Commande facile à passer. C'est quand même dommage que les frais de port et le délai de livraison ne soient pas mentionnés clairement avant d'indiquer nos coordonnées bancaires et de procéder au pa... Voir plus
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Après avoir commandé et payé, je reçois (pendant la nuit) un message disant que je dois finaliser ma commande. Étonnée puisque j’ai payé, j’envoie au service client un message, ils m’ont répondu dans... Voir plus
Article reçu très tardivement et endommagé ! Le capot est fendu (photo envoyée à Victoria) ! Après échange avec elle, elle m'a envoyé un email mentionnant le remboursement de la totalité de ma comma... Voir plus
Grosse arnaque! Ce bloc qui ressemble de loin à une mini Clim n’est en fait qu’éventuellement un mini chauffage pour l’hiver… ne cherchez pas de la fraîcheur ce n’est même pas un mauvais ventilateur... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Epicooler is a portable cooling device designed to help create a more comfortable indoor environment without complicated installation or bulky equipment. It offers a simple way to stay cool during warmer days, making it a practical solution for bedrooms, living rooms, home offices, and other everyday spaces where consistent airflow and refreshing comfort matter most. Unlike traditional air conditioning systems, Epicooler does not require permanent setup or complex modifications. There are no heavy external units or disruptive installations involved. Simply place it where needed, plug it in, and enjoy a cooler atmosphere within minutes. Its clean, modern design blends easily with a variety of interior styles, making it both functional and visually discreet. Lightweight and easy to move, Epicooler can be positioned wherever cooling support is needed most. It works well on the floor or other flat surfaces, offering flexible placement depending on your space. The included remote control allows convenient adjustment of settings from across the room, adding to its everyday ease of use. Compact, practical, and user friendly, Epicooler provides a straightforward cooling solution for those seeking comfort without the complexity of traditional air conditioning systems.
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Arnaque
Arnaque
Site aucun suivi
Colis non livré
Vol de 250€
De belle parole mais rien à l'arrivée
Je deconseille d'acheter sur ce site
30 mai 2026
Avis spontané
J'ai commandé via la promotion 60% de…
J'ai commandé via la promotion 60% de réduction sur deux appareils j'ai reçu un message me demandant de confirmer de nouveau pour finaliser l'opération, mon compte a été débité deux fois de 251,95 € soit 503,90 € et pas de nouvelles de mes demandes auprès du site communication client inexistante j'attends la suite de mes réclamations
19 juin 2026
Avis spontané
Je ne peux pas en dire plus à ce…
Je ne peux pas en dire plus à ce stade....
20 juin 2026
Avis spontané
attention arnaque possible.
attention arnaque possible.
Il n'existe aucune adresse mail qui n'aboutisse.
La carte bancaire a bien été débitée mais il est indisqué que la commande doit être postérieurement repassée avec carte bancaire.
Il est donc à craindre que faute de commande prétendument validée et bien que la cb soit débitée......
19 juin 2026
Avis spontané
J’attends la livraison effective pour…
J’attends la livraison effective pour me prononcer
20 juin 2026
Avis spontané
Grosse arnaque
Grosse arnaque . Aucune confirmation de commande, mais le paiement depuis la lituanie a eu lieu .
A fuir.
Comment porter plainte !?
19 juin 2026
Avis spontané
Grosse arnaque
Grosse arnaque, aucun climatiseur ne peut faire de froid sans groupe extérieur. Ou gaz réfrigérant.
Pur arnaque n'acheter surtout pas
20 juin 2026
Avis spontané
Ravie des réponses que nous avons pu…
Ravie des réponses que nous avons pu obtenir. N'ayant pas encore reçu la commande il nous est difficile de faire d'autres réponses.
17 juin 2026
Avis spontané
J’ai commandé une unité su leur site…
J’ai commandé une unité su leur site officiel. Je suis débité par PayPal mais pas de confirmation par émail. Leur site de support n’acceptent pas les mails. Fin marketing démon. Ça sent l’arnaque. Dommage.
Reçu une demande d'information du marchand. Et plus rien après. Donc perdu 157 Euros pour rien. Leur nmail "service client" n'accepte pas les mails. Ceux ci sont renvoyés par maeler-demon. vraiment deçu. Donc je résume, être débité, pas de confirmation de l'ordre par mail, service client inaccessible. La totale de déception pour moi. Pur échec pour le client. Méfiez-vous.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour,
Merci de nous avoir signalé ce problème.
Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé avec votre commande EpiCooler. Comme nous n'avons pas pu retrouver votre commande en nous basant uniquement sur cet avis, nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir plus d'informations.
N'oubliez pas de consulter votre boîte de réception dès que vous en aurez l'occasion pour lire notre message.
Restons en contact,
Polly, de la part d'EpiCooler
Etoile car on ne peut mettre moins.
