Jag har precis som andra här registrerat mig på en gratisversion av Enkelbok får nu fakturor skickade varje månad. Jag lyckas inte ta bort mitt konto och får ingen hjälp via support. Det här känns som... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kan bara hålla med övriga. Jag har aldrig aktiverat någon prenumeration annat än ett gratiskonto och har nu fått två fakturor. Vid kontaktande av supportmail som enligt deras utsago ska svara inom två... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har precis som andra vittnar om börjat få fakturor i strid ström. Inget svar när jag bestridit (obefintlig kundservice). Förklaringarna företaget har gett här inne är oacceptabla; framstår som att... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sämsta företaget ingen återkoppling sa upp mitt konto direkt 2023-06-08 Då detta inte passade mitt behov Nu 2026-01-20 får jag en faktura som jag bestrider direkt och påpekar att uppsägning skett Och... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels de comptabilité
- Comptable
- Cabinet d'expertise comptable
- Service de paiement et de comptabilité
Écrit par l'entreprise
Enkelbok är ett komplett bokföringsprogram, faktureringsprogram och lönprogram för företag i alla storlekar. Vi gör det enkelt att sköta bokföring, löner och rapportering – helt digitalt och i linje med Skatteverkets krav.
Coordonnées de contact
Kungsholms strand 175, 112 48, Stockholm, Suède
- info@enkelbok.se
- enkelbok.se
1,6
Mauvais
83 avis
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Extremt illa
Var ska man börja, stöd inte ett företag som sänder ut falska fakturor till kunder som inte har beställt.
Jag blev själv drabbad idag genom att fått en faktura från detta företag.
Dåliga bortförklaringar kan ni slänga i papperskorgen på kontoret istället för här.
Nej Enkelbok, ni gör inte världen till en bättre plats!
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din åsikt. Vi beklagar att du haft denna upplevelse och förstår hur upprörande det är att få en oväntad faktura.
Vi har ingen avsikt att skicka fakturor för tjänster som inte har beställts. Samtidigt förstår vi att förklaringar i ett offentligt forum kan upplevas som otillräckliga när frustrationen är stor. Därför vill vi hellre granska varje ärende direkt utifrån faktiska konto- och fakturauppgifter.
Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller registrerad e-postadress, så undersöker vi vad som hänt och hanterar ärendet korrekt. Vår ambition är att reda ut situationen, inte att bortförklara den.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Varning,
Varning,
Enkelbok har skickat faktura på en tjänst som jag aldrig beställt.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar att du mottagit en faktura för en tjänst som du upplever att du inte har beställt och förstår din oro.
Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar vi ärendet och återkommer.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Mycket illa att ni nu försöker få in…
Mycket illa att ni nu försöker få in pengar genom att skicka faktura till användare som provat tjänsten för flera år sedan.
Hittade utskicket från er i början av 2025 där ni skriver:
”Om betalning för ditt abonnemang inte är genomförd före förfallodagen kommer ditt konto att avaktiveras.”
Att då skicka en faktura nu i januari 2026 är inte snyggt.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du beskriver din invändning. Vi förstår att det upplevs både förvirrande och frustrerande att få en faktura nu, efter att tjänsten testats för flera år sedan.
Vi har ingen avsikt att ta betalt på ett oskäligt sätt. I vissa fall kan kontostatus, tidigare villkor eller historiska uppgifter leda till oklarheter kring faktureringstidpunkter. Därför behöver varje ärende granskas individuellt utifrån faktiska konto- och fakturauppgifter.
Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som tidigare använts, så undersöker vi ärendet och förklarar vad som hänt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Bluffaktura
Liknande det som andra rapporterar fick jag idag en faktura utan att ha något betalt abonnemang hos Enkelbok.se. Jag testade bara webbplatsen kort gratis under 2023 (valde sedan Spiris) och har inte loggat in sedan dess. Nu får jag en faktura för 2026? Jag har bestridit fakturan och kommer inte att betala.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du mottagit en oväntad faktura och förstår din oro, särskilt eftersom du endast testade vår tjänst under 2023 och inte har använt den sedan dess.
Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Ibland kan äldre konton eller tidigare registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.
Observera att användare som kontaktar vår support direkt får sina ärenden löpande granskade och hanterade. Tyvärr kan vi inte utreda eller lösa enskilda faktureringsärenden via offentliga recensioner, eftersom vi behöver specifika konto- och fakturauppgifter.
För att få ärendet löst snabbt uppmanar vi dig att kontakta vår support på support@enkelbok.se
med fakturanummer eller kontots e-postadress.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Stor varning, nu måste vi tillsammans agera
Åter igen väljer företaget att skicka ut falska fakturor och detta fast man tidigare har bekräftat borttagning. Det finns helt klart anledningar till att företaget saknar telefonnummer.
Nu måste vi tillsammans agera genom att:
-Bestrida fakturan.
-Polisanmäl företaget för falsk faktura.
-Är du företagare skicka in det till Varningslistan hos Svensk handel.
Nu är det dags att vi tillsammans agerar.
Detta är inget misstag från deras sida som de skrev om 2025 som svar till personer som känner sig lurade utan personen vill pressa ut varje krona så viktigt att vi tillsammans anmäler detta och gör en polisanmälan så detta får ett slut.
Pratat med ägaren och han ser inget problem att de skickar ut fakturor fast man blivit lovad att man redan 2025 skulle bli bortplockad, man får logga in i systemet själv.
2025 i januari fick jag följande meddelande:
.......
Hej,
Det är ingen anledning att oroa sig. Vi kommer att ta bort ditt företag
och kreditera din faktura under denna vecka. Du behöver inte betala
något. Vänligen skriv tillbaka till oss om du inte har hört något från
oss innan veckans slut. Vi gör vårt bästa för att hålla våra kunder
nöjda. Tack för ditt tålamod.
Vänliga hälsningar,
XXX
.....
Några dagar senare:
Hej Kära användare!
Företaget XXX har blivit framgångsrikt raderats.
En kreditfaktura har genererats för borttagningen.
Om du har några frågor, vänligen kontakta support.
......
Detta är helt enkelt inget företag att lita på överhuvudtaget och ägaren bryr sig inte om det utan hänvisar till supportmailen som vanligt.
En bluff faktura är när man faktureras en tjänst som man inte beställt.
.........
Uppdatering 2026-01-14
Nu börjar man åter svara de som fått fakturor med standard svar, precis som man gjorde 2025 här på Trustpilot.
Tyvärr ser jag rapporter om att företaget försöker få personer att ta bort sina recensioner, detta är förstås inte okej och bryter dessutom mot Trustpilot villkor.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.
Det verkar som att du kan ha haft dubbletter av företag registrerade i vårt system — ett företag togs bort tidigare, och det andra kan ha genererat den faktura du mottagit. Om detta inte stämmer, vänligen kontakta vår support och lämna dina fullständiga uppgifter så att vi kan klargöra och lösa ärendet.
Vi vill försäkra dig om att användare som kontaktar vår support får sina ärenden löpande granskade och hanterade. Offentliga recensioner kan tyvärr inte användas för att utreda enskilda fakturor, eftersom vi behöver specifika konto- och fakturauppgifter för att kunna hantera varje ärende korrekt.
För att få ditt ärende granskat snabbt, vänligen kontakta support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Blufföretag
Redan förra året fick jag faktura på ngt jag aldrig beställt.
Samma sak idag. Faktura för ett års abonnemang för ngt jag provade 5 minuter för 5 år sen.
Oerhört dåligt och vill ni på ngt sätt uppfattas som seriösa så slutar ni med detta omedelbart.
Man hör av sig och vill att jag ska logga in på deras sida för att radera kontot. Jag tänker absolut inte logga in där igen.
Dessutom vill man att jag ska ändra mitt omdöme här.
Håll er borta från detta företag!!!
