Trés mauvaise expérience, a fuir ! Avant de commander j'aurais du regarder les avis,...Pareil, comme beaucoup 1 bouquet commandé et ensuite on m'appelle en fin de journée pour me dire que ce dernier n... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site proposant des livraisons en 4 H 7j/7 Commande passée le 14/10 pour un anniversaire le lendemain. Le jour prévu pour la livraison, je reçois un mail (que je n'ai pas vu immédiatement) m'info... Voir plus
J'ai acheté une plante pour l'anniversaire de ma maman. Plante arrivée dans un état catastrophique avec fourmis et punaises. Feuilles déjà touchée par la dépollution. Suite à mon dépôt de réclamation,... Voir plus
Bouquet non conforme donc j'ai fait 👍 ne réclamation . On me propose une réduction de 10% sur une prochaine commande j' ai refusé depuis plus de nouvelle . Lamentable incapable de livrer le bon bouq... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Livraison de fleurs par un artisan fleuriste en 4h partout en France à la personne de votre choix. Pour tout envoi de fleurs, un don à une association caritative.
Coordonnées de contact
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J'ai commandé un bouquet de fleurs assez onéreux, à cela ajoutés les 12,5€ de frais de port.
Mon bouquet de fleurs n'est pas arrivé dans la bulle d'eau normalement offerte et les fleurs étaient déjà fanées lorsque j'ai reçu le bouquet !
J'ai donc contacté le service client, qui a été compréhensif mais attention de nombreuses étapes avant d'arrivée au bout ! Tout d'abord votre bouquet est estimé sur les photos que vous leur envoyez par 3 fleuristes différents ! Qui bien sur se défendent entre eux ! Puis lorsque vous insistez et que l'interlocuteur du SAV contacte le fleuriste qui a réalisé le bouquet celui ci nie toute responsabilité ! Ce sont des fleurs "ondulées" dit-t'il pour expliquer pourquoi les fleurs arrivent déjà fripées ! Il refuse tout geste commercial.
Heureusement, le SAV m'a proposé un remboursement de 10€ sur ma commande.. ce n'est pas grand chose mais c'est déjà ça.. malheureusement ça ne corrige pas la déception de la personne a qui j'ai offert ces fleurs
18 août 2019
Avis spontané
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