Elten Store Avis 

146
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Artikelen zijn snel verstuurd. Jammer dat de vervoerder zich niet aan de afspraken houdt. Hierdoor is het eerst verstuurde pakket nog steeds niet binnen. Communicatie met en vanuit vervoerder is ver b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Duidelijke website, veel keuze en snelle levering. De geleverde schoenen zijn netjes afgewerkt, zien er goed uit en zitten fijn. Geen vijf sterren omdat een extra setje schoenveters apart werd verzo... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Veiligheidsschoenen besteld, waarvan de zool niet volledig was. De mal leek niet goed gevuld te zijn. Na mailen de vraag dit via de online portal te regelen. Hier mijn bestel nummer en postcode i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb bredere voeten en is het lastig om veiligheid schoenen te krijgen die niet klemmen voorin zoals de aluminium/stale neus of te smalle voorkant waardoor je pijn krijgt en later problemen k... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fabrique de chaussures
  2. Magasin de vêtements de sécurité
  3. Grossiste en chaussures

À propos de Elten Store

Écrit par l'entreprise

Opgericht in 1910 in Uedem aan de Nederrijn door Johann van Elten, betekende zijn versie de doorbraak voor de moderne veiligheidsschoen zoals we hem tegenwoordig kennen:
de revolutionaire uitvinding van de eerste ELTEN werkschoen gemaakt van leer in plaats van hout zoals destijds gebruikelijk was.

Vandaag de dag zijn we een van de toonaangevende fabrikanten van hoogwaardige veiligheids- en beroepsschoenen in Europa en hebben we ongeveer 400 mensen in dienst met een jaarlijkse productie van ongeveer 3 miljoen paar.

Gebaseerd op deze traditie, die nauw verbonden is met de persoonlijke inzet van elk individu in ons bedrijf, staan mensen, hun bescherming en hun veiligheid in ons werk centraal.

Bezoek nu onze online shop

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

146 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(146)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Artikelen zijn snel verstuurd

Artikelen zijn snel verstuurd. Jammer dat de vervoerder zich niet aan de afspraken houdt. Hierdoor is het eerst verstuurde pakket nog steeds niet binnen. Communicatie met en vanuit vervoerder is ver beneden niveau. Tweede pakket, ondanks neerzet toestemming, fijn bij de buren afgeleverd. Het zal wel door Sint drukte komen. Ik wacht nog even op het eerste pakket. Tip: De bestelde producten hadden in een brievenbus verpakking gepast. Maar ik heb makkelijk praten, want ik heb geen webshop.

28 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Hello Peet,
Thank you again for your review.
Your case has already been settled with your knowledge and after communication by email. The colleague has taken care of it.
Once the parcel has arrived, you can test the product at your own time and possibly adjust your second review.
Thank you and kind regards,
Verena, Team ELTEN

Noté 5 sur 5 étoiles

Top schoenen!

Zeer mooi uitgebreid pakket aan veiligheidsschoenen! Voor elke sector zijn er geschikte (mooie) schoenen beschikbaar! Op maandag besteld en op woensdag waren ze al binnen.

27 novembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Geen contact

Ik heb tot 3x gepoogd telefonisch contact op te nemen, maar helaas geen enkele keer iemand kunnen spreken.

20 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Good morning Anoniem,
Thank you for your review.
I have checked your order, it should have arrived according to the tracking.
I'm sorry that you couldn't reach us by phone. Please check our call centre hours, which you can find in our shop (https://www.elten-store.nl/service). We also have a very high telephone volume, which makes it even more difficult to reach us. It is best to write to support@elten-store.nl so that our colleagues can process and check your enquiry as quickly as possible.
Thank you and kind regards,
Verena, Team ELTEN

Noté 1 sur 5 étoiles

Wel betaald maar na een week nog steeds…

Wel betaald maar na een week nog steeds niets ontvangen .

18 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Good morning Hans,
Thank you for your review.
Your shoes were shipped by us just one day after you placed your order and could not be delivered to you the following day, 19 November, according to the shipping service provider.
Please contact us at support@elten-store.nl so that we can get in touch with GLS to see how the parcel can be delivered as quickly as possible.
Have a nice day!
Verena, Team ELTEN

Noté 5 sur 5 étoiles

Top werkschoenen

Snelle levering
Top werkschoenen 👌
Aandachtspunt voor bezorgdienst,het pakketje niet voor de deur neerleggen en weg rijden!!!

