état-ciivil-enligne Avis 

Très rapide, j'ai reçu mon acte de naissance en une dizaine de jours

Service client réactif, disponible et courtois

A très bien géré ma demande. Merci beaucoup

Je me marie bientôt et j'ai reçu mon acte de naissance rapidement grâce à ce site

Le formulaire de demande est simple et clair. J'ai posé une question au service client qui m'a répondu rapidement. L'acte de naissance a été envoyé en moins d'une semaine.

Site utile et pratique pour éviter les tracas des démarches administratives. Ils s'occupent de tout et cela me va très bien

Je recommande ce site, très utile. Mes deux demandes ont été gérées très rapidement alors qu'elles étaient compliquées

Service professionnel et consciencieux. Acte reçu en 6 jours

Site sérieux. Le service client s'est vraiment démené pour que je reçoive l'acte de naissance demandé

Ce site est incontestablement une référence pour faire ses démarches en ligne. J'habite en Suisse et j'ai reçu en quelques jours trois documents que j'avais demandé par leur biais. J'ai aussi contacté leur service client, il m'a répondu très aimablement et en moins d'une journée. Je recommanderai avec plaisir si j'en ai à nouveau besoin

Site sérieux et performant : j'ai reçu mon acte de mariage 6 jours après avoir fait ma demande en ligne

J'ai reçue mon acte de naissance rapidement

Le service a été fait correctement et très rapidement

Site internet utile et agréable, service client professionnel et réactif.
J'utiliserai encore ce site dans le futur si j'en ai à nouveau besoin

J'ai choisi de déléguer ma démarche administrative avec ce site... Tout s'est bien passé, document reçu dans les délais. Le service client est sérieux et très réactif

J'ai apprécié l'assistance de ce site pour avoir l'acte de décès de mon époux, et notre acte de mariage

Il existe des sites officiels gratuits mis en place par la plupart des mairies. Je l’ai appris malheureusement trop tard. Après avoir imprudemment fait confiance à ce site pour obtenir un extrait d'acte de naissance et avoir dû payer 29€90, j'ai reçu un mail m'indiquant que je recevrai cet acte "dans un délai moyen de 15 à 30 jours". Ce délai trop long pour moi, j'ai appelé la mairie concernée qui m'a indiqué qu’il n’y a pas lieu de faire appel à des sites tels que celui-ci. J’ai été invité à saisir ma demande sur le site de la mairie, ce que j’ai fait. Cinq jours plus tard, j’ai reçu par courrier (dans une enveloppe de la mairie) le document que j’avais commandé sur le site de celle-ci.
Etatcivilenligne n’a aucune valeur ajoutée dans la délivrance des actes d’état civil, elle s’interpose entre le particulier et l’administration pour prélever une rémunération. Le formulaire qu’elle fait remplir est celui qu’on trouve en ligne sur le site de la mairie qu’elle se contente de faire suivre comme s’il avait été transmis directement par le demandeur. Le document est envoyé par la mairie directement au demandeur (conformément à la réglementation).
Suite à mon avis déposé ici, cette entreprise prétend avoir « vérifié » la situation de mon dossier et annonce l’envoi du document, elle s’attribue une prestation qui n’est pas rendue par elle mais par la Mairie.
Par un mail du 25 février, Etatcivilenligne me propose le remboursement des 29,90€ en échange de la suppression de mon avis, un avis qui je l’espère permettra aux utilisateurs de Trustpilot de ne pas tomber dans le piège tendu par le site Etatcivilenligne et qui se referme dès que l’on a cliqué pour accepter les conditions générales et autorisé le paiement en ligne. La réglementation est très claire « La délivrance des copies intégrales et des extraits d’actes d’état civil est gratuite. Les demandes de copie intégrale ou d'extrait d'acte sont faites sur place, par courrier ou par télé-service mis en place par l'Etat ou les communes.» (Décret N°2017-890 du 6 mai 2017 Titre II Chapitre Ier article 29).

J'ai demandé l'acte de naissance de ma fille et il est arrivé lundi