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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 38 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs ont rencontré de nombreux problèmes avec les produits, notamment des erreurs d'impression, des difficultés à importer des fichiers de mise à jour et une qualité d'impression couleur jugée déplorable, entraînant des blocages fréquents. La durabilité des imprimantes est souvent remise en question, avec des pannes survenant après seulement quelques semaines ou mois d'utilisation, et des appareils devenant irréparables faute de pièces détachées, même après une courte période. Le service client est fréquemment critiqué pour son inefficacité, des temps d'attente longs, des raccrochages au nez et un manque de compréhension des problèmes, laissant les clients sans solution ou avec des coûts de réparation élevés. Les utilisateurs se sentent également lésés par la politique des cartouches d'encre, qui ne se vident pas complètement ou bloquent l'impression si une cartouche couleur est vide, forçant l'achat de cartouches d'origine plus chères, ce qui annule les économies promises par certains modèles. Certains ont même découvert des fuites d'encre importantes ou des réservoirs d'encre usagée débordant, rendant les imprimantes inutilisables et difficiles à nettoyer, ce qui renforce le sentiment d'obsolescence programmée et de gaspillage financier.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le produit, exprimant une forte déception et... Voir plus

Quality

Les clients expriment une forte déception concernant la qualité des produits, en particulier les imprimantes,... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service, beaucoup le qualifiant de déplorable... Voir plus

Price

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant les prix, notamment pour les consommables comme... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service client, le décrivant comme déplorable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'une EPSON XP 2205 sur les conseils d'un vendeur de 20 ans chez Boulanger...Depuis je m'en mors les doigts : erreurs d'impressions, difficultés d'importer des fichiers de mises à jour, impressi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, je mettrais presque des étoiles négatives. Epson XP de 2013, super, 10 ans de bons usages. C'est à cause d'un morceau de plastique partit que je dois m'en séparer. 10 avril 2025, XP 22... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Professionnels FUYEZ ! Rupture de stock PERMANENTE sur les papiers et les cartouches ! Ils sont INCAPABLES de fournir le matériel et consommable pour votre imprimante ce qui entraine d'énorme pro... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cartouches d'encre
  2. Magasin d'imprimantes et de scanners
  3. Boutique de recharge d'encre pour imprimante
  4. Équipement et fourniture d'impression

Informations provenant de diverses sources externes

Site officiel d'Epson pour les imprimantes jet d'encre, grand format, laser, matricielles à impact, de reçus et multifonction, ainsi que pour les scanners, les projecteurs, l'encre Epson, le papier et le support


Coordonnées de contact

  • Rue Victor Hugo 150, 92300, Levallois-Perret, Royaume-Uni

  • epson.fr

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

162 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle honte de faire de tels produits…

Quelle honte de faire de tels produits jetables pour le profit en dehors de toute considération environnementale. Mon voisin a acheté une imprimante Epson wf-2510 sa buse noir a séché, il a racheté une cartouche noir quasi 30 euros, il a usé ses cartouches couleurs neuves à faire des nettoyages sans aucun effet et maintenant l'imprimante ne veut pas imprimer simplement avec le noir car cela bloque si les cartouches couleurs sont vides même si présentes, quelle honte toute de même, le législateur devrait interdire ces pratiques.

3 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un scandale !

Un scandale !
Trois tentatives : communication annoncée PAYANTE pour écouter du baratin expliquant que la communication sera enregistrée, puis de la (longue) pub pour le service d'encre Epson, puis à nouveau de la musique, jusqu'à ce que l'on renonce devant un tel manque de respect du client