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej Patrik Jönsson,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och olägenhet som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi aldrig kräver eller pressar användare att ändra sina recensioner. När vi skriver att “om ditt ärende löses, kan du uppdatera din recension för att spegla din upplevelse” är det endast en vänlig uppmaning till de som önskar dela en uppdaterad erfarenhet, det är helt frivilligt och inget krav.
Vi förstår att det kan kännas oroande att få oväntade fakturor för en tjänst som du endast testade kort för flera år sedan, och vi beklagar att detta har orsakat besvär. Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Ibland kan äldre konton finnas kvar i systemet på grund av historiska registreringar, och fakturor genereras enligt kontots status och ursprungliga abonnemangsvillkor. Varje ärende är unikt, vilket är anledningen till att vi granskar varje situation individuellt.
För att ditt specifika ärende ska hanteras korrekt, uppmanar vi dig att kontakta vår support på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vårt supportteam granskar alla förfrågningar noggrant och arbetar för att lösa dem snabbt och rättvist.
Din upplevelse är mycket viktig för oss, och vi är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd på ett professionellt sätt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Får faktura utan att ha varken beställt…
Får faktura utan förvarning och utan att ha varken beställt eller använt programmet. Det går heller inte att avsluta kontot själv. Mycket irriterande och oseriöst.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Ibland kan äldre konton eller historiska registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.
Om du vill stänga ditt konto eller lösa fakturan kan vårt supportteam hjälpa dig direkt. Kontakta dem gärna på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot.
Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att säkerställa att eventuella missförstånd hanteras professionellt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Vad är det här för bluff!
Vad är det här för bluff! Jag får helt plötsligt en årsfaktura för år 2026! Vad??? Jag använder inte deras tjänster. Jag testade den för många år sen i typ i en timme, den var gratis att testa. Och bestämde mig på stående fot att det är inget för mig. Och så går alla dessa år. Och idag från ingenstans dimpar det ner en faktura på 1485 kr! Ska betalas inom 10 dagar. Jag är chockad. Bestred den direkt med återvändande mejl, Det finns inget telefonnummer på fakturan. Jag kommer att polisanmäla! Om de säger att jag ska betala deras blufffaktura.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej Martina Jung,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och chock som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Ibland kan äldre konton eller historiska registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.
Vi förstår din oro över kontaktalternativ. För att ditt specifika ärende ska hanteras korrekt finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa dig direkt. Kontakta support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar de ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.
Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Alla bör polisanmäla
Viktigt att alla vi som får dessa bluffakturor polisanmäler. Information hur man gör här finns hos Polisen.se.
9 janvier 2026
Avis spontané
Lurendrejeri
Fick idag en faktura på ett års användning trots att jag aldrig ens godkänt något abonnemang utan bara testat och utvärderat sidan. När jag skapade en användare så var det inte tal om något abonnemang utan det skulle vara gratis. Jag har bestridit fakturan. Loggade in för att se om jag kunde ta bort min användare, men den funktionen saknas på deras sida. Tycker att detta är ett väldigt dåligt sätt att locka till sig kunder, hade de istället frågat om jag varit intresserad av ett abonnemang hade jag övervägt det, men nu är det uteslutet. Vilket lurendrejeriföretag!
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och oro som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Vi förstår att du endast testade plattformen kort och förväntade dig att det skulle vara gratis, och vi beklagar att detta har orsakat besvär.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att vissa konton inte kan stängas direkt av användaren. Vårt supportteam finns tillgängligt för att hjälpa till med att stänga konton och hantera eventuella tvister kring fakturor.
För att ditt ärende ska granskas och lösas snabbt, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vårt team granskar ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det rättvist.
Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Bedrägeri
Bedrägeri. Aldrig hört om detta bolag . Aldrig använt mig av dem heller. Fick idag en faktura på tusen lappar . För vadå?
STAY AWAY .BLI INTE LURAD
9 janvier 2026
Avis spontané
Bedrägeri helt och hållet.
