énergies E.Leclerc Avis 

Je suis abonné energie leclerc et j en suis satisfait. Maintenant voici la nouvelle OFFRE avec tarification dynamique. Et la je me trouve devant un pb. Je m etais preinscrit. Or nouveau message 《Nous sommes désolés, les caractéristiques de votre contrat actuel ne nous permettent pas de vous proposer le kWh à prix coûtant* avec l'Abonnement E.Leclerc énergies》. Mais impossible d avoir une explication. Apparemment ce sera compliqué a gere pour moi. C est une blague. Le côté humain passerait avant le commercial. Quelle sollicitude. Impossible d avoir une réponse rationnelle. Quelqu un a t il une explication? Je ne suis pas le seul à avoir reçu cette reponse

Mon expérience avec leclerc énergie est lamentable. Je ne vous conseil pas d'aller chez eux. Notre compteur linky est tombé en panne et ca a été le début de l'enfer avec eux, surfacturation, des délai de plusieurs mois pour se faire rembourser, une gestion déplorable des dossiers..... la seule façon de faire avancer les dossiers à été de les pourrir sur les réseaux sociaux. Un vrai cauchemar cette entreprise. Surtout ne faites pas la même erreur que moi, n'allez pas chez eux. Allez faire un tour sur leur page Facebook et regardez un peu tout les mauvais commentaires, vous vous ferez une idée en les lisant.

Honte à toi Michel tu me vire de Leclerc energie,je te vire de mes favoris...pourtant fidele depuis plus de 30 ans à ton enseigne.

Fuyez, vous recevez votre facture avec 15j pour payé au bout de 2 jours il vous harcèle pour payer, alors que vous êtes dans les délais! Une fois le paiement effectué ils continuent, appelle sur le portable, le fixe, sms, plusieurs fois/jours. Et puis ensuite c’est le service recouvrement qui vous appelle, quand on leur demande s’il sont sérieux de téléphoné pour une facture payé ils vous raccroche au nez pour vous rappelez 1h après. Vous menace de vous suspendre électricité pour finir ils s’excusent en nous disant de ne pas prendre en compte les appels et sms ??

C’est des amateurs, j’ai résilié et j’irai même plus chez Leclerc non plus faire mes courses, on traite pas les gens comme des moins que rien .

Wait and see. Il faut attendre et voir comment la transition se passera avant de râler. Je pense qu'E.LECLERC ne se serait pas lancé dans une aventure sans lendemain sans avoir sérieusement étudié le problème. Ensuite, personne ne vous empêchera de changer de fournisseur mais quand je vois ce qui est proposé par la concurrence, on est loin du (bon) compte. Avant de faire le choix d'un autre fournisseur, regardez les avis. Personnellement je tente l'aventure.

Viré de chez Leclerc énergie parce que je n'ai pas de Linky...et en plus le harcèlement qui s'en suit pour prendre leur soit disant offre personnalisée chez un fournisseur d'électricité...suisse! Perso, c'est fini je ne ferai plus mes courses chez Leclerc...

Nous oblige a partir alors qu on ne peut pas avoir le compteur linky(soucis de santé) mais en faisant la facture de résiliation alors qu on consomme moins nous demande plus qu une facture normale et se foutent royalement de ce qu on leur dit(chiffre de la facture de résiliation comparer a celle de l année derniere )

service apres vente excecrable...repetitif, absurde. un paiement a ete envoye par la caf, ils ont voulu que je paye en double. diminution sans m'avertir DE LA PUISSANCE, plus rien ne marchait, resultat venue de l'electricien que j'ai paye de ma poche. J'ai VECU UN VERITABLE ENFER DURANT 3 MOIS...on m'a dirigee vers total energie, je verrais bien. en tout cas je ne ferais pas de publicite. menaces incessantes...il y aura un retour...

Lamentable. Leclerc a décidé de supprimer les offres actuelles pour « orienter « vers une nouvelle offre ou c’est le consommateur qui prends tous les risques!!! et si vous n’avez pas de compteur Linky vous êtes …. viré !!
Pourquoi ne pas garder les offres actuelles pour les personnes déjà abonnées ?? Cela aurait permis de bro respecter les consommateurs .
Pour moi Leclerc c’est TERMINÉ.

J’ai fait le choix de retourner à EDF.vu le nouveau contrat proposé et ils m’on fait un prélèvement de 700 €.

S'amuse à nous balader...
Service client incompétent.
Conception du dossier pas toujours claire.
Impossible de modifier nos informations si la génération de l'attestation n'est pas bonne.
Une catastrophe qui coûte chere

Bonjour,
Comme de nombreux clients énergie LECLERC, je pense, j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon contrat ( qui me satisfaisait ) annulé de manière brutale. Cette rupture de contrat pour des raisons ( excuses) fallacieuses ne m'inciteront certainement pas à reprendre un nouveau contrat chez eux. J'espère que nous serons nombreux à changer de fournisseur. Ce serait une sanction pour cette entreprise qui se fiche de ses clients...

Je remarque que je ne suis pas le seul à m'apercevoir que je ne suis plus le bienvenu à énergie Leclerc.
Malgré ma préinscription , je viens de m'apercevoir que l'offre de tickets Leclerc allait disparaître.
Depuis dimanche, j'ai fait le changement de fournisseur ou déjà j'ai trouvé un service client à l'écoute (qui parle correctement le français)
Et Mr Leclerc qui nous fait le beau avec JJ Bourdin (comme quoi , il défend tjs les consommateurs)
Son père doit se retourner dans sa tombe.

Avec difficulté et après trois appels pour obtenir une réponse à ma question, j’ai enfin obtenu une explication auprès de M MAZAR merci pour sa réponse.
Ma question : je voulais savoir après l'évolution comment allait être piloté mon relais heures creuses qui fait fonctionner mon chauffe-eau d'autres équipements annexes.
Réponse : L'application pilotera le compteur linky pour enclencher le relais aux heures programmées par le particulier.
Ce fonctionnement semble me convenir, attendons et voyons.......

Supprime l’offre tickets Leclerc du jour au lendemain alors qu’ils avaient promis de la maintenir à côté de leur nouvelle offre sans aucun intérêt. Déjà parti à la concurrence et ne reviendra jamais 👎 !

Le plus mauvais service client qu'il puisse exister.
De plus virer le 15 octobre sans raison.
Ce sont des menteurs,preuves écrites à la preuve.

Là c trop fort . Nous avons reçu une belle lettre mettant fin à notre contrat le 15oct 2021.. pour la raison évoquée par plusieurs message : absence compteur linky.... mais après entretien. Même si nous changeons de compteur... nous n'aurons plus les avantages sur la carte leclerc.
Où est donc passé la politique de Mr Leclerc qui se dit être du côté consommateurs .... quelle est la raison exacte de ces fins de contrats...
Bref. Je vais changer de frs électricité. De magasin alimentaire mais aussi centre auto , bricolage et électroménager.
C juste le retour de bâton mérité quand je vois le niveau d échange de nos interlocuteur qui nous propose un frs électricité Suisse en plus en contrepartie....

Bonjour j'ai le compteur linky je suis en location et pareil il m'enlève ce contrat et me demande soit de payer en réelle mais plus de sous sur la carte ou je trouve ailleurs donc sa ne viens pas que de linky.

Problème de mise en service en 2019, obligé de passer par le mediateur SOLLEN afin d'obtenir gain de cause
Pas d'indemnisation suite coupure de courant plus de 5heures (il a fallu encore réclamer)
tout ça pour prendre une résiliation de contrat car l'offre s'arrête.