Jag uppmanades att byta elleverantör. Jag bytte elleverantör. Emaldo har inget system för att följa upp om kunderna följer deras uppmaningar. Jag fick sänkt grid reward MEN efter kommunikation med Ema... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Emaldon vastuuta ottavia henkilöitä on vaikea/mahdotonta saada kiinni. Meille kaikille on luvattu takuukorvaus 150/laite/kk siihen asti kunnes Fingrid maksut alkaa. Ne alkoivat vasta toukokuussa, m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det har fungerat bra med den garanterade ersättningen. Det som varit lite konstigt har varit att jag upprepade gånger fått mail om att jag måste lägga in mina uppgifter om IDnummer och att min ersättn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi gick med i Grid Rewards i slutet av januari. Skulle börja få ersättning från och med februari. Har fått ersättning för mars och april. Februari saknas. Efter mycket mailkommunikation har vi fått lö... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Fournisseur d'énergie verte
- Société d'énergie solaire
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Écrit par l'entreprise
Emaldo har specialiseret sig i avancerede energistyringsløsninger, der gør det muligt for hjem og virksomheder at bruge energi mere effektivt og bæredygtigt. Med en klar mission om at fremskynde den globale overgang til vedvarende energi driver Emaldo løbende innovation for at styrke forbrugerne og reducere CO2-fodaftryk.
Coordonnées de contact
Danemark
- hello@emaldo.com
- emaldo.com
3,5
Moyen
427 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Elendigt - lever ikke op til det lovede.
Efter en fælles klage sag med andre Emaldo brugere har vi fået udskiftet vores anlæg til et andet mærke, som fungere perfekt. Takket være den installatør vi købte af. Andre i gruppen har fået penge retur og anlægget returneret. Der har ikke været andet end problemer med anlægget. Købte anlægget pga lovning om, at det kørte helt selv på AI. Den indbyggede AI fungerede ikke, så systemet måtte køre på manuelt. Umuligt at indstille appen på manuelt, hvis man ikke er teknisk anlagt. Ingen ordentlig vejledning/ manual på dansk. Den indbyggede wifi fungerede ikke, så måtte tilkøbe ekstra wifi. Dårlig support og svær at kontakte. Højt eget forbrug, som ikke oplyses ved køb - giver uden Gridrewards dårlig økonomi, især i vest DK. En bil oplader der ikke fungere, som lovet efter ændring af vilkår for Gridrewards. Uklarhed om beskatningen af GridRewards - Emaldo mangler at få bindende svar fra SKAT. Gridrewards bruges som trækplaster og det er en høj pris man betaler for at få de penge. En konstant overvågning/ indstilling af appen for at se om det kører som det skal. Genstart af anlægget når det “står af”. Listen af uduelighed er nærmest uendelig. Det var en glædens dag, at sige farvel til Emaldo og det konstante bøvl. Kan på ingen måde anbefale køb af Emaldo anlæg. Reklamerne lyder godt men skinnet bedrager.
10 février 2026
Avis spontané
Emaldo
Mycket bra. Appen kan nog bli bättre och mer översiktlig. Kanske kan man få ut lite mer statistik över tid
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Tommy,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi uppskattar alltid feedback från våra kunder, så vi vet vad du tycker är bra och var det finns utrymme för förbättringar i appen.
Din feedback är viktig för oss och kommer att delas med vårt team så att vi kan lära oss av erfarenheten och förbättra oss i framtiden - du är också alltid välkommen att skriva din feedback till vårt skickliga supportteam på: Help@emaldo.com
Vi hoppas att du på lång sikt kommer att vara nöjd med din produkt hos Emaldo.
Vi kommer att fortsätta utveckla både oss själva och vår produkt.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
het is helder en eenvoudig
het is helder en eenvoudig.
Het systeem moet eerst leren en de gebruiker ook:)
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hallo Henk,
Hartelijk dank voor de geweldige review! Het is fijn om te lezen dat je goed met het systeem overweg kunt. Je hebt helemaal gelijk: het gaat erom dat je het systeem leert kennen én dat het systeem jou leert kennen.
Als je vragen hebt of iets wilt weten, kun je altijd contact opnemen met onze support via Help@emaldo.com.
Bedankt dat je samen met ons bijdraagt aan een groenere toekomst!
Met vriendelijke groet,
Emaldo®
Selkeä kerronta
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hei Esa
Kiitos upeasta 4 tähden arvostelusta.
