J’ai acheté en novembre 2025 des chaussures de handball. L’envoi a été rapide et le colis est arrivé en bon état. Malheureusement elles étaient trop petites. J’ai essayé de joindre le magasin à plusi... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les produits étaient conformes à la commande. Un petit soucis sur la taille qui a été réglé facilement avec l'aide du service client.
Je ne retrouvais pas ma commande j'ai donc téléphoné. Un conseiller m'a répondu avec gentillesse et professionnalisme. Il a cherché la cause et déterminer que la commande n'avait pas été enregistrée c... Voir plus
PARFAIT ! Je cherchais un sac pour mon garçon qui joue au hand dans un club et je me suis laissée tenter par d'autres articles en plus. Il y avait un souci d'approvisionnement pour un produit, un a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 57 des 73 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
Écrit par l'entreprise
Plus grande boutique handball de France: 1 boutique en ligne 2 magasins physiques à Nantes et au Mans
Coordonnées de contact
2 RUE DES FRERES LUMIERE, 72650, LA CHAPELLE ST AUBIN, France
- 0243284606
- contact@espace-handball.com
- espace-handball.com
4,0
Bien
179 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Mauvaise expérience…
Préparation du colis une semaine après avoir passé la commande, livraison longue.
Impossible de joindre les magasins du Mans ou de Nantes.
Colis arrivé 15 jours après l’anniversaire de ma nièce.
Expérience très mauvaise
6 septembre 2025
Passez votre chemin si vous êtes pressés!
Commande passée le 17.08 sur leur site pour un ensemble maillot et short de Handball, nous sommes le 10.09 je n’ai toujours pas reçu ma commande, aucune info depuis le 17.08 je suis allée plusieurs fois sur leur site regarder l’état de ma commande notée « en cours de traitement » ma fille a repris son activité sans sa nouvelle tenue la semaine dernière pas le choix…au final après avoir envoyé un mail hier j’apprends que le maillot n’est plus disponible (FORCÉMENT 3 semaines après) donc ce qui signifie que la commande n’a jamais été traitée ni envoyée!!! Mon dieu site à fuir j’aurai mieux fait de passer par Amazon quelle perte de temps revoyez votre façon de fonctionner sur les livraisons et le suivi c’est une horreur c’est la première fois que cela m’arrive et l’envoie est payant donc vous en êtes responsable.
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Handball
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre le 20/08 et laissé un message, malheureusement nous ne sommes pas parvenus à nous avoir depuis. L'information vous avait donc été transmise avant les 3 semaines évoquées. Désolé pour ce problème, il est parfois compliqué durant cette période de rentrée de suivre correctement les stocks entre nos différents magasins.
Toutes nos excuses, je vous ai remboursé votre commande à l'instant avec toutes nos excuses.
Bonjour j'ai commandé des articles …
Bonjour j'ai commandé des articles de handball pour ma fille depuis plus de 30jrs et toujours rien !!! La saison commence dans 1 semaine, ma fille est très déçu moi très en colère et quand je regarde le suivi , ma commande serait en cours de livraison depuis le 12 août d agen qui est à 30 km de chez moi . C'est le premier site qui est comme ça , car ayant 4 enfants j'ai l'habitude de commandé sur Nike , ou Ekinsport , ou autre .... réveiller vous pour la gestion des commande monsieur espace handball car vous avez du travail .
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Handball
Bonjour Monsieur,
Votre colis est en effet en cours de livraison depuis le 12 août de la part de Mondial Relay, je me suis rapproché d'eux afin de connaître pour quelle raison votre colis n'est pas livré, ce n'est pas normal. Cependant, vous comprendrez assez simplement, que nous ne sommes pas le livreur et que ça n'a rien à voir avec la gestion de nos commandes. Que vous passiez commande chez Pierre, Paul ou Jacques, il peut arriver que le transporteur rencontre un problème avec le colis.
Maintenant que nous avons l'information de ce soucis de livraison, nous allons pouvoir le résoudre et si nécessaire nous referons partir un nouveau colis (un simple appel ou mail aurait suffit pour qu'on s'en occupe). Comprenez que vous ne soyez pas livré nous embête tout autant que vous.