Samma som många andra har jag bestridit fakturan för deras "gratis" tjänst. Det här är inte OK att signa upp folk till en gratistjänst men ändra villkor på efterhand till en betaltjänst. Jag kan inte ens logga in på kontot att ändra något men dem mejla ut fakturan till mig ändå baserat på kontot. Jag skrev att jag bestrider fakturan och kommer att anmäla dem till polisen och konsumentverket. Bedrägeri helt och hållet.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration och oro som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Vi förstår att du registrerade dig för en gratistjänst och förväntade dig att den skulle förbli gratis, och vi beklagar att detta har orsakat besvär. Varje konto- och fakturasituation är unik, vilket är anledningen till att vi granskar varje ärende individuellt.
Angående åtkomst till kontot och bestridande av fakturor finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa dig direkt. Kontakta support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot, så granskar de ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.
Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
En scam!!
Registrerade ett konto för två år sedan för att testa under en gratis-period, loggade in, men använde aldrig. Får nu en faktura, två år senare, för en tjänst jag aldrig använt. Kommer polisanmälas om fakturan inte makuleras.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för konton som inte har använts. Ibland kan äldre konton eller historiska registreringar leda till att fakturor genereras, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.
För att ditt ärende ska lösas snabbt, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se
med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vårt team granskar alla förfrågningar noggrant och arbetar för att lösa dem på ett rättvist sätt.
Vi uppskattar möjligheten att klargöra ärendet och är fast beslutna att hantera eventuella missförstånd professionellt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Rätt så dåligt bokföringsprogram…
Rätt så dåligt bokföringsprogram tyvärr. Väldigt osmidig användar-upplevelse, går inte bokföra effektivt alls.
Alla rutor och knappar på sidan är väldigt dåligt designat, varje inlägg är klicka en gång per affärshändelse osv.
Viktiga funktioner fungerar inte heller helt som de ska, så du får spendera mer tid på att klicka dig igenom en massa rutor.
Kort summerat:
Du får i regel spendera mer tid på att leta efter vad du vill få bokfört, än vad du faktiskt spenderar med att bokföra.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej Johnny Conkelbear,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Vi är ledsna att höra att din upplevelse av Enkelbok varit negativ. Vi förstår hur viktigt det är att bokföring känns smidig, tydlig och tidseffektiv, och det är tydligt att detta inte fungerade för dig.
Vi vill gärna förstå din situation bättre och se hur vi kan hjälpa till att lösa de problem du upplevt. Du är varmt välkommen att kontakta oss på support@enkelbok.se och beskriva vad som inte fungerade som förväntat, så att vårt team kan hjälpa dig vidare.
Min erfarenhet av Enkelbok
Jag är som många andra besviken över att Enkelbok:
- Fakturerar i efterhand
- Slutade med gratisabonnemanget
Dock tycker jag att:
1) Enkelbok är ett enkelt och bra program för fakturering och bokföring.
Enkelbok kan dock göras ännu enklare för oss mini-företagare som inte har så stora inkomster och inte behöver så många funktioner.
2) Jag alltid har blivit bra bemött både på mina förbättringsförslag (som de faktiskt har infört till en del) och felrapporter.
3) Jag har gett dom argument för att åtgärda bägge punkterna så vi får se hur det går.
/Tommy Larsson
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej Tommy,
tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse av Enkelbok och för att du gör det på ett så nyanserat och genomtänkt sätt.
Vi är glada att höra att du upplever Enkelbok som ett enkelt och pålitligt verktyg för fakturering och bokföring, och att du haft positiva erfarenheter av vårt bemötande när du skickat in förbättringsförslag och felrapporter. Den typen av feedback är viktig för oss, särskilt när den kommer från användare som aktivt hjälper oss att utveckla tjänsten.
Dina synpunkter kring hur Enkelbok kan göras ännu enklare och bättre anpassat för små företagare uppskattas verkligen. Flera förbättringar har redan införts baserat på användarfeedback, och vi fortsätter att noggrant se över de idéer och argument du har delat med oss.
Tack igen för ditt engagemang och för att du hjälper oss att göra Enkelbok bättre.
