Benetton Avis 130

Hoy me ha llegado mi pedido online de Benetton ropa de niño una cuantas camisetas y un pantalón. Todas las camisetas venían empaquetadas en su bolsa, y al abrir (solos en dos de ellas) que el plástico es transparente y se veía, llevaban premio…una cucaracha cada una. Entiendo que esto pueda pasar en los almacenes, pero por favor revisen esto antes de enviarlo que las bolsas estén completamente limpias que da mucho asco, y encima solo de pensar que la camiseta puede llevar huevos…es asqueroso.

Un desastre utilizan una compañia de transportes que no hace el servicio de entrega,te deja el paquete en otro distrito. Y cuando llamas a atencion al cliente te contestan personas que no te lo solucionan,mal educadas ,que n escuchan lo que dices ni dan soluciones y que no si quiera conocen el tramite ,si quieres poner reclamacion te cuelgan y no contestan más

Una experiencia desastrosa. Han devuelto mi pedido sin autorización y ahora no puedo volver a comprar el albornoz que quería . Muy mala organización y muy mal servicio

Nadie se responsabiliza de mi pedido.
Benetton online me ha mandado mi paquete por UPS y lo han perdido.
Me llevan engañando en atención al cliente 2 semanas.
No compraré más.

Un desastre, llevo esperando un paquete mas de 15 días. Se lo entregan a una empresa de transportes que sse llama UPS y es otro desastre, no tienen ni teléfono en España. Salen extranjeros que sólo te dicen..."lo siento" una y otra vez y no hacen nada.

Hice un pedido online y han tardado más del doble en entregármelo de lo que te pone en su página ,y encima intentas contactar con atención al cliente para devolverlo y como el que tiene tos y se rasca la barriga....no comprare nunca más.

Hice un pedido online de varias prendas. Fui a devolver 2, que no me servían. El servicio de devolución ES PÉSIMO.
- Lo primero cuando llevas las cosas a la tienda nadie revisa que entregas. No te dan ningún papel de que haces una entregas, por lo que si el dependiente despistase tu paquete no tienes manera de demostrar que lo entregaste.
- Sólo me han devuelto el importe de una prenda, sin darme ninguna explicación. Después de un mes insistiendo consigo que me digan que en paquete solo iba una, no dos. Lo cual es mentira. Pero como nadie lo recuso al entregar no tengo manera de demostrarlo.

Compré un pantalón para mí niño y en 3 puestas desgaste de rodillas y luego lo reclamé y me dicen que no se considera defectuosa ya que nadie más a reclamado, es increíble como se justifican ante la mala calidad de sus prendas.

Worst nightmare, no Response when there is a problem. Defected item they did not want to aprove return. A t shirt with holes. I Will never buy from Benetton ever. Also the quality is very bad, especialy knitwear.

Hice pedido el día 11 estamos a día 16 y aún sigue en trámite, pero en su web pone que tardan de 2 a 5 días… Ahora mismo estoy bastante descontenta

NO compréis online en Benetton España. He hecho una compra en diciembre para regalo de Reyes y solo tienes 15 días para devolución. En España todas las tiendas te dan 1 mes, y más en diciembre, ya que la mayoría de las compras son para entregarlas el 6 de enero. El caso es que la compra no me vale de talla y ahora NO me dan solución. El servicio de atención al cliente es pésimo

Compre para reyes on line y no permiten devolver la ropa si han pasado los 14 días.
NO COMPREIS ON LINE

Retoure einer Onlinebestellung ist nicht möglich. Das Formular akzeptiert meine Angaben nicht, Mails kommen als unzustellbar zurück, und die auf dem Formular angegebene Telefonnummer ist (schon ganz offensichtlich) falsch.
Die in online für Berlin genannten Filialen gibt es nicht, die dazu gehörigen Telefonnummern auch nicht.
Da wäre es einfacher, das Geld aus dem Fenster zu werfen.
Finger weg von Benetton! Vor vielen Jahren einmal mein Lieblingsladen.

Was denken Sie, das ich Ihnen eine positive Bewertung gebe? Sie leben auf einem anderen Ende der Welt sind ignorant, eingebildet, kundenunfreundlich und sind noch stolz den absolut schlechtesten Kundendienst zuhaben. Für mich und sicher viele andere gilt: NIE.MEHR BENETTON!!

Zwei Mal bestellt, Retoure über website nicht möglich, obwohl die Rücksendung über die website grundsätzlich avisiert werden soll, funktioniert diese nicht. Der Kundendienst hilft nicht weiter. Für das Zurücksenden letzten Endes den Kundendienst wochenlang um Hilfe geben, was nicht zu einer Retoure geführt hat. Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen!

Es la primera vez que uso la tienda on line de Benetton y la verdad que no he tenido absolutamente ningún problema. Servicio sobresaliente. Hice el pedido el día 03/10 y lo he recibido en casa el 09/10, con un fin de semana por medio. Entra dentro del plazo de 2 a 5 días que marca la empresa.
Con el servicio de mensajería Sending tampoco ha habido problemas. He podido seguir el pedido en todo momento y lo han entregado dentro del horario que les había indicado.
Sobre el servicio de devoluciones no puedo opinar porque no he tenido que usarlo.
Se puede comprar en la tienda on line de Benetton con total confianza.

El tema de las devoluciones es un ROBO, en cualquier tienda se puede devolver o cambiar el producto y me dicen que no por que tengo tax free (el cuál está sin reclamar y en el que en TODAS las otras tiendas simplemente lo anulan y listo) además me dicen que no porque se compró con tarjeta de cliente ( no es que tenga ningún descuento, solo es una tarjeta de puntos que según entendí por su preversa atención si se acumulan puntos tampoco se puede devolver ni cambiar) no entiendo el sentido de tener una tarjeta de puntos sin ningún beneficio o descuento sino para un PEOR servicio. Además sus empleados tampoco tienen buena comunicación, según ellos lo advierten antes de pagar lo cual es una completa mentira porque sino no hubiera pasado. Pésimo servicio, atención. Ojalá exista entidad o sanción para estos robos

El día 03/09 compré un abrigo a dis 20/09 no me ha llegado, lo busco en el localizador y lleva más de dos semanas en reparto, hace días escribí atención al cliente y me contestaron que en breve se pondrían en contacto conmigo, de esto hace cuatro días y todavia nada 😒

NO COMPREIS ONLINE
tuve que reclamar el reembolso de la devolución varias veces, porque no había manera que me lo devolviesen. Veo que le pasa lo mismo a muchísima gente. Hay que enviar mails a atención al cliente hasta que te lo devuelvan, vamos dedicarte a perder tu tiempo para que ellos hagan su trabajo. FATAL

Retoren fast unmöglich, Kundenservice auch. Verstehen kaum deutsch nach Anruf, Italienisch auch nicht..Englisch sowieso nicht.
Ein nachweislich reournierter Artikel wurde mir trotz Retourenbestätigung von Benetton in Rechnung gestellt. Es ist unmöglich, das aufzuklären. Benetton meldet sich max. mit standartisierten mails. Telefonisch geht das nicht.