eulenschnitt.de Avis 752

Wunderschöne Produkte!
Ins Detail liebevoll gestaltet!
Auch als Geschenk und Mitbringsel Besonders angekommen und viel Freude gebracht !
Einmal war ein Produkt zerbrochen - sofortige Rückmeldung - und Ersatz geliefert. DANKE!

Kundenservice ist super schnell und zuvorkommend. :)

Ich liebe die Becher von Eulenschnitt und habe schon ein paar im Schrank. Leider war der letzte Becher defekt. Aber Lini vom Kundendienst hat mir superschnell geantwortet und veranlasst, dass ich einen neuen Becher bekomme. Die Kommunikation war sehr angenehm. Ich bin begeistert. Ich freue mich schon auf meinen neuen Becher. Der Kundenservice ist wirklich Mega gut!

Wunderschöne Produkte und den Preis auf jeden Fall wert.
Auch der Kundenservice ist per Mail rasch erreichbar und bei Problemen sehr zuvorkommend. Ich kann diesen Shop jedem weiterempfehlen!

Wunderschöne Produkte zum verlieben.
Und der Support, wirklich krass, so schnell und unkompliziert, vor allem stecken da ganz liebevolle echte Menschen.
Ich hatte ein Produkt was etwas fehlerhaft war und nach Reklamation selbst am 26.12., kam sofort eine Antwort und Vorschläge. Kann ich absolut wärmsten empfehlen.
Macht weiter so ihr Lieben.

Der Kundenservice und die Produkte sind der Wahnsinn 🤩

Leider habe ich 2x schlechte Erfahrungen gemacht. Bei der ersten Bestellung wurde nur ein Teil geliefert. Auf Anfrage hiess es dann, dass der zweite Teil der Lieferung ausverkauft ist und gar nicht mehr zugestellt wird. Aber erst auf Nachfrage wurde mir das Geld zurückerstattet - die Bestellung war immer noch im Status "offen". Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre diese nach Wochen noch offen und das Geld bei Eulenschnitt.
Die zweite Bestellung war seit 3 Wochen offen - obwohl innerhalb von bis zu 12 Tagen der Versand stattfinden sollte. Ich fragte an, was los ist. Dann hiess es, ich solle mich etwas gedulden. Auf Nachfrage hiess es, das Paket sei verpackt. Es dauerte aber wiederum eine Woche, bis schliesslich der Trackinglink zugestellt wurde und dann nochmals eine Woche, bis das Paket tatsächlich aufgegeben wurde.
Fazit: Finger weg. Die haben die Logistik nicht im Griff und machen auf mich keinen seriösen Eindruck.

Ich habe hier schon oft bestellt und war immer sehr zufrieden. Ein Produkt kam fehlerhaft bei mir an. Lini vom Kundensupport hat mir innerhalb weniger Minuten geantwortet und sofort veranlasst, dass der Artikel ersetzt wird. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop eindeutig weiterempfehlen.

Super schöne Produkte und Geschenkideen.
Tolle Bestellabwicklung, schnell geliefert.
Außerdem sehr kulant bei der Reklamation eines gerissenen Bechers. Umgehend Ersatz geliefert! Top, nur zu empfehlen!!

Ein super Kundenservice, man bekommt sehr schnell eine Rückmeldung, total liebe und nette Kommunikation und sehr entgegenkommend. Ich habe definitiv nicht das letzte Mal dort bestellt. Wirklich empfehlenswert.

Der Onlineshop ist super. So wunderschöne und liebevolle Produkte. Ich habe schon öfter bestellt. Bei einer Bestellung war ein Set fehlerhaft. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist unkompliziert, freundlich und sehr schnell. Es wurde auch schnell der Ersatz geliefert.
An den Produkten hat man viel Freude. Ob für einen selbst oder zum verschenken

Ich hatte das Glück, den Adventskalender ergattern zu können. Leider war ein Artikel beschädigt. Mir wurde innerhalb kürzester Zeit ein neuer Artikel zugesandt und ich wurde super nett beraten :). Ich kann Eulenschnitt jedem wärmstens empfehlen 😊!

Super nett und freundlich!.
Sehr zu empfehlen.

Super schöner Online-Shop. Nachdem bei der Bestellung etwas gefehlt hat, wurde es direkt nachgeliefert.
Sehr nette Kommunikation und super Kundenservice.
Kaufe gerne wieder dort ein

Mit Eulenschnitt fängt für mich/uns der Tag richtig schön an. Mittlerweile haben wir nicht nur die vielen fröhlichen Becher mit den individuellen "Gute Laune Sprüchen", sondern auch Schalen und Teller in ausreichender Stückzahl für die ganze Familie. Hier vereint sich Kunsthandwerk mit viel Liebe zum Detail. Jedes Stück ist ein Unikat. Wir werden oft auf das schöne Geschirr angesprochen und empfehlen es sehr gerne weiter. Mit den Limitierten Bechern, kann "Frau" Ihre Sammlung immer wieder erweitern. Der Service von Eulenschnitt ist ebenfalls sehr gut, freundlich und unkompliziert. Das Kleinunternehmen hat hier die absolute Punktzahl mehr als verdient. *****! Wer kein Geschirr "von der Stange" mag, sondern individuelle Liebhaberstücke wird hier fündig. Weiter so....!

Sehr schneller Kontakt nach einer defekten Schüssel. Wenn nun auch die Ersatzware schnell ankommt, gibt es absolut nichts zu meckern.

Die Ware wurde nicht versendet und bei Nachfragen kamen immer nur Standard Antworten wie zum Beispiel nach 6 Tagen, was als max Lieferzeit angegeben war "Wir versenden innerhalb von 7 Tagen aber meist geht es schneller" oder nach 9 Tagen "Die Bestellung wird wohl gerade bearbeitet". Erst nachdem ich sie jetzt nach 12 Tagen auf Verzug gesetzt habe, wird ein Ticket zur Klärung angelegt und ich sollte anrufen, wenn es nicht bis Samstag versendet ist. Anrufen hatte ich auch schon mal versucht. Da ging nie wer dran.

Wunderschöner Shop, plastiksparend verpackt und auch die Gläser selbst sind perfekt gearbeitet.
Eines kam kaputt an und auch hier hat der Kundenservice innerhalb eines Tages geantwortet und sehr lieb und kulant reagiert!
Ich kann nichts bemängeln und nur eine klare Empfehlung aussprechen!

Schöne Artikel
Liebevoll hergestellt. Genau mein Geschmack. So schön.

Wunderschöne Produkte, schnelle Lieferung und sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice.