Entrefleuristes Avis 104

Livraison impossible sur le jour demandé ... qui était le lendemain de ce que mon interlocutrice avait compris.
J'attends le remboursement

PS J'aurai du consulter TRUST PILOT avant

Site proposant des livraisons en 4 H 7j/7
Commande passée le 14/10 pour un anniversaire le lendemain.
Le jour prévu pour la livraison, je reçois un mail (que je n'ai pas vu immédiatement) m'informant que la livraison n'est pas possible le jour prévu et... peut-être pas non plus le lendemain. Peu importe, après l'anniversaire, ça n'a plus de sens.
Argumentaire commercial trompeur, mensonger. Service contacté, mon interlocutrice me répond de façon peu aimable. Elle s'excuse, certes, mais pour mieux me couper la parole et ne pas entendre mes griefs. Lorsque je demande un remboursement rapide, elle me répond qu'ils ne sont pas une banque....
Lamentable.... l'argument est aussi peu adapté que la gestion de ma commande...

Suite au décès de ma belle soeur, j'ai commandé un bouquet élégant avec des hortensias, des roses blanches , de petites fleurs jaunes et des baies. 57,50 euros.
Le bouquet livré était composé de chrysanthèmes jaunes et tournesols ayant l'air fané.
Je me plains, ce qui me semble justifié. Et bien non d'après eux tout est normal !!!!
Je suis outré !!

J'ai commandé un panier avec des plantes de couleurs.Pour ma mère, pour son anniversaire.
Ma mère a reçu un modèle complètement différent, couleur, forme.....
Elle a reçu des minis poivrons!!!!!
Une honte!!!en sachant que leur slogan est fleuristes qui ont du cœur!!!
J'ai signalé, depuis 3 jours une expertise est en cours !!
C'est vraiment abusé, en sachant que je leur ai envoyé les photos !!!

Je suis déçue la plante est pleine de pucerons.Donc je ne réitérer pas!

Bouquet non conforme donc j'ai fait 👍 ne réclamation . On me propose une réduction de 10% sur une prochaine commande j' ai refusé depuis plus de nouvelle . Lamentable incapable de livrer le bon bouquet . De plus lors d'une commande avant on a livré un bouquet qui n'était pas de la bonne couleur . Donc 2 fois que c'est pas bon donc même avec une réduction je vais sûrement pas recommandée chez eux

Après une lvraison non conforme à la commande et des démarches sans fin, cette entreprise devait me rembourser une somme de 15 € pour le préjudice subi. Après 2 mois passé, aucun remboursement n'a été effectué. Incapables et menteurs...mais qu est ce que c est que cette entreprise?

J'ai commandé un bouquet "Bouquet du fleuriste avec de Pivoines - Formule : Luxe" pour un montant de 50 euros.
1/ je n'ai eu aucun suivi de commande, ma commande étant indiqué en attente de validation paypal alors que le paiement était passé sur paypal (elle est toujours a ce statut alors qu'elle a été livrée)
2/ j'ai appelé pour vérifier et j'ai été rassurée de savoir que mon bouquet serait bien livré
3/ ma maman a reçu un bouquet comprenant 6 pivoines et quelques feuilles de palmiers, c'est ridicule et très loin de la description du bouquet qui n'est plus en ligne : "Détail du bouquet : Offrez un bouquet surprise avec des Pivoines. En vous orientant sur un choix dit "Surprise", vous laisser une liberté créative à notre artisan fleuriste. Il réalisera une bouquet rond, linéaire ou champêtre avec des fleurs fraîches de saison, dont des Pivoines, et suivant son arrivage (Référence Florale : 3310 - Bouquet du fleuriste avec des Pivoines)."

Je trouve que le bouquet reçu ne vaut pas le prix payé et après 3 mails au service client, pas le temps d'appeler en journée, je n'ai toujours pas de réponse.

A fuir absolument....

