Entrefleuristes Avis 104

Après avoir lu les avis j'ai vraiment eu peur d'avoir commandé sur le site mais ce matin en recevant ma commande j'ai été agréablement surprise livraison en mains propres et fleurs de très bonne qualité je recommande vivement

J'ai commandé un bouquet de fleurs exotiques à 40 € sur le site entrefleuristes.com, encaissement rapide, jusque là tout va bien.
Sauf qu'à la livraison, nous n'avons pas reçu le bouquet commandé.
Nous avons reçu un bouquet minable de 5 pauvres petites roses et beaucoup de branchages, pas très frais puisque les fleurs ont fanées au bout de deux jours.
Réclamation, puis réponse suivante :
le montant des fleurs a été respecté ainsi que la couleur et la forme, nous ne pouvons donc rien pour vous.
Ce commerçant est indigne et malhonnête, à fuir.
P.S : le bouquet reçu n'est pas référencé sur entrefleuristes.com. Comme l'ont déjà signalé des personnes qui se sont faites avoir, il s'agit certainement de fleurs invendables que le fleuriste livre par l'intermédiaire de ce commerçant en ligne peu scrupuleux.

Très décevant livraison demandée pour le 30/01 en journée à 18h toujours pas de livraison j essaye de les contacter par téléphone jusqu'à 19h impossible de les avoir... le fleuriste appelle la destinataire à 20h !! Celle ci n étant plus à son domicile pour aller fêter son anniversaire au restaurant elle lui fait part de son absence celui ci lui raccroche au nez... je prends son numéro et je le rappelle forcément il ne decroche pas
Lendemain matin 9h à 9h30 idem j appelle le service client qui ne répond toujours pas j envois encore un mail pour avoir des explications et on me répond comme quoi les fleurs ont été livrés (pour rappel le lendemain!) sans excuse et sans donner d explication. Et pour finir en beauté leur service déplorable le bouquet a été déposé au gardien Et oui difficile d appuyer sur un interphone.... à fuir...

J’ai commandé et réglé le bouquet mais par contre je ne sais pas s’il a bien été livré et à quoi il ressemblait.
Comme c’était pour un enterrement, il serait malvenue que je pose la question à la famille du défunt.
Cela serait bien si on pouvait avoir un accusé de livraison et une photo

On a voulu livrer la personne un jour avant la date que j’avais demandé. La personne a refusée.
J’ai demandé à ce qu’on me livre le jour même chez moi à 1km du point de livraison initial.

Refus du fleuriste et d’entrefleuriste « on a déjà essayé la livraison hier ».

Bref commandez ailleurs.

Bouquet minable avec des roses déjà fanées sur les pourtours. A fuir !!!! Mai 2022. Site prévenu mais il est à la hauteur des bouquets qu’il fait composer. C’est à dire nul (aucune réponse). Passez votre chemin

non respect sur la commande, ma mère n'a pas eu du tout la composition commandée, j'avais choisi les fleurs qu'elle aime, et lorsque vous leur dites, ils disent qu'ils ont fait au mieux!! honteux, j'ai voulu essayer chez eux, mais terminé, je commanderai ailleurs, je penses que les fleuristes mettent ce qui leur reste en boutique, et cela n'est pas normal...je ne recommande pas et j'aurai dû regarder les avis avant, apparemment c'est leur problème !! commande reçu en retard, mauvaise composition....passez votre chemin

Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Le bouquet reçu n’a rien avoir du tout avec la description qui était faite. Et personne ne vous préviens ni pour la livraison effectuée ni pour la composition du bouquet. La fleuriste n’avait pas le temps pour la livraison du coup la personne a été le chercher le lendemain à la boutique j’ai payé 12€ de livraison pour rien. Envoi de mail, une réponse demande de photo du bouquet. Fait et plus aucune réponse. !! Site à fuire et service clients zéro !

Commande passée un mardi pour livraison le Vendredi. L'événement c'était un mariage le Samedi.
La commande n'a pas été livrée. J'ai dû appeler mes amis pour avoir l'information
Report de la livraison au lundi avec une orchidée en dédommagement. Toujours rien.
De nouveau appel à entrefleuriste, les explications, il y a eu un problème sur la livraison, on ne comprend pas, on a essayé de livrer mais il n'y avait personne.
Pas d'avis de passage malgré que ce soit précisé dans les CGV.
On a réussi à avoir le numéro du fleuriste qui devait livrer et bien il n'a jamais reçu la demande.
10 jours pour se faire rembourser.
Mon avis : on vous raconte des mensonges, il n'y a aucun suivi, les CGV ne sont pas respectées.
Le point positif, on arrive toujours à contacter une personne qui est très aimable.
Du coup je le demande si toutes les commandes sont honorées.

