Artikelen zijn snel verstuurd. Jammer dat de vervoerder zich niet aan de afspraken houdt. Hierdoor is het eerst verstuurde pakket nog steeds niet binnen. Communicatie met en vanuit vervoerder is ver b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Duidelijke website, veel keuze en snelle levering. De geleverde schoenen zijn netjes afgewerkt, zien er goed uit en zitten fijn. Geen vijf sterren omdat een extra setje schoenveters apart werd verzo... Voir plus
Veiligheidsschoenen besteld, waarvan de zool niet volledig was. De mal leek niet goed gevuld te zijn. Na mailen de vraag dit via de online portal te regelen. Hier mijn bestel nummer en postcode i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb bredere voeten en is het lastig om veiligheid schoenen te krijgen die niet klemmen voorin zoals de aluminium/stale neus of te smalle voorkant waardoor je pijn krijgt en later problemen k... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Elten Store
Écrit par l'entreprise
Opgericht in 1910 in Uedem aan de Nederrijn door Johann van Elten, betekende zijn versie de doorbraak voor de moderne veiligheidsschoen zoals we hem tegenwoordig kennen:
de revolutionaire uitvinding van de eerste ELTEN werkschoen gemaakt van leer in plaats van hout zoals destijds gebruikelijk was.
Vandaag de dag zijn we een van de toonaangevende fabrikanten van hoogwaardige veiligheids- en beroepsschoenen in Europa en hebben we ongeveer 400 mensen in dienst met een jaarlijkse productie van ongeveer 3 miljoen paar.
Gebaseerd op deze traditie, die nauw verbonden is met de persoonlijke inzet van elk individu in ons bedrijf, staan mensen, hun bescherming en hun veiligheid in ons werk centraal.
Bezoek nu onze online shop
de revolutionaire uitvinding van de eerste ELTEN werkschoen gemaakt van leer in plaats van hout zoals destijds gebruikelijk was.
Vandaag de dag zijn we een van de toonaangevende fabrikanten van hoogwaardige veiligheids- en beroepsschoenen in Europa en hebben we ongeveer 400 mensen in dienst met een jaarlijkse productie van ongeveer 3 miljoen paar.
Gebaseerd op deze traditie, die nauw verbonden is met de persoonlijke inzet van elk individu in ons bedrijf, staan mensen, hun bescherming en hun veiligheid in ons werk centraal.
Bezoek nu onze online shop
Coordonnées de contact
Ostwall 7 - 13, 47589, Uedem, Allemagne
- +31 (0) 248901303
- support@elten-store.nl
- elten-store.nl
3,9
Bien
146 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snel en netjes
8 novembre 2024
Klein probleempje perfect opgelost
Op zondag schoenen besteld en betaald maar maandag nog geen bevestiging ontvangen. Dinsdag gebeld en op verzoek een mail gestuurd met betaalbewijs en na 7 minuten reactie van medewerkster. De volgende dag om 10:00 om de ochtend mijn schoenen binnen 👍🏻 Super service 😃
29 octobre 2024
betaling werkt niet in diverse…
betaling werkt niet in diverse browsers, krijg geen factuur
15 octobre 2024
Réponse de Elten Store
Hello Mr Meenderman,
Thank you for your review.
I have checked your case and found that your credit card was partially declined during the last attempts. Unfortunately there is nothing we can do about this, you will need to check the process on your end.
And regarding your second question about the invoice: My colleague from support has already replied to your message and sent you the invoice again.
If you have any further questions, please contact our service team (support@elten-store.nl).
Kind regards,
Verena, Team ELTEN
Ik heb mijn bestelling nog niet
Ik heb mijn bestelling nog niet. Helaas kun je niet achteraf betalen
20 octobre 2024
Réponse de Elten Store
Good morning,
Thank you for your review.
I have checked your case and have found that your order could not be delivered to you last week and is therefore currently at a GLS depot. Please check the tracking system and the website to see if the parcel can be delivered to you again. The customer service colleague has already contacted you this morning and responded to your tickets.
Have a nice day!
Verena, Team ELTEN
Schoenen besteld geen antwoord terug
Schoenen besteld. 5x gebeld. Krijg je op een antwoord apparaat te horen. Dat je teruggebeld word. Niet dus. Mail heen gestuurd. Geen antwoord terug. Heb wel betaald. Maar kan geld niet terug halen. Word vervolgd. Ik bestel er niet weer.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Elten Store
Hello Peter,
thank you for your review.
I spoke to the colleague who is responsible for Dutch support, she said that unfortunately something got technically stuck with your order and that she had corrected it and let you know. Everything should now be back to normal and you should receive your parcel as soon as possible.
Best regards from Germany,
Verena, Team ELTEN
I have been waiting for my shoes for 7…
I have been waiting for my shoes for 7 days. I still haven't received my order.
10 octobre 2024
Réponse de Elten Store
Hi Adam,
Thank you for your review.
I have checked your case. The order has been processed as normal and is on its way to you via GLS. You received the tracking number with the confirmation email from us, the parcel should arrive within a few days. If this is not the case, you are welcome to contact our customer support team (support@elten-store.nl).
Kind regards,
Verena, Team ELTEN
Goed
De schoenen die ik bestelde waren geweldig en hun ondersteuning hielp mijn probleem met de levering op te lossen.
15 octobre 2024
snel geleverd
2 octobre 2024
Slow and poor communication when there…
Slow and poor communication when there is a problem. After placing the order, the money was deducted, but I never received the product.
1 octobre 2024
Réponse de Elten Store
Hi Sandra,
Thank you for your review and feedback.
We recently changed our system and have been struggling with problems ever since. Unfortunately, your order was also one of them. My colleague has already transferred the money back to you.
Kind regards,
Verena, Team ELTEN
Duidelijke website
Duidelijke website, veel keuze en snelle levering. De geleverde schoenen zijn netjes afgewerkt, zien er goed uit en zitten fijn.
Geen vijf sterren omdat een extra setje schoenveters apart werd verzonden in een verpakking ter grootte van een schoenendoos.
10 octobre 2024
makkelijk bestellen goede schoenen ik…
makkelijk bestellen goede schoenen ik loop veel en heb geen last meer van mijn voeten,
2 octobre 2024
Snelle levering en al jaren het comfort…
Snelle levering en al jaren het comfort voor mijn werkvoeten🙏🙏🙏
1 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.