Très déçue de ma commande.
Le site proposait des dipladenia de couleur rose pastel, en assez grand nombre et dans un pot pour la fête des mères, ma mère a reçu un petit pot avec des fleurs rouges, deux ou trois qui se battent en duel et certaines sont pourries.
J'ai rappelé le site à maintes reprises pour me plaindre mais je tombe sur le répondeur continuellement !
Je ne suis pas prête de faire confiance à nouveau à ce site !

Service non fiable. Aussitôt après ma commande, je me rends compte d'une erreur de date de livraison, j'appelle le service client qui m'assure qu'il va contacter le fleuriste immédiatement pour la corriger mais rien n'a été de fait... ni livré.

Surprise par tous les avis négatifs. J'ai commandé à 10h un bouquet de fleurs pour la fête des mères, il a été livré l'après midi. En jaune et rouge comme demandé et correspondant à la valeur. Je suis donc très satisfaite

Bouquet de pivoines noyé par du feuillage, la personne a dû refaire entièrement le bouquet, expérience à ne jamais renouveler' arnaque

J'ai passé commande pour la fête des mères dont la commande et le paiement a été confirmé. Le jour J je reçois un mail mentionnant qu'ils ne pourront pas livrer car la localité est trop éloignée. Sur leur site il est mentionné que la livraison ce fait dans les 4h et 7j/7. L'entreprise ne remplit pas finalement ces conditions là.

Je trouve que pour un bouquet à 50 euros plus 12euros50 de livraison c'est un peu maigre... beaucoup de verdure surtout !

J'ai commandé un bouquet câlin, bouquet rond où il y aurait dû avoir des roses quelques soit la couleur car il était bien précisé que la photo n'était pas contractuel mais le descriptif était bien précis lui!!. Il devait même avoir des œillets de poète mauve qu'il n'y avait pas. Ma mère à reçu un bouquet qui ne valait pas 43€.
De plus nous ne sommes pas prévenu de l'avancer de la livraison ni du fleuriste. Pour moi c'est de la publicité mensongère et les avis sur un autre site ne reflète pas la réalité des choses. Je ne recommanderais pas ce site à l'avenir.

Niveau en dessous de 0
J’ignore si les avis sont lus car il n’y aurait plus aucun client sur ce site peu sérieux et laxiste.
Livraison d’une « sorte de composition «  qui n’est en aucun cas conforme au visuel du site. heureusement il y avait « quand même » le muguet ! Le rapport qualité prix est juste exubérant et le rendu est proche de la médiocrité: 3 plantes apposées dans un pot, morte en 3 jours…
Et un service clients qui traite les mails à la chaîne et n’apporte aucune importance au retour client et sa « potentielle » satisfaction …
Nous remercions le site pour les 10% en « dédommagement » preuve que le service client est lui aussi à revoir !
L’expérience ne sera évidemment pas renouvelée !

J ai fait livrer à ma fille un bouquet de roses avec du muguet pour le 1er mai..
Ce dernier n a pas été livré....Aucun de moyen de savoir où est passé le bouquet .
Très mécontente....

Bouquet reçu non conforme à celui commandé sur le site. Le bouquet devait contenir des gysophiles. Ma fille a reçu que des roses avec quelques branches de salal. Le rendu n’était pas du tout pareil ! Très déçu ! Je ferais appel à un autre site vendeur la prochaine fois.

Juste un mot : Minable...C est les 80 ans de ma mère aujourd'hui il est 18h20 et quelqu'un l a appelé à 17h pour lui dire qu'il allait passer lui livrer des fleurs. J ai attendu patiemment tte la journée qu elle m appelle pour me remercier et ma mère a pensé que je l avais oublié. 18h22 toujours rien...Ma surprise est gâchée...

La maison considère qu'une fleur ressemble à une fleur et se permettent de ne pas respecter la composition des produits commandés. Commandé pour la Saint Valentin, avec un produit pour lequel je me sentais un peu honteux lorsqu'on m'a envoyé les photos.