20 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

EPSON A FUIRE cartouches défaillantes non…

A FUIRE cartouches défaillantes non prisent en charge,imprimante durée de vie 1 an maximum(programation HS) si vous achetez une cartouche défaillante(non reconnue) aucun recours.2 imprimantes achetées chez Leclerc en moins de 3 ans et HS.Leclerc ne vous échange pas une cartouche défaillante,se cachant derriére Epson qui refuse la prise en charge d'un échange.N'achetez pas d'imprimantes Epson de trés mauvaise qualité d'une durée de vie d'un an dans le meilleur des cas.38 ans d'expérience dans l'informatique et imprimantes a jet d'encre Leclerc m'a traité de menteur et incapble de changer une cartouche soit disant je ne savais pas faire.La commerciale d'Epson a refusé de venir voir chez moi vérifier la non reconnaissance de sa cartouche par mon imprimante.Leclerc et la commerciale m'ont traité de menteur et d'incompétent.N'achetez pas d'imprimante chez Leclerc et surtour n'achetez pas d'Epson.

1 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

epson xp2100

ayant une xp2100 neuve, logiciel epson pourri, les mises a jour me cale même mon pc haut de gamme, ne reconnais pas les cartouches neuves. Fait pas le job du tout ! Epson est une honte je passe chez HP !

9 août 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

cela fais 4 mois que j'ai cette…

cela fais 4 mois que j'ai cette imprimante. j'ai opté pour l'offre ready print ecotank de chez epson. elle m'a ete livré trés rapidement !!! en moins de 24h.
un produit que 'jaime beaucoup qui m'a ete d'un soutient énorme pour toute l'organisation de mon mariage (faire part, menu, dossier, devis, etc...)
très simple a utiliser et a installer. en effet un il y a une application sur le téléphpone qui vous permets de l'installer très facilement. vous pouvez scanner, copier ou même faxer avec cette imprimante. elle se connecte en wifi ou par cable ethernet. imprimante écologique et avec l'offre ready print vous faite des économies impressionnante et plus jamais de panne de cartouche. les cartouches vous sont livrés directement à domicile avant même que vous soyez a court d'encre !!! génial non ?! révolutionnaire moi je dis ! si vous cherchez une nouvelle imprimante sans prise de tête pour les cartouches d'encres qui soit ecoresponsable et surtout un produit efficace, n'hesitez surttout pas à opter pour celle ci !!!

15 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat neuf et pas d encre ou quasi

J ai acheté un pack cartouches pour mon imprimante xp2100.Je l installe et la cartouche noire apparaît comme vide sur mon ordi, le jaune 1/4 et bleu et rouge 3/4.
Alors que je n' ai fait aucune impression.
En plus quand une cartouche n a plus d encre , on ne peut rien imprimer ni photocopier. 37 euros une cartouches avec pas d encre ou presque pas . C est cher payer bientot il faudrait mieux racheter une imprimante neuve. C est très écolo, un scandale

14 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Modèle Epson XP605... changer les cartouches d'encre en permanence !

Modèle Epson XP605... Les cartouches d'encre se vident même si l'on ne s'en sert pas !
Je n'imprime que très rarement (la plupart du temps en N&B) et à chaque fois que j'en ai le besoin : c'est la galère ! Il y a toujours une cartouche qui est vide.

J'ai fait des copies d'écrans du niveau de remplissage.
- En février 2022, la cartouche Yellow était pleine. En juillet, elle est vide alors que je n'ai pas fait d'impression couleur.
C'est la même, chose avec les autres couleurs.
De plus, cela bloque l'imprimante même pour les impressions N&B.

Bref c'est décidé, je change d'imprimante et de marque.

7 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une histoire de dingue et pourtant bien…

Une histoire de dingue et pourtant bien réelle.
Une imprimante achetée neuve sur le site internet epson qui ne fonctionne pas. On vous fait un échange d’occasion et plus personne ne veut rien savoir. N’achetez surtout pas epson.

29 juin 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Voilà quelques mois que j'utilise cette…

Voilà quelques mois que j'utilise cette imprimante et j'en suis ravie.
Son design sobre est pass partout et se fond dans tous les décors.
Aussi elle est compacte et facilement maniable.
L'installation est facile et fluide.
L'imprimante m'a été fournie avec des bouteilles d'encre.
Cette imprimante multifonction remplie bien les cases et sa qualité d'impression est top.
Elle est assez complète par ses fonctions de numérisation, copier, imprimer + photo, faxer...
En parallèle l'utilisation de l'application est aussi fluide que l'installation de celle ci.
Et je ne parle même pas du côté économique car à ce jour j'ai imprimé plus de 600 pages et l'encre n'a pas beaucoup baissé au niveau et il m'en reste même dans les petites bouteilles.
Bref je recommande complètement cet epson ecotank.