Arvostamme todella, että käytit aikaa arvioidaksesi meidät Trustpilotissa.
On hienoa tietää, että tuotteemme ovat helppoja ymmärtää – jos kohtaat jotain, jossa tarvitset apua tai palautetta, voit aina kirjoittaa ammattitaitoiselle tukitiimillemme osoitteeseen: Help@emaldo.com
Toivomme, että olet pitkällä aikavälillä tyytyväinen Emaldon tuotteeseesi.
Jatkamme sekä itsemme että tuotteemme kehittämistä.
Ystävällisin terveisin,
Emaldo®
Annars är det mästa bra men jag skulle…
Annars är det mästa bra men jag skulle vilja att åsidosättning skulle vara lättare att ställa in flera tider på samma gång
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Philip,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi uppskattar alltid feedback från våra kunder, så vi vet vad ni tycker är både bra och var det finns utrymme för förbättringar i appen.
Din feedback är viktig för oss och kommer att delas med vårt team så att vi kan lära oss av erfarenheten och förbättra oss i framtiden.
Vi hoppas att du i längden kommer att vara nöjd med din produkt på Emaldo.
Vi kommer att fortsätta utveckla både oss och vår produkt.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Vi er nye bruger
Vi er nye bruger. Ind til videre er alt forløbet som forventet.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Finn,
Tusind tak for den flotte anmeldelse, hvor er det godt at læse, at I er kommet godt ind i systemet og alt er som det skal være!
Skulle I have nogle spørgsmål eller ting I gerne vil høre om, så sidder vores support altid klar på help@emaldo.com, hvor I er velkomne til at sende en mail.
Tak fordi du bakker op om en grønnere fremtid sammen med os!
De bedste hilsner,
Emaldo®
Dålig info om hur jag aktiverar…
Dålig info om hur jag aktiverar balanstjänsten och får fullmakten godkänd. Inget stöd alls från leverantören. Videon med förklaringar kom först efter fyra månader från driftsättning.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Christer,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
På Emaldo vill vi att alla våra kunder ska vara nöjda och trygga med både vår produkt och vår service.
Om du har upplevt några problem eller defekter med produkten vill vi gärna höra från dig direkt – vår kundtjänst finns redo att hjälpa till på help@emaldo.com och vi tar alla förfrågningar på största allvar.
Din feedback är viktig för oss och kommer att delas med vårt team så att vi kan lära oss av erfarenheten och förbättra oss i framtiden.
Vi hoppas att du i längden kommer att vara nöjd med din produkt på Emaldo.
Vi kommer att fortsätta utveckla både oss och vår produkt.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Jeg fik installeret et Emaldo Power september 2025
Jeg fik installeret et Emaldo Power Core 2 i september 2025.
Selvom det var dyrere end andre anlæg, syntes jeg godt om idéen om at kunne netbalancere og være med til at stabilisere netværket i DK.
Løftet om 1500 kr skattefrit for deltagelse i netbalanceringen med mit ene 5KW batteri, gjorde løsningen mere attraktiv og mindre risikabel.
Så jeg glædede mig til mine nye solceller og batteri.
MEN da det først var sat op, kom problemerne væltende på stribe.
AI fungerede dårligt... købte strøm på nettet i dyr tid, også selvom batteriet stod på 60% ...... derefter satte netbalanceringen igang og tømte batteriet til under 10%, og så købte det igen dyr strøm på nettet for at fylde op.
APP´en hoppede af hele tiden, selvom jeg havde 5g med router lige inde på den anden side af den trævæg (træhus!). hvor batteriet stod. Jeg blev tilbudt at tilkøbe 4g fra Emaldo, som jeg naturligvis afviste.
Med den dårligt fungerende app, blev jeg sat på manuel, hvilket betød at jeg fik flere skærmtimer end en teenager. Dét var ikke planen.
Information var på nulpunktet, og da jeg blev vækket de første nætter af støj fra anlægget midt på natten, hvor det netbalancerede, måtte jeg bede om nærmere info... hvorefter jeg modtog 20 sider på engelsk fuld af fag termer. Det viste sig, at støjen kunne være på op til 50DB lavfrekvent.... det et NO-go i et naturområde.
Da jeg så mine første elregninger, måbede jeg.
Tanken med solceller var jo, at de skulle blive mindre.
Men ingen havde fortalt, at anlægget i sig selv har et højt elforbrug - det betød at mit forbrug blev højere, end før jeg fik solceller og batteri.
