eulenschnitt.de Avis 752

Super netter, lieber und hilfsbereiter Kundenservice wenn man ein Problem mit der Bestellung hat.

Sehr schnelle Reaktion auf Rückfragen und sofort eine Lösung angeboten. Bin überaus zufrieden. Ein klasse Team bei Eulenschnitt.

Super schnelle Rückmeldung zu meinem Anliegen. Sehr netter Kontakt und es wurde eine super Lösung gefunden.
Vielen lieben Dank!

Ich habe einen Becker mit Riss bekommen.
Hab mich mit Eulenschnitt in Verbindung gesetzt und es wurde gleich ein neuer Becker in Auftrag gegeben, der auch sehr schnell ankam. Super Service, total nette Mitarbeiter!
Viiiiiielen Dank

Ich hatte ein defektes Produkt erhalten, Mega netter und zuvorkommender Kundenservice! Bekomme nun ein anderes Produkt kostenlos zugesandt.

Super,tolle, hochwertige Ware. Leider kam ein Becher bei mir mit einem Riss an,was mit großer Wahrscheinlichkeit beim Transport passiert ist. Ich habe es bei Eulenschnitt gemeldet und sofort Antwort bekommen, dass mir ein neuer Becher zugesendet wird, total lieb.🫶

Tolle Produkte, sehr schöne Ideen und kreative Elemente und ein hervorragender Support falls mal etwas nicht stimmt.

Toller Service
Schnelle Rückantwort bei Fragen
Einfach Klasse

Meine Tasse war leider leicht defekt. Auf meine Nachricht wurde direkt reagiert und mir wurde ein Gutschein oder neue Ware angeboten. Ich habe mich für eine neue Tasse entschieden. Um die Rücksendung des Artikels wurde sich gekümmert. Ich bin sehr dankbar für den Kundenservice. Immer wieder gerne :)

Sehr schnelle Antwort und schnelle Lösung gefunden. Liebe die Produkte!
Immer wieder gerne ☺️

Ich habe die Sendung unmittelbar nach der Bestellung widerrufen. Der Versand konnte angeblich nicht gestoppt werden obwohl der Widerruf zu Arbeitsbeginn vorlag.
So werden Kunden belogen

Ich habe das erste Mal bei Eulenschnitt bestellt und bin absolut begeistert – sowohl von den Artikeln als auch vom Kundenservice! Ich hatte insgesamt 5 Produkte bestellt, eines davon war leider beim Auspacken zerkratzt. Ich habe direkt eine Mail geschickt und war wirklich beeindruckt: Innerhalb einer Stunde bekam ich eine super liebe Antwort! Mir wurde sofort und völlig unkompliziert ein neues Produkt zugeschickt. So ein schneller und herzlicher Service ist wirklich nicht selbstverständlich. Vielen Dank an das ganze Team – ich bestelle garantiert wieder!

Ich habe im Urlaub im Laden in HH eine Vorratsdose gekauft. Wieder zu Hause in Süddeutschland habe ich dann entdeckt, dass der Holzdeckel beschädigt war. Ich hatte sehr freundlichen Kontakt und mir wurde ein Ersatzdeckel anstandslos in den Süden geschickt. Danke nochmal dafür.

Gute Qualität der Steingut Becher und schneller Service nach Rückfrage.

Ganz tolle Produkte mit einer wunderbaren Energie und sehr freundlichem Service. 🩷-Empfehlung!

Ich bestelle gerne bei Eulenschnitt, die Produkte sind einfach nur super. Egal ob für mich selbst, zum verschenken, man findet immer etwas. Auch der Kundenservice ist super.

Den Shop in Hamburg habe ich noch nicht besuchen können, aber das steht definitiv noch auf der Liste ☺️

"Ich bin absolut begeistert! Die Produkte sind nicht nur wunderschön, sondern auch von hervorragender Qualität. Der Kundenservice ist außergewöhnlich – sehr freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, auf individuelle Wünsche einzugehen. Die gesamte Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung, verläuft jedes Mal reibungslos. Man merkt, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird. Ich bestelle immer wieder gerne und kann diesen Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen!"

Habe bestellt am 22. Mai 2025. Heute ist der 19. Juni und die Tassen sind noch immer nicht da. Der Kundendienst hat mir vor einer Woche versprochen, mir den Betrag zu erstatten, wenn die Tassen nicht ankommen bis Ende dieser Woche. Nun heisst es plötzlich, das ginge nicht. Der Sendungs-Status dürfe sich 14 Werktage nicht bewegen, sonst sei eine Rückerstattung nicht möglich. Dass ein Unternehmen eine Kundin wegen 40 Euro so hinhält, obschon es auf der Webseite von 5-10 Werktagen Lieferzeit kommuniziert und die Ware auch nach 20 Werktagen nicht da ist, ist mir unverständlich.

Ich liebe den Shop schon sehr lange. Bei meiner letzten Bestellung war ein kleiner Makel da und Lini vom Kundenservice hat sofort reagiert und mir wird der Artikel ersetzt. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.

Produkte ( Schlüsselanhänger) sind wirklich sehr schön ABER der versandt hat über eine Woche gedauert anstatt die angegeben 4 Tage. Der eine Anhänger war nicht verpackt und der andere war schon loser in der Packung und voller Kleber, den ich nach dem verschenken erstmal putzen musste.

Sehr schade für diese Preise und die ganze Werbung. Trotzdem sehe schöne Anhänger.