6 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une imprimante multifonctions au top

J’en né imprimante multifonctions pratique avec un design passe-partout.
Très simple d’utilisation avec son écran tactile.
Les formules eco tank proposées sont idéales pour maîtriser son budget.
Le remplissage par bouteille est écologique et permet une optimisation parfaite de cette imprimante.
Une imprimante que je recommande à 100%

4 juin 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le tout en un que l’on aime bien

Bientôt 3 mois que j’utilise cette imprimante d’Epson et j’en suis vraiment content. Si vous voulez une solution sans prise de tête l’imprimante ecotank est celle qu’il vous faut. Un peu chère à l’achat il est vrai, mais au niveau tarif sur l’impression feuille par feuille, il n’y a pas mieux. Et grâce à son abonnement clé en main, il n’y a plus de soucis à avoir concernant le manque d’encre et l’entretient. Car en effet une fois le seuil dépassé, Epson vous envoi directement dans votre boîte aux lettres les bouteilles d’encres nécessaires. Et ça c’est un vrai plus car je ne me retrouve plus en manque d’encre.
Niveau esthétique, cette imprimante est ni trop petite, ni trop grosse. Elle a la bonne dimension. Me concernant elle est positionnée dans mon salon et elle ne trouble pas ma décoration.
Niveau efficacité, les cartouches ont été remplacées par des réservoirs d'encre rechargeables et l'encre qu'ils contiennent peut permettre d'imprimer pendant trois ans.
Dès le départ, il y a suffisamment d'encre pour imprimer jusqu'à 14 000 pages, ce qui se traduit par des économies de temps et d'argent.
L'impression est rapide, sans temps de préchauffage, avec une première impression en seulement 6 secondes et une vitesse d'impression pouvant atteindre 20 ppm.

1 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Imprimante familiale

J’ai eu la chance de découvrir cette superbe imprimante Epson ET-480U il y a maintenant 3mois. Je l’utilise régulièrement et j’en suis plus que ravie. C’est une imprimante écologique, avec une formule readyprint Ecotank qui permet d’imprimer des centaines de pages sans charger d’encre, car cette imprimante de possède pas de cartouche, elle possède un réservoir d’encre qu’on rempli avec des bouteilles d’encre, une fois le réservoir presque vide, on en reçoit à la maison, fini l’es rupture de cartouche ou un oubli d’achat ! Livré directement à la maison ! Un luxe ! C’est une imprimante multifonctions, imprimer, faxer, scanner, copier…vraiment pratique et très facile d’utilisation. Cette imprimante satisfait tout les membres de ma famille. Ça connexion wifi est très pratique également. Cette imprimante ne peux que vous plaire, elle remplit tout les fonctions qu’on attends d’une imprimante. J’en suis plus que satisfaite, mes enfants ont leurs coloriage à la demande et rapidement. Si vous recherchez une imprimante, hésitez plus, elle est vraiment top.

3 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

The imprimante sans aucun doute

The imprimante sans aucun doute ! Je la possède depuis quelques mois maintenant et je peux enfin donner un avis sur du long terme . Très classe elle se font très bien à la décoration . Mais mis à part son design très sympa , parlons de ses prouesses . Multifonctions , elle me permet de scanner , copier , imprimer , mais aussi de faxer . Elle fait clairement tout , très facilement et rapidement . Un petit plus très important pour moi : son silence ! Notamment lors des impressions . Autre point très très positif : l'absence de cartouche d'encres . Avec ce petit bijou , on recharge l'encre grâce à des bouteilles fournies lors de la re
réception de cette dernière . Bonjour les économies et le bien que l'on fait à la planète . Avec son système d'abonnement tous les mois , on ne paie que ce l'on consomme !

