaire au mieux. Un grand merci pour votre fidélité et vos mots si encourageants. 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Supers Produits, Supers Humains (service)
J'ai 2 Rhodesian ridgeback dont un très difficile et même lui se régale. Personnellement c'est la première fois que l'odeur d'un aliment non sec ne me dérange pas, végétarienne depuis 32 ans je suis hyper sensible aux odeurs de barbaques. Fraiches cuitent par moi cela passe mais aucune boite n'a jamais eu une odeur supportable.
En cas de soucis (pour ma part suspension d'abonnement ponctuelle faute de moyen) ils répondent très vite et règle votre problème.
Bref Supers Produits, Supers Humains (service)!
Merci!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Anne,
Merci pour votre commentaire !
C’est un immense plaisir de lire que vos deux Rhodesian Ridgeback se régalent avec nos recettes, même le plus difficile d’entre eux ! Nous comprenons tout à fait votre sensibilité aux odeurs en tant que végétarienne, et nous sommes ravies que la fraîcheur de nos ballotins vous convienne parfaitement. C’est un point qui nous tient beaucoup à cœur.
Savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement lors de vos changements d’abonnement nous touche sincèrement. Nous essayons toujours d’être les plus humains et réactifs possible pour vous et vos compagnons. Un grand merci pour vos mots si chaleureux !
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Trop bon
Ma petite chienne en avait un peu assez des croquettes j’ai donc décidé d’essayer Elmut. Dès la première fois elle s’est jetée dessus il n’en restait plus une miette ! J’ai varié les saveurs et tout est bon. Elle n’aime pas trop le poisson mais ce n’est pas spécialement Elmut! En bref expérience au top, je conseille vivement
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre petite chienne se régale avec nos bons petits plats. Nous sommes ravies qu’elle ait retrouvé l’appétit grâce à nos ballotins et qu’elle ne laisse plus une seule miette dans sa gamelle. C’est la plus belle des récompenses pour nous. 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Une chienne conquise
Bientôt 1 an que Telma mange Elmut
Elle en est très satisfaite, car elle fait des petits bonds de joie quand on sort un boudin, chose qu'elle n'a jamais fait pour des croquettes !
Produits sains pour preuve des selles "parfaites"
Merci pour nos compagnons
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Elmut
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de savoir que Telma apprécie autant ses repas au quotidien. Nous sommes ravies de constater une telle satisfaction et de voir que la qualité de nos produits contribue au bien-être de votre compagne. Merci infiniment pour votre confiance et pour ce beau partage qui nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
La société elmut est très réactive
La société elmut est très réactive
Pour solutionner un problème et est à l’écoute de ses clients
Excellente expérience
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Pat,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravies de lire que votre expérience a été excellente. La satisfaction de nos clients et le bien-être de leurs compagnons sont au cœur de nos priorités. Savoir que notre réactivité et notre écoute ont su répondre à vos attentes nous touche beaucoup 💜.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Anoï mon joli petit setter de 11 mois…
Anoï mon joli petit setter de 11 mois boudait ses croquettes depuis quelques semaines.
Une visite dans une animalerie à St Jean de Luz m’a décidé sur les conseils avisés de la propriétaire à changer son alimentation.
Du fait maison à Elmut il n’y a qu’un pas ,
Pratique, sain , facilité de commande et d’utilisation.
Anoï mange depuis avec appétit ses repas et il vous en remercie ouaf ouaf 🐶
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Frédérique,
Merci pour votre commentaire !
C’est un immense plaisir de lire que le beau Anoï a retrouvé tout son appétit grâce à nos petits plats. Nous sommes ravies de savoir que la transition entre le fait maison et nos ballotins s’est faite si naturellement pour votre petit setter de 11 mois. Savoir qu’il se régale à chaque repas est la plus belle des récompenses pour nous. Un grand merci à vous pour votre confiance et une caresse toute spéciale à Anoï de notre part !
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Mistigri
Livraison respectée. Nourriture excellente, mistigri est très difficile, il dévore. Je n'ai rien à signaler. Parfait
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Nadine,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que Mistigri se régale avec ses petits ballotins ! Nous savons à quel point il peut être difficile de satisfaire les palais les plus exigeants, et nous sommes ravies que nos recettes fassent l’unanimité auprès de votre petit compagnon. Nous attachons également une grande importance à la ponctualité de nos livraisons pour que vous ne manquiez de rien.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Mon chien adore
Mon chien adore ! Et pourtant elle est extrêmement difficile . Très bonne expérience je recommande !
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire !
