énergies E.Leclerc Avis 

Cela fait presqu'un an que nous attendons que notre dossier soit validé (il y a toujours un problème, si ce n'est pas la facture c'est une case qui ne devait pas être cochée etc...).
Une dame très sympathique nous a appelé pour nous prévenir qu'il manquait un document et qu'il fallait faire très vite car sinon ça arrivé à échéance, ce que nous avons fait en LRAR et comme par hasard ils ont attendus la date d'échéance pour nous dire que nous ne pouvions pas recevoir la prime Energies car il était trop tard !!!
Nous sommes très très déçus et c'est une honte de la part de ce groupe Energies Leclerc !

Energies Leclerc a décidé unilatéralement de rompre tous les contrats de ses clients le 15 octobre dernier, sans proposer la moindre solution de repli, simplement parce qu'ils avaient mal calculé leurs tarifs et que ce n'était plus rentable pour eux (heureusement que tout leur service client est dématérialisé, qu'est-ce que cela serait sinon !!!). Cerise sur le gâteau : cette entreprise se livre au pire des démarchages téléphoniques abusifs : dans un contexte de loi contre le harcèlement commercial au téléphone, c'est quand même fort d'appeler les gens 4 à 5 fois par jour pour des prétextes bidons, surtout plusieurs semaines après avoir acté une résiliation unilatérale aussi inadmissible ! Plus généralement, aucun accompagnement en cas de besoin ou de problème pendant toute la durée du contrat, plus de deux ans et demi quand même, et des services totalement injoignables 95% du temps (même récupérer une facture téléchargeable est un parcours du combattant !!!). Enseigne à fuir, ne mérite aucune confiance de la part de ses clients puisqu'elle ne témoigne d'aucun respect à notre égard.

Bonjour à tous et à toutes.
Pour ma part tout c est bien passé, quitté avant le 8 octobre facture de régularisation correcte par rapport à ma consommation 20%sur la carte fidélité leclerc à chaque mois . J attend les 50 € promis par ENERGIE LECLERC.

Ils prélèvent une énorme facture de régularisation d’un montant de 944€ quand on résilie Sans prévenir et quand on les contacte ils savent pas quoi nous répondre et nous raccroche au nez !!!! Et même en faisant opposition sur le prélèvement ils ré prélèvent une deuxième fois en l’espace d’une semaine encore sans prévenir 😡 c’est bien beau de prélever seulement 45€ d’électricité par mois pour ensuite nous faire payer quasiment 1000€ quand on résilie après 1 ans de contrat …. Un conseil : fuyez cette société d’électricité !!!!

Je mitige mon propos car je n'ai jamais eu à me plaindre du temps où j'attendais un service de leur part, ils ont toujours été très réactifs et à l'écoute.
Cependant depuis qu'ils arrêtent de fournir l'électricité j'attends mon remboursement (facture de clôture le 16/10) on me dit attendez 15j après la date butoire. À la fin du delai soit un mois après ma facture de clôture toujours rien, maintenant il faut attendre le 29 novembre... Ma facture est marquée "payée" depuis le 12 novembre et toujours rien sur le compte. J'appelle cela du foutage de..... Quand on sait que j'ai été bonne payeuse malgré les factures de régularisation en ma défaveur que je devais payer ils pourraient en faire autant et arrêter de se plaindre de la charge de travail quand on sait qu'on a été virés comme des scelerats.. Très déçue par cette fin d'expérience avec eux...

Aucun soucis àvec eux facture de régularisation à mon avantage remboursés sous 24j au lieu de 15 mais m avais prévenu quand je les ai contacté par tchat.iks m ont très bien renseignés et précisé qu ils a aient du gérer kes nombreuses résiliations d où ke retard et que les 50e seront versés au plus tard ke 30novembre.suis satisfaite de leurs services contrairement à d autres

Leclerc fait tout pour bloquer la prime énergie depuis plusieurs mois malgres toutes les preuves fournies ils pinaillent toujours sur un détail entre autre l'adresse entre le devis et la facture car la poste a changée mon adresse entre les 2 dates, d'un lieu dit je suis passé a un chemin mais mon courrier arrive toujours aux 2 adresses , et ma maison n'a pas bougée .Donc pas de prime . Allez voir ailleur !!!

avis

Tres bonne expérience avec Energie Leclerc avec l'abonnement électricité avec 20% de remise sur la carte Leclerc, cela nous convenait parfaitement. J'ai bien reçu un mail m'indiquant que ma carte Leclerc sera créditée de 50 euros courrant novembre pour avoir cloturer mon abonnement avant la date d'échéance. Revenez nous vite avec la même offre et je revient chez vous.

facture clôture reçue comme prévu un trop perçu viré sur mon compte , je n'attends plus que le cadeau de 50 euros sur ma carte ce mois ci (nov 2021) tout est correct, seuls quelques râleurs écrivent des avis : je dois faire partie des 99% de clients satisfaits mais tristes de ne pouvoir poursuivre mon aventure avec Énergie Leclerc!