Gridrewards udbetalingen afbødede jo dette...troede jeg... indtil det gik op for mig, at de for det første ikke var skattefri som lovet, og at Emaldo havde planer om at omlægge systemet. Da jeg fik mit anlæg i september, var den gamle ordning netop blevet forlænget til 1/1 26, og med et batteri kun, havde jeg ingen chancer for at få 1500 kr i Gridrewards efter de få måneder med anlægget.
Der er jo ikke tale om en lille investering for en privatforbruger.
Så sammen med andre skuffede kunder, dannedes en gruppe, hvor vi formåede at støtte hinanden i en fælles klage til sælger og leverandør.
Heldigvis blev klagen imødekommet af, anlægget er nu tilbageleveret og mine penge 108.000 kr. står igen på min konto.
Men oplevelsen sidder i een.
Tør jeg bestille et nyt system?
26 janvier 2026
Avis spontané
De svarar ibland aldrig på frågor och…
De svarar ibland aldrig på frågor och oftast tar det över en månad.
Har fortfarande inte fått utlovad betalning som skulle komma den 25 februari.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Pelle,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi uppskattar alltid feedback från våra kunder, så vi vet vad du tycker är bra och var det finns utrymme för förbättringar.
Jag ber om ursäkt för att vår support inte har svarat på din förfrågan inom rimlig tid. Vi arbetar med att optimera supporten så att förfrågningar hanteras så snabbt som möjligt.
Vi hoppas att du på lång sikt kommer att vara nöjd med din produkt hos Emaldo® och att din nästa förfrågan är 5-stjärnig!
Vi kommer att fortsätta utveckla både oss själva och vår produkt.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Emaldo har lavet et nyskabende produkt…
Emaldo har lavet et nyskabende produkt (et virtuelt kraftværk), hvor du sammen med andre kunder generer værdi til dig selv, og til elnettet.
Jeg har siden februar fået udbetalt 17.500 kr. i grid rewards, og det er oven i de andre ting med egen el og flytning af forbrug fra dyre timer til de billigste.
Produktet er flot og smart, med 3-i-1 batteri, sol og billader.
AI er ikke færdigudviklet og virker dårlig, så den har jeg indtil videre fravalgt, og kører manuel opsætning, som er rigtig god for mig, indtil videre. Er bekymret over, om Emaldo kan løfte opgaven med AI, og om der er kontakt mellem kundeservice og programmørerne, som måske sidder i udlandet?
Derfor 4 stjerner.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Anders,
Tak for at du tog dig tid til, at anmelde os på Trustpilot, vi sætter altid pris på både ris og ros - og tusind tak for de meget flotte ord!
Det er dejligt at læse om vores kunders successoplevelser.
Vores udviklere er i fuld sving med, at optimere og forbedre vores AI funktion, jo flere der benytter den des hurtigere lærer den, og derfor kan den hurtigere blive den bedste version af sig selv - hvis du har feedback eller spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til vores dygtige support team på help@emaldo.com
Vi vil blive ved med at udvikle både os og vores produkt.
De bedste hilsner,
Emaldo®
Supporten svarar inte
Supporten svarar inte. Appen buggar.
Vid senaste uppdateringen så övergick systemet i AI läge oavsiktligt och oönskat. Nu kan jag inte styra batteriet manuellt. Känner mig som en försökskanin som betalat inträde i labbet…
Batteriet har en enorm självförbrukning som förstör hela business caset. Stay away från Emaldo!
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Thomas,
Tack för att du tog dig tid att recensera oss på Trustpilot.
Vi beklagar att du upplevt att systemet har bytt till AI efter uppdateringen, det var definitivt inte vår avsikt.
Jag ser att vår support tyvärr hade en längre svarstid på ditt ärende, men det borde vara löst nu.
Jag hoppas att din nästa kontakt med oss är 5-stjärnig!
Tack för att du stöder en grönare framtid med oss!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Jeg købe et Emaldo Power Core 2.0-anlæg…
Jeg købe et Emaldo Power Core 2.0-anlæg via en lokal forhandler i slutningen af 2024 anlægget kommer op at køre den 10. februar 2025.
Det lyder rigtig godt alt tales materialet der var på anlægget men desværre viste det sig efter lidt tid at det var misledelse information deres AL var noget der gjorde alting modsatte af hvad det skulle og jeg ved ikke hvor mange gange de er meldt ud af en puha nu skulle de nok få kigget på det og det blev kun værre og jeg kan da sige nu gudskelov at jeg er kommet af med deres system og jeg kan aldrig nogensinde anbefale dem
Man burde kunne give minus karakterer
10 février 2026
Avis spontané
Produktet er solgt til overpris.