30 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'indispensable sur le bureau

Une imprimante, actuellement, c est l'un des appareils indispensables à la maison.
Mais alors moi, j étais la reine pour tomber en panne d'encre quand il fallait absolument que j'imprime LE DOCUMENT ! Maintenant c'est fini ! Je reçois les bouteilles d'encre avant d'arriver en fin de stock, la qualité d'impression est la, les tarifs d ´abonnement sont vraiment attractifs. Et bien évidement l'imprimante en elle même est plus que complète.

Plus besoin d'aller courir je ne sais où je peux gérer mon administratif directement de la maison !!!!

En clair que vous soyez particulier ou professionnel, je vous recommande Epson et son service ready print

30 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonnes impressions

J'étais chez hp avant d'obtenir une imprimante eco tank ET4850U , muni du service readyprint et cest le jour et la nuit . Mon imprimante est top , design , fonctionnelle et pratique mais le service readyprint me permet de ne plus être à court d'encres . Super Epson

23 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une offre au top (ReadyPrint EcoTank)

En tant qu'utilisateur du systeme ReadyPrint EcoTank, je vous partage mon avis.
Le système EcoTank fonctionne avec des réservoirs d’encres directement intégrés à la machine et à remplir avec des flacons qui ne coûtent pas plus cher qu’une simple cartouche d’encre. L'offre ReadyPrint me permet de ne jamais être à court d'encre, je reçois mes cartouches automatiquement à mon domicile. Un vrai plaisir à utiliser au quotidien et un coût à la page parmi les plus bas du marché (toute catégorie d’impressions confondues). Une rapidité à la hauteur des attentes d’une PME ou d’un particulier et une qualité d’impression impeccable que ce soit pour du document ou de la photo.

23 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs

Des voleurs, retour des produits neufs défectueux à la charge des clients. SAV payant, temps d'attente interminable, après 30 minutes j'ai fini par abandonner. Facturé illégalement puisque c'est un SAV et que la loi est très claire sur le sujet.

11 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Obsolescence programmmée

Epson ne semble pas être informé que l'obsolescence programmée est interdite en France depuis le 17 aout 2015, j'ai acheté une imprimante neuve en juin 2018 donc bien après la promulgation de la loi et là mon imprimante viens de se bloquer après m'avoir averti qu'elle allait bientôt cesser de fonctionner car le tampon encreur allait être à changer, hors à peine 4 ans pour une imprimante ça fait peu... que l'imprimante prévienne qu'une pièce va être usée et que l'impression ne sera peut être plus optimale Ok mais qu'elle se bloque alors qu'elle imprimait encore très bien c'est honteux économiquement et écologiquement.

22 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une nouvelle cartouche vide les autres cartouches qui étaient presque pleine !

Dernièrement j'ai commandé une cartouche Cyan car elle était vide et les 3 autres étaient pleine à la moitié ! Après avoir installé cette cartouche, la noire et la jaune , il reste un tiers de l'encre et la Magenta est vide ! Je les ai contacté (Epson France et Belgique) ils m'ont demandé de leur fournir des preuves ! Notamment le modèle, la date d'achat ainsi qu'une photo de ce qui reste dans les cartouches. Ce que j'ai fait et là ils m'ont demandé une preuve de ce qui restait dans les cartouches avant que je passe ma commande ! Comme faux culs ont ne fait pas mieux dans le genre ! La prochaine fois, je ferais des prises de vue avant ! Si je suis chez eux, c'est parce-que je n'ai par le passé jamais eu de problème avec leurs imprimantes au niveau qualité d'impression et quand j'ai commandé l'imprimante multifonction que j'ai actuellement (WF 2750) c'est parce qu'elle me permet de m'en servir comme Fax , via ma ligne téléphonique fixe , car tout le monde n'as pas une adresse mail et le fax existe encore !

9 mars 2022
Avis spontané

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