The bookkeeping app is great
The bookkeeping app is great, intuitive and easy to work in. I have used in since 2018.
The only thing that keeps me from giving a five-star is the time it takes for support to get back to you + the billing routine that could been better.
But I would never leave Enkelbok (and I've used two other apps before this one).
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hi Fredrik,
Thank you for your thoughtful review and for being with Enkelbok since 2018, it truly means a lot to us. We’re glad to hear that you find the app intuitive and easy to work with.
We also appreciate your feedback regarding support response times and the billing routine. Your insights help us continue improving the experience. Thanks again for your loyalty and trust in Enkelbok!
Kind regards,
Team Enkelbok
Löste problem med faktureringen
Hade lite problem med faktureringen, men trustpilot löste det på ett suveränt sätt. Kanske lite långsamma med att svara, men fick bra svar och det viktigaste är att de var trevliga och löste problemet!
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att problemet med faktureringen blev löst och att du fick ett trevligt bemötande. Tack för att du delade din upplevelse!
Team Enkelbok
Bra tjänst, men besviken över oväntade fakturor
Tycker att Enkelbok verkar vara en bra och lättanvänd tjänst för bokföring, men blev förvånad när jag fick en faktura flera månader efter att jag bara testat gratisversionen. Jag ville bara prova systemet och trodde inte att det skulle kosta något efter testperioden. Förstår att tekniska eller administrativa missar kan hända, men tydligare information om när ett konto blir aktivt och avgiftsbelagt hade gjort det mer transparent. Själva plattformen fungerar annars bra och verkar smidig för småföretagare.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej Björn,
Tack för din fina och konstruktiva recension! Vi uppskattar verkligen att du tycker Enkelbok är en bra och lättanvänd tjänst. Vi tar med oss din feedback och strävar alltid efter att göra upplevelsen ännu tydligare och smidigare för våra användare.
Vänliga hälsningar,
Team Enkelbok
2 veckors respons på mail och det går…
Skapade gratiskonto och har ej varit inloggad sen april men fick nu faktura på årsskostnad "bas" utan ngn som helst notis innan. svårt att säga upp och inget avtal har ingåtts mer än användarvilkor i samband med att "GRATISKONTO" startats.
Fick dock svar på mail inom 2 dagar och kreditfaktura. Uppskattat efter en dålig upplevelse.
Slutade använda verktyget efter test då det ej passade min enkla verksamhet.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej Joakim Agren,
Vi beklagar verkligen att du har haft den här upplevelsen och förstår att situationen känns frustrerande. Vi vill gärna undersöka vad som hänt och säkerställa att allt stämmer.
Fakturor för obetalda perioder skickas endast om ett konto haft ett aktivt abonnemang. Om du inte har använt Enkelbok efter testperioden ska vi självklart se till att det rättas till.
Vänligen mejla oss på 'support@enkelbok.se' med den e-postadress du använde vid registrering, så ser vi till att lösa det så snabbt som möjligt.
Tack för att du hörde av dig – vi tar det här på största allvar.
Vänliga hälsningar,
Team Enkelbok
Bluff och båg
Bluff och båg. Fått en faktura på ett helt år trots att jag bara signade upp mig för gratisvariant. Inget mejl om att det börjar kosta, och inte okej att mejla ut fakturor ett helt år senare, så man inte alls har någon möjlighet att säga upp i tid om man inser det. Har bestridit fakturan och kommer anmäla till både polisen och konsumentverket om jag måste betala. Fler verkar ha haft samma problem.
Uppdatering: Efter att ha mejlat dom har dom makulerat min faktura, så bra bemötande trots att det inledningsvis kändes som lur.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Enkelbok AB
Hej Liza Vihlsson,
Vi förstår verkligen din oro och beklagar att den här situationen har orsakat frustration. Enkelbok fakturerar endast aktiva prenumerationer, så vi vill gärna granska ditt ärende för att förstå vad som har hänt. Vänligen kontakta oss på support@enkelbok.se, så kan vi lösa detta för dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Team Enkelbok
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.