Bonjour, Le produit commandé était pour offrir à Noël. Donc je ne peux répondre quant à la qualité de celui-ci; concernant la livraison, sous prétexte d'un hypothétique inventaire, je n'ai reçu le po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ma commande n’a jamais été livrée après avoir contacté le service client ils n’arrivaient pas à suivre la commande parce qu’ils m’ont fourni le mauvais numéro de suivi. Puis ensuite ils ont eu un prob... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site internet bien fait, commande simple à effectuer, et reçue dans les temps... Produit conforme au descriptif...juste une petite chose : le porte bébé "performance", fait pour l'extérieur, est dit... Voir plus
Nous avons choisi le porte-bébé Omni Classique surtout pour que papa puisse avoir bébé près de lui surtout quand il faut le rassurer et apaiser les pleurs. Très confortable, il est simple d’utilisa... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ergobaby's ergonomic baby carriers are award winning carriers acknowledged by the International Hip Dysplasia Institute. Shop our baby carriers and baby products today!
Coordonnées de contact
2041 East St, Suite 831, 94520, Concord, Etats-Unis
- +1888416488
- support@ergobaby.com
- ergobaby.com
4,0
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bebe n’a pas accès a ses mains
23 avril 2025
Réponse de Ergobaby
Chère Charlotte,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre couverture d'emmaillotage.
Nous comprenons votre remarque concernant l'accès de bébé à ses mains. La plupart des langes sur le marché ne disposent pas de poches spécifiques, ce qui permet au bébé de porter ses mains à la bouche et de se libérer plus facilement du lange. Le principal objectif de notre couverture est d’empêcher les mouvements involontaires des bras, qui peuvent surprendre bébé pendant son sommeil et le réveiller. L’emmaillotage vise à recréer la position naturelle du bébé dans l’utérus : coudes pliés, mains sur la poitrine, jambes en position grenouille.
Pour vous aider à emmailloter bébé correctement et en toute sécurité, n'hésitez pas à visionner la vidéo présente sur la page produit ! Nous apprécions votre commentaire et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Belle journée à vous,
L'équipe Ergobaby
le délai de livraison n'a pas été…
le délai de livraison n'a pas été respecté on m'avait dit 1 à 3 jours je le reçois au mois de 8 jours sachant que je voyageais c'est embêtant
23 avril 2025
Réponse de Ergobaby
Bonjour Khadija,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans le délai que vous espériez, surtout sachant que vous aviez un voyage prévu.
Nos boucles sont envoyées dans des enveloppes classiques, ce qui permet une livraison simple et discrète. Le délai de livraison vers la France métropolitaine est généralement estimé à 4 à 8 jours ouvrables, comme indiqué sur la page produit de nos boucles. Nous comprenons que cela ait pu causer un désagrément et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée à vous,
L’équipe Ergobaby
J’aurais aimé l’avoir plus tot!
J’aurais aimé l’avoir plus tot!
Très pratique pour mon bébé de 8 mois, 9kg. En particulier dans le train, pour pouvoir avoir une main libre pour me tenir quand ca bouge. Mais aussi a la maison ou pour les trajets courts. Mon bébé adore.
26 mars 2025
Réponse de Ergobaby
Chère Aelvire,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre porte-bébé !
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous faisons toujours de notre mieux pour concevoir des produits qui répondent aux besoins des parents.
Nous apprécions votre recommandation et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Merci encore pour vos bons mots et pour avoir choisi Ergobaby !
Meilleures salutations,
Votre équipe Ergobaby
Réponse de Ergobaby
Chère Sylvie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre porte-bébé !
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous faisons toujours de notre mieux pour concevoir des produits qui répondent aux besoins des parents.
Nous apprécions votre recommandation et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Merci encore pour vos bons mots et pour avoir choisi Ergobaby !
Meilleures salutations,
Votre équipe Ergobaby
Le porte bebe le plus pratique et le…
Le porte bebe le plus pratique et le plus confort que j'ai pu essayé j'en suis ravie.
24 mars 2025
Réponse de Ergobaby
Chère Jessika,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre porte-bébé !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience de premier ordre. Nous faisons toujours de notre mieux pour concevoir des produits qui répondent aux besoins des parents.
Nous apprécions votre recommandation et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Ergobaby !
Chaleureusement,
Votre équipe Ergobaby
une experience très positive
une experience très positive, service client à l'écoute, produit de bonne qualité (porte bébé recommandé par la PMI), je recommande
14 mars 2025
Réponse de Ergobaby
Cher(e) Rodica,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit commandé ainsi que notre service client ont répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience de qualité. Nous faisons toujours de notre mieux pour concevoir des produits qui répondent aux besoins des parents.
Nous apprécions votre recommandation et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Ergobaby !
Chaleureusement,
Votre équipe Ergobaby
Parfait 🙌🏼 confort et design ++
6 décembre 2024
Cette commande ne m’était pas…
Cette commande ne m’était pas destiné..mais la personne qui l’a reçu était très satisfaite de son cadeau.
4 décembre 2024
Très simple et rapide malgré la période…
Très simple et rapide malgré la période black friday
2 décembre 2024
Commande passé le 2 décembre 2024.
Commande passé le 2 décembre 2024.
Commande toujours pas reçu, pas de service client téléphonique en français, c'est l'impasse.
Je ne recommande pas.
19 décembre 2024
Avis spontané
Ma fille adore son petit porte bébé et…
Ma fille adore son petit porte bébé et balade sa poupée partout !
19 novembre 2024
Super produit
Super produit, de qualité et pratique. Notre fille de 2 mois s’y endort facilement, il faut croire qu’il est confortable !
19 novembre 2024
Commande toujours pas reçu.
Commande toujours pas reçu.
Le numéro de suivis pas bon.
Déçu car j'accouche bientôt et le produit n'est toujours pas arrivé
3 décembre 2024
Porte poupées
Livraison très rapide du porte poupées et super produit d'une grande qualité. Un vrai en mignature.
2 décembre 2024
Le meilleur porte bébé que je connais.
Le meilleur porte bébé que je connais.
Respect parfaitement la courbure pour bébé et un soutien parfait pour le dos des parents.
Merci les Black Friday car le prix de 200 euros peut freiner l'achat mais profitez-en dès que vous avez une promo.
La livraison et l'emballage sont très bien
2 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.