19 novembre 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Bestelling goed maar factuur niet in orde

Bestelling en communicatie rondom bestelling was goed. Order goed binnengekomen.
Minpunt: betaling gedaan inclusief BTW en factuur was exclusief BTW. Op moment van dit schrijven nog geen oplossing. Wel toezegging dat het opgelost gaat worden....

11 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Hello Klant,
Thank you very much for the review.
We are pleased that your order has arrived safely. In the meantime, our colleague has been clarifying your payment and the VAT, she has replied to you today and provided a credit note for the amount that was overcharged. Everything should now be back to normal.
If you have any further questions, please feel free to ask the colleague in the tickets.
Kind regards,
Verena, Team ELTEN

Noté 5 sur 5 étoiles

top schoenen

Ik heb werkschoenen van hetnmerk Elten via mijn werk en na lange tijd gebruik slijt de zool niet weg.

Ik ben blij dat ze ook outdoor schoenen fabriceren om lekker lang te wandelen met de hond.

Ik heb al een paar lange wandelingen gemaakt en ik zie geen slijtage van mijn zool dat wel het geval was met mijn andere schoenen die ik gekocht al na een paar lange wandelingen.

Ik heb de hoge variant aangeschaft en als ik over een maand nog te vrede ben dan schaf ik ook de lagere variant aan voor de zomer.

Ze werden ook snel bezorgd en wel binnen twee dagen.

Tot nog toe ook na de goede ervaringen met de werkschoenen van mijn werk raad ik deze schoenen aan voor als je een paar lange wandelingen maak op een dag en alle ondergronden veilig kan bewandelen.

Top product waar ik heel blij mee ben.

Ga zo door Elten.👍👍

19 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Hello,
thank you for the great review, we are pleased to hear that you are happy with us and our products.
All the best and regards,
Verena, Team ELTEN

Noté 1 sur 5 étoiles

De soepele afhandeling bij Elten Store

Je besteld een schoen online en betaald hiervoor. Krijgt vervolgens geen bevestiging hier van per mail of iets. Dus stuur ik zelf maar een mail of het allemaal gelukt is. Duurt het 5 dagen voordat je mail terug krijgt. Owja nee die schoen hebben we niet op voorraad en word pas weer over 5 weken gemaakt. We sturen je geld wel terug. Ondertussen had je de schoenen dus al verwacht te hebben. Maja niet dus. 4 dagen na dit bericht kreeg ik ook daadwerkelijk mijn geld terug gestort. Niet echt de servive waar ik op gehoopt had. Maar ook dit had ik kunnen weten want heeel veeel reviews zeiden precies hetzelfde... dus nu heb ik ze maar ergens anders besteld, waar ze ook nog eens goedkoper waren. Dankje Elten Store

7 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Hello Tom,
Thank you very much for your review.
We are very sorry that your order did not proceed as you had wished.
You wrote a ticket to our service on Friday evening, which was answered on Monday. Our office is not staffed in the evenings and at weekends.
Orders placed at the same time can sometimes overlap in the system, which is why they have to be cancelled. However, you received your money back as quickly as possible.
We apologise for the inconvenience and wish you a pleasant week.
Verena, Team ELTEN

Noté 1 sur 5 étoiles

Sokken besteld en na dagen wachten nog…

Sokken besteld en na dagen wachten nog geen track en trace mogen ontvangen. Nog steeds geen product in huis. Navraag naar eens contact gaan opnemen want die wil heel lang.

You write that you had contact with us… well that’s not true. There was no contact at all. So don’t write what is not true. There was no contact.!

17 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Hello Mies,
thanks for the review and feedback.
The colleague from customer support has already contacted you so that we can resolve your problem and that of the shipping service provider as quickly as possible.
Kind regards,
Verena, Team ELTEN

Hello Mies,
No, I did not lie, because my colleague wrote the e-mail in my presence and sent it to the e-mail address you provided, and I also have it in my own mailbox. Have you checked the spam folder? If not, please contact support@elten-store.nl as we are really interested in helping you and solving the problem. We need a few details from you in order to contact GLS about the parcel.
Thanks again and have a nice day,
Verena, Team ELTEN

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie otrzymałam paczki ani zwrotu…

Nie otrzymałam paczki ani zwrotu pieniędzy

8 novembre 2024
Logo de Elten Store

Réponse de Elten Store

Hello Agnieszka,

Thank you for your review.
There is already correspondence with GLS and also with our customer service, the colleague has already responded to your enquiries and is waiting for your feedback on how to proceed.

Kind regards,
Verena, Team ELTEN

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus