Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Tommee Tippee® was founded over half a century ago, born from a mission to make everyday life easier for parents around the world. Today, we are still as committed to that original goal as we were back in 1965. We strive to create innovative and stylish products, championing everything it takes to be a parent. At feed time, mealtime, change time and sleep time. Making things easier when we can, always listening, creating, and inventing. It’s no wonder we’re loved by babies and recommended by generations of parents.
11th Floor, 1010 Washington Boulevard, Stamford,, 06901, Connecticut, Etats-Unis
4,7
906 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse très rapide et problème résolu immédiatement
Réponse de Tommee Tippee North America
Bonjour Amelie,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos spécialistes Parentcare ont pu vous répondre rapidement et résoudre votre problème pour vous.
Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits et services à l’avenir.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Super bon service à la clientèle, rapide, efficace et très compréhensif. Merci beaucoup !
Réponse de Tommee Tippee North America
Bonjour Bianka,
Merci d'avoir laissé cet avis positif aujourd'hui.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service aussi excellent. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour vous, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Tommee Tippee
Bonjour, je vous ai envoyé un message vous indiquant que la Gro Clock que j'avais acheté via Amazon en juillet ne fonctionnait déjà plus (elle se met jaune n'importe quand maintenant) et je vous demadais qu,elle était le service offert comme garantie. Je n'ai jamais reçu de réponse de votre part. Le courriel que j'ai reçu c'est pour vous donnez ma satisfaction. Et bien, je tiens à vous dire que je ne suis pas satisfaite comme je n'ai pas eu de retour!
Réponse de Tommee Tippee North America
Bonjour Melanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, il est décourageant d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vois qu'un membre de l'équipe a examiné votre cas et vous a fourni la meilleure résolution pour votre demande par e-mail, alors veuillez s'il vous plait consulter votre spam/courrier indesirables.
Meilleures salutations, Tommee Tippee
J’ai contacté tommee tippee parce que le fils de mon appareil grow clock ne fonctionne plus. J’ai demander où acheter un nouveau fils. On m’a fait attendre 3 jours. Pour me répondre qu’ils ne livrais pas chez moi et qu’on ne pouvait pas m’aider. J’ai demander à quel endroit au Canada je peut me référer avec un de leurs fournisseurs. Je suis rester sans réponse. Toujours en attente actuellement cela fait plus de 2 semaine. Très décevant car l’article en soi, ma fille l’adorais. Elle est bien triste de ne plus pouvoir dire bonne nuit au soleil avant dodo 😞
Réponse de Tommee Tippee North America
Hi Vanessa,
I'm sorry that our team were unable to provide you with a replacement power lead for your Groclock.
You should be able to purchase a compatible replacement on a site such as Amazon or eBay. If you look on the bottom of the clock it lists the power supply details which should help you find a suitable one.
Thanks for taking the time to leave your review.
Best wishes,
Ben, Tommee Tippee
Très professionnel et réactif !
Je recommande leur produit
Réponse de Tommee Tippee North America
Hi Amandine, thank you for taking the time to leave us a review.
We are so pleased to hear that you had such a good experience and that you found our team helpful!
Best Wishes, TT.
Réponse de Tommee Tippee North America
Bonjour Valerie! Nous sommes tristes de voir votre commentaire. On est navrée d'apprendre les difficultés que vous avez pu rencontrer pour echanger ces biberons. Il est vrais que habituellement les revendeurs sont en mesure de solutionner les clients lorsque l'achat à été réalisé avec eux. C'est aussi generalement le moyen le plus rapide. Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous avons conseillé de rentrer en contact avec Toys R Us. Comme nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider rapidement, nous vous avons envoyé des biberons de remplacement qui ont été expédiés le 10 septembre. On vous remercie de votre confiance et veuillez nous contacter à nouveau si nous pouvons vous aider davantage. Cordialement, tt
Biberon défectueux avec la chambre à air/écrire s'efface et la compagnie refuse l'échange. Je ne recommande pas surtout au prix vendu
Réponse de Tommee Tippee North America
Bonjour Josée! Nous sommes tristes de voir votre commentaire. On est navrée d'apprendre les difficultés que vous avez pu rencontrer pour echanger ces biberons. Il est vrais que habituellement les revendeurs sont en mesure de solutionner les clients lorsque l'achat à été réalisé avec eux. C'est aussi generalement le moyen le plus rapide. Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous avons conseillé de rentrer en contact avec Toys R Us. Comme nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider rapidement, nous vous avons envoyé des biberons de remplacement qui ont été expédiés le 10 septembre. On vous remercie de votre confiance et veuillez nous contacter à nouveau si nous pouvons vous aider davantage. Cordialement, tt
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