Je reproche a Leclerc Elec le manque d'information sur la facture de clôture de 600€ qu'ils ont prélevé directement....P.t.. n😡!!! C'est si compliqué de prévenir les gens que la régul va être élevé ?? .. Ils ne valent pas mieux qu'Engie !!!!

Je suis surpris par les avis déposés. En ce qui me concerne avec des mensualités de 178 euros, la facture de clôture présente un solde de 228 euros en ma faveur et cette somme devrait être créditée sur mon compte dans les jours qui viennent (virement effectué le 6 novembre si j'en crois la facture en ligne).
Pour les 50 euros, il m'a été répondu par mail qu'ils seront crédités sur la carte avant la fin du mois de novembre. Ils ont fait une telle publicité sur cette promesse que je ne vois pas comment ils pourraient s'y soustraire.

GROSSE ARNAQUE POUR LES 50 EUROS SUR LA CARTE ET GROSSE FACTURE POUR LA CLOTURE DU CONTRAT D'ELECTRICITE...
MERCI EDOUARD

Bonsoir,
Pour ma part 250 euros prélevé tous les mois, l'an dernier un remboursement de 350 euros. Et cette année suite à la clôture de mon contrat pour changer d'opérateur leclerc m'envoie une facture de 1830 euros !!! Scandaleux.

impossible de dialogue avec les factures final !!ne pas regler ou quelques euros par mois !!!je suis dans toute petite maison je regle 105euros par mois !!je chauffe au bois il me réclame 360 euros de fin de contrat !!jamais je n ai eu de rappelle de ma vie en etant mensualisé !!Alpiq me prend 55 euros vais je là aussi me faire avoir !!se grouper pas régler de suite

Facture de clôture excessive des voleurs à lire les commentaires je ne suis pas la seule dans ce cas là que peut on faire

Bonjour
Client depuis 2019 chez énergie Leclerc j’étais plutôt satisfait jusque-là sauf que après nous avoir notifié que nous devions changer de fournisseur nous recevons ce jour une facture de clôture de 2000€. Une blague. Elle a bon dos la hausse de l’énergie !!!!! Une honte et je compte bien diffuser un maximum cette expérience et ne plus faire mes courses chez eux. Ils perdront beaucoup plus.

1200 euros de facture de clôture!!! J'aurais doublé ma consommation sur cette dernière année, alors qu'une de mes filles est partie à la fac, donc on est repassé à une famille de 4... 180 euros de mensualité par mois... Ça sent la cagnotte pour sauver Leclerc de sa faillite dans ce domaine. On fait quoi??

Scandaleux. Cela fait 10 mois que mon dossier est ouvert. A chaque fois, le gestionnaire de dossier met 1 mois pour répondre. Vu la nature de leurs demandes, il semble évident qu'ils n'analysent pas nos réponses. Mon dossier a été refusé, mais suite à mes réclamations il peut être ré-ouvert !!!. Il faudra cependant recréer un nouveau dossier !!!. C'est une honte.

Cliente chez Energie leclerc depuis 3ans...les prélèvements augmentent significativement tous les ans et chaque facture de 800€ a payer en "régularisation " la il me jeté dehors car leur offre soi-disant au comptant n'existera pas...je fais le nécessaire et la facture de régularisation de 1178€ avec 1002 € de frais de transport d'énergie???mais facture global cette année est estimé à 3240€!!? Je vis dans cette maison depuis 7ans et même chez EDF il y a 4ans je n'ai eu de facture aussi haute!!!
A mon humble avis Leclerc se sert sur nos comptes pour essayer d'éponger avant de fermer leur service...leurs factures ne sont pas claires. Si quelqu'un décide de faire une action contre eux je suis partante...les VOLEURS!!! A fuir...offre alléchante mais fausse!

j'ai le même problème avec leclerc énergie, arrêt du contrat de leur part car pas de linky !! et facture de solde de 800 € environ !!,
j'ai envoyé une photo du relevé de mon compteur HC et HP avec la date, pour voir si cela va changer quelque chose sur la facture.
je veux bien me regrouper avec d'autres pour tenter une action commune ! cedric bonnat 06 89 87 83 88