Jeg ved ikke hvor jeg skal starte...
Måske nemmere at skrive at, intet af deres såkaldte Ai virker.
Strøm bliver købt når den er dyrest og solgt tilfældigt eller om natten hvor den er billigst.
9 février 2026
Avis spontané
Tuote on vielä meille uusi
Tuote on vielä meille uusi, mutta luvatut puheet ovat pitäneet paikkaansa. Hieman tuo tuulettimen ääni on kovempi kuin etukäteen ajattelin, mutta tottuuhan siihen.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hei Reino,
Kiitos paljon upeasta arvostelusta. On hienoa lukea, että olet tottunut järjestelmään hyvin – olemme tietysti pahoillamme, että laite on odotettua äänekkäämpi.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat kuulla jotain, tukipalvelumme on aina valmiina osoitteeseen help@emaldo.com, jonne voit lähettää myös sähköpostia.
Kiitos, että tuet kanssamme vihreämpää tulevaisuutta!
Ystävällisin terveisin,
Emaldo®
Aika alussa tämä Emaldotie
Aika alussa tämä Emaldotie, toivottavasti tämä on hyvä juttu.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hei Juha,
Kiitos paljon upeasta arvostelusta.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat kuulla asioista, tuemme on aina käytettävissäsi osoitteessa help@emaldo.com, johon voit lähettää myös sähköpostia.
Kiitos, että tuet kanssamme vihreämpää tulevaisuutta!
Ystävällisin terveisin,
Emaldo®
Snabb installation och igångsättning
Snabb installation och igångsättning.
Fungerar utan problem så här långt.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Ulf,
Tack så mycket för den fina recensionen, det är kul att läsa att du har kommit igång med systemet och att allt är som det ska!
Om du har några frågor eller saker du vill höra om är vår support alltid redo på help@emaldo.com, dit du är välkommen att skicka ett e-postmeddelande.
Tack för att du stöder en grönare framtid med oss!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Verkar fungera bra
Verkar fungera bra. Lite dröjsmål (1 vecka)innan supporten var på plats
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Claes,
Tack så mycket för den fina recensionen, det är kul att läsa att du är nöjd med din Emaldo®. Vi ber naturligtvis om ursäkt för den längre svarstiden på supporten, en veckas väntetid är inte det mål vi siktar på.
Vi förväntar oss att du får svar snabbare om du skulle behöva våra skickliga supportrar igen.
Tack för att du stödjer en grönare framtid med oss!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Enkelt och kortfattat i flera steg så…
Enkelt och kortfattat i flera steg så allt inte behövs ned en gång. Även konkret.
Däremot syntes inte när han hänvisade till länkar ”här nedanför”. Kanske för att jag inte lämnade mejlet?
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Bosse,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, det är bra att se att ditt ärende hanterades efter dina behov.
Vi uppskattar alltid feedback från våra kunder, så vi vet vad du tycker är bra och var det finns utrymme för förbättringar hos våra supportrar - du är också alltid välkommen att skriva din feedback till vårt skickliga supportteam på: Help@emaldo.com
Vi hoppas att du på lång sikt kommer att vara nöjd med din produkt hos Emaldo®.
Vi kommer att fortsätta utveckla både oss själva och vår produkt.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Réponse de Emaldo®
Hej Lars,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse med våra hjälpvideor.
Vi uppskattar alltid feedback från våra kunder, så vi vet vad du tycker är bra och var det finns utrymme för förbättringar gällande vårt hjälpcenter - du är också alltid välkommen att skriva din feedback till vårt skickliga supportteam på: Help@emaldo.com
Vi kommer att fortsätta utveckla både oss själva och vår produkt.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Fungerar fantastiskt bra utan några…
Fungerar fantastiskt bra utan några uppstartsproblem!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Per,
Tack för att du tog dig tid att recensera oss på Trustpilot. Vi uppskattar alltid både beröm och kritik – det är bra att veta att systemet har fungerat utan problem.
Det är fantastiskt att läsa om våra kunders framgångshistorier.
Om du har feedback eller frågor är du alltid välkommen att skriva till vårt skickliga supportteam på help@emaldo.com
Tack för att du stöder en grönare framtid med oss!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.