Arnaque !!!!! J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères, alors bien livré le dimanche, mais j'ai honte d'avoir reçu un message de ma mère disant merci pour les fleurs elles sont belles, mon dieu 3 Marguerites qui se battent en duel avec des feuilles, je vous jure que les bouquets sont bcp plus jolies dans les supermarché ou même LIDLL !!!!! Et pour bcp moins chers !!!! Je ne sais même pas quoi répondre au message de ma mère tellement j'ai honte ,et elle ,elle a voulu être polie en me remerciant pour se jolie bouquet pffffff

commandé un bouquet version luxe sur leur site avec thème rouge et blanc, ma mère a reçu un bouquet minable avec 2 roses rouges et des fleurs blanches en bouton c'est tout ! une honte je ne recommande pas, ils vous vendent un service avec des commerçants locaux, résultat pire que les grandes chaines tel que Interflora et autres. je ne recommande pas du tout ce site une pure arnaque !

J'ai testé à la place des traditionnels sites de livraisons de fleurs bien connus comme interflora ou florajet. Lors de la commande, je choisi une livraison le dimanche à l'occasion de la fête des mères, mais ma mère a été livré le samedi... la fête des mères un samedi, inadmissible. Surtout que j'ai commandé le mardi pour le dimanche... Le fleuriste a voulu l'a faire à l'envers pour pouvoir livrer plus de clients dimanche je suppose ! Je ne ferai plus jamais appel à ce site de livraison de fleurs!

Commande de muguet pour le 1 mai
Jamais livrée
Rapidement encaissé
Aucunes explications
Jamais de réponse aux mails
A déconseiller

J'ai commandé un beauquet spécial fête des mères en Belgique (de luxe) le mercredi 5/5/2021 a livré en France pour le huit, reporté, au 9 puis au 10 aujourd'hui me dise de nouveau que cela n'est pas possible (excuse pas de livreur), c'est une honte, attend le remboursement. Madame Malvaux Laurence.

Bonjour, j ai commandé un bouquet de muguet le 29 avril pour être livré le 1er mai. Nous sommes le 03 mai et toujours pas de livraison, impossible de les joindre par téléphone. Site à fuir.

A éviter, j'ai commandé une compo luxe avec verrerie obligatoire car je ne voulais pas de vannerie, cette option coûte 30€, il a été livré la plante dans une vannerie en osier.
ils ne veulent pas me rembourser la différence car ils trouvent que le pot est "tendance". j'ai payé cette option pour rien, et ils ne répondent plus à mes mails.

Bouquet commandé pour faire une surprise à une amie. pas livré à temps (il devait l'être en matinée)... Soi disant le fleuriste aurait essayé de joindre le destinataire à plusieurs reprises... Peu réaliste puisque j'étais moi même en contact SMS réguliers avec l'époux de mon amie qui donc vérifiait régulièrement son portable et n'avait aucun appel...
Bizarrement, après mon mail de réclamation au service client, (car celui ci est injoignable par téléphone), le fleuriste a fini par appeler (à 15h...) Mes amis étant finalement sortis de chez eux à 14h30 avec leurs enfants qui n'en pouvaient plus, ils sont passés récupérer le bouquet directement au retour de leur promenade pour éviter d'autres impairs. Donc effet de surprise raté et mon amie a eu son bouquet à 18H... Mécontente, je tente par la suite de récupérer au moins le montant de la livraison non effectuée: une odyssée!! mails successifs, personnes me rappelant ne connaissant manifestement pas le dossier, pour finir, le gérant qui m'appelle manifestement fort agacé par mon histoire qui me dit que le fleuriste soutient avoir appelé le destinataire, et qu'il attendra la facture détaillée de celui ci pour vérifier si c'est le cas... ubuesque... Je ne demande pas une enquête de police, mais le remboursement d'une livraison qui n'a pas eu lieu ce qui me semblait le minimum... Et ça c'était en juin. Depuis, plus aucune nouvelles de cette fameuse facture téléphonique... Bref.
Moi qui cherchait à faire travailler de véritables artisans plutôt que de grandes enseignes dans lesquelles souvent on n'a pas bcp de considération pour le client car il y en a tellement qu'on peut se permettre d'en perdre, j'ai vécu la même chose avec Entrefleuristes... On ne m'y reprendra plus.
A éviter!

Honteux ! Un bouquet de 9 roses jaunes commandé...1h avant la livraison on m'annonce qu il n'y en a pas...j'accepte par depit des roses rouges. Résultat : 6 roses livrées au lieu de 9. J'envoie une réclamation et on me dit que j'ai soit disant accepté qu'il y ait moins de roses...La dame du service client désagréable, elle me dit que j'ai eu un bouquet pour la somme que j'ai demandé ! Que c'est pas sa faute, les roses étaient plus chères que prévu...Leur site est mensongé !!! Sachez que si vous commandez chez eux, ils décident pour vous et changent votre bouquet comme ils veulent sans vous prévenir !!! C'est ce que je leur reproche, ils ne m'ont pas demandé...et en plus ils s'en excusent même pas !

Site a éviter absolument! 67 euros 50 dont 12 euros 50 de frais de port encaissé depuis plusieurs jours et aucune livraison!
ARNAQUE

C’est du vol en bande organisée ! J’ai commandé un bouquet de 50 roses ... le résultat : une honte ! Le geste commercial de dédommagement : 1 rose ! Je vous déconseille plus que n’importe quoi! Je n’ai jamais vu cela ! Chaque personne que je croise le saura