C’est un pur bonheur de lire que votre petite difficile s’est laissée séduire par nos recettes. Nous savons à quel point il peut être délicat de satisfaire un chien exigeant, et savoir que l’expérience est réussie nous comble de joie 💜
Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Repas parfait pour mon chien
Repas parfait pour mon chien depuis deux ans . Jamais de problèmes de livraison, toujours prévenu par mail de l avancé de ma commande. Prévenu également par chronofresh pour modifier si besoin et coup de fil avant la livraison. TOP
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Dom,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que votre chien se régale avec nos repas depuis déjà deux ans. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service de livraison, et savoir que l’organisation avec Chronofresh vous apporte entière satisfaction nous touche beaucoup. Merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Plus de 9 mois chez Elmut 👍🏼
Plus de 9 mois chez Elmut et notre poilu se régale toujours autant !
C’est une satisfaction de savoir que ce qu’il mange est sain pour lui, d’autant qu’il était en surpoids avec une nourriture uniquement croquettes! Depuis que nous sommes passés à Elmut, il a retrouvé son poids d’athlète en peu de temps et se maintient tout en se régalant 🤩👍🏼
Service client présent si besoin et livraisons très bien suivies : c’est parfait 👌🏼
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Angela,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour aussi positif. Savoir que notre accompagnement au quotidien apporte autant de satisfaction à votre petit compagnon et à vous-même est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Un grand merci pour votre confiance et pour ce partage d’expérience qui nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Je teste pour la 1ere fois Elmut
Je teste pour la 1ere fois Elmut, pour l'instant, la facilité d'accès au site internet est positive, les descriptifs des produits sont complets et rassurants, la livraison exprès... je teste avec mon chien, si tout est ok, je mettrai en place la livraison régulière et je remettrai un commentaire plus tard ;)
Pour son 1er repas, Paco s'est autant régalé qu'avec mes préparation, la corvée en moins pour moi ;)
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commentaire !
C’est un plaisir de lire que votre première expérience avec nous se passe si bien. Je suis ravie de savoir que Paco s’est régalé avec son premier repas, tout autant qu’avec vos propres préparations ! C’est exactement notre objectif : offrir le meilleur de la cuisine maison, sans la corvée de préparation pour vous.
Nous avons hâte de lire votre prochain retour une fois que vous aurez testé davantage nos produits.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Prestataire très qualitatif
Société réactive s adaptant aux exigences spécifiques de chacun et assurant des livraisons avec ponctualité.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour si positif. Nous mettons tout notre cœur pour offrir une expérience fluide et personnalisée à chacun de nos clients, et savoir que vous appréciez notre engagement nous touche beaucoup.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
J'ai testé plusieurs solutions Elmut est la favorite 1
J'ai testé plusieurs solutions. Sans hésiter mes loulous sont fans des produits Elmut.
Le tarif est correct.
Seul bémol ma louloute stérilisée à pris un peu de poids. Je vais réajuster les quantités.
Sinon RAS livraison et chaine du froid respectées.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Amalia,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable bonheur de lire que vos loulous sont devenus de grands fans de nos recettes. Savoir qu’après avoir testé plusieurs solutions, Elmut reste leur favorite nous touche beaucoup.
Pour votre petite louloute stérilisée, vous avez tout à fait raison : un léger ajustement des quantités permet souvent de stabiliser le poids tout en continuant à se régaler. Nous sommes ravis que la qualité de la livraison et le respect de la chaîne du froid vous apportent entière satisfaction.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Très satisfaite des résultats sur mes chats.
Je souhaite donner notre avis, car nous étions un peu désespérés et si ça peut aider d'autres propriétaires d'animaux...Lorsque nous avons adopté notre chatte, qui vivait à la rue, elle était pleine de puces et de plaies, malgré les traitements anti puce (la vétérinaire pensait à une allergie à la salive de puce), elle avait des plaques et des plaies sur tout le corp et elle passait son temps à se gratter et se lécher. Du coup j'ai essayé de lui donner des croquettes et des sachets hypoallergénique et nous avons constaté un léger mieux. Depuis 2 mois, elle mange les préparations ELMUT et vraiment on voit une différence, son poil est tout doux (et touffu) et elle n'a plus de plaque sur le corp. Je pense qu'elle fait une réaction au poulet, du coup je viens de commander que de la dinde...La livraison est vraiment suivie et pro. Pour info, au début elle boudait un peu devant la gamelle mais après quelques jours, aucun problème. Notre deuxième chat par contre, aucun problème.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Gigipalmie,
Merci pour votre commentaire !
Quel bonheur de lire votre témoignage. Je suis ravie de savoir que vos petites minettes se portent mieux depuis qu’elles dégustent nos recettes. C’est vraiment touchant de voir le chemin parcouru depuis son adoption, et je suis enchantée que nos ballotins à la dinde participent à son bien-être et à la beauté de son pelage. Un grand merci pour votre confiance et pour ce partage qui pourra en effet aider d’autres parents d’animaux.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés. Passez une excellente journée.