Etoile car on ne peut mettre moins.
J'ai acheté 2 appareils epicooler le 1 juin j'ai bien été débité et jai reçu un mail de confirmation depuis plus rien. Impossible de les joindre par telephone pas trouvé le numéro par mail rien ne fonctionne je pense qu'il s'agit d'une arnaque site à éviter
1 juin 2026
Avis spontané
Évacuer du chaud....sans évacuation…
Évacuer du chaud....sans évacuation extérieure.....c'est évident que c'est une arnaque !!! Lisez bien le descriptif technique, ce n'est que de la flute !! Une Clim, c'est un compresseur, un détendeur, un évaporateur et une extraction extérieure....Ce truc s'appelle un ventilateur !!
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing, afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Nous comprenons que les attentes peuvent varier, et nous révisons en permanence notre contenu afin de nous assurer qu’il reste clair et informatif.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@epicooler.com.
Cordialement,
Polly, de la part d’EpiCooler
J attends la livraison pour faire un…
J attends la livraison pour faire un commentaire
20 juin 2026
Avis spontané
Whouaaa ! Belle arnaque qui dure !!
Whouaaa !! J'ai bien fait de consulter les avis avant d'acheter. Entre le fait que ce fonctionnement de climatisation est impossible au regard des connaissances physiques actuelles, ce site est manifestement une arnaque car la plupart des gens ne sont pas livrés de leur PSEUDO VENTILATEUR. Vu qu'ils sont installés en Lituanie, adressez-vous AU CENTRE EUROPÉEN DES CONSOMMATEURS FRANCE, ils sont compétents pour toutes les sociétés en Europe. Quoi qu'il en soit, ils ont dû bien s'enrichir. Remarquez leurs réponses évasives, généralistes et sans engagements car ils veulent absolument que les gens continuent à se faire arnaquer. Désolé pour ceux qui se sont fait avoir. Déposez plainte auprès du CECF, systématiquement, seule possibilité pour faire cesser cette arnaque au niveau européen !!
Suite à la réponse du site en cause : Il affirme que c'est un appareil de rafraîchissement personnel. Or, sur les publicités, il atteste que cet apparaît peut "ramener" la température jusqu'à 16° ce qui est strictement impossible avec une simple ventilation car seule une climatisation peut ainsi faire baisser une température...C'est donc bien une publicité mensongère !!
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Lydia,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous tenons à préciser que notre produit est conçu comme un appareil de rafraîchissement personnel et n'est pas destiné à remplacer un système de climatisation traditionnel.
Nous nous efforçons de présenter des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter un EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@epicooler.com.
Cordialement,
Polly, de la part d'EpiCooler
Arnaque évidente
L'explication du fonctionnement est à mourir de rire pour un physicien. Il viole le second principe de la thermodynamique. Arnaque bien sûr ! 😂
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Marie,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing, afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d’acheter un EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s’attendre dans la pratique.
Nous tenons à nous assurer que vous bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin, et nous sommes impatients de vous aider à régler ce problème au plus vite. Cela dit, nous n'avons pas pu retrouver votre commande sur la base de cet avis seul.
Nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir plus d'informations. Veuillez vérifier votre boîte de réception dès que vous en aurez l'occasion.
Restons en contact,
Polly, de la part d'EpiCooler
Même problème que les commentaires…
Même problème que les commentaires précédent, j’ai commandé et j’attends toujours la livraison, on me réponds avec des messages automatiques. C’est une grosse arnaque. Surtout m’acheter rien sur ce site.
Il faut le signaler à Google et à la police. Il faut que ce site soit retiré d’internet.
28 mai 2026
Avis spontané
Merci pour votre soutien
Merci pour votre soutien
Merci pour vos promptes réponses à nos questions
20 juin 2026
Avis spontané
2è avis _EPICOOLER
2è avis _
Concerne EPICOOLER . Montant de cde débité mais bien sûrpas livrée et des relances par mail restent sans aucune réponse .. J'ai fait une déclaration à la repression des fraudes; Si jamais je recevais l'appareil commandé ce dont je doute je mettrais un autre avis plus favorable En attendant mefiez vous
15 juin 2026
Avis spontané
Moi aussi
Moi aussi, comme Denis, je soupçonne une arnaque.
je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer le silence radio de Epicooler, car moi aussi ma commande n'est toujours pas arrivée, le paiement a été effectué par carte de crédit et depuis plus rien aucune date de livraison des deux climatiseurs commandés.
La suspicion d'une arnaque est grande dans cette situation.
Moi aussi, je reçois tous les jours des publicité de Epicooler m'incitant à passer commande alors qu'ils n'ont pas livré ma commande initiale.
je suis très déçu de m'avoir fait avoir :-(
20 juin 2026
Avis spontané
Facilité de la commande
20 juin 2026
Avis spontané
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