Nous revenons vers vous très rapidement
Impeccable
La livraison a été rapide et bien emballée. La taille étant trop petite le retour et le remboursement on également été rapides. Le seconde livraison a été très bien comme la première.
6 août 2025
Réponse de Espace Handball
Bonjour,
Il y a effectivement eu un retard de livraison de la part de notre prestataire Mondial Relay, nous avons fait réclamation le 14/08 et il semble que ce dernier soit en cours de livraison ce jour. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela n'est pas le cas, nous referons partir un autre colis.
Cordialement
Le produit acheté n'etait plus…
Le produit acheté n'etait plus disponible. Espace Handball m'a téléphoné pour me proposer une solution avantageuse. Meme si cela a pris plus de temps, je suis pleinement satisfait!
7 août 2025
Bon produit et bon retour mais il ne…
Bon produit et bon retour mais il ne faut pas être pressé car le temps de réception des produits est très long
1 août 2025
Content d’avoir réceptionné mes produits
29 juillet 2025
Très non site article de qualité
Très bon site, article de qualité. Mais quand on paye pour une livraison en 3 jours on reçoit sont colis plus d'une semaine après🤪c'est dommage pour un site de cette qualité.
16 juin 2025
Enfin un spécialiste du hand
Bon prix, dispo rapidement en magasin, essai possible, parfait!
7 juin 2025
Délai de 2 mois entre la commande et la…
Délai de 2 mois entre la commande et la livraison
15 juin 2025
Problème de livraison
Bonjour,
J'ai payé pour une livraison à domicile ! Et j'ai dû aller chercher mon colis dans un point relais !
Le livreur a prétendu que j'étais absente et ce qui est faux !
Aucun appel préalable, aucun appel devant le domicile et il n'a même pas sonné !
J'ai envoyé un mail au vendeur et un mail au transporteur pour avoir une explication et aucun n'a daigné répondre !
Espace Handball a finalement répondu et a effectué le remboursement des frais de livraison ! Il vont remonter le problème au transporteur TNT !
7 juin 2025
Déçu de ne pas avoir été remboursé du…
Déçu de ne pas avoir été remboursé du retour des articles. Je privilégierai maintenant les retours en mondial relayvou autre retour gratuit.
30 mai 2025
Commande en attente
Bonjour,
À ce jour je n’ai malheureusement pas encore reçu ma commande.
Bien cordialement
5 juin 2025
Réponse de Espace Handball
Bonjour,
Votre commande vous attend depuis le 2 juin chez un commerçant partenaire. Avez vous reçu les informations de la part du transporteur ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou bien par mail, nous réglerons immédiatement le problème.
Cordialement
Le colis n'a pas été livré au domicile…
Le colis n'a pas été livré au domicile comme prévu. Le livreur n'a même pas essayé d'appeler au téléphone et a directement laissé le colis à un point relais. J'avais payé un surplus pour la livraison à domicile. J'ai dû attendre ma première disponibilité (+ 1 semaine) avant de pouvoir retirer mon article...
10/06 je confirme ne pas avoir reçu d’appel téléphonique de la part du livreur
2 juin 2025
Réponse de Espace Handball
Bonjour,
La transporteur affirme s'être présenté à votre domicile le 2 juin à 14h mais dit ne pas avoir eu de réponse de votre part, d'où le dépôt en point relais. Idem, le colis était retirable dès le 3 juin, hors il a été retiré le 7 juin. Pouvez vous nous dire si toutes les affirmations du transporteur sont exactes ? Dans le cas inverse, nous nous retournerons vers TNT car, au même titre que vous, nous avons payé une livraison à domicile, ce qui est plus cher et demande donc une attention particulière.
Dans tous les cas, nous espérons que le produit vous convient et nous excusons pour ce problème de livraison, totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement
Excellents suivi et écoute
Excellents suivi et écoute, après moultes péripéties avec TNT, Jérôme a tout fait pour que mon colis arrive en temps et en heure. Je recommande espace handball inconditionnellement. Je n'achèterai plus ailleurs pour tout ce qui a trait à ce sport. Jérôme et ses collègues sont vraiment supers et avec un sens de l'humour appréciable. Énorme merci car en plus mon petit fils va être aux anges.
Continuez ainsi
4 juin 2025
Avis spontané
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