L’équipe Elmut 💜
Expérience Elmut
Ça fait quelques années maintenant que ma chienne mange de la nourriture Elmut et elle adore. Son poils est superbe, ses selles très bien et pour moi c'est beaucoup plus pratique malgré le budget mais la qualité est là donc moins de vétérinaire aussi. Alors merci Elmut continuez ainsi. Merci de la part de Lol et son humaine 😊
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Loriane,
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour sur l’expérience de Lol avec nos repas. Nous sommes ravies de savoir que sa transition vers Elmut depuis quelques années porte ses fruits, avec un pelage superbe et une digestion au top. C’est exactement pour ce genre de résultats que nous travaillons chaque jour ! Un grand merci pour votre fidélité et cette belle confiance que vous nous accordez pour la santé de votre chienne.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
refus catégorique de mes deux chats
Après avoir essayé près d'une année et être passé par toutes les recettes, mes deux chats, pourtant pas difficiles auparavant, n'ont jamais vraiment apprécié jusqu'à refuser complètement de manger la patée elmut.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos deux chats n’ont pas adhéré à nos recettes, malgré vos essais sur la durée. Même si cela reste rare, certains chats peuvent en effet être plus sensibles ou avoir des préférences très marquées, notamment en matière de texture et d’odeur.
Chez Elmut, nous travaillons des recettes naturelles, sans artifices d’appétence, ce qui peut parfois demander un temps d’adaptation — mais malgré cela, tous les chats ne s’y retrouvent pas, et nous le comprenons tout à fait.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez faire un point avec nos équipes sur le profil de vos chats ou sur les alternatives possibles.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe Elmut
Meilleure santé de ma petite Naya, trop contente
Ma petite Naya souffrait depuis des années de problèmes digestifs, malgré les pâtés spécifiques de marque vétérinaire, rien ne s’arranger.
Je me suis dit en voyant ce que propose Elmut, pourquoi pas essayer! Et depuis, elle se porte vraiment mieux, plus de problèmes digestifs, et en plus elle se régale!
Je recommande vivement 😊
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre commentaire !
C’est un immense bonheur de lire que la petite Naya se porte enfin mieux. Nous savons à quel point il peut être difficile de voir son animal souffrir de soucis digestifs persistants. Nous sommes ravies que nos recettes fraîches aient pu faire la différence là où d’autres solutions avaient échoué. Quel plaisir de savoir qu’elle retrouve la forme tout en se régalant avec ses nouveaux repas ! Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance 💜
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Repas très appréciés et de très bonne…
Repas très appréciés et de très bonne qualité
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Merci pour votre commentaire !
C’est un véritable plaisir de lire votre retour positif. Nous mettons tout notre cœur dans la préparation de nos ballotins pour offrir une alimentation de qualité supérieure à vos compagnons. Savoir que nos recettes rencontrent un tel succès nous motive chaque jour à continuer ainsi.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
Mon chien attend sa gamelle avec…
Mon chien attend sa gamelle avec ferveur, il tourne sur lui-même pour demander sa portion d'Elmut 😅 son poil est devenu plus doux et plus brillant. La commande pour 12 semaines est vraiment géniale, mais ça prend de la place dans le congel 😂 on adore!
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour Caroline,
Merci pour votre commentaire !
C’est un vrai bonheur de lire que votre chien attend ses repas avec autant d’impatience. Imaginer ses petites pirouettes de joie nous met du baume au cœur. C’est également merveilleux de savoir que son poil est devenu plus doux et plus brillant grâce à nos petits plats.
Nous comprenons tout à fait que le format pour 12 semaines demande une certaine organisation pour le congélateur, mais c’est une excellente façon d’avoir l’esprit tranquille pour un bon moment. Nous sommes ravies que cette option vous plaise.
Je suis ravie de l’apprendre ! Cordialement.
L’équipe Elmut 💜
mon vétérinaire spécialisé en…
mon vétérinaire spécialisé en nourriture m'adit que c'était la base de nourriture fraîche pour ensuite être transformée en les plus mauvaises croquettes du marché et cela faisait grossir.
De plus aucune prise en compte du délai d envoi des rations, le but est de débité le client.
Je n'ai jamais reçu un mail d'avis d'envoi. J'ai juste vu le débit sur mon compte.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elmut
Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.
Nos recettes ne sont pas des croquettes, mais une alimentation fraîche, élaborée avec des vétérinaires et formulée pour répondre aux besoins nutritionnels des animaux, avec des ingrédients de qualité et des recettes équilibrées. Elles ne favorisent pas la prise de poids, bien au contraire. Nous serions ravis de discuter avec votre vétérinaire de ces points, n'hésitez donc pas à ui donner notre contact 😉
Concernant les envois, chaque commande est annoncée à l’avance et reste modifiable jusqu’à une date limite clairement indiquée dans l’espace client ainsi que dans nos communications. Une fois la préparation lancée, nous ne pouvons effectivement plus intervenir, afin de garantir la fraîcheur des repas et d’éviter le gaspillage.
Notre objectif n’est évidemment pas de débiter nos clients sans transparence, mais d’assurer une continuité alimentaire adaptée pour les animaux.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vérifier votre situation en détail si besoin.
L’équipe Elmut
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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