Espace Domotique Avis 

Bonsoir,
Très déçu parce ce site Français proche de moi.
Pour la commande,tout es OK......
Par contre, tout ce complique lorsque que je demande un simple support SAV qui est vraisemblablement inexistant
Dans l'attente de leur retour, ma note serais très mauvaise
Patrick

Exellent SAV : 4 ans après mon achat ils ont su répondre à mes questions pour le reparamétrage de mon système d'alarme.

Achat d'un détecteur de fuite d'eau AJAX. Livraison rapide et prix intéressant. Le produit est également très efficace, il m'a déjà prévenu d'un problème au niveau de l'évacuation lave-linge et lave vaisselle. très satisfait, je continuerai d'acheter chez eux. A noter que j'ai également eu l'occasion de faire appel au service après-vente pour un appareil qui est tombé en panne, service bref mais efficace. l'échange du produit a été très rapide.

No customer service, whatsoever. Unfriendly, lack of knowledge, no willingness to talk to customer. Not recommended

Prix très compétitifs, livraison dans les délais et conforme à ma commande.
Société spécialisée dans la vente pas le Conseil.
Pas d'expérience avec le SAV pour le moment

Excellente expérience avec Espace Domotique. Produit très fiable.

Très très bon SAV et une prise en charge et suivis au TOP....encore merci

Livraison rapide, sans surprise, aucun souci

J’ai acheté un NVR Dahua NVR2108HS-8P-4KS3 sur espace-domotique.fr en août 2025.
Le produit est présenté avec des fonctions d’intelligence artificielle (SMD Plus, protection périmétrique), mais ces fonctions sont inopérantes avec des caméras ONVIF standard, ce que Dahua France a confirmé.
Cette restriction n’est jamais mentionnée dans leur fiche produit.

De plus, le NVR présente plusieurs défauts majeurs :

Impossible de mémoriser correctement les noms des canaux,

Relecture multi-caméras désynchronisée, rendant l’analyse totalement incohérente,

Fonctions IA inutilisables,

Comportements aléatoires dans les paramètres.

Et le pire reste le SAV :

réponses expéditives, souvent hors sujet,

aucune prise en compte réelle des questions,

défausse systématique sur les caméras alors que le problème vient du NVR,

six relances nécessaires pour obtenir le remboursement de deux modules Sonoff jamais livrés.

Un vendeur qui ne maîtrise pas les produits qu’il vend, refuse d’assumer ses responsabilités et traite les clients avec une désinvolture inquiétante.

Je déconseille fortement ce site à quiconque recherche un vendeur sérieux, compétent et respectueux.

Réponse le 20/12/2025
Merci pour votre réponse, qui illustre malheureusement exactement le problème rencontré.
Je n’ai jamais contesté la compatibilité du NVR avec des caméras Dahua.
Mon reproche porte sur le fait que votre fiche produit annonce des fonctions d’intelligence artificielle (SMD Plus, protection du périmètre) sans préciser qu’elles sont exclusivement réservées aux caméras Dahua ou ONVIF 23.12.
Cette restriction essentielle n’apparaît nulle part dans votre description commerciale, alors même que les caméras ONVIF sont présentées comme compatibles.
C’est précisément ce point qui constitue un défaut de conformité et une information incomplète au consommateur.
Par ailleurs, vos réponses publiques confirment :
votre focalisation systématique sur les caméras, alors que le problème concerne le NVR vendu,
l’absence de réponse sur les défauts propres à l’appareil (IA inopérante, non-mémorisation des canaux, relecture multi-caméras non synchronisée),
et un ton inapproprié pour un échange public avec un client.
Les faits sont simples et documentés :
les fonctions IA annoncées ne sont pas utilisables dans un usage ONVIF standard, usage pourtant courant et jamais exclu dans votre offre.
Chacun pourra donc se faire son opinion sur la qualité de l’information fournie avant l’achat… et sur le traitement réservé aux clients après avec diffusion des données personnelles

Livraison ultra rapide (24h), 3 appels au sav (réponse en 45 puis 30 puis 40 minutes).
Je suis conquis et je ne peux sur mon expérience que recommander chaudement

Clarté du site, prix très bien placés pour de grandes marques, rapidité d'envoi.

Tres bon site
Matériel livré, rien à redire
je recommande

Matériel disponible dans sa totalité. Les prix sont très corrects. Expédition et livraison rapide.

J'ai recherché à la fois la meilleure disponibilité et le meilleurs prix sur les produit AJAX. Clairement Espace Domotique est sort en tête. J'ai fait 3 commandes successives de systèmes tous livrés conformes et dans un délai particulièrement court. Enfin j'ai posé des questions pointues et ai reçu en retour des réponses très détaillées.

Achat Shelly Qubino Wave Shutter pour volets roulant.
Produite livrés en temps et de bonne qualité.
Fonctionne parfaitement bien depuis.

C'est la deuxième fois que je fais mes achats sur ce site qui est bien fait et propose des articles intéressants à prix compétitif. Les délais d'expédition sont respectés

Commande de télécommandes d'alarme reçue en très peu de temps.
Tarif très compétitif
Je recommande

livraison prix expédition
serieux

Prise en charge et traitement de la garantie au top. SAV à